Tải bản đầy đủ - 82 (trang)
2 GIỚI THIỆU THÔNG TIN VỀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU

2 GIỚI THIỆU THÔNG TIN VỀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU

Tải bản đầy đủ - 82trang

29



Nam là Nhật Bản và Bắc Mỹ. Việt Nam thường xuyên được các tổ chức tư vấn

hàng đầu thế giới như KPMG, Gatner, A.T.Kearney,... đánh giá cao trong danh sách

các điểm đến hấp dẫn nhất thế giới về gia công phần mềm (theo xếp hạng của tập

đoàn A.T Kearney công bố năm 2011, Việt Nam được xếp hạng thứ 8 trong số các

nước hấp dẫn nhất về gia công phần mềm).



Hình 4.1 Doanh thu ngành phần mềm Việt Nam 2005 – 2012, riêng 2012 là

số liệu ước đạt (đơn vị tính: triệu USD)

Nguồn: P.V (2012)

Số lượng doanh nghiệp phần mềm, dịch vụ CNTT tăng nhanh, tính đến năm

2010, cả nước có khoảng trên 1.000 doanh nghiệp tăng gấp 2,5 lần so với năm

2005, trong đó chủ yếu tập trung tại tỉnh, thành phố lớn với nhân lực trên 70.000

người. Một số doanh nghiệp có quy mô trên 1.000 nhân viên như FPT, TMA,

PSV,... còn lại là các doanh nghiệp có quy mô nhỏ hơn, đa phần ở khoảng 20-30

nhân viên.

Nhà nước cũng đang có nhiều chính sách ưu đãi cho ngành công nghiệp phần

mềm nhằm khuyến khích đầu tư. Thủ tướng Chính phủ cũng phê duyệt nhiều

chương trình, kế hoạch trọng điểm như Chương trình phát triển công nghiệp phần

mềm Việt Nam đến năm 2010 (theo Quyết định số 51/200 /QĐ – TTg), Chương



30



trình phát triển công nghiệp nội dung số (theo quyết định 50/2009/QĐ – TTg).

Những chương trình, kế hoạch này đã góp phần quan trọng trong việc định hướng

và thúc đẩu phát triển ngành công nghiệp CNTT đầy tiềm năng này của Việt Nam.

Với việc tạo môi trường thuận lợi cho ngành CNTT, đặc biệt là phần mềm, Việt

Nam hi vọng tới năm 2015 sẽ đào tạo được gần 1 triệu kỹ sư CNTT và mức tăng

trưởng của ngành đạt trung bình từ 30 đến 40%, trở thành nhà cung cấp phần mềm

đứng thứ 3 trên thế giới chỉ sau Ấn Độ và Trung Quốc.

Cùng với các biện pháp khuyến khích đầu tư và phát triển nguồn nhân lực đó,

Nhà nước ta cũng rất quan tâm tới việc thành lập các khu công nghệ cao tập trung.

Đầu tiên phải kế tới Công viên phần mềm Sài Gòn (Saigon Software Park) được

thành lập vào tháng 6/2000 với tổng vốn đầu tư 14,9 tỉ đồng. Nhờ cơ sở hạ tầng

hiện đại, trung tâm đã thu hút đầu tư của hơn 30 doanh nghiệp trong và ngoài nước

với số lượng kỹ sư làm việc tại đây đạt hơn 585 người. Các công ty xuất khẩu và

phát triển phần mềm tại đây có: Crown Systems (Singapore), Data Design (Nhật

Bản), …Ngoài ra còn có Công viên phần mềm Quang Trung (Quang Trung

Software Park) được thành lập vào năm 2001 theo Quyết định về việc thành lập và

phát triển công nghiệp phần mềm trong giai đoạn 2000 - 2005 của Chính phủ. Đây

là khu phần mềm tập trung lớn nhất Việt Nam, đã thu hút hơn 4 doanh nghiệp

CNTT với tổng vốn đăng kí đầu tư là 30,4 triệu USD với hơn 6.300 nhân viên,

trong đó bao gồm 42 doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài.

4.2.1.2 Định hướng phát triển ngành công nghiệp CNTT tới năm 2015 và tầm

nhìn đến 2020

Đề án “Đưa Việt Nam sớm trở thành nước mạnh về CNTT – TT” do Thủ tướng

Chính phủ phê duyệt ngày 22/09/2010 (theo quyết định số 1 55/QĐ – TTg) đã xác

định các mục tiêu phát triển cho ngành công nghiệp CNTT, trong đó nhấn mạnh:

Việt Nam nằm trong số 15 nước dẫn đầu về cung cấp dịch vụ gia công phần mềm.

Quy mô và tính chuyên nghiệp của các doanh nghiệp phần mềm Việt Nam được

nâng cao, đủ sức cạnh tranh trên thị trường nội địa và khu vực. Các doanh nghiệp

phần mềm Việt Nam làm chủ thị trường trong nước và tham gia xuất khẩu. Công



31



nghiệp CNTT đặc biệt là các doanh nghiệp phần mềm trở thành một ngành công

nghiệp có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trong các ngành kinh tế kỹ thuật, chiếm tỉ

trọng cao trong GDP của cả nước.

4.2.2 Giới thiệu Công ty cổ phần MISA

4.2.2.1 Giới thiệu chung

Công ty CP MISA được thành lập năm 1994. Sau gần 20 năm hình thành và

phát triển, hiện nay MISA đã trở thành một doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam trong

lĩnh vực sản xuất phần mềm. MISA luôn tiên phong trong công tác tin học hóa tại

nhiều Bộ, Ban ngành và các doanh nghiệp trên khắp 63 tỉnh thành.

MISA có trụ sở chính đặt tại Hà Nội, 5 văn phòng đại diện đặt tại Hà Nội,

Đà Nẵng, Buôn Mê Thuột, thành phố Hồ Chí Minh và Cần Thơ cùng Trung tâm tư

vấn và hỗ trợ khách hàng, Trung tâm phát triển phần mềm. Hiện nay MISA đã có

trên 600 cán bộ nhân viên trên toàn quốc.

Tầm nhìn

Bằng nỗ lực lao động và sáng tạo trong khoa học và công nghệ, MISA mong

muốn trở thành một công ty có phần mềm và dịch vụ được sử dụng phổ biến nhất

trong nước và quốc tế, góp phần đưa Việt Nam trở thành một quốc gia có thứ hạng

cao trên bản đồ Công nghệ thông tin thế giới.

Sứ mệnh

Sứ mệnh của MISA là hỗ trợ và cung cấp cho khách hàng phần mềm tốt

nhất, giải pháp tối ưu nhất với giá thành hợp lý nhất nhằm đóng góp vào quá trình

tin học hóa toàn cầu nói chung và sự phổ biến của phần mềm MISA nói riêng

Giá trị cốt lõi

 Sự hài lòng của khách hàng: MISA luôn lấy khách hàng làm trung tâm trong

mọi hoạt động. Các sản phẩm, dịch vụ cũng như quy trình kinh doanh của

MISA đều hướng tới nhu cầu khách hàng.



32



 Động lực cho đội ngũ: Đội ngũ cán bộ nhân viên chính là tài sản lớn nhất của

doanh nghiệp. MISA chú trọng việc tạo động lực làm việc tốt cho nhân viên

để có thể phát huy tối đa khả năng của mỗi người.

 Tri thức cho cộng đồng:

o MISA sẵn sàng đem tri thức của mình chia sẻ với cộng đồng mang lại

kiến thức thiết thực cho sinh viên, tham gia mạnh mẽ vào công tác xã

hội hóa giáo dục.

o Với những doanh nghiệp mới thành lập, các doanh nghiệp vừa và nhỏ,

MISA luôn có những sản phẩm miễn phí, hỗ trợ doanh nghiệp khởi

nghiệp. Đây cũng chính là trách nhiệm xã hội mà MISA luôn khát

khao chia sẻ.

MISA luôn cam kết mang lại cho khách hàng sản phẩm và dịch vụ CNTT tốt

nhất, thỏa mãn mọi nhu cầu nghiệp vụ với giá thành hợp lý nhất. MISA đã đạt được

chứng chỉ CMMI về mô hình quản lý chất lượng sản xuất phần mềm, chứng chỉ

ISO 9001 về Hệ thống quản lý chất lượng.

4.2.2.2 Khách hàng

Tính đến hết năm 2011, MISA đã có trên 60.000 khách hàng là các cơ quan

hành chính sự nghiệp và các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên khắp 63 tỉnh, thành phố.

Đối với khối khách hàng doanh nghiệp, MISA đã cung cấp phần mềm kế toán

và các giải pháp quản trị doanh nghiệp cho hơn 30.000 khách hàng, một số khách

hàng tiêu biểu có thể kể đến là:

 Tập đoàn công nghiệp Than và Khoáng sản Việt Nam

 Công ty trách nhiệm hữu hạn Cafe Trung Nguyên

 Tổng công ty Mía đường I

 Công ty cổ phần Ô tô Hyundai Việt Nam

 Công ty trách nhiệm hữu hạn Đông Nam dược Bảo Long

 Tập đoàn Cavico

 Công ty cổ phần Acecook Việt Nam



33



 Công ty cổ phần Đầu tư tài chính (BIDV)

 Công ty Cấp thoát nước Gia Lai

 Công ty cổ phần Rạng Đông

 Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Cảng Đà Nẵng

 ...

Đối với khối khách hàng hành chính sự nghiệp, MISA đang cung cấp phần mềm

kế toán cho trên 300.000 đơn vị hành chính sự nghiệp và trên 10.000 xã/phường các

Bộ ngành trung ương đến các địa phương, một số khách hàng tiêu biểu:

 Văn phòng Quốc Hội

 Văn phòng Bộ Ngoại Giao

 Văn phòng Chính phủ

 Bộ Tư Pháp

 Bộ Nội vụ

 Bộ Công Thương

 Bộ Y tế (Dự án LIFE GAP)

 Tổng Cục Thống Kê

 Tổng Cục Thi hành án



4.2.2.3 Sản phẩm và dịch vụ

Với chiến lược sản xuất phần mềm đóng gói, hiện nay MISA tập trung chủ yếu

vào thị trường nội địa với các sản phẩm phục vụ công tác quản lý tài chính, kế toán

tại các đơn vị hành chính sự nghiệp và các giải pháp quản trị doanh nghiệp, cụ thể:

 Nhóm sản phẩm dành cho các doanh nghiệp bao gồm:

o Phần mềm kế toán doanh nghiệp MISA SME.NET 2012: là phần mềm kế

toán phục vụ cho các doanh nghiệp được xây dựng theo Quyết định 15, 48

o Phần mềm Quản trị nhân sự MISA HRM.NET 2012: là phần mềm phục

vụ công tác quản trị nhân sự tại các doanh nghiệp



34



o Phần mềm Quản trị Bán hàng MISA CRM.NET 2012: là phần mềm phục

vụ công tác quản lý bán hàng tại các doanh nghiệp.

o Phần mềm Quản trị doanh nghiệp hợp nhất AMIS.VN: là giải pháp phần

mềm quản trị toàn diện doanh nghiệp, được tích hợp từ Quản trị bán hàng, Quản trị

tài chính – kế toán, Quản trị nhân sự, Quản trị công việc, Quản trị truyền thông,....

vào thành một hệ thống duy nhất, tương tác trao đổi với nhau một cách chặt chẽ.

 Nhóm sản phẩm dành cho khối cơ quan nhà nước gồm:

o Phần mềm kế toán hành chính sự nghiệp MISA Mimosa.NET 2012: là

phần mềm kế toán phục vụ cho các cơ quan hành chính sự nghiệp tuân thủ đúng chế

độ kế toán theo Quyết định 19/2006/QĐ – BTC.

o Phần mềm kế toán xã/phường MISA Bamboo.NET 2012: là phần mềm kế

toán phục vụ cho các UBND xã/phường/thị trấn, tuân thủ đúng chế độ kế toán theo

Quyết định 94/2005/QĐ-BTC ngày 12/12/2005 và sửa đổi, bổ sung theo Thông tư

146/2011/TT-BTC của Bộ Tài chính.

o Phần mềm kế toán Thi hành án MISA Panda.NET 2012: là phần mềm kế

toán phục vụ cho Tổng cục Thi hành án – Bộ tư pháp tuân thủ đúng chế độ kế toán

của ngành Thi hành án theo Thông tư số 91/2010/TT-BTC của Bộ Tài chính ban

hành ngày 17/06/2010 về việc hướng dẫn kế toán nghiệp vụ thi hành án dân sự.

o Phần mềm Quản lý tài sản QLTS.VN: là phần mềm phục vụ cho các đơn

vị HCSN theo dõi tài sản công, tuân thủ đúng Nghị định 52 của chính phủ về quản

lý, sử dụng tài sản nhà nước.

MISA là doanh nghiệp phần mềm luôn tiên phong trong việc phát triển các sản

phẩm theo công nghệ tiên tiến nhất nhằm mang lại tiện ích, hiệu quả cao nhất cho

người dùng. Các sản phẩm của MISA đã và đang dịch chuyển theo hướng SaaS

(Software as a Service) tức sản phẩm như là dịch vụ theo công nghệ điện toán đám

mây chạy hoàn toàn trên nền tảng web. Các sản phẩm SaaS luôn mang lại những

hiệu quả tối ưu cho cả người dùng lẫn nhà cung cấp, là xu hướng của toàn thế giới

hiện nay.



35



4.2.2.4 Cơ cấu tổ chức



Hình 4.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần MISA

Nguồn: Công ty cổ phần MISA (2012a)



36



4.2.2.5 Nhân sự

Tính đến đầu năm 2012, MISA đã có trên 600 cán bộ nhân viên trên toàn

quốc. Liên tục trong nhiều năm, MISA liên tục tuyển dụng và phát triển đội ngũ

nhân sự cả về số lượng lẫn chất lượng.



Hình 4.3 Biểu đồ tăng trưởng nguồn nhân lực 2009 – 2012 của MISA

Nguồn: : Công ty cổ phần MISA (2012b)

Với đặc thù hoạt động trong lĩnh vực công nghệ cao, đòi hỏi phải nắm bắt

nhanh những kiến thức mới về công nghệ, về kỹ thuật đồng thời luôn phải sáng tạo,

năng động. Cơ cấu nhân sự của MISA có hơn 80% nhân viên trong độ tuổi trẻ (dưới

30 tuổi), đó là một thế mạnh của công ty.



Hình 4.4 Biểu đồ cơ cấu lao động theo độ tuổi của MISA

Nguồn: : Công ty cổ phần MISA (2012a)



37



Về trình độ, nhân viên có trình độ đại học và trên đại học chiếm gần 80%,

1 % là Cao đẳng và chỉ 3% là Trung cấp, trung học phổ thông, đây cũng là một thế

mạnh của MISA.



Hình 4.5 Biểu đồ cơ cấu lao động theo trình độ của MISA

Nguồn: : Công ty cổ phần MISA (2012a)

4.2.2.6 Kết quả hoạt động kinh doanh



Hình 4.6 Kết quả hoạt động kinh doanh của MISA

Nguồn: Công ty cổ phần MISA (2012a)



38



MISA luôn giữ vững tốc độ tăng trưởng trung bình hàng năm trên 20%. Đặc

biệt năm 2011, tốc độ tăng trưởng doanh số tăng 0% so với năm 2010.

Song song với hoạt động kinh doanh và phát triển phần mềm, MISA cũng chú

trọng tới việc đưa phần mềm vào giảng dạy tại các cơ sở đào tạo trên toàn quốc,

giúp sinh viên làm quen, sử dụng thành thạo phần mềm. Tính đến hết năm 2011, đã

có 368 trường đưa phần mềm MISA vào giảng dạy cho sinh viên; hợp tác trao đổi

banner với 132 trườngvà cấp 4.626 giấy chứng nhận sử dụng thành thạo phần mềm

cho sinh viên tham gia các khóa đào tạo của MISA (Công ty cổ phần MISA, 2012a)

4.3 ĐẶC ĐIỂM CỦA MẪU KHẢO SÁT

Bộ dữ liệu với kích thước 296 mẫu sau khi đã được làm sạch và loại đi

những bản câu hỏi không đạt yêu cầu (bỏ trống nhiều, chỉ chọn một mức độ đồng ý

đối với tất cả các câu hỏi…) được sử dụng để phân tích.

Xét về chức vụ của khách hàng trong doanh nghiệp của mình thì kế toán

trưởng chiếm đa số với 126 người (42,6%), kế đó là kế toán tổng có 86 người chiếm

29,1%, tiếp theo là kế toán viên có 60 người chiếm 20,3 %, trong khi đó đối tượng

là giám đốc chỉ có 19 người chiếm 6,4%, một số khác có thể là những cán bộ nhân

viên kiêm nhiệm kế toán có 5 người chiếm 1,7%.

Bảng 4.1 Thống kê mô tả mẫu theo chức vụ

Chức vụ

Giám đốc



Số lượng



Tỷ lệ (%)



19



6.4



126



42.6



Kế toán tổng hợp



86



29.1



Kế toán viên



60



20.3



Khác



5



1.7



Tổng



296



100.0



Kế toán trưởng



39



Xét về thâm niên công tác thì có sự phân bố tập trung đa số vào đối tượng có

thâm niên trên 3 năm với 246 người (chiếm 83,1%), những người có thâm niên từ

1-3 năm chiếm số lượng 37 người, và chỉ có 13 người có thâm niên công tác từ dưới

1 năm.

Bảng 4.2 Thống kê mô tả mẫu theo thâm niên công tác

Thâm niên

Trên 3 năm



số lượng Tỷ lệ (%)

246



83.1



Từ 1 đến 3 năm



37



12.5



Dưới 1 năm



13



4.4



296



100.0



Tổng



Xét về trình độ học vấn của những người được khảo sát thì trình độ đại học

chiếm đa số với 214 người (72,3%), trình độ sau đại học và trung cấp cùng có 18

người, trình độ cao đẳng có 46 người.

Bảng 4.3 Thống kê mô tả mẫu theo trình độ học vấn

Trình độ học vấn

Sau Đại học



số lượng



Tỷ lệ (%)



18



6.1



214



72.3



Cao Đẳng



46



15.5



Trung cấp



18



6.1



296



100.0



Đại học



Tổng



Về độ tuổi và giới tính của những khách hàng được khảo sát, số người trên

25 tuổi chiếm đa số với 250 người (84,5%) và nữ giới chiếm đa số với 228 người

(77%), chi tiết ở bảng 4.4



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

2 GIỚI THIỆU THÔNG TIN VỀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU

Tải bản đầy đủ ngay(82 tr)

×
x