Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
2 Một số giải pháp phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển của công ty

2 Một số giải pháp phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển của công ty

Tải bản đầy đủ - 0trang

- Tuy nhiên, để thực hiện tốt hơn dịch vụ này, công ty cần phải đầu tư hơn nữa,

hiện đại hóa các phương tiện, trang thiết bị làm hàng cho phù hợp với tình hình mới.

Đó là các thiết bị đóng hàng vào container, xe nâng, xe cẩu, và các loại xe chở

container. Ngồi ra cơng ty phải thiết lập quan hệ, ký các hợp đồng với các hãng

tàu, hãng hàng khơng, hãng đường sắt trong và ngồi nước để chủ động về phương

tiện và chỗ trong mùa hàng, phối hợp chặt chẽ các điểm chuyển tải, các đại lý chi

nhánh phải theo dõi và thông báo kịp thời lịch trình, thời gian xuất phát của phương

tiện vận tải, lựa chọn hãng vận chuyển phù hợp để khi hàng đến điểm chuyển tải thì

có thể nối chuyến kịp thời, lưu chỗ, giữ chỗ để hàng không bị rớt. Bên cạnh đó,

cơng ty cũng nên chú trọng đến chun mơn, kinh nghiệm của các nhân viên nghiệp

vụ để tạo dựng uy tín trên thương trường bởi chúng ta biết rằng để phá triển dịch vụ

này thì uy tín của cơng ty là vô cùng quan trọng.

* Hiệu quả dự kiến mang lại.

Khi việc mở rộng các loại hình dịch vụ thành cơng, cơng ty đã có thể đáp ứng

được tất cả các nhu cầu của khách hàng, từ đó nâng cao được vị thế của công ty trên

thị trường, giúp nâng cao thị phần và hạn chế tối đa được tính thời vụ trong hoạt

động giao nhận.

4.2.1.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ

* Mục tiêu

Đối với một doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ, việc nâng cao chất lượng dịch

vụ là rất khó khăn bởi khái niệm “chất lượng dịch vụ” còn rất mơ hồ, chưa có một

tiêu chuẩn nào đánh giá. Chúng ta chỉ có thể hiểu một dịch vụ đáp ứng các nhu cầu

của khách hàng, làm cho khách hàng hài lòng thì là có chất lượng. Trong hoạt động

giao nhận vận tải hàng hóa, chất lượng của dịch vụ đem đến cho khách hàng sự tin

tưởng, yên tâm là hàng hóa của mình đang được an tồn và đến đích chính xác.

* Phương án thực hiện

- Để làm được điều đó, trước hết hoạt động giao nhận của cơng ty phải đáp

ứng được những yêu cầu đặc thù cơ bản của nghề nghiệp. Đó là nhanh gọn, chính

xác, an tồn với chi phí thấp nhất có thể. Muốn vậy, cơng ty nên tự mình xây dựng

một số chỉ tiêu định lượng như thời gian hồn thành cơng việc hợp lý và cả một số

chỉ tiêu định tính để theo dõi kết quả dịch vụ, đánh giá của khách hàng. Để xây



30



dựng nên những chỉ tiêu này, cơng ty có thể tham khảo một số chỉ tiêu của những

công ty giao nhận uy tín trên thế giới hoặc những hiệp hộp quốc tế, hay thực tế hơn

là phỏng vấn khách hàng, lập bảng câu hỏi để trưng cầu ý kiến.

- Về lâu dài, công ty phải xây dựng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9002.

Nhiều người lầm tưởng chứng chỉ này chỉ áp dụng với doanh nghiệp sản xuất

nhưng thực sự nó lại có tác dụng rất lớn với các doanh nghiệp dịch vụ. Để lấy được

chứng chỉ này các doanh nghiệp phải nâng cao chất lượng toàn diện, không chỉ dịch

vụ mà cả chất lượng con người. Do đó, mục tiêu cuối cùng của cơng ty khi tiến

hành cải tiến chất lượng dịch vụ chính là có chứng chỉ ISO 9002.

- Với loại hình giao nhận hàng hóa xuầt nhập khẩu bằng đường biển, chất lượng

dịch vụ đôi khi thể hiện ở những việc tưởng như rất nhỏ. Chẳng hạn như đối với những

loại hàng tương đối đặc biệt như hàng container treo cần yêu cầu vệ sinh cao thì cơng

ty nên chọn container sạch, các trang thiết bị làm hàng cũng nên đảm bảo để hàng xếp

đều, đúng vị trí. Nếu chỉ cần chú ý những chi tyết nhỏ nhặt như thế thì cách nhìn nhận,

đánh giá của khách hàng đội với dịch vụ của công ty sẽ khác hẳn. Còn với hàng cần

những yêu cầu kỹ thuật rất khắt khe trong vận chuyển, xếp dỡ, đóng gói, bảo quản thì

cơng ty nên đầu tư vào cơng cụ làm hàng, nhân viên giao nhận là những người trực tiếp

làm hàng hay chỉ đạo làm hàng phải đặc biệt chú ý, bỏ thêm cơng sức cho dù phí làm

hàng khơng hơn những lơ hàng bình thường là mấy.

- Ngoài ra, tạo ra dịch vụ tốt bằng cách chăm sóc khách hàng để giữ khách

hàng trung thành, thu hút khách hàng mới:

+ Tư vấn cho khách hàng về tình hình cạnh tranh trên thị trường, tình hình

hoạt động xuất nhập khẩu, luật pháp quốc tế. Cung cấp cho khách hàng những

thông tin về đối tác xuất nhập khẩu, đưa ra các lời khuyên về các điều khoản hợp

đồng mua bán ngoại thương, giải thích cụ thể các điều khoản phức tạp để khách

hàng không hiểu sai, dẫn đến tranh cãi khi có tranh chấp xảy ra. Tư vấn về việc sử

dụng hãng tàu có uy tín, về tuyến đường, những thủ tục cần thiết liên quan đến hàng

hóa như thủ tục hải quan, xin giấy chứng nhận xuất xứ nhằm giúp cho hàng hóa

được thơng quan dễ dàng.

+ Khi nhận được những thông tin các Công ty mới thành lập có nhu cầu nhập

hàng, xuất hàng thì cơng ty cần có kế hoạch tiếp cận với khách hàng tạo mối quan



31



hệ gây ấn tượng ban đầu, thể hiện mong muốn hợp tác lâu dài. Sau đó đưa chính

sách giá cạnh tranh nhưng hợp lý để có thể ký hợp đồng ngay.

+ Trong quá trình thực hiện hợp đồng dịch vụ giao nhận với khách hàng, nhân

viên giao nhận cần phải thực hiện đúng tiến độ cũng như kiểm tra chất lượng hàng

hóa phải đảm bảo.

+ Mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng thì đội tư vấn của cơng ty phải phúc

đáp và giải quyết thỏa đáng. Thái độ lịch sự, nhã nhặn của nhân viên đối với khách

hàng là yều cầu cần thiết phải thực hiện vì khách hàng là thượng đế.

+ Có chính sách ưu đãi đối với khách hàng, ln khơng ngừng tìm kiếm khách

hàng mới, nên tổ chức hội thảo giữa công ty với khách hàng nhằm quảng bá thương

hiệu, dịch vụ mới tới khách hàng , lắng nghe ý kiến của khách hàng.

+ Cung cấp cho khách hàng những thông tin về đối tác xuất nhập khẩu, các

điều khoản trong hợp đồng ngoại thương, giải thích cho khách hàng rõ những vấn

đề phát sinh tránh rắc rối về sau.

+ Chăm sóc khách hàng hậu bán hàng: Tư vấn, giúp đỡ các khách hàng khi

khách hàng gặp trục trặc, khó khăn. Tạo quan hệ thân thiết với khách hàng thông

qua việc: thăm hỏi, quan tâm chia sẻ khi khách hàng gặp khó khăn hay có niềm

vui... Đây chính là cách quảng cáo hiệu quả nhất và tốn ít chi phí vì có thể duy trì

khách hàng cũ và có thêm khách hàng mới thơng qua các mối quan hệ và phương

thức “truyền miệng”.

* Hiệu quả mang lại.

Ta thấy rằng công ty mới chỉ chiếm được thị phần rất nhỏ trong thị trường giao

nhận vận tải biển, một phần là do chất lượng dịch vụ chưa cao, một số khách hàng

mới khi ủy thác cho công ty giao nhận một lô hàng do gặp quá nhiều trục trặc đã

không quay lại công ty nữa. Do vậy, việc cạnh tranh bằng chất lượng dịch vụ là rất

cần thiết, nó giúp cơng ty bớt được gánh nặng cạnh tranh bằng giá vì trong cuộc

cạnh tranh giá cả, cơng ty không thể lại được với các công ty nước ngồi có tiềm

lực về vốn. Những dịch vụ bổ xung này mang tính chất như một loại chất xúc tác để

duy trì và củng cố quan hệ với khách hàng cũng như nâng cao vị thế của công ty

trong cạnh tranh.



32



4.2.2. Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, cách thức tổ chức quản lý.

4.2.2.1 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho phù hợp với tình hình mới

* Mục tiêu

Cho dù cơng ty có một đội ngũ cán bộ giỏi về chuyên môn, giàu nghiệp vụ,

nhưng như trên đã phân tích, một tồn tại rất lớn cần khắc phục ở cơng ty đó là trình

độ đội ngũ cán bộ nhân viên ngày càng hạn chế trước nhu cầu đòi hỏi của thị

trường, hiệu quả hoạt động chưa cao. Chúng ta đều biết rằng con người là trung tâm

của mọi hoạt động, một tổ chức muốn mạnh phải có những người tài. Để phát triển

lâu dài, công ty cần phải khơng ngừng nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ công

nhân viện trong công ty..

* Phương án thực hiện.

- Trước hết là trình độ về nghiệp vụ, cho dù mỗi cán bộ công nhân viên phải tự

tau dồi thêm kiến thức, học hỏi thêm nghiệp vụ nhưng vai trò của công ty trong việc

đào tạo đội ngũ lao động của mình là khơng thể phủ nhận. Cơng ty thường xuyên tổ

chức các khóa học về nghiệp vụ ngoại thương, nghiệp vụ thanh toán quốc tế, giao

tiếp khách hàng, đào tạo thêm về luật pháp cho các cán bộ kinh doanh. Thực hiện

phương châm kết hợp đào tạo ngắn hạn với dài hạn, vừa học vừa tích luỹ kinh

nghiệm.

- Trước hết cần đầu tư bồi dưỡng, đào tạo những cán bộ tinh thông về nghiệp

vụ giao nhận, hiểu biết sâu rộng về địa lý, luật lệ tập quán của nhiều vùng lãnh thổ

khác nhau, có nghệ thuật thuyết phục khách hàng. Thông qua các hiệp hội giao nhận

quốc tế, cần cử cán bộ ra nước ngoài học hỏi, trao đổi kinh nghiệm, tham gia các

khóa học do các hiệp hội này tổ chức như khóa học về hàng nguy hiểm, khóa học

nghiệp vụ. Đây cũng là cơ hội để các cán bộ của cơng ty có điều kiện cọ sát với thị

trường quốc tế, tìm nguồn hàng, thực hiện các giao dịch, đàm phán, ký kết các hợp

đồng mới.

- Ngay từ khâu tuyển dụng, công ty cần nghiêm túc, khách quan để chọn

những nhân viên trẻ, tài năng, nhiệt tình với cơng việc. Có thế mới tạo thuận lợi cho

khâu đào tạo về sau. Hàng năm, công ty nên tổ chức các cuộc thi sát hạch về nghiệp

vụ, đặc biệt là trình độ ngoại ngữ để mọi cán bộ, nhân viên luôn phải tự học tập,

không lơ là việc trau dồi, làm giàu kiến thức, trình độ của mình. Bên cạnh đó, việc



33



nâng cao ý thức cho cán bộ cơng nhân viên cũng rất quan trọng, góp phần giúp cơng

ty nâng cao hiệu quả cơng việc. Đó là tinh thần tránh nhiệm, tư duy sáng tạo trong

công việc, ý thức tiếp kiệm, giữ gìn bảo vệ tài sản, cơ sở vật chất kỹ thuật của công

ty. Đối với một doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ, tinh thần trách nhiệm, tính mẫn

cán trong công việc nên đặc biệt coi trọng khi khách hàng đã tin tưởng giao hàng

hóa vào tay người giao nhận, họ phải được đảm bảo rằng hàng hóa sẽ được an toàn.

- Hơn thế việc nâng cao ý thức còn giúp cơng ty sử dụng hiệu quả các phương

tiện kỹ thuật phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh. Để làm được như vậy

công ty cần:

- Tuyên truyền để nâng cao ý thức của mọi cán bộ công nhân viên trong công

việc, trong sử dụng thiết bị, tài sản của công ty.

- Đưa ra nội quy chặt chẽ, quy định thưởng phạ rõ ràng để khuyến khích tinh

thần tự giác, đãi ngộ tối với người có sáng kiến cản cách cơng việc.

- Chính sách sử dụng lao động phải đúng người đúng việc, lãnh đạo công ty

phải gương mẫu thực hành tiếp kiệm, ý thức, trách nhiệm cao với cơng việc

* Hiệu quả mang lại

Con người chính là yếu tố mang tính chất quyết định trong sự thành cơng

chung của tồn cơng ty. Để cơng ty thực sự lớn mạnh và phát triển bền vững thì

khơng thể thiếu được những con người giỏi chuyên môn và nghiệp vụ từ đó góp

phần nâng cao hiệu quả cơng việc

4.2.2.2 Cách thức tổ chức quản lý

* Mục tiêu

- Một công ty rất cần có những con người giỏi nhưng làm thế nào để kết hợp

họ thành một tập thể mạnh còn quan trọng hơn. Mà điều này lại phụ thuộc rất nhiều

vào phương thức tổ chức quản lý của công ty. Mỗi cơng ty có một mơ hình tổ chức

riêng và có một phương thức quản lý riêng phù hợp với mơ hình tổ chức đó.

- Tại cơng ty tuy đã có rất nhiều cải tiến nhằm từng bước hồn thiện mơ hình

quản lý của mình nhưng phải thứa nhận rằng cơng ty hoạt động còn cồng kềnh,

chưa thực sự tạo được mối liên kết chặt chẽ giữa các chi nhánh, các phòng ban. Sự

phối hợp hoạt động giữa các bộ phận chưa đạt hiệu quả mong muốn, không tạo

được sức mạnh tập thể chung cho tồn cơng ty. Chính vì vậy, cơng ty cần phải đổi



34



mới hình thức quản lý và mơ hình tổ chức cho phù hợp với điều kiện kinh doanh

hiện nay của công ty, sao cho tổ chức phải thực sự liên kết các cá nhân, các q

trình, những hoạt động trong hệt thống để có thể phát huy được sức mạnh tập thể,

tạo ra hiệu quả hoạt động của toàn bộ hệ thống.

* Phương án thực hiện.

- Trước hết, cơng ty phải kiện tồn lại bộ máy theo hướng tinh giản, gọn nhẹ

hơn. Trong khối quản ly hiện nay còn quá nhiều phòng như phòng hành chính,tổng

hợp, kế tốn. Tuy chức năng và nhiệm vụ của các phòng khác nhau nhưng đối với

một cơng ty kinh doanh thì cơ cấu trên là cồng kềnh, lãng phí nguồn nhân lực.

- Hiện nay cơng ty chưa có phòng chuyên trách Marketing và các phòng

chuyên về đường biển, đường hàng khơng. Đó là do phòng Marketing lại thuộc

phòng giao nhận vận tải như vậy hoạt động sẽ chồng chéo nhau sẽ khơng phát huy

hết tác dụng của phòng Marketing, phòng Marketing nên tách biệt riêng thành một

phòng trong khối kinh doanh dịch vụ, và mỗi phòng chỉ hoạt động đúng chức năng

của phòng mình.Phòng kinh doanh đóng vai trò chủ đạo trong quan hệ khách hàng,

thực hiện việc nghiên cứu dự báo nhu cầu thị trường, tìm kiếm khách hàng mới và

thực hiện ký kết hợp đồng với khách hàng.

* Hiệu quả mang lại

- Chun mơn hóa theo hướng trên vừa phân định rõ trách nhiệm, quyền hạn

của từng bộ phận, vừa đảm bảo mối liên kết chặt chẽ giữa các phòng trong q trình

thực hiện các cơng đoạn khác nhau của một nghiệp vụ.

- Tuy nhiên để thực hiện việc quản lý như vậy đòi hỏi yêu cầu hết sức khắt khe

về qui chế hoạt động, khả năng tổ chức và lãnh đạo của giám đốc, các phương tiện

vật chất kỹ thuật hiện đại phục vụ yêu cầu quản lý. Điều đó khơng dễ dàng thực

hiện, đòi hỏi chi phí về thời gian, tiền bạn, cơng sức khơng nhỏ. Nhưng chỉ khi làm

được điều đó, cơng ty mới ngày càng phát triển và bền vững dài lâu.

4.2.3 Giải pháp về cơ sở vật chất kỹ thuật

* Mục tiêu

- Nâng cao cơ sở hạ tầng và trang thiết bị phục vụ cho nhu cầu giao nhận hàng

hóa, cung cấp cho khách hàng những dịch vụ có chất lượng cao nhất



35



- Nhằm mang lại sự hài lòng cho khách hàng về mơi trường an tồn trong việc

bảo quản hàng hóa, cơ sở hiện đại.

*Phương thức thực hiện

- Cơng ty cần nâng cấp, mở rộng hệ thống kho bãi vừa giúp cơng ty tiết kiệm

được một khoản chi phí đáng kể cho việc th kho ngồi khi lượng hàng hóa quá

tải, vừa mở rộng được dịch vụ cho thuê kho bãi, bổ sung phần nào lợi nhuận của

công ty.

- Đối với việc kinh doanh kho vận, công ty cần trang bị các trang thiết bị hiện

đại hơn phục vụ cho việc bốc dỡ, bảo quản, vận chuyển hàng hoá... đồng thời đưa

hệ thống máy tính vào kho để tạo thuận lợi trong quá trình thực hiện các nghiệp vụ

ở kho.

- Tận dụng tối đa thể tích và trọng tải của phương tiện vận tải nhằm giảm thiểu

các chi phí, tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

- Định kỳ sửa chữa thấy thế trang thiết bị, máy móc kho hàng cũng như kiểm

tra chất lượng vận tải của xe, nâng cấp đội xe chở hàng để phục vụ tận nơi cho

khách nhanh chóng, đúng hạn, tránh tình trạng hư hỏng xảy ra trong q trình vận

chuyển hàng hóa.

- Vì thời gian sử dụng tương đối lâu nên nền kho đã cũ kĩ và có nhiều nơi

xuống cấp, cơng ty nên tu bổ nâng cấp lại nền kho hàng để việc bảo quản hàng hóa

hiệu quả hơn.

- Hiện nay cơng ty chỉ có 03 Xe tải nhẹ nên thường xuyên thiếu xe vận chuyển

hàng lẻ, làm cho nhân viên của phòng giao nhận phải chờ đợi xe tới để nhận hàng

mà thời gian này thì tương đối lâu, cơng ty có thể đầu tư thêm xe tải nhẹ nữa để

nâng cao hiệu quả giao nhận, đồng thời tiết kiệm được chi phí dài hạn trong việc

th xe ngồi.

- Tận dụng tối đa diện tích kho hàng, đối với những lơ hàng lẻ nên có cách bố

trí diện tích cho hợp lý, xây thêm kệ để xếp hàng lẻ, như vậy vừa tiết kiệm được

diện tích tối đa vừa mang lại cảm giác an tồn cho khách hàng khi hàng hóa được

bảo quản tốt.

* Hiệu quả mang lại

- Hàng hóa được vận chuyển nhanh hơn nhờ vào đội xe đã được nâng cáp tốt.



36



- Bốc dỡ hàng hóa sẽ dễ dàng hơn.

- Hàng hóa được bảo quản tốt hơn nhờ đầu tư trang thiết bị mới.

- Diện tích kho được tận dụng tối đa, kể cả không gian nền.

- Khách hàng sẽ rất hài lòng với khả năng giao nhận chuyên nghiệp, trang thiết

bị hiện đại, phục vụ tốt cho quá trình giao nhận.

4.2.4 Giải pháp về cơng nghệ thơng tin

* Mục tiêu

Các ứng dụng hiện đại của logistics sẽ đòi hỏi khả năng lưu trữ và truyền tải

thơng tin gói lớn, tốc độ cao, an ninh vững, với giá thấp. Do đó, cần có có những

biện pháp tức thời cho việc khai thác các ứng dụng đã có đồng thời đào tạo chuyên

gia, xây dựng nền tảng công nghệ như hạ tầng thông tin và truyền thông mới cho

tương lai gần.

* Phương án thực hiện

- Đầu tư vào các ứng dụng CNTT cần thiết: Hạ tầng CNTT cần được chú trọng

cải thiện và xây dựng mới, đặc biệt ứng dụng hệ thống EDI nhằm từng bước cải

thiện công tác chuyển giao dữ liệu và số hóa dữ liệu, tăng tính bảo mật và tốc độ

chuyển giao dữ liệu. Một phần ngân sách cho hoạt động kinh doanh cần được sử

dụng để đầu tư vào CNTT nhằm ứng dụng hiệu quả những phần mềm mới cần thiết

cho hoạt động logistics như RFID, Barcode, đám mây logistics… Đặc biệt, các

công ty logistics có thể hướng đến sự hợp tác với các cơng ty phần mềm để đặt hàng

những ứng dụng chuyên biệt với cơng ty, qua đó có thể tận dụng tối đa hiệu quả của

từng ứng dụng.

- Nguồn nhân lực CNTT:Các công ty cần coi trọng công tác tuyển dụng, đào

tạo và huấn luyện nhân sự chuyên môn CNTT. Kết hợp với các trung tâm đào tạo

nguồn nhân lực hoặc các trường đại học để đào tạo đội ngũ cán bộ CNTT có kiến

thức về logistics. Có thể sử dụng các khóa đào tạo tại chỗ theo yêu cầu của doanh

nghiệp (tailor-made) để đảm bảo nhân viên CNTT được huấn luyện theo đúng đặc

thù của công việc.

* Hiệu quả mang lại

Công nghệ thơng tin giúp cải thiện tình hình kiểm sốt và lên kế hoạch dễ

dàng hơn, nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty, giảm thiểu lỗi do con người



37



gây ra, giảm chi phí nhân lực trong quản lý, cải thiện quan hệ khách hàng và giảm

thiểu chi phí cho công ty.

4.3. Kiến nghị

4.3.1 Đối với cơ quan nhà nước

- Nhà nước cần xây dựng và hoàn thiện khung khổ pháp lý và thể chế chính

sách đồng thời với chuẩn hóa quy trình dịch vụ, nâng cấp cơ sở hạ tầng và chất

lượng nguồn nhân lực. Song song với hành lang pháp lý, đảm bảo tính nhất qn,

thơng thống và hợp lý, cần tiêu chuẩn hóa quy định về điều kiện kinh doanh, cấp

phép; thay đổi thói quen bán FOB mua CIF; thống nhất và tiêu chuẩn hóa thủ tục

hải quan.

- Nhà nước có chính sách hỗ trợ cho doanh nghiệp, các trường, để đẩy mạnh

công tác đào tạo với nhiều hình thức linh hoạt, cung cấp nhân lực đáp ứng cho

ngành. Các hiệp hội ngành cần tranh thủ tài trợ, hợp tác đào tạo từ nước ngoài.

Nguồn lực này cần được cập nhật kiến thức về luật pháp cũng như kỹ năng vận

hành đồng thời với chiến lược tạo nguồn nhân lực tương lai ở cả 3 cấp hoạch định

chính sách, quản lý và thực hiện nghiệp vụ.

4.3.2 Đối với Tổng cục Hải quan

- Cần nghiên cứu quy trình thủ tục hải quan hiện đại hơn nữa để có những

biện pháp đơn giản hóa thủ tục hải quan nhưng vẫn đảm bảo được sự quản lý của cơ

quan chủ quản. Qua đó giúp các cơ quan Hải quan và hoạt động giao nhận giảm bớt

được thời gian và chi phí khi thực hiệc các thủ tục hải quan.

- Các hướng dẫn của hải quan phải ngày càng rõ ràng, dễ hiểu và công khai

hơn cho các doanh nghiệp nắm vững các bước khai báo.

- Có những biện pháp ngăn chặn kịp thời các tiêu cực khi các doanh nghiệp

tiến hành thủ tục hải quan.

4.3.3 Đối với cơ quan thuế

- Cơ quan thuế cần có những thủ tục đóng thuế, cách thu thuế và thủ tục thu

thuế thơng thống hơn, đơn giản hơn đó là điều mà các doanh nghiệp ln mong

đợi. Thủ tục hồn thuế cho các doanh nghiệp cần phải thơng thống, đơn giản hơn

cho các doanh nghiệp khi họ tiến hành đi hồn thuế. Cần có những biện pháp để

hạn chế các tiêu cực khi các doanh nghiệp tới cơ quan thuế để hoàn thuế. Ngoài ra



38



cần đẩy mạnh công tác đầu tư và xúc tiến thương mại với nước ngoài, tổ chức

thường xuyên các chương trình: hội chợ, triễn lãm hàng hố của Việt Nam ở trong

và ngoài nước tạo điều kiện cho các doanh nghiệp quảng bá sản phẩm của mình

đồng thời đây cũng là hoạt động kêu gọi đầu tư nước ngoài nhằm thúc đẩy hoạt

động xuất nhập khẩu phát triển.

- Trong dài hạn chính quyền thành phố cần có các biện pháp di dời một số

Cảng ra ngoại thành nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp trong việc

di chuyển hàng từ các kho ra cảng cũng như lấy hàng từ cảng về kho được thuận

lợi.



39



TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. 2017, Giáo trình giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế

2. Dương Văn Bạo(2014), Giao nhận vận chuyển quốc tế, NXB Hàng Bài

3. http://logistics4vn.com

4. http://thuongmaiwto.com

5. http://thuvienluanvan.info



6. Một số bài báo cáo thực tập của sinh viên K48,K49

7. PGS.TS Dỗn Kế Bơn(2010), Quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế,NXB

Chính trị hành chính

8. Phòng kế tốn tài chính Cơng ty TNHH MTV tiếp vận và phân phối

Phương Đơng, Báo cáo tài chính các năm 2014, 2015, 2016,2017



40



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

2 Một số giải pháp phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển của công ty

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×