Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
2 Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển

2 Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển

Tải bản đầy đủ - 0trang

có điều kiện đẩy mạnh quy mơ cũng như cải tiến chất lượng dịch vụ đảm bảo cạnh

tranh tốt với các doanh nghiệp giao nhận nước ngoài.

2.2.1.3 Biến động thời tiết

- Các đặc điểm về điều kiện địa hình; điều kiện địa chất; điều kiện thủy văn

như sự dao động của mực nước, sóng; điều kiện khí tượng như gió, mưa và sương

mù, nhiệt độ, độ ẩm… ảnh hưởng rất lớn đến việc giao hàng, nhận hàng và quá

trình chuyên chở hàng hoá bằng đường biển. Điều này sẽ ảnh hưởng đến tốc độ làm

hàng và thời gian giao nhận hàng hố. Ngồi ra, q trình chun chở trên khơng

cũng chịu nhiều tác động của yếu tố thời tiết có thể gây thiệt hại hoàn toàn cho

chuyến tàu hoặc làm chậm việc giao hàng, làm phát sinh hậu quả kinh tế cho các

bên có liên quan.

- Do những tác động trên mà thời tiết sẽ ảnh hưởng đến chất lượng của hàng

hoá, và là một trong những nguyên nhân gây ra những tranh chấp. Nó cũng là cơ sở

để xây dựng trường hợp bất khả kháng và khả năng miễn trách cho người giao nhận.

2.2.2 Các yếu tố bên trong

2.2.2.1. Cơ sở vật chất kỹ thuật.

Cơ sở hạ tầng và trang thiết bị của người giao nhận bao gồm như văn phòng,

kho hàng, các phương tiện bốc dỡ, chuyên chở, bảo quản và lưu kho hàng hoá,…

Để tham gia hoạt động giao nhận hàng xuất nhập khẩu bằng đường biển, nhất là

trong điều kiện container hoá như hiện nay, người giao nhận cần có một cơ sở hạ

tầng với những trang thiết bị và máy móc hiện đại để phục vụ cho việc gom hàng,

chuẩn bị và kiểm tra hàng. Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin,

người giao nhận đã có thể quản lý mọi hoạt động của mình và những thơng tin về

khách hàng, hàng hố qua hệ thống máy tính và sử dụng hệ thống truyền dữ liệu

điện tử (EDI). Với cơ sở hạ tầng và trang thiết bị hiện đại người giao nhận sẽ ngày

càng tiếp cận gần hơn với nhu cầu của khách hàng và duy trì mối quan hệ lâu dài.

2.2.2.2 Nhân lực

- Nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp giao nhận vận tải chủ yếu là đội ngũ

nhân viên vận hành phương tiện vận chuyển, các trang thiết bị xếp dỡ, nhân viên

giao nhận hàng hóa. Ngày nay, do ứng dụng khoa học và công nghệ vào lĩnh vực

vận tải và sự chuẩn mực các thơng tin về hàng hóa giữa các nước nhập khẩu, nước

xuất khẩu cũng như giữa các tổ chức liên quan lơ hàng thương mại, đòi hỏi các

nhân viên này phải có nghiệp vụ chun mơn, đồng thời cũng phải có kỹ năng tin



12



học và ngoại ngữ, chuyên môn sâu về vận tải container trong dây chuyền logistics.

Các kiến thức và kỹ năng đó sẽ giúp cho họ thực hiện thành thạo chuyên nghiệp các

nhiệm vụ được giao, làm giảm các thao tác cơng việc, góp phần giảm thời gian vận

chuyển, tăng khả năng xử lý tình huống bất thường xảy ra.

- Một nhân tố có ảnh hưởng khơng nhỏ đến quy trình nghiệp vụ giao nhận

hàng xuất nhập khẩu bằng đường biển là trình độ của người tổ chức điều hành cũng

như người trực tiếp tham gia quy trình. Quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hố có

diễn ra trong khoảng thời gian ngắn nhất để đưa hàng hoá đến nơi khách hàng yêu

cầu phụ thuộc rất nhiều vào trình độ của những người tham gia trực tiếp hay gián

tiếp vào quy trình. Nếu người tham gia quy trình có sự am hiểu và kinh nghiệm

trong lĩnh vực này thì sẽ xử lý thơng tin thu được trong khoảng thời gian nhanh

nhất. Không những thế chất lượng của hàng hoá cũng sẽ được đảm bảo do đã có

kinh nghiệm làm hàng với nhiều loại hàng hố khác nhau.

- Vì thế, trình độ của người tham gia quy trình bao giờ cũng được chú ý trước

tiên, nó là một trong những nhân tố có tính quyết định đến chất lượng quy trình

nghiệp vụ giao nhận và đem lại uy tín, niềm tin của khách hàng.

2.2.2.3 Cơng nghệ thơng tin

- CNTT đóng vai trò quan trọng trong q trình phát triển của các cơng ty

cung cấp dịch vụ logistics và được xem như huyết mạch kết nối các thành phần của

tồn bộ chuỗi dịch vụ logistics.

- Có thể nói sự phát triển của khoa học kỹ thuật và công nghệ đã được ứng

dụng mạnh mẽ vào nhiều lĩnh vực của cuộc sống, trong đó bao gồm hoạt động vận

tải. Công nghệ thông tin, truyền thông đã được các nhà vận tải ứng dụng khá mạnh

mẽ, đặc biệt là công nghệ truyền thông dữ liệu điện tử (EDI – Electronic Data

Interchange). Điều đó khơng chỉ tăng tính thuận tiện và dễ dàng, nhanh chóng kết

nối thơng tin giữa các tổ chức liên quan đến vận tải lô hàng (các nhà vận tải ở các

phương thức khác nhau, cơ quan quản lý, các chủ hàng, người giao nhận), mà còn

đảm bảo sự chính xác các thơng tin của lơ hàng, giúp giảm thiểu các lãng phí thời

gian và tổn thất liên quan đến hàng hóa, góp phần tăng nhanh thời gian giao hàng,

đảm bảo an tồn hàng hóa và nâng cao hiệu quả của dịch vụ logistics.



13



CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG

HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH

MTV TIẾP VẬN VÀ PHÂN PHỐI PHƯƠNG ĐƠNG

3.1 Giới thiệu về cơng ty

 Tên công ty: Công Ty TNHH MTV tiếp vận và phân phối Phương Đông

 Tên giao dịch: Branch of Phuong Dong Distribution And Logistics

Company Limited

 Ngày thành lập: 01/07/2010

 Địa chỉ trụ sở chính: Đường Bùi Văn Hòa, Kp7, P. Long Bình, Tp. Biên

Hòa, Tp. Hồ Chí

 Cơng ty có văn phòng tại:

o Tầng 2 tòa nhà AC, ngõ 78, Duy Tân Cầu giấy, Hà Nội

o P.233 Tầng 2, Toà nhà Thành Đạt 1, Số 3 đường Lê Thánh Tông, Phường

Máy Tơ, Quận Ngơ Quyền, Hải Phòng

 Điện thoại: 0313569818

 Email: sales05@hcm.olc-group.com

 Lĩnh vực kinh doanh:

o Khai quan hàng hóa xuất nhập khẩu

o Logistics - Dịch Vụ Logistics

 Tầm nhìn và sứ mệnh:

o Tầm nhìn: Trở thành một trong những cơng ty vận chuyển và phân phối

hàng hóa nội địa hàng đầu Việt Nam đặc biệt trong lĩnh vực vận chuyển, giao nhận

là đối tác tin cậy của khách hàng qua việc cung cấp chất lượng dịch vụ ngày càng

tốt hơn với giá cạnh tranh, liên tục đổi mới và tạo ra sự khác biệt trong các sản

phẩm dịch vụ. Đáp ứng tốt nhất mong đợi của khách hàng trong từng chuyến hàng.

Mang đến lợi ích thiết thực và sự hài lòng cho khách hàng, theo phương châm của

Cơng ty: “Cầu nối giữa khách hàng với khách hàng”.

o Sứ mệnh: Đóng góp nhiều hơn vào chuỗi logistics tồn cầu, hoạt động ở các

lĩnh vực về dịch vụ vận chuyển và phân phối hàng hóa với chất lượng tốt và giá cả

cạnh tranh.



14



15



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

2 Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×