Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
Hình trên đây là các giai đoạn để tạo ra các sản phẩm của Apple. Khi họ đã làm tất cả để tối ưu tất cả mọi mặt từ chất lượng sản phẩm, giá trị thương mại, nhận diện thương hiệu, lợi nhuận.

Hình trên đây là các giai đoạn để tạo ra các sản phẩm của Apple. Khi họ đã làm tất cả để tối ưu tất cả mọi mặt từ chất lượng sản phẩm, giá trị thương mại, nhận diện thương hiệu, lợi nhuận.

Tải bản đầy đủ - 0trang

Hiện iPhone phủ sóng trên khắp các châu lục và khoảng gần 100 quốc gia khác nhau.

Bạn có thể xem chiếc iPhone đến từ Mỹ, Trung Quốc hay Nhật Bản bằng cách so với

bảng mã dưới đây:

Danh sách các quốc gia phân phối chính thức iPhone



Chất lượng của các loại iPhone này đều giống hệt nhau. Tuy nhiên mỗi phiên bản sẽ

được bổ sung tiếng của nước đó. Hoặc 1 vài đặc điểm đặc biệt hơn, ví dụ như iPhone

có xuất xứ từ Hàn Quốc thì khơng tắt tiếng chụp ảnh được.

1.4. Điều gì khiến iPhone được u thích trong suốt 1 thập kỷ qua

11 năm qua, iPhone vẫn luôn đóng vai trò là dòng sản phẩm chủ lực của Apple. Đây

cũng là chiếc smartphone liên tục đứng top yêu thích trên tồn cầu. Vấp phải sự cạnh

tranh cũng như những đánh giá tiêu cực, thế nhưng các dòng iPhone vẫn luôn đứng

vững trên thị trường.

1.4.1. Thiết kế đẳng cấp qua năm tháng

Điều đầu tiên khiến người ta chú ý đến một đối tượng nào đó là hình thức bên ngoài.

Thiết kế của iPhone ngay khi vừa ra mắt đã chiếm trọn cảm tình của nhiều người.

Steve Jobs cùng trưởng phòng thiết kế Jonathan Ive đã đưa ra ý tưởng thiết kế đầu tiên

của iPhone.

Các thiết kế đi cùng năm tháng của iPhone



Với quan niệm “thiết kế dành cho người tiêu dùng”, iPhone hướng về những gì tiện lợi

nhất cho khách hàng. Từ kích thước của máy cho đến chất liệu được nâng cấp dần theo

năm tháng. Thiết kế của các dòng iPhone ln được đánh giá là sang trọng, tinh tế.

Chính sự tối giản về đường nét cũng như màu sắc giúp cho những chiếc iPhone giữ

được sự đẳng cấp cùng năm tháng.

1.4.2. Thương hiệu đem lại giá trị

Không thể phủ nhận một điều, danh tiếng và sự ưa chuộng của khách hàng đối với

iPhone cao hơn. Mỗi một lần Apple tung ra sản phẩm mới lại trở thành sự kiện lớn

được mong chờ trên tồn thế giới. Khơng tự dưng ma chúng lại được người dùng ưu ái

đến như vậy. Căn bản là vì chất lượng và uy tín của sản phẩm được khẳng định qua

hàng thập kỷ nay.

11



1.4.3. Chất lượng tuyệt vời trên từng chiếc iPhone

Việc bạn lên đời 1 chiếc iPhone mới hay không không quan trọng. Dù là iPhone 5s ra

đời đã lâu hay iPhone X mới ra đời đi chăng nữa, bạn vẫn sử dụng chúng 1 cách rất

tốt. Hệ điều hành iOS cũ vẫn sử dụng rất mượt mà, tất nhiên vẫn ghi nhận 1 số trường

hợp bị lag nhẹ do đã lâu không được cập nhật.

Cho đến thời điểm này, tất cả các dòng iPhone đều hoạt động rất ổn định. Kể cả những

chiếc iPhone đời đầu.

Chưa nói đến việc Apple liên tục nghiên cứu ngày đêm để cải thiện hiệu năng trên

từng chiếc máy. Người dùng có thể thấy trong lịch sử iPhone, các thiết kế khơng q

khác biệt, trừ dòng iPhone X trở đi. Sự thay đổi mạnh mẽ nhất đến từ con chip, pin,

camera hay các tính năng bên trong. Họ coi trọng chất lượng và trải nghiệm của người

dùng hơn là mẫu mã đẹp nhưng chất lượng “dở ẹc”.

Mức giá khá cao của iPhone cũng thể hiện chất lượng của máy ở mức nào. Từng vật

liệu để làm nên iPhone đều được chọn lọc loại tốt nhất. Chẳng cần nói đâu xa, Apple

sẵn sàng sử dụng kính Sapphire đắt tiền trên camera 11Pro /Pro Max để đảm bảo độ

bền đẹp của máy.

1.4.4. Thay đổi khi cần thay đổi

Một người dùng cầm chiếc iPhone trên tay sẽ cảm thấy an toàn và bền lâu hơn so với

các loại máy khác. Đơn giản là vì Apple coi trọng cả những thiết kế cũ và mới. Họ

không chạy theo xu hướng của thị trường, mà coi trọng sự độc quyền trong thiết kế

cũng như tính năng.

iPhone sẵn sàng đột phá khi THỜI ĐIỂM tới

Chỉ khi đến thời khắc cần thay đổi, họ mới tạo ra những sự đột phá mới. Minh chứng

cụ thể là thiết kế của iPhone 6 được lặp lại trong nhiều dòng máy như iPhone 6s, 6s

Plus, 7, 8,… mà vẫn được nhiều khách hàng yêu thích. Những người dùng iPhone đời

cũ vẫn rất hài lòng và yên tâm vì chiếc iPhone của mình vẫn khơng q lỗi thời.

Bên cạnh các dòng iPhone mới, 99% nhưng vẫn giữ nguyên chất lượng tốt. Rất nhiều

loại iPhone được làm giả, hoặc dựng lại từ các linh kiện cũ. Nhằm mục đích lừa những

khách hàng khơng hiểu rõ về iPhone và trục lợi từ họ.

1.5. Quản trị nhân sự

Điều tuyệt vời nhất gắn với thương hiệu trái táo khuyết Apple là sự khởi đầu ấn tượng

cùng với một nền văn hóa doanh nghiệp tập trung vào con người và công nghệ; tối

thiểu hóa sự quan liêu và ln quan tâm tới nguồn nhân lực của mình.

12



VỚI MỘT CƠNG TY VỀ CƠNG NGHỆ, CÁC KỸ SƯ LÀ NHỮNG NGƯỜI VẬN

HÀNH CHỨ KHÔNG PHẢI NHỮNG NHÀ QUẢN LÝ

Đa phần các nhà quản lý của Apple đều xuất thân từ các kỹ sư công nghệ, chứ khơng

phải là những người có bằng MBA hay có kinh nghiệm quản lý lâu năm. Điều này

đồng nghĩa rằng, những con người giám sát và quản lý dự án ln nắm rõ cơng nghệ,

hiểu rõ những gì cần cho dự án và có mối liên hệ gần gũi với các thành viên khác.

VĂN HĨA TƠN TRỌNG LẪN NHAU GIỮA CÁC NHÀ QUẢN LÝ VÀ NHÂN

VIÊN

Tại Apple, xuất phát từ việc hầu hết các nhà quản lý đều có kinh nghiệm và kiến thức

về cơng nghệ nên hồn tồn không tồn tại khái niệm “cấp trên” và sự phục tùng bắt

buộc của “cấp dưới”. Nơi nào cũng hiện hữu sự tôn trọng qua lại giữa nhà quản lý và

nhân viên.

Chính sự tơn trọng lẫn nhau và việc kề vai sát cánh của các thành viên trong những

nhóm dự án nhỏ là các yếu tố quan trọng làm nên thành công của Apple ngày hôm nay.

TẠO SỰ TỰ DO CHO NHÂN VIÊN TRONG VIỆC XÂY DỰNG VÀ CẢI TIẾN

SẢN PHẨM

Tại Apple, nếu một nhân viên phát hiện ra những vấn đề gây khó chịu hay những

điểm sai sót của một sản phẩm nào đó, thì anh ta được phép tự do nghiên cứu và khắc

phục những lỗi này mà không cần phải trải qua các thủ tục phức tạp để xin ý kiến và

chấp thuận từ phía nhà quản lý trực tiếp của mình.

Tất cả các dự án tại Apple đều được định hướng và vận hành bởi những mục tiêu

chung dài hạn nhưng những kết quả nổi bật thường thuộc về các cá nhân.

TẠO THÁCH THỨC THÚC ĐẨY SỰ PHÁT TRIỂN CỦA NHÂN VIÊN

Cố đồng sáng lập, CEO Apple Steve Jobs là một người rất trọng người tài và ông luôn

có một sức hút đặc biệt đối với các nhân tài trong nhiều lĩnh vực. Tại Apple ln ln

có những con người cực kỳ tài giỏi làm việc nhưng họ vẫn luôn nhận được các thách

thức thực sự từ các cấp quản lý, thơng qua những nhiệm vụ khó khăn ấy những nhân

viên ngày càng trưởng thành hơn.

THỜI HẠN LÀ THIẾT YẾU

Apple ln đặt thời hạn hồn thành cơng việc rất khắt khe, thậm chí có phần độc đốn.

Nhưng theo Agarwal thì hầu như mọi người đều hồn thành cơng việc đúng hạn.

ĐỪNG CHẠY THEO “CUỘC ĐUA TÍNH NĂNG” VỚI CÁC ĐỐI THỦ CẠNH

TRANH



13



Tại Apple, các nhà quản lý khơng tin vào “cuộc đua tính năng” với các sản phẩm của

hãng. Và vì thế, họ tập trung nhiều hơn vào các mục tiêu cụ thể đặt ra cho mỗi sản

phẩm, thay vì so sánh mình với các đối thủ cạnh tranh để cố gắng trở nên nổi trội hơn

ở cùng một mức độ nào đó.

Quan niệm này đã ăn sâu vào văn hóa Apple. Các nhân viên khơng tập trung vào

những gì các đối thủ cạnh tranh của họ đang làm, mà họ chú trọng tới sự cách tân và

cho ra đời các sản phẩm đi đầu, độc đáo, và có khả năng làm đảo lộn cả thế giới.

TUYỂN DỤNG NHỮNG NGƯỜI ĐAM MÊ SẢN PHẨM CỦA MÌNH

Sự nhiệt tình và hăng hái ln được xem là chìa khóa quan trọng hướng tới thành

công. Các nhà quản lý Apple ln tìm kiếm những nhân viên thực sự đam mê và yêu

mến công ty, sản phẩm, phong cách và văn hóa của Apple.

CHÚ TRỌNG SỰ CÂN BẰNG GIỮA CUỘC SỐNG VÀ CÔNG VIỆC

Tại Apple, sự cân bằng giữa cuộc sống và công việc luôn được chú trọng. “Bạn làm

việc chăm chỉ nhưng Apple cũng để bạn tận hưởng thời gian của mình theo cách

riêng”

Ln có những chính sách chăm sóc sức khỏe và thời gian nghỉ lễ hàng năm khá dài.

Tuy công việc hàng ngày khá nặng nhưng Apple đã thành công khi tạo được một môi

trường làm việc năng động thu hút được nhiều nhân tài.

DUY TRÌ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP NGAY CẢ KHI CÔNG TY ĐÃ LỚN

MẠNH

Như đã nói, Apple ln chiến thắng vì bản thân cơng ty đã có một khởi đầu ấn tượng.

Nhưng quan trọng hơn hết, Apple vẫn tiếp tục phát huy văn hóa doanh nghiệp của

mình ngay cả khi đã trở thành một cơng ty lớn.



14



CHƯƠNG II

Đánh giá chiến lược kinh doanh sản phẩm Iphone của Apple giai

đoạn 2007-2019

2.1. Thời điểm ra mắt



+ Iphone 3G được bán ra thị trường một tháng sau lễ ra mắt (ngày 11/7/2008) và nhận

được nhiều đánh giá tích cực. Trên tờ báo Wall Street Journal đã nhận xét máy “Mới

hơn, nhanh hơn, rẻ hơn”. Đến tháng 12, Apple đã giành lấy được rất nhiều khách hàng

từ Nokia, Blackberry và Microsoft, tại thời điểm đó Iphone 3G chiếm 30% thị phần

điện thoại thông minh tại Mỹ.

+ Theo thông tin Apple đã tiết lộ, họ đã bán được 6,9 triệu máy trong quý đầu tiên,

còn chiếc Iphone tiền nhiệm chỉ đạt được doanh số 6,1 triệu trong 5 quý đầu tiên.

Chứng tỏ ở việc khi được bán ngay Iphone 3G được bán ở 22 quốc gia nhưng sau đó

được lan rộng ra hơn 50 quốc gia trong cùng năm ra măt.

https://www.techz.vn/1-618-1-iphone-3g-chiec-smartphone-da-mo-dau-ky-nguyencua-toc-do-va-ung-dung-ylt65755.html

2.2. Thời kỳ tăng trưởng thần tốc

2.2.1 Iphone 4/4s

Phiên bản Iphone 4s đã bán được 4 triệu đơn vị trong ba ngày đầu tiên.



15



Iphone 4s được ra mặt vào 4/10/2011 theo báo cáo quý 4/2011 vào 27/01/2012 lợi

nhuận của apple đã tăng gấp đôi nhờ nhu cầu về điện thoại. Nhờ kết quả kinh doanh

vượt xa kỳ vong, “quả táo” tiếp tục củng cố ngơi vj hãng cơng nghệ có giá trị vốn hóa

thị trường lớn nhất thế giới.

Theo hãng tin Bloomberg, trong quý 4 kết thúc ngày 31/12, Apple bán được 37 triệu

chiếc Iphone 4/4s, thu về cho mình 24,4 tỷ USD từ riêng sản phẩm này. Mẫu điện

thaoij mới nhất Iphone 4s đã nhận được sự chào đón cuồng nhiệt của người tiêu dùng

tồn cầu sau khi chính thức lên kệ vào tháng 10, góp phần làm tăng doanh số của

Iphone. Mức doanh số tăng 128% so với quý 4 năm 2010 ( năm Iphone 4 ra mắt).

Trong quý 2 năm 2013 một lần nữa doanh số của Apple vượt 5 triệu chiếc so với dự

đoán của các chuyên gia, một phần nhờ vào doanh số tốt của chiếc Iphone 4/4s.

https://news.zing.vn/appe-boi-thu-trong-quy-ii-nho-iphone-4-post337642.html

http://vneconomy.vn/cuoc-song-so/ket-qua-kinh-doanh-cua-apple-lai-gay-choangngop-20120126115958620.htm

2.2.2 Iphone 5/5s/5c



Khác với người anh đi trước Iphone 5 có doanh số dưới kì vọng nhờ thì bộ đội Iphone

5s/5c lại có doanh số khủng. Chỉ 3 ngày sau ngày ra mắt, bộ đôi này tổng cộng đã bán

được 9 triệu chiếc gần gấp đôi con số 5 triệu so với người đàn anh Iphone 5 vào năm

ngối. Mức tăng này có thể nói là một con số rất ấn tượng, nhất là khi so với thành

công của các thế hệ Iphone đời trước. Thành công như vậy là nhờ apple đã nắm được

thị hiếu người dùng thay đổi cần thiết như Iphone 5s hướng tới phân khúc điện thoại

cao cấp còn iphone 5c hướng tới những khách hàng trẻ trung, thích màu sắc. Tuy

16



Apple khơng nêu rõ ra mỗi điện thoại đã bán được bao nhiêu chiếc, nhưng các nhà

phân tích và bình luận về chuỗi cung cấp nhận định Iphone 5s là thiết bị chủ yếu được

bán ra. Nhưng màu sắc mang màu vàng của Iphone 5s thậm chí đã hết sạch ngay tuần

đầu mở bán và có thể sẽ chỉ có hàng trở lại vào tháng 10.

2.2.3 Iphone 6/6plus- Iphone 6s/6sPlus



Với 2 bộ đôi này Apple liên tục trong 2 năm liền lập kỉ lục về doanh số khủng trong

tuần đầu mở bán. Trong khi bộ đôi Iphone 6/6s trong dịp đầu tiên được bán lẻ chính

thức có đến 10 triệu Iphone 6/6plus được bán ra mặc dù thị trường rộng lớn Trung

Quốc không nằm trong danh sách thị trường đầu tiên thì bộ đội Iphone 6s/6sPlus lại

lập kỉ lục với 13 triệu mấy được bán ra trong dịp cuối tuần đầu tiên. “Doanh số ban

Iphone 6s/6Plus đã trở thành hiện tượng, vượt xa bất kỳ kết quả doanh số ban đầu của

bất kỳ sản phẩm nào khác trong lịch sử Apple”-Giám đốc điều hành (CEO) Apple Tim

Cook nói trong một tuyên bố. Tuy nhiên, kết quả này khơng nằm ngồi dự báo của giới

phân tích. Apple đã tuyên bố doanh số đợt đầu của 2 bộ đôi này vượt kỷ lục 10 triệu so

với 2 đàn anh năm ngoái là Iphone 6/6Plus.



https://news.zing.vn/vi-sao-iphone-5s-5c-co-doanh-so-khung-post355045.html

https://giaoduc.net.vn/khoa-hoc--cong-nghe/doanh-so-ban-iphone-5-khong-dat-kyvong-co-phieu-apple-giam-2-post89861.gd

http://vneconomy.vn/cuoc-song-so/apple-lap-ky-luc-doanh-so-voi-iphone-6s-va-6splus-20150928111214100.htm

https://www.thegioialo.com.vn/doanh-so-ban-iphone-6-va-6-plus-cao-hon-iphonex.html

2.3. Thời kỳ chững lại

17



2.3.1 Iphone7/7Plus



Giai đoạn cuối năm 2016 được coi là “thời điểm vàng” dành cho Apple khi bộ đôi

mới lên kệ là Iphone 7/7Plus gần như khơng có đối thủ, bởi cùng thời điểm Note 7 của

Samsung gặp vấn đề cần khắc phục nên đây là cơ hội của Apple. Và khơng ngồi dự

đốn, bộ đơi này nhận được đơn hàng kỷ lúc. Đặc biệt là Iphone là Iphone 7 Plus khi

đối thủ Samsung gặp sự cố lỗi pin của Galaxy Note 7 trong thời gian đó. Chính lí do

đó mà doanh số Iphone 7 Plus đã vượt ngồi kỳ vọng của Apple. Tuy nhiên mặc dù

doanh số của bộ đơi này vượt xa ngồi mong đợi của Apple nhưng theo các chuyên gia

doanh số của bộ đôi mặc dù tốt hơn dự kiến nhưng vẫn thấp hơn so với bộ đơi tiền

nhiệm là Iphone 6s/6sPlus năm ngối.



Dù vậy thì doanh thu của Iphone 7/ 7Plustrong q 3 năm 2016 đã chiếm tới gần 43%

tổng số doanh thu mà Apple đã bán ra trong quí 3. Chỉ sau 1 thời gian ra mắt thì bộ đơi

này đã chiếm số lượng lớn trong tổng số Iphone bán ra.

https://hoanghamobile.com/tin-tuc/iphone-7-chiem-gan-50-doanh-thu-cua-appletrong-quy-iii-nam-2016

https://tintuc.shopdunk.com/iphone-7-plus-khien-apple-choang-vang.html

18



2.3.2 Iphone 8/8Plus- Iphone X

Theo báo cáo quý 1 năm 2018 của công ty nghiên cứu thị trường 3 mẫu Iphone có

cùng thời điểm ra mắt chiếm 60% doanh thu từ việc bán Iphone trong quý đầu tiên

năm 2018. Cụ Thể bộ đôi Iphone 8/8Plus chiếm 44% bao gồm 23% Iphone 8 và 21%

từ Iphone 8 Plus tăng 41% so với quí trước đó . Còn đối với Iphone X doanh thu giảm

sút từ 20% xuống còn 16%



Qua bài khảo sát gần đây cho thấy các mẫu Iphone ra mắt năm 2015 và 2016 vẫn duy

trì sức hút với người dùng. Bộ đơi Iphone 7/7 Plus đã đóng góp 20% trên tổng doanh

thu của Apple trong giai đoạn từ thang 1 đến tháng 3, con số này là 13% đối với

Iphone 6/6s. Góp phần là một trong lí do doanh số của Iphone 8/8 Plus/X khơng đạt

được kì vọng.



http://genk.vn/my-bo-doi-iphone-8-8plus-chiem-44-doanh-so-trong-quy-i-2018iphone-x-tiep-tuc-xuong-doc-khong-phanh-20180426110102314.chn

2.3.3 Iphone XS/XSMax/XR

19



Theo cuộc khảo sát gần đây thì doanh số bán ra Iphone của Apple đang có xu hướng

giảm.

Theo báo cáo từ CIRP thì Iphone Xr chỉ chiếm được 32% trong khi 2 bộ đôi kia chiếm

35% tổng doanh số.



Dựa trên báo cáo này, có thể nhận ra dễ dàng các máy Iphone 2017 bao gồm Iphone8/

8Plus và X chiếm đến 69% tổng doanh thu trong năm 2018, trong khi đi đó những máy

2018 chỉ chiếm 65%.



KẾT LUẬN

20



Iphone chính là dòng sản phẩm thành công nhất của Apple trong cả thời kỳ hiện

nay cho đến mãi về sau, nhờ có Iphone mà Apple mới có được vị thế như ngày hơm

nay để có thể phát triển những dòng sản phẩm mới giàu tiềm năng như Ipad, Apple

Watch, Apple TV... Và để có được dòng Iphone thành cơng đó thì Apple đã có những

bước đi đúng đắn như: Là công ty tiên phong trong thời đại smart phone, chú trọng

đến chất lượng, trải nghiệm, chính sách giá cao(định vị thương hiệu), xây dựng được

một môi trường doanh nghiệp cũng như môi trường làm việc hiện đại, năng động, sáng

tạo không quan liêu... Ngày nay Việt Nam đang hướng đến mục tiêu trở thành một

“quốc gia khởi nghiệp” thì những doanh nghiệp ấy cần phải tiếp thu những kinh

nghiệm quý báu của Apple để có thể trở thành những doanh nghiệp có thể cạnh tranh

trên trường quốc tế.



21



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Hình trên đây là các giai đoạn để tạo ra các sản phẩm của Apple. Khi họ đã làm tất cả để tối ưu tất cả mọi mặt từ chất lượng sản phẩm, giá trị thương mại, nhận diện thương hiệu, lợi nhuận.

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×