Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
2 THỰC TRẠNG CỦA ỨNG DỤNG MÔ HÌNH TMĐT Ở VIỆT NAM

2 THỰC TRẠNG CỦA ỨNG DỤNG MÔ HÌNH TMĐT Ở VIỆT NAM

Tải bản đầy đủ - 0trang

Hiện tại mơ hình TMĐT B2B tại Việt Nam đang trên đà phát triển, tuy

nhiên vẫn chưa thực sự tạo được sự đột phá trong nền kinh doanh chung của

toàn quốc gia. Một điểm yếu rất dễ nhận thấy là các website, sàn giao dịch được

thiết kế rất sơ sài, khơng sử dụng giao thức web an tồn HTTPS do đó khơng

tạo được sự an tâm trong việc thực hiện các giao dịch trên các sàn, website này.

Theo phản ánh của Sở Cơng Thương các tỉnh, thành phố phía nam, hiện nay,

mặc dù các sở đã tổ chức nhiều đợt tập huấn, tuyên truyền về TMĐT, nhưng số

lượng DN tham gia hạn chế. Nhiều DN tỏ ra e dè, thiếu niềm tin vào sự phát

triển TMĐT, quen sử dụng mô hình thương mại truyền thống. Bên cạnh đó, tại

nhiều địa phương, mơi trường triển khai TMĐT còn gặp nhiều khó khăn, DN tự

xây dựng các website nhưng hiệu quả hoạt động còn thấp, thiếu đầu tư; cơng

tác thanh kiểm tra, giám sát các hoạt động TMĐT còn gặp nhiều khó khăn do

lực lượng mỏng, năng lực hạn chế...

Do đó, các địa phương cần tập trung phát triển TMĐT theo định hướng

của kế hoạch phát triển TMĐT giai đoạn 2016-2020 được Thủ tướng Chính phủ

ký ban hành theo Quyết định số 1563/QĐ-TTg ngày 8/8/2016, trong đó đề cập

đến các nhóm giải pháp như: Phát triển hạ tầng, xây dựng hoàn thiện chính sách,

phát triển ứng dụng sàn TMĐT để hỗ trợ DN, hỗ trợ và đào tạo kỹ năng cho DN

để tham gia vào sàn TMĐT hiệu quả, khai thác được công cụ này để phục vụ

cho việc kinh doanh của mình. Đồng thời, mỗi địa phương cần tính đến các thế

mạnh của mình để đầu tư có trọng điểm, hiệu quả hoạt động TMĐT hỗ trợ DN.

Chẳng hạn như cách làm của tỉnh Lâm Đồng, với thế mạnh là các sản phẩm

nông sản xuất khẩu, nên tỉnh đã hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn DN xuất khẩu, tham

gia vào sàn giao dịch TMĐT Alibaba.

3.2.2 Mơ hình TMĐT B2C (Business to Customer)

Mơ hình TMĐT B2C là hình thức TMĐT từ doanh nghiệp, công ty tới

khách hàng. Các giao dịch mua bán diễn ra trên mạng internet, và khách hàng ở

đây là những cá nhân mua hàng phục vụ cho mục đích tiêu dùng bình thường,

khơng phát sinh thêm giao dịch tiếp theo. Để kinh doanh mơ hình này thì doanh

nghiệp, cơng ty, cửa hàng chỉ cần thiết kế một kênh bán hàng trực tuyến, có thể

là thiết kế website, fan page bán hàng hoặc thông qua các kênh mua sắm như

Vật giá, Chợ tốt, Lazada. Do tính chất khá đơn giản, khơng u cầu cao về kỹ

thuật cũng như tính chất pháp lý, đàm phán, nên đây là mơ hình kinh doanh khá

phổ biến ở nước ta.

Ở Việt Nam hiện tại đã xuất hiện nhiều Sites TMĐT với các mơ hình khác

nhau. Nhiều nhất vẫn là các Sites theo mơ hình B2C. Đó là các sites bán hàng

trực tuyến của các siêu thị, các cửa hàng, các công ty dịch vụ ăn uống. Số lượng

các Sites thế này khá nhiều nhưng nhìn chung chưa có đơn vị nào thành cơng.

12



Đối với các siêu thị các sites này tính năng chính của họ vẫn là quảng cáo sản

phẩm và các event còn tính năng bán hàng trực tuyến chỉ là phụ nên nó có rất

nhiều hạn chế và cũng khơng được nhiều khách hàng quan tâm: họ thích đến

tận nơi xem sản phẩm rồi mua hơn là xem trên mạng xong đặt hàng và chờ đợi.

Với các cửa hàng, các thương hiệu dịch vụ ăn uống có các site bán hàng thì

phạm vi hoạt động cũng rất hẹp: hẹp trong phạm vị hoạt động, hẹp trong số

lượng chủng loại hàng hóa, hẹp trong các dịch vụ hỗ trợ TMĐT.

Số lượng các trang bán hàng theo mơ hình B2C là nhiều nhưng nhìn chung

chưa có đơn vị nào thật sự nổi bật. Tính năng chính của các trang này vẫn là

quảng cáo sản phẩm và các sự kiện còn tính năng bán hàng trực tuyến chỉ là phụ

nên nó có rất nhiều hạn chế và cũng không được nhiều khách hàng quan tâm:

họ thích đến tận nơi xem sản phẩm rồi mua hơn là xem trên mạng xong đặt hàng

và chờ đợi. Với các cửa hàng, các thương hiệu dịch vụ ăn uống có các trang bán

hàng thì phạm vi hoạt động cũng rất hẹp: hẹp trong phạm vị hoạt động, hẹp

trong số lượng chủng loại hàng hóa, hẹp trong các dịch vụ hỗ trợ TMĐT.

3.2.3 Mơ hình TMĐT C2C (Customer to Customer)

Mơ hình C2C là hình thức kinh doanh giữa cá thể với cá thể. Trong đó cả

người mua và người bán sản phẩm hay dịch vụ đều là cá nhân không phải doanh

nghiệp. Mơ hình C2C hiện nay tại Việt Nam rất đa dạng và phong phú, có thể

được tìm gặp trên các sàn TMĐT như Sendo, Shopee, Lazada, Vật giá,… hoặc

trên các trang mạng xã hội Facebook, Zalo,…

Một thực tế cho thấy rằng rất nhiều người Việt Nam dùng Facebook và

truy cập Facebook hàng ngày. Với nhóm người dùng có độ tuổi khá trẻ,

Facebook đang là địa điểm lý tưởng để mua bán trực tuyến các mặt hàng về thời

trang, làm đẹp, ăn uống và ưu đãi du lịch. Bên cạnh Facebook, việc bán hàng

trên Zalo cũng đang là xu hướng hiện nay. Các sản phẩm dành cho phụ nữ như

mỹ phẩm, quần áo,… đang được bán rất tốt trên Zalo, hiện tại các sản phẩm của

nam giới chưa được các cửa hàng bán nhiều.

Tuy đang trên đà phát triển, TMĐT tại Việt Nam vẫn còn gặp những khó

khăn sau đây:

 Người Việt Nam mua hàng thường muốn được ra tận của hàng sờ tận

tay, nhìn tận mắt sản phẩm.

 Thanh tốn qua thẻ tín dụng ở Việt Nam chưa phát triển.

 Niềm tin của người tiêu dùng chưa đủ lớn vào mua sắm trực tuyến. Đó

chính là ngun nhân chính của sự phát triển TMĐT. Một phần lỗi chính bởi

đơn vị kinh doanh TMĐT đã khơng có các cơ chế, giải pháp quản lý chất lượng

hàng hóa.

13



 Sự đa dạng mặt hàng, sự cạnh tranh về giá cả: nhìn chung các trang bán

hàng có khơng q nhiều mặt hàng, giá cả lại khơng thấp hơn ngồi thị trường.

Một phần nguyên nhân sâu xa của điều này chính là sự phát triển trì trệ của các

ngành sản xuất ở Việt Nam.

 Vốn đầu tư vào TMĐT lớn. Để thành công trong TMĐT khơng thể ngày

một ngày hai mà có. Vì vậy phải có vốn đầu tư dài hạn để duy trì nhiều hoạt

động tìm hiểu thị trường, marketing, chống hàng giả, hàng nhái, nhân sự,...

 Một vấn đề chung ở Việt Nam hiện nay là các doanh nghiệp còn phát

triển một cách đơn lẻ, chưa có sự hợp tác cũng phát triển.

Thị trường C2C tại Việt Nam sẽ biến thành vùng trời riêng của các ơng

lớn tồn cầu sau những thương vụ đầu tư hoàn hảo vào các doanh nghiệp Việt

Nam. Công ty cổ phần Công nghệ Sen Đỏ (quản lý Sendo.vn, sàn TMĐT theo

mơ hình C2C tại Việt Nam) vừa công bố nhận được khoản đầu tư 51 triệu USD

từ các nhà đầu tư Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan. Trong đó, 3 nhà đầu tư mới

là SoftBank Ventures Korea, Daiwa PI Partners và SKS Ventures và các tên

tuổi cũ là SBI, Digital Garage, Beenos, Beenext. Sen Đỏ sẽ dùng số vốn này để

mở rộng thêm mơ hình C2C, ra mắt Senmall - nền tảng TMĐT B2C (giữa doanh

nghiệp với khách hàng) mới và đưa ví điện tử Senpay trở thành nền tảng cơng

nghệ tài chính hàng đầu Việt Nam. Ở Việt Nam, xét về mơ hình TMĐT B2C,

C2C tại thời điểm này, khi Amazon chưa chính thức thâm nhập, có thể nói, top

3 thuộc về Facebook, Shopee, Lazada. Ba ông lớn này chiếm khoảng 60% tổng

giá trị thị trường, phần còn lại thuộc về Sendo.vn, Tiki, Vatgia, chotot.vn,

Zalora, Adayroi, Foody…

Thị trường TMĐT đang phát triển với tốc độ chóng mặt tại Đơng Nam Á,

với hơn 600 triệu dân. Dự báo, tới năm 2025, quy mô thị trường sẽ vào khoảng

88 tỷ USD, tương đương 6% tổng doanh số ngành bán lẻ. Tầng lớp trung lưu

ngày càng đông và tiếp cận Internet dễ dàng là 2 nhân tố chính thúc đẩy TMĐT

tại Đông Nam Á phát triển. Riêng tại thị trường Việt Nam, Cục TMĐT và Kinh

tế số (Bộ Công thương) cũng đặt mục tiêu đến năm 2020, khoảng 30% dân số

sẽ tham gia mua sắm trực tuyến, với mức chi tiêu trung bình đạt 350 USD/người.

Theo dự kiến, doanh số mơ hình B2C sẽ tăng 20%/năm và đạt 10 tỷ USD vào

năm 2020, chiếm 5% tổng mức bán lẻ cả nước.



14



CHƯƠNG 4

PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH CÁC MƠ HÌNH TMĐT

4.1 MƠ HÌNH TMĐT B2B ( BUSSINESS TO BUSSINESS)

B2B là loại hình giao dịch qua các phương tiện điện tử và mạng viễn thông

đặc biệt là Internet giữa các doanh nghiệp với doanh nghiệp, hơn là với khách

hàng. Sau khi đăng kí trên các sàn giao dịch B2B, các doanh nghiệp có thể chào

hàng, tìm kiếm bạn hàng, đặt hàng, ký kết hợp đồng, thanh toán qua hệ thống

này. TMĐT B2B đem lại lợi ích thực tế cho các doanh nghiệp, đặc biệt giúp các

doanh nghiệp giảm chi phí về thu thập thơng tin, tìm hiểu thị trưòng, quảng cáo,

tiếp thị, đàm phán và tăng cường cơ hội kinh doanh. Tại Việt Nam các trang

web về mơ hình này rất ít xuất hiện thậm chí nhiều người khơng hiểu B2B là gì,

cứ thấy có doanh nghiệp với doanh nghiệp là cho nó là B2B.

TMĐT ra đời và phát triển cùng với sự hình thành của 5 mơ hình chính:

B2C, B2B, B2G, C2C và G2C, tuy nhiên mơ hình B2B vẫn chiếm tỷ trọng chủ

yếu trong doanh số TMĐT của một quốc gia. Doanh số TMĐT B2B chiếm 92%

- 95% doanh thu TMĐT toàn cầu trong 3 năm 2003-2005. B2B phụ thuộc vào

năng lực và khả năng sẵn sàng kinh doanh điện tử (e-business). Để triển khai

B2B, doanh nghiệp trước hết cần đẩy mạnh ứng dụng CNTT bằng cách tin học

hố các quy trình kinh doanh, quy trình quản lý, quản trị trong nội bộ doanh

nghiệp. Và tiến xa hơn, xây dựng các cơ sở dữ liệu nội bộ, tích hợp các quy

trình để hỗ trợ việc ra quyết định kinh doanh, kết nối với các đối tác.

Điển hình và cũng là ở mức độ phát triển cao nhất của TMĐT B2B phải

kể đến mơ hình www.alibaba.com. Được thành lập và hoạt động từ năm 1999,

Alibaba.com là công ty Dot.com đầu tiên của Trung Quốc thành lập. Hiện nay

là một trong những sàn giao dịch thương mại Thế giới lớn nhất và là nơi cung

cấp các dịch vụ Marketing trên mạng hàng đầu cho những nhà xuất khẩu và

nhập khẩu. Alibaba.com cũng là điểm đến đầu tiên và cũng là điểm tới cuối

cùng cho các nhà xuất nhập khẩu muốn nắm bắt cơ hội và xúc tiến kinh doanh

trên mạng. Trang Web hiện có hơn 4.830.000 thành viên đăng kí đến từ 240

nước khác nhau. Trong 4 năm (2002-2005) liền trang Web công ty vinh dự

nhận được giải thưởng "Best of the Web B2B" do tạp chí Forbes bình chọn, với

danh mục hơn 27 lĩnh vực và hơn 1300 loại sản phẩm từ những sản phẩm may

mặc cho đến đồ điện tử. Hiện nay hai thị trường hoạt động chính của

Alibaba.com là Trung Quốc và Nhật bản, nhưng trong ngắn hạn công ty nhắm

tới hai thị trường lớn khác là Singapore và Hàn Quốc và trong dài hạn sẽ trở

thành cầu nối giữa thị trường Châu Á và Âu-Mỹ.



15



Thị trường B2B có hai thành phần chủ yếu: hạ tầng ảo và thị trường ảo.

Hạ tầng ảo là cấu trúc của B2B chủ yếu bao gồm những vấn đề sau:

- Hậu cần – vận tải, nhà kho và phân phối.

- Cung cấp các dịch vụ ứng dụng – tiến hành, máy chủ và quản lý phần

mềm trọn gói từ một trung tâm hỗ trợ (ví dụ Oracle và Linkshare);

- Các nguồn chức năng từ bên ngồi trong chu trình TMĐT như máy chủ

trang web, bảo mật và giải pháp chăm sóc khách hàng;

- Các phần mềm giải pháp đấu giá cho việc điều hành và duy trì các hình

thức đấu giá trên Internet;

- Phần mềm quản lý nội dung cho việc hỗ trợ quản lý và đưa ra nội dung

trang Web cho phép thương mại dựa trên Web.

Phần lớn các ứng dụng B2B là trong lĩnh vực quản lý cung ứng (đặc biệt

chu trình đặt hàng mua hàng), quản lý kho hàng (Chu trình quản lý đặt hàng gửi

hàng – vận đơn), quản lý phân phối (đặc biệt trong việc chuyển giao các chứng

từ gửi hàng) và quản lý thanh toán (ví dụ hệ thống thanh tốn điện tử hay EPS).

Thị trường mạng được định nghĩa đơn giản là những trang web nơi mà

người mua người bán trao đổi qua lại với nhau và thực hiện giao dịch.

Qua hai nội dung trên chúng ta có thể đưa ra vài nét tổng quan về các

doanh nghiệp B2B:

 Là những nhà cung cấp hạ tầng trên mạng Internet cho các doanh nghiệp

khác như máy chủ, hệ điều hành, phần mềm ứng dụng.

 Là các doanh nghiệp chuyên cung cấp các giải pháp trên mạng internet

như cung cấp máy chủ, hosting (Dữ liệu trên mạng), tên miền, các dịch vụ thiết

kế, bảo trì, website.

 Là các doanh nghiệp cung cấp các phần mềm quản lý doanh nghiệp, kế

toán doanh nghiệp, các phần mềm quản trị, các phần mềm ứng dụng khác cho

doanh nghiệp.

 Các doanh nghiệp là trung gian TMĐT trên mạng internet.

Hiện tại, mơ hình kinh doanh B2B tại Việt Nam đang trên đà phát triển,

tuy nhiên vẫn còn đang bỏ ngõ và chưa thực sự tạo được sự đột phá trong nền

kinh doanh chung của toàn quốc gia. Để khắc phục điều này, các doanh nghiệp

đã và đang có mong muốn phát triển theo xu hướng này cần phải có những chiến

lược, hướng đi đột phá hơn các chiến lược kinh doanh truyền thống cũng như

cải thiện lại phương án bán hàng, tiếp thị hợp tác, đầu tư vào việc thiết kế

16



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

2 THỰC TRẠNG CỦA ỨNG DỤNG MÔ HÌNH TMĐT Ở VIỆT NAM

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×