Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
Phần I: Nếu bạn đã từng mua hàng online

Phần I: Nếu bạn đã từng mua hàng online

Tải bản đầy đủ - 0trang

1



2



3



4



5



hàng hóa

hơn

MSTT có

nhiều

khuyến mãi,

giảm giá hơn

MSTT giúp

tiết kiệm

nhiều thời

gian

MSTT giúp

tiết kiệm

nhiều chi phí

MSTT cơng

khai về

thơng tin,

khách hàng

thuận tiện

trong việc

tham khảo,

tra cứu, so

sánh các sản

phẩm

Bạn biết đến các kênh mua sắm qua kênh thông tin nào?

o



Bạn bè, người thân



o



Quảng cáo trên Facebook



o



Thơng tin trên báo đài, tạp chí



o



Các trang web tìm kiếm được trên Google



o



Mục khác:



Khuynh hướng lựa chọn nhà cung cấp của bạn như thế nào?

o



Thường chọn nhưng người đã tín nhiệm, đã mua hàng ,tiếp tục duy trì

và lặp lại trong tương lai



25



o



Thường thay đổi liên tục để tìm người cung cấp có nhiều ưu đãi hơn, giá



tốt hơn

Bạn thường liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ mua hàng onl bằng cách

nào?

o



Trang web của nhà cung cấp



o



Comment, inbox facebook của trang bán hàng online



o



Gọi điện thoại trực tiếp đặt hàng



o



Mục khác:



Hãy cho biết mức độ hấp dẫn của các hình thức khuyến mãi (KM) khi mua

hàng trực tuyến đối với bạn theo thang đo từ 1-5, với 1 là kém hấp dẫn

nhất và 5 là hấp dẫn nhất



1



2



3



KM bằng

cách tặng

thêm một

lượng hàng

hóa giống

với hàng hóa

bạn đặt mua

KM bằng

cách giảm

bớt số tiền

phải thanh

tốn

KM bằng

cách tặng

thêm những

hàng hóa,

dịch vụ có

liên quan với

hàng bạn đặt

mua

KM bằng

cách tặng

phiếu giảm

giá cho lần

mua tiếp

26



4



5



1



2



3



4



theo

KM bằng

cách tính

điểm cho

từng lần mua

và lấy tổng

điểm để đổi

phần thưởng

hay đổi lấy

tiền để mua

hàng

KM bằng

cách miễn

phí giao

nhận

KM bằng

hình thức

tặng q vào

dịp đặc biệt

Hình thức thanh tốn u thích của bạn khi mua hàng online là gì?

o



Trả tiền mặt khi nhận hàng



o



Thanh toán trực tuyến bằng thẻ ngân hàng



o



Thanh toán bằng chuyển khoản qua di động



o



Mục khác:



Phần II: Nếu bạn chưa từng mua hàng online

Lý do bạn chưa từng mua hàng online là vì

o



Ngại vì chất lượng khơng như mong đợi



o



Thời gian nhận hàng lâu



o



Hồi nghi về uy tín của nhà cung cấp



o



Nghi ngờ về thanh toán việc nhận hàng



27



5



o



Mục khác:



Phần III: Câu hỏi chung

Bạn nghĩ dịch vụ mua hàng onl có thực sự cần thiết trong thời đại hiện

nay khơng? *

o







o



Khơng



o



Tùy



2. DANH SÁCH CHUN GIA



3.



Nguyễn Thùy Trang- Chun viên NH Techcombank chi nhánh Biên

Hòa- Đồng Nai

Nguyễn Hải Phong- sinh viên năm 4 ĐH Tài Chính Marketting

Phạm Anh Quang- Sinh viên năm 3 Khoa Ngân Hàng ĐH Kinh Tế tp

HCM

Ý KIẾN CHUYÊN GIA

Bảng câu hỏi tương đối đầy đủ, tác giả khơng chỉnh sửa gì thêm.

4. DANH SÁCH ĐÁP VIÊN (file excel)

5. KẾT QUẢ XỬ LÝ PHIẾU KHẢO SÁT

BẢNG 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 4.5, 4.6

BIỂU ĐỒ 4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 4.5, 4.6



28



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Phần I: Nếu bạn đã từng mua hàng online

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×