Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
VIII. CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH

VIII. CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH

Tải bản đầy đủ - 0trang

hỏi, chịu khó quan sát, tìm hiểu có niềm đam mê sâu sắc và có hiểu biết trong lĩnh vực

dịch vụ này.

- Có kiến thức về kinh tế, xã hội và có khả năng trong quản lý, marketing.

- Có khả năng lập được tearm mạnh cùng khởi sự kinh doanh (có nhiều bạn bè học

tập, hiểu biết tốt về các mảng tài chinh – kế tốn, cơng nghệ, kỹ thuật…)

- Có kinh nghiệm trong quản lí đơn đặt hàng qua mạng, trả lời điện thoại khách

hàng, chăm sóc quan tâm khách hàng.

- Có kiến thức về kinh tế, xã hội và có khả năng trong quản lý, marketing; có kinh

nghiệm quản trị Fanpage tốt, Sale, Marketing Online, Offline.

2.



Điểm yếu (T):



- Nhân lực (người quản lý): mới khởi nghiệp nên chưa dày kinh nghiệm:

Giải pháp: thời gian cùng những va vấp thực tế sẽ giúp tích lũy kinh nghiệm và

trưởng thành

- Vốn: ít, cần nguồn tài trợ

Giải pháp: Kêu gọi tài trợ, vay vốn khởi nghiệp

Vì ngay từ ban đầu ý tưởng là nhà hàng online nên việc không tốn tiền thuê mặt

bằng mở cửa hàng, tiết kiệm chi phí đáng kể phát triển qua thương mại điện tử và



35



phân phối trực tiếp đến tay khách hàng.

3.



Cơ hội (O):



- Nhu cầu của khách hàng về dịch vụ giao thực phẩm an tồn tận nhà là rất lớn, khơng chỉ

trên địa bàn Hà Nội.

- Mạng xã hội đang có người dùng gia tăng với tốc độ cực lớn, hoàn toàn tin

tưởng vào việc thương hiệu của nhà hàng sẽ được mọi lứa tuổi biết đến.

- Xã hội ổn định, tốc độ phát triển kinh tế cao,công việc của chị em phụ nữ ngày càng bận

rộn do đó nhu cầu thị trường ngày càng lớn.

- Nhà nước có những chính sách khuyến khích các doanh nghiệp phát triển nhất là

những doanh nghiệp quan tâm đến lợi ích xã hội (sức khỏe cộng đồng).

- Xã hội đang bức xúc về vấn đề vệ sinh thực phẩm. Những doanh nghiệp biết đặt

an toàn vệ sinh thực phẩm cũng như vấn đề sức khỏe cộng đồng lên hàng đầu sẽ

được chú ý và ủng hộ.

4.



Thách thức (T):



- Mơi trường mạng chưa thật sự an tồn, dễ bị hack các tài khoản cá nhân, vấn đề

bảo mật thơng tin khách hàng.

- Việc thanh tốn qua tài khoản, thể tín dụng mức độ an tồn bảo mật chưa cao,

người dùng chưa thật sự tin tưởng



36



- Khách hàng mục tiêu chính của cơng ty là phụ nữ có gia đình và đi làm,người nội trợ có

thể tất cả họ đều có tài khoản Facebook hay Google Plus những tần suất cập nhật còn

chưa cao, khơng thương xun được, hoặc thời gian cho mỗi lần truy cập là không dài.

Nhiều phụ nữ làm nội trợ ở nhà nên cũng không tiếp xúc, không biết nhiều về các dịch vụ

online.



- Khách hàng chưa thật sự tin tưởng các đặt hàng qua mạng bằng cách gửi Form mà vẫn

sử dụng phương pháp gọi điện thoại đặt hàng.

-Công ty thời gian đầu quy mô nhỏ, chưa chủ động được nguồn nguyên liệu, phải thu mua

nguyên liệu từ nhiều nơi, không tập trung được nguồn nguyên liệu. Hơn thế nữa nguồn

nguyên liệu an toàn vẫn chưa dồi dào.

- Kinh doanh thực phẩm sạch đang là một xu hướng, như vậy sẽ có nhiều đồi thủ tiềm ẩn,

mà công ty chưa xác định được.

-Nhiều gia đình vì khơng tin tưởng về nguồn thực phẩm ở bên ngồi nên đã tự mình trồng

rau sạch -tự cung tự cấp.

- Sức ép cạnh tranh trong ngành lớn, hiện đã có rất nhiều cơ sở bán hàng thực phẩm sạch.

- Khách hàng ngày càng khó tính đặc biệt là vấn đề an tồn thực phẩm, vấn đề nhạy cảm

có ảnh hưởng đến sức khỏe của cả gia đình và khách hàng còn có nhiều quyền lựa chọn.

Sức ép lớn từ khách hàng là một thách thức đối với công ty, nhất là đối với một công ty

mới thành lập còn non trẻ.

- Khách hàng còn chưa n tâm hồn tồn về hình thức đặt hàng qua mạng, trong cả vấn

đề thanh tốn.





Chiến lược cạnh tranh của cơng ty:

37



Cạnh tranh về thương hiệu: Công ty thực hiện chiến lược quảng bá sản phẩm trên

mọi phương tiện thông tin đại chúng, trên các trang mạng xã hội, thực hiện đưa khách

hàng đến thăm nông trại để khách hàng tin tưởng vào sản phẩm và quảng bá nhiều hơn

cho sản phẩm.

Cạnh tranh về giá:

Công ty mới bắt đầu khởi nghiệp, tiếng tăm còn ít nên cơng ty lựa chọn chiến lược giá

thấp để sản phẩm đến với người tiêu dung nhiều hơn nhằm quảng bá sản phẩm, tăng tính

cạnh tranh trên thị trường.

Cạnh tranh về thị trường:

Công ty đưa ra chiến lược cung cấp sản phẩm cho thị trường Hà Nội. Đặt mục tiêu chiếm

lĩnh 30% thị trường cửa hàng, nhà ăn, trên 50% hộ gia đình Hà Nội. Theo đó cơng ty tổ

chức một đội chuyên giới thiệu sản phẩm cho từng hộ gia đình, cửa hàng, hướng dẫn họ

đặt hàng, mua hàng online

Cạnh tranh về sản phẩm:





Chất lượng: Thực hiện thu hái, chế biến thực phẩm trong ngày để đảm bảo thực



phẩm tươi ngon nhất khi đến tay người tiêu dung.





Số lượng: Dần dần mở rộng quy mô vùng sản xuất để đảm bảo cung cấp đủ số



lượng thực phẩm cho người tiêu dung.

Cạnh tranh về dịch vụ:

Thực hiện giao hàng đúng hẹn, đúng loại sản phẩm, nhân viên giaoo hàng nhiệt tình, chu

đáo.



38



Nâng cấp hệ thống phục vụ khách hàng online để kịp thời giải đáp thắc mắc cho khách

hàng.

Tạo nhiều dịch vụ online mới để khách hàng dễ dàng sử dụng.



IX.



CƠ CẤU NHÂN SỰ, TỔ CHỨC

1.



CƠ CẤU TỔ CHỨC



Loại hình doanh nghiệp là cơng ty. Mong muốn của tôi là phát triển công ty lên thành một

công ty quốc tế với bước đầu là chiếm lĩnh hầu hết thị trường Việt Nam.

Chi phí ban đầu và về sau cho việc vận hành cơng ty sẽ là chi phí kinh doanh cần thiết.

Hơn nữa, do việc điều hành công ty một cách chính xác sẽ tạo cho tơi một số trách nhiệm

giới hạn nên tôi cho rằng đây là loại hình kinh doanh phù hợp cho mình.

2.



CƠ CẤU NHÂN SỰ



Để vận hành cơng ty tơi cần có đội ngũ nhân sự như sau:

a.



Cán bộ quản lý







Giám đốc:



Quản lý, điều phối, giải quyết công việc hàng ngày của công ty, quản lý nhân

viên, quản lý tài chính - hoạt động thu chi của cửa hàng. Chịu trách nhiệm lập kế

hoạch và định hướng chiến lược phát triển chung cho công ty.

Lương: 7.000.000đ/tháng + ăn trưa





Phó giám đốc:



39



Xây dựng và kiểm sốt kế hoạch chương trình Marketing, PR, phát triển và

duy trì mối quan hệ khách hàng, nhà cung cấp, phát triển thị trường. Quản lý các

vấn đề liên quan đến tuyển dụng, tổ chức, đãi ngộ nhân sự.

Lương: 6.000.000đ/tháng + ăn trưa

b.



Nhân viên







Bộ phận nhận đơn đặt hàng



+ Số lượng : 03 người

+ Nhiệm vụ : Nhận đơn đặt hàng từ trang Web, trực điện thoại, tích kê vào

bảng thực đơn của khách hàng để sắp xếp(theo vị trí địa lí, thời gian vận chuyển)

+ Điều kiện: Có tinh thần trách nhiệm, chu đáo, giao tiếp tốt, có giọng nói hay,

dễ nghe

+ Thời gian làm việc: theo ca.

Ca 1_2 người: từ 8h-16h. Lương 2.000.000 đồng, phụ cấp ăn trưa

Ca 2 _1 người: từ 15h-22h. Lương 2.300.000 đồng, phụ cấp ăn tối





Bộ phận vận chuyển:



+ Số lượng : 10người(3 người giao hàng bằng ô tô, 7 người giao hàng bằng xe máy)

Có nhiệm vụ chuyển hàng và thanh tốn tiền hàng.

+ u cầu : ½ số người biết đi xe ơ tơ, còn lại biết đi mơ tơ, xe máy

40



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

VIII. CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×