Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
Phụ lục 2.1: PHIẾU KHẢO SÁT CÁN BỘ TÍN DỤNG

Phụ lục 2.1: PHIẾU KHẢO SÁT CÁN BỘ TÍN DỤNG

Tải bản đầy đủ - 0trang

II. CÂU HỎI KHẢO SÁT

Câu 7: Ông (Bà) đánh giá như thế nào về công tác quản trị rủi ro tín dụng của Chi

nhánh hiện nay?

Các mức điểm đánh giá quy định như sau:

1. Rất không tốt; 2. Không tốt; 3. Bình thường; 4. Tốt; 5: Rất tốt

Nội dung khảo sát



1



2



Về nhận diện rủi ro tín dụng

1. Các dấu hiệu cảnh báo rủi ro được nhận diện



TẾ



được thực hiện thường xun.



H

U



2. Cơng tác nhận diện, cảnh báo rủi ro tín dụng







đầy đủ



H



3. Thơng tin cảnh báo rủi ro tín dụng được thơng



KI

N



suốt giữa các phòng ban



4. Cơng tác nhận diện, cảnh báo rủi ro đã phát





C



huy hiệu quả cao trong quản trị RRTD của Chi



H



nhánh



ẠI



Về đo lường và đánh giá rủi ro tín dụng



Đ



1. Hệ thống chấm điểm xếp hạng khách hàng



N



G



khoa học, theo đúng thông lệ quốc tế







2. Việc thực hiện xếp hạng được thực hiện kịp



TR



Ư



thời, thường xuyên



3. Kết quả xếp hạng phản ánh đúng tình trạng rủi

ro

4. Hệ thống xếp hạng khách hàng đảm bảo theo

thông lệ quốc tế

5. Chính sách khách hàng đầy đủ và được thực

hiện nghiêm túc

6. Công tác kiểm tra, giám sát của CBTD trong

cấp phát tín dụng được thực hiện nghiêm túc và

đầy đủ



103



3



4



5



7. Công tác giám sát khách hàng đã phát huy hiệu

quả trong phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro tín

dụng

Về ngăn ngừa và xử lý rủi ro tín dụng

1. Quản lý nợ quá hạn được thực hiện nghiêm túc,

đẩy đủ theo quy địnhh của Hội sở

2. Các biện pháp xử lý nợ quá hạn đa dạng và hiệu

quả, góp phần quan trọng trong giảm thiểu rủi ro tín



H

U







dụng.



doanh theo các mức đánh giá như trong bảng?



TẾ



Câu 8: Ông (Bà) hãy đánh giá rủi ro tín dụng gây ra bởi môi trường kinh



H



Các mức điểm đánh giá quy định như sau: 1. Hồn tồn khơng đồng ý; 2.



KI

N



Khơng đồng ý; 3. Bình thường; 4. Đồng ý; 5: Hồn tồn đồng ý



H



I. Môi trường kinh doanh





C



Nội dung khảo sát



Đ



ẠI



1. Thiên tai, thiệt hại cho khách hàng vay vốn



G



2. Sự cạnh tranh mạnh mẽ giữa các TCTD



TR



Ư







N



3. Môi trường pháp lý chưa thuận lợi

4. Môi trường kinh tế không ổn định và còn

nhiều khó khăn

5. Thanh tra, kiểm tra, giám sát của NHNN

6. Hệ thống thơng tin hỗ trợ tín dụng chưa hiệu quả

II. Từ phía khách hàng

1. Khách hàng sử dụng vốn sai mục đích

2. Tình hình tài chính thiếu minh bạch, yếu kém

3. Năng lực quản lý kinh doanh yếu kém, đầu

tư vượt quá khả năng quản lý

4. Khách vay nhiều TCTD dưới một danh nghĩa

hay nhiều thực thể khác nhau



104



1



2



3



4



5



5. Khách hàng cố tình lừa đảo

III. Nguyên nhân chủ quan

1. Hệ thống kiểm sốt nội bộ còn kém hiệu quả

2. Quy trình cho vay phức tạp, thiếu thơng tin

khi thẩm định và khi ra quyết định cho vay

3. Quyết định cho vay của người xét duyệt hoặc

cấp có thẩm quyền còn mang tính chủ quan

4. Cán bộ thiếu đạo đức và trình độ chun mơn







5. Áp lực phải hồn thành chỉ tiêu kế hoạch lớn

Xin chân thành cảm ơn Ông/Bà.



H

U



Phụ lục 2.2: PHIỂU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG



TẾ



Tôi tên: Phạm Văn Thành, hiện nay, tôi đang thực hiện nghiên cứu đề tài



H



luận văn thạc sỹ “Quản trị rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát



KI

N



triển Việt Nam - Chi nhánh Bắc Quảng Bình”. Được biết ơng (bà) đang cơng tác



H



hồn thành phiếu điều tra này.





C



liên quan đến tín dụng cho vay tại ngân hàng. Vậy rất mong ông (bà) giúp đỡ tôi



ẠI



Tất cả những thông tin trên phiếu mà ông (bà) cung cấp sẽ được bảo mật và



Đ



chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu.



N



G



Xin ơng (bà) đánh dấu vào ô tương ứng với đánh giá của mình về mức độ



Ư







của tiêu chí đưa ra trong bảng câu hỏi dưới đây.



TR



Các mức điểm đánh giá quy định như sau: 1. Hồn tồn khơng đồng ý; 2.

Khơng đồng ý; 3. Bình thường; 4. Đồng ý; 5: Hồn tồn đồng ý

Tiêu chí

Cơng tác kiểm tra, giám sát khách hàng được

thực hiện thường xuyên

Công tác kiểm tra, giám sát khách hàng được

thực hiện kỹ càng



1



Xin chân thành cảm ơn Ông/Bà.



105



2



3



4



5



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Phụ lục 2.1: PHIẾU KHẢO SÁT CÁN BỘ TÍN DỤNG

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×