Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
1 Cơ sở lí luận về vấn đề nghiên cứu

1 Cơ sở lí luận về vấn đề nghiên cứu

Tải bản đầy đủ - 0trang

về mơi trường marketing cũng có thể là yếu tố nằm ngồi doanh nghiệp, nhưng cũng có

thể là yếu tố nằm bên trong doanh nghiệp, nhưng bên ngồi phòng marketing.

Đối với bộ phận marketing, những biến đổi là khách quan. Đến lượt mình, bộ phận

marketing chỉ có thể theo dõi, phát hiện để tự thay đổi các quyết định marketing của

mình nhằm giảm thiểu những tác động xấu, khai thác tối đa những tác động tốt hoặc



để thích ứng một cách có lợi nhất.

* Phân loại mơi trường marketing:

Tác động đến các quyết định marketing của bộ phận marketing trong doanh

nghiệp có rất nhiều yếu tố, lực lượng. Căn cứ vào phạm vi tác động đó người ta phân

chia mơi trường marketing ra thành 2 loại: môi trường marketing vĩ mô và môi trường

marketing vi mô.



1.2 Môi trường marketing vĩ mơ:

Là những lực lượng trên bình diện xã hội rộng lớn. Nó tác động đến quyết định

marketing của các doanh nghiệp trong tồn ngành, thậm chí trong tồn bộ nền kinh tế

quốc dân và do đó ảnh hưởng đến cả các lực lượng thuộc mơi trường marketing vi mơ.

Ví dụ: Mơi trường văn hóa, xã hội Lotteria Hàn Quốc khi tấn công vào thị trường Việt

Nam đã thay đổi và thêm các món phù hợp với văn hóa ẩm thực của Việt Nam. Từ đó

họ đã gặt hái được rất nhiều thành công và ngày càng mở rộng thị phần ở Việt Nam.

Do tính chất ln biến động, khống chế và hồn tồn bất định, mơi trường

marketing động chạm sâu sắc đến đời sống công ty. Những biến đổi diễn ra trong môi

trường này không thể gọi là chậm và có thể dự đốn trước được. Nó có thể gây ra điều

bất ngờ và những hậu quả nặng nề. Vì thế công ty cần chú ý theo dõi tất cả những diễn

biến của môi trường bằng cách sử dụng vào mục đích này việc nghiên cứu marketing và

những khả năng thu thập thơng tin marketing thường ngày bên ngồi cơng ty hiện có .



1.3 Mơi trường marketing vi mơ

Là những lực lượng có quan hệ trực tiếp với doanh nghiệp mà doanh nghiệp có

thể tác động ngược trở lại mang tính cá biệt và cục bộ.



5



1.3.1 Mơi trường nội bộ:

Các yếu tố trong doanh nghiệp có ảnh hưởng khả năng vận dụng marketing hữu hiệu. Ví

dụ như các bộ phận tài chính-kế tốn, bộ phận quản trị sản xuất, bộ phận quản trị nhân

lực, bộ phận nghiên cứu và phát triển đều ảnh hưởng tới bộ phận marketing.



1.3.2 Nhóm mơi trường ngành (nhiệm vụ)

Nhà cung cấp, trung gian marketing, khách hàng, đối thủ cạnh tranh và công chúng.

- Nhà cung cấp: là các tổ chức hoặc cá nhân kinh doanh cung cấp nguyên vật liệu cần

thiết cho việc sản xuất của doanh nghiệp và các đối thủ cạnh tranh. Để quyết định mua

các yếu tố đầu vào, doanh nghiệp cần phải xác định rõ của chúng, tìm kiếm nguồn cung

cấp, chất lượng và lựa chọn các nhà cung cấp tốt nhất về chất lượng, uy tín giao hàng,

độ tin cậy và đảm bảo hạ giá. Các nhà quản trị marketing cần phải quan tâm đến mức độ

có thể đáp ứng của các nhà cung cấp về nhu cầu các yếu tố đầu vào của doanh nghiệp.

- Những tổ chức dịch vụ môi giới marketing: là những công ty hỗ trợ cho công ty đi

lên, tiêu thụ và phổ biến hàng hóa của cơng ty trong giới khách hàng gồm: những người

môi giới thương mại, các công ty chuyên tổ chức lưu thơng hàng hóa, các tổ chức dịch

vụ marketing và các tổ chức tín dụng. Doanh nghiệp cần phân tích đặc điểm, tình hình

hoạt động của các trung gian để có chính sách thích hợp nhằm thiết lập và duy trì mối

quan hệ tích cực, đồng thời cần có những phản ứng cần thiết nhằm điều chỉnh thay đổi

chính sách phân phối sản phẩm thích hợp với các thay đổi trong hoạt động của giới

trung gian.

+ Ví dụ: Vào ngày 9/8, Samsung đã ra mắt chiếc Galaxy Note 9. Thiết bị này sẽ chính

thức được bán ra vào ngày 24/8, người tiêu dùng có nhu cầu đã có thể đặt mua trước.

Samsung Galaxy Note 9 sẽ được bán qua gần như tất cả các nhà mạng (AT&T, Verizon,

T-Mobile, Sprint, US Cellular và Xfinity), cũng như các nhà phân phối lớn (Amazon,

Best Buy, Costco, Walmart, Target, Sam’s Club và Straight Talk Wireless) tại Mỹ.

- Khánh hàng: là đối tượng phục vụ của doanh nghiệp và là nhân tố chính tạo nên thị

trường. Khách hàng có vai trò quan trọng, vì từ nhu cầu khách hàng mà doanh nghiệp

mới hoạch định chiến lược marketing của mình để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và

tìm kiếm lợi nhuận. Doanh nghiệp cần phải nghiên cứu thị trường khách hàng của mình

một cách kỹ lưỡng.



6



+ Ví dụ: Các cửa hàng đồ ăn nhanh như KFC, Popeyes đều phát triển thêm các phần ăn

dành riêng cho trẻ em như soup, đồ ăn khơng cay, ít chất béo, hay ít muối,... để phục vụ

mọi lứa khách hàng. Nắm bắt tâm lí khách hàng là người lớn khi đi thường đi với trẻ em

nên họ còn tạo ra những khu vui chơi mini để giúp người lớn có thể thưởng thức bữa ăn

một cách trọn vẹn mà không hề bị quấy rầy; bản thân trẻ em cũng vô cùng hứng thú và

vui vẻ.

- Đối thủ cạnh tranh: nhìn chung mọi cơng ty đều phải đối đầu với các đối thủ cạnh

tranh khác nhau, đối thủ cạnh tranh nằm ở nhiều dạng khác nhau, hiện hữu, tiềm ẩn, trực

tiếp, gián tiếp. Tùy theo mức độ thay thế của sản phẩm, các đối thủ cạnh tranh có thể

chia thành 4 dạng sau: cạnh tranh mong muốn, cạnh tranh giữa các ngành hàng, cạnh

tranh loại hàng và cạnh tranh dạng hàng.

+ Ví dụ: Ngay sau khi Samsung cho ra mắt Samsung Galaxy Note 9 vào tháng tám thì

sau một tháng, khoảng giữa tháng chín, Apple chính thức cho ra mắt Iphone XS và

Iphone XS max.

- Cơng chúng: là nhóm bất kỳ tỏ ra quan tâm thực sự hay có thể sẽ quan tâm đến doanh

nghiệp, có ảnh hưởng đến khả năng đạt tới những mục tiêu đề ra của doanh nghiệp.

Doanh nghiệp cần chuẩn bị các kế hoạch marketing đối với các giới công chúng cũng

như đôi với thị trường tiêu dùng. Mỗi doanh nghiệp thường có các giới cơng chúng sau:

cơng chúng tài chính, cơng luận, cơng chúng chính quyền, các hoạt động xã hội, công

chúng địa phương, công chúng tổng qt, cơng chúng nội bộ.

+ Ví dụ: Chương trình Hiến máu tình nguyện “Chung dòng máu Việt 2018” lần thứ 9,

với chủ đề “Tiếp lửa thanh xuân” sẽ được tổ chức tại tất cả các cơ sở của Samsung Việt

Nam với sự phối hợp tổ chức của Viện huyết học và Truyền máu Trung ương cùng Ban

Chỉ đạo vận động hiến máu tình nguyện các tỉnh Bắc Ninh, Thái Nguyên. Ông Shim

Won Hwan, Tổng Giám đốc Samsung Việt Nam cũng tham gia hiến máu tại chương

trình và tạo ra hiệu ứng vơ cùng tích cực.



2



Thực trạng vấn đề nghiên cứu

Samsung Galaxy Note 9 là sản phẩm mũi nhọn của Samsung trong quý ba của

năm 2018. Samsung luôn tỉ mỉ và chi rất mạnh tay trong khâu truyền thông, quảng bá và



7



giới thiệu sản phẩm. Cơng ty có nhận thức đúng đắn về đổi mới công nghệ và đầu tư

thơng minh cho marketing. Vì vậy mà Samsung Galaxy Note 9 được đánh giá là sản

phẩm vô cùng thành công và xuất sắc. Tuy vậy nhưng với sự cạnh tranh gay gắt trên thị

trường smartphone hiện nay, Samsung cần nỗ lực hơn nữa để giữ vững vị thế số một của

mình.



2.1 Giới thiệu sản phẩm Samsung Galaxy Note 9

Samsung Galaxy Note 9 được ra mắt với bốn màu sắc đó mà xanh đại dương

(Ocean blue), tím tử đinh hương (Lavender purple), đen bóng đêm (Midnight black) và

đồng ánh kim (Metallic copper).



(Nguồn: phonearena.com)



Màn hình

Màn hình Super Amoled 6.4 inch sử dụng tỉ lệ 18.5:9. Màn hình có độ phân giải

2K, hỗ trợ 2 công nghệ là HDR 10 và dải màu DCI-P3, được đánh là màn hình Super

Amoled chất lượng và hiện đại nhất ở trên thị trường.



Cấu hình: ROM 512GB, RAM 8GB, pin 4.000mAh



8



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

1 Cơ sở lí luận về vấn đề nghiên cứu

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×