Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
Doanh số - Sản lượng

Doanh số - Sản lượng

Tải bản đầy đủ - 0trang

[Kế hoạchbán hàng cửa hàng Adidas Hà Đơng-Nhóm 4]



Giảng viên: Th.s Nguyễn Việt Dũng



đưa ra mục tiêu về doanh số – sản lượng là 240.000.000(VND) vào tháng 4.

Chúng tôi tin chắc, đây khơng phải là mục tiêu q khó đối với của hàng thời

trang chúng tôi bởi sự lớn mạnh của thương hiệu đã phần nào thúc đẩy được

sức mua của sản phẩm.

b, Chỉ tiêu

Khi đã xác định được mục tiêu của từng tháng thì chúng tơi phải nhanh

chóng phân ra những chỉ tiêu cụ thể để tránh sự lạc hướng cũng như giảm đi

những rủi ro khơng đáng có để thực hiện những mục tiêu đạt hiểu quả một

cách nhanh nhất. Chúng tôi luôn tâm đắc một câu chuyện, đây cũng là một

trong những lý do gây ra nhiều tranh cãi khi xác định chỉ tiêu của cửa hàng.

Cụ thể là ví dụ sau:

Khi khách hàng vào tiệm A, cơ phục vụ rất nhiệt tình mời chào, sau khi múc

cháo vào tơ, cơ ln hỏi: “Anh/chị có thêm trứng khơng ạ?” Có khách hàng

trả lời có, có khách thì nói khơng, nói chung là mỗi nhóm một nửa.

Còn khi khách hàng vào đến quán B, cô phục vụ cũng nhiệt tình chào đón,

nhưng khi múc cháo vào tơ, cơ lại hỏi: “Anh/chị thêm một trứng hay hai

trứng ạ?”

Người thích ăn trứng thì sẽ gọi hai trứng, người khơng thích ăn thì chỉ gọi một

trứng. Cũng có người khơng thêm quả trứng nào, nhưng số này rất ít. Chính

vì vậy, sau mỗi ngày kinh doanh, quán B đều bán được nhiều trứng hơn quán

A, doanh số và lợi nhuận vì thế cũng cao hơn quán A.

Trong tâm lý học có một cụm từ gọi là “HIỆU ỨNG THẢ NEO”: Khi một

người đang trong quá trình ra quyết định thì tư duy của họ thường bị ảnh

hưởng bởi thông điệp đầu tiên mà họ có được.

Cũng giống như giày của hãng chúng tôi, để bán hàng được hàng và đạt mục

tiêu về doanh số nhưng khi với mức giá của sản phẩm vẫn là cái dấu chấm hỏi



Page | 17



[Kế hoạchbán hàng cửa hàng Adidas Hà Đơng-Nhóm 4]



Giảng viên: Th.s Nguyễn Việt Dũng



trong cái lối sống của người dân việt hiện nay, Cũng rất đòi hỏi chúng tơi phải

có “ nghệ thuật riêng” trong đó. Vì vậy, chúng tơi đưa ra các chỉ tiêu:

Chỉ tiêu dựa trên cơ sở kết quả:

- Mỗi tháng chúng tôi sẽ áp doanh số bán hàng cho từng nhân viên cụ thể: ít

nhất 1 ngày phải bán được 1 sản phẩm, tiền lương của nhân viên sẽ được cộng

thêm 1% nếu bán đạt target của tháng.

- Ngoài ra, đối với những sự kiện thể thao tầm cỡ sẽ có các chiến dịch quảng bá

sản phẩm thơng qua tài trợ.

Chỉ tiêu dựa trên cơ sở hành vi, hành động:

- Mỗi nhân viên phải chăm sóc 3-5 khách hàng cũ/ ngày. Và tăng các buổi đào tạo

nhân viên khả năng chăm sóc khách hàng là 1 buổi/ tuần.

- Đội ngũ bán hàng sẽ tăng lên 4 người vào t4/2019 để tạo kết quả doanh thu tốt

nhất.

Chúng tôi sẽ đi so sánh rõ hơn để có thể nhận biết được việc đạt mục tiêu hay chỉ

tiêu có hiểu quả hay không?

So sánh về doanh số - sản lượng tại tháng 4/2018, 3/2019, 4/2019

( Đơn vị : đo lường)

Thời gian



4/2018



3/2019



4/2019



Doanh số



60.000.000 đ



180.000.000đ



240.000.000đ



Sản lượng



30



90



120



Chỉ tiêu



Page | 18



[Kế hoạchbán hàng cửa hàng Adidas Hà Đơng-Nhóm 4]



Giảng viên: Th.s Nguyễn Việt Dũng



Nhận thấy được: Sản lượng bán hàng được tăng lên từ đó doanh số bán cũng được

tăng theo. Đồng thời thực hiện một số chỉ tiêu đối với khách hàng sao cho phù hợp

với mơ hình của doanh nghiệp.



2. Lợi nhuận



Dựa trên mục tiêu về doanh số và sản lượng đã được đề ra tại cửa hàng. Và dựa

vào phí giảm giá – chiết khấu – hàng bị trả lại và các chi phí khác… Cửa hàng giày

Adidas tại Hà Đơng đã đưa ra mục tiêu về lợi nhuận như sau:

 Xác định lợi nhuận:

 3/2019: 116.000.000 đ

 4/2019: 136.000.000 đ

3. Thị phần:

Từ mức lợi nhuận trên, cửa hàng adidas tại Hà Đông đã đưa ra mục tiêu về thị phần

cho tháng 4/2019 chiếm 45% thị trường giày tại Hà Đông.

Tăng gần 10% so với đầu năm 2019



Dòng sản phẩm giày sport

Tháng



Nike



Adidas



Under Armour



Puma



Khác



T1/2019



20.1%



36.45%



10.2%



12.6%



20.65%



T2/2019



23.4%



40.2%



12.2%



13.5%



10.7%



Page | 19



[Kế hoạchbán hàng cửa hàng Adidas Hà Đơng-Nhóm 4]



T3/2019



24.6%



42.5%



13.1%



Giảng viên: Th.s Nguyễn Việt Dũng



14.5%



5.3%



(Nguồn số liệu: Linkedin)

4. Bao phủ thị trường

Đặt mục tiêu bao phủ 100% thị trường giày cao cấp tại Quận Hà Đông.

Lý do để đạt được mục tiêu trên

 Tiêu chí sáng tạo của cửa hàng có sự tương ứng với khái niệm “thể thao”:

tốc độ và linh hoạt, nhanh nhẹn; đó là những yếu tố quan trọng để phát triển

hơn các đối thủ cạnh tranh. Một trong những chiến lược được cửa hàng ưu

tiên hàng đầu là rút ngắn thời gian sáng tạo và thời gian giao phát hàng hóa

bằng cách liên tục cải thiện nâng cấp cơ sở hạ tầng, các hệ thống và quy

trình. Bằng cách kết nối, tích hợp nhiều yếu tố của chuỗi cung ứng một cách

có hiệu quả hơn, cửa hàng có thể phản ứng nhanh với các thay đổi của người

tiêu dùng.

 Mỗi nhân viên cửa hàng đều có trách nhiệm để hướng đến các cơng tác đổi

mới. Cửa hàng đã tạo ra văn hóa cơng việc cho các nhân viên: thích nghi với

việc hội nhập và ln chấp nhận thay đổi, họ yêu cầu tất cả các chi nhánh

của tập đồn ln phải tạo ra một sự sáng tạo mới hoặc cải thiện mới có ý

nghĩa thiết thực mỗi năm.

 Tăng cường các dịch vụ cho khách hàng và tăng cường sự hiệu quả trong

các quy trình nội bộ.

5. Phát triển khách hàng mới

- Khách hàng mục tiêu của Adidas hướng tới là đối tượng có thu nhập trung bình từ

10 triệu đồng trở lên, các bạn trẻ ưa thích thể thao, sự năng động của thương hiệu

mang tầm đẳng cấp Thế giới. Vì vậy để phát triển thêm những khách hàng mới,

Page | 20



[Kế hoạchbán hàng cửa hàng Adidas Hà Đơng-Nhóm 4]



Giảng viên: Th.s Nguyễn Việt Dũng



cơng ty cần đưa ra những chính sách, chương trình, cũng như những sản phẩm phù

hợp

- Chương trình đặc biệt để thu hút đối tượng khách hàng mới trong tháng 4 : Khách

hàng đã là thành viên của cửa hàng khi mời được 5 người bạn đăng kí thành viên

sẽ được nhận được voucher giảm giá 20%, đồng thời mỗi thành viên mới cũng sẽ

nhận được phiếu mua hàng ưu đãi “ mua 1 sản phẩm giày tặng 1 sản phẩm bất kì”

và 1 vé tham dự chương trình bốc thăm trúng thưởng.



IV. XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH VÀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG

1. Các hoạt động bán hàng.

a) Phương thức bán và hình thức bán

- Sản phẩm giày thể thao Adidas là sản phẩm có chất lượng uy tín trên thị trường

nên hình thức bán hàng của cơng ty chủ yếu là hình thức bán lẻ tại cửa hàng

- Adidas có 2 hình thức bán hàng sau:

+ Bán hàng trực tiếp: Khách hàng đến mua sản phẩm tại các cửa hàng của

Adidas trên khu vực Hà Đông, cụ thể là cửa hàng Adidas số 35 Trần phú

+ Bán hàng online: Khách hàng đặt hàng trên các trang web như Adidas.com,

123mua.com, lazada.vn, shopee.vn, tiki.vn…

- Dưới đây là bảng kết quả bán hàng thơng qua hình thức bán hàng trực tiếp và

online của cửa hàng Adidas Hà Đơng

Đơn vị: Triệu đồng

Hình

thức

Bán

hàng

trực

tiếp

Bán

hàng

onlin



Tháng

1/2019

111,4



55,2



Tỷ lệ %



Tỷ lệ %



66,86%



Tháng

2/2019

212,5



Tỷ lệ %



78,9%



Tháng

3/2019

129,5



33,14%



56,8



21,1%



50,5



28,05%



71,95%



Page | 21



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Doanh số - Sản lượng

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×