Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

Tải bản đầy đủ - 0trang

1. Thông tin chung:

Tên công ty

Địa chỉ

Website

Thời gian hoạt động

Tổng đài tư vấn

Quản lí siêu thị



Siêu thị Điện máy XANH nằm trên mặt tiền đường lớn Số 68 Bạch Đằng, TT.

Núi Đèo, H. Thủy Nguyên, Tp. Hải Phòng khai trương vào 21/05/2016 là siêu thị



3



thứ 98 trong chuỗi hệ thống siêu thị Điện máy XANH. (Điện máy Xanh có 678

siêu thị trên khắp 63 tỉnh thành lớn).

1.1. Nhân lực:

Đội ngũ nhân viên hơn 30 bạn hiện đang phục vụ rộng khắp các nhu cầu

mua sắm, xem và trải nghiệm sản phẩm điện máy của khách hàng.

1.2. Các giá trị phục vụ cho khách hàng tại siêu thị:

-



Bãi giữ xe miễn phí rộng rãi, thống mát diện tích 300m2, nhân viên giữ xe



-



chu đáo dắt xe cho khách hàng.

Hàng hóa đa dạng từ nhóm hàng tivi, tủ lạnh, máy lạnh, máy giặt, đồ gia



-



dụng đến nhóm hàng điện thoại, laptop, máy tính bảng, phụ kiện.

Có quầy trải nghiệm sản phẩm cơng nghệ mới nhất.

Có quầy tư vấn mua trả góp sản phẩm.

Nhân viên tư vấn sản phẩm nhiệt tình, nhiều kinh nghiệm.

Giá cả cạnh tranh trong khu vực, ln ln có khuyến mãi tất cả các nhóm



hàng.

- Giao hàng miễn phí phạm vi 50km.

- Chính sách bảo hành đổi trả hấp dẫn, đơn giản.

Với mục tiêu lấy khách hàng làm trọng tâm, siêu thị Điện máy XANH Số 68

Bạch Đằng, TT. Núi Đèo, H. Thủy Nguyên, Tp. Hải Phòng mong muốn

mang lại sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng, giá cả tốt nhất và dịch

vụ khách hàng hoàn hảo.

1.3. Các dịch vụ tiện ích tại siêu thị Điện máy Xanh:





Thu hộ tiền điện

Thu tiền nước

Thu tiền internet

Bán thẻ cào, thẻ game:

Khi tham quan, mua sắm và trải nghiệm tại hệ thống siêu thị Điện máy

XANH, Quý Khách Hàng có thể mua thẻ cào, thẻ game, thẻ megacard và



4



nạp tiền trực tiếp vào điện thoại cho tất cả các nhà mạng di động với mức giá

ưu đãi.

• Ngồi ra, Q Khách Hàng còn có thể thanh tốn cước Mobifone,

Vinaphone, Viettel, Internet FPT, đóng tiền góp Home Credit (PPF),

VPBank, ACS trên tồn quốc và thanh tốn tiền điện, nước, Internet VNPT,

Điện thoại bàn cố định VNPT cho khu vực TPHCM từ 08:00 đến 22:00 tất

cả các ngày trong tuần.

1.4. Các mặt hàng đang kinh doanh tại Điện máy Xanh:

-



Tivi

Tủ lạnh

Gia dụng

Phụ kiện

Dàn âm thanh

Hàng đã sử dụng

Máy giặt

Máy lạnh

Điện thoại

Máy tính bảng

Laptop

Sim số, thẻ cào

Đầu DVD, KARAOKE.



Tởng cơng ty



II. MƠ TẢ CHUỖI CUNG ỨNG

1. Sơ đồ chuỗi:

Kho trung tâm

Dong vât chât

Dong thông tin

Dong vốn

Khách hàng



Nhà cung câp



5



Kho Siêu thi



2. Mô tả chi tiết 3 dòng dịch chuyển:

2.1. Dòng vật chất:

Dòng vật chất (tủ lạnh) đi từ các nhà cung cấp (Samsung, Sony, LG) đến kho

trung tâm và kho siêu thị, sau đó từ kho trung tâm hoặc kho siêu thị sẽ đến thẳng

khách hàng.

Tuy nhiên hàng hóa sẽ được vận chuyển về kho trung tâm nhiều hơn và có xe

nội bộ vận chuyển hàng đến các kho siêu thị cố định theo ngày. Trong cơng ty có 1

bộ phận chịu trách nhiệm xác định số lượng cần chia, sau đó tổng hợp và gửi thông

tin đến kho trung tâm về địa chỉ kho cần nhập hàng.

Đối với việc nhập kho, công ty hồn tồn tin tưởng vào chất lượng hàng hóa

(tủ lạnh) từ phía nhà cung cấp, vì đối với cơng ty, sản phẩm của nhà cung cấp là

sản phẩm khó có thể thay thế bởi sản phẩm của nhà cung cấp khác và mức độ gắn

kết giữa công ty và các nhà cung cấp khá cao.

Đối với lịch nhập hàng, công ty sẽ căn cứ vào doanh số bán để ước định thời

gian nhập hàng (trung bình tầm 3-4 ngày sẽ nhập 1 lần).

Hàng hóa ở kho siêu thị sẽ được phục vụ cho khách đến mua hàng trực tiếp tại

siêu thị. Đối với khách hàng mua trực tuyến và có nhu cầu giao hàng tận nhà, thì

hàng hóa từ kho trung tâm hoặc kho siêu thị gần nhất sẽ được vận chuyển và giao

đến tận nhà khách hàng.

Đối với các sản phẩm bị lỗi cần đổi trả thì nhân viên nhà cung cấp sẽ đến nhà

khách hàng kiểm tra và đổi hàng cho khách hàng.



6



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×