Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
Sức khoẻ là vốn quý của mỗi người, là tài sản quý giá nhất, không có gì có thể so sánh được. Nếu bạn có sức khỏe bạn sẽ có hàng ngàn mong muốn, khi không có sức khỏe thì bạn chỉ có một mong muốn duy nhất đó là sức khỏe.

Sức khoẻ là vốn quý của mỗi người, là tài sản quý giá nhất, không có gì có thể so sánh được. Nếu bạn có sức khỏe bạn sẽ có hàng ngàn mong muốn, khi không có sức khỏe thì bạn chỉ có một mong muốn duy nhất đó là sức khỏe.

Tải bản đầy đủ - 0trang

dân giai đoạn 2011 - 2020, tầm nhìn đến năm 2030. UBND tỉnh Thanh Hóa

ban hành Chỉ thị số 24/CT-UBND ngày 20-12-2013 của Chủ tịch UBND tỉnh

về việc nâng cao y đức và chất lượng phục vụ chăm sóc sức khỏe nhân dân,

Cũng như nhiều các văn bản chỉ đạo cho ngành y tế trong việc chủ trương nâng

cao chất lượng chăm sóc sức khoẻ cho người dân, nâng cao y đức, khắc phục

những tiêu cực trong ngành y, lấy lại lòng tin của nhân dân đối với thầy thuốc.

Để đạt được các mục tiêu theo tinh thần Nghị quyết của Trung ương và chiến

lược của Chính phủ trong việc nâng cao chất lượng chăm sóc sức khoẻ cho

người dân thì ngồi sự vào cuộc mạnh mẽ của các cấp các ngành, thì phần

quyết định đó là sự nỗ lực, cố gắng và lương tâm trách nhiệm của mỗi người

thầy thuốc đó là vấn đề y đức. Đây là một vấn đề hết sức nóng bỏng được xã

hội quan tâm. Vì vậy, tơi chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao y đức của đội ngũ

cán bộ ngành y tế” làm tiểu luận cuối khố chương trình bồi dưỡng kiến thức

quản lý Nhà nước ngạch chuyên viên của mình.



3



Chương I: Cơ sở lý luận

Theo các nhà xã hội học “Đạo đức là những tiêu chuẩn, nguyên tắc được

dư luận xã hội thừa nhận, quy định hành vi, quan hệ của con người đối với

nhau và đối với xã hội”. Đạo đức nghề nghiệp là một nhánh trong hệ thống đạo

đức xã hội, là một loại đạo đức đã được thực tiễn hoá. Lương tâm nghề nghiệp

là sự tự phán xét, tự ý thức về trách nhiệm đạo đức nghề nghiệp. Nghĩa vụ đạo

đức nghề nghiệp và lương tâm nghề nghiệp có quan hệ mật thiết với nhau.

Đánh mất ý thức về nghĩa vụ đạo đức là đánh mất ý thức về bản thân mình,

làm mất ý nghĩa làm người cũng như giá trị động lực của lao động. Mỗi con

người đã lựa chọn cho mình một nghề nào đó thì dù trong hồn cảnh nào cũng

nên hết lòng vì nghề và sống bằng nghề. Nghề không chỉ là phương tiện để

sống mà còn là điều kiện mà qua đó, mỗi người có thể cống hiến sức lực và trí

tuệ cho xã hội. Trong luận văn tốt nghiệp trung học, C.Mác đã thể hiện bản

lĩnh của mình khi viết rằng, “nếu ta chọn một nghề trong đó ta có thể làm việc

được nhiều hơn cho nhân loại, thì ta khơng còng lưng dưới gánh nặng của nó,

bởi vì đó là sự hy sinh vì mọi người. Những việc làm của ta sẽ sống một cuộc

sống âm thầm nhưng mãi mãi có hiệu quả, và trên thi hài của chúng ta sẽ nhỏ

xuống những giọt nước mắt nóng bỏng của những con người cao q”

Để có được thành cơng trong sự nghiệp cá nhân, hoạt động nghề nghiệp

của mỗi người trong bất kỳ lĩnh vực nào cũng đều đòi hỏi phải có những chuẩn

mực đạo đức mà ta gọi là đạo đức nghề nghiệp. Đạo đức nghề nghiệp là những

quan điểm, quy tắc và chuẩn mực hành vi đạo đức xã hội đòi hỏi phải tn

theo trong hoạt động nghề nghiệp, có tính đặc trưng của nghề nghiệp. Trong xã

hội có bao nhiêu nghề thì có bấy nhiêu thứ đạo đức nghề nghiệp. Đạo đức nghề

nghiệp là đạo đức xã hội được thể hiện một cách đặc thù, cụ thể trong các hoạt

động nghề nghiệp. Với tính cách là một dạng của đạo đức xã hội, nó có quan

hệ chặt chẽ với đạo đức cá nhân và thể hiện thông qua đạo đức cá nhân. Nói

đến đạo đức nghề nghiệp là phải nói tới lương tâm nghề nghiệp. Lương tâm

nghề nghiệp là biểu hiện tập trung nhất của ý thức đạo đức cá nhân trong thực

tiễn; nó vừa là dấu hiệu vừa là thước đo sự trưởng thành của đời sống đạo đức

cá nhân. Mỗi con người với tư cách một chủ thể đạo đức đã trưởng thành bao

giờ cũng biểu hiện là người sống có lương tâm, mà rõ nét nhất là trong hoạt

động nghề nghiệp của họ. Lương tâm nghề nghiệp là ý thức trách nhiệm của

4



chủ thể đối với hành vi của mình trong hoạt động nghề nghiệp, là thái độ và

cách ứng xử của người làm nghề trước lợi ích của người khác, của xã hội; là sự

tự phán xử về các hoạt động, các hành vi nghề nghiệp của mình.

Nghề Y là một nghề đặc biệt, là nghề có liên quan trực tiếp đến sức khỏe

và tính mạng của con người. Trong ngành y đạo đức nghề nghiệp được gọi là Y

đức, Y đức là đạo đức của người cán bộ y tế, Y đức là phẩm chất tốt đẹp của

người làm công tác y tế, được biểu hiện ở tinh thần làm trách nhiệm cao, tận

tuỵ phục vụ, hết lòng thương u chăm sóc người bệnh, coi họ đau đớn như

mình đau đớn, như lời Chủ tịch Hồ Chí Minh đã dạy “lương y phải như từ

mẫu”. Phải thật thà đồn kết, khắc phục khó khăn, học tập vươn lên để hoàn

thành nhiệm vụ, toàn tâm toàn ý xây dựng nền y học Việt Nam. Y đức phải thể

hiện qua những tiêu chuẩn, nguyên tắc đạo đức được xã hội thừa nhận.



5



Chương II: Thực trạng của vấn đề y đức hiện nay

1. Thực trạng:

Lịch sử y học Việt Nam có rất nhiều danh y nổi tiếng về đạo đức nghề

nghiệp và tài năng chữa bệnh như Tuệ Tĩnh (1330), Hải Thượng Lãn Ông Lê

Hữu Trác(1720 – 1791)…Trong cuốn sách “Hải Thượng y tông tâm lĩnh” của

Lê Hữu Trác dành hẳn một chương phần “Y huấn cách ngôn” để nói về đạo

đức của người thầy thuốc. Bậc đại danh y đã vạch trần, cảnh báo, phê phán

một cách nghiêm khắc những biểu hiện thiếu y đức của thầy thuốc. Phải chăng

ở thời ơng đã có những biểu hiện sa sút về y đức.

Ngày nay khi chuyển từ cơ chế bao cấp sang cơ chế thị trường, nhu cầu

khám chữa bệnh bảo vệ sức khoẻ nhân dân ngày càng tăng cao, trong lúc kinh

phí dành cho ngành y tế có hạn, đời sống cán bộ y tế quá khó khăn, điều kiện

đáp ứng thiếu thốn, ngành y tế đã phấn đấu nỗ lực hết sức mình để duy trì hoạt

động đẩy mạnh công tác bảo vệ sức khoẻ nhân dân. Trình độ cán bộ y tế được

nâng cao, kỹ thuật hiện đại được áp dụng, các máy móc trang thiết bị được bổ

sung, chất lượng khám chữa bệnh được nâng cao, nhiều bệnh hiểm nghèo

trước đây phải chuyển ra nước ngồi thì ngày nay đã giải quyết được ở trong

nước. Tuyến y tế cơ sở được đầu coi trọng và đầu tư nâng cấp. Tuy nhiên so

với nhu cầu thì chúng ta chưa có điều kiện để đáp ứng. Vì vậy khơng khỏi có

những tiêu cực xảy ra vi phạm đạo đức y học của một số ít cán bộ y tếbiểu hiện

xuống cấp về đạo đức nghề nghiệp, vi phạm các quy định, quy trình chun

mơn kỹ thuật; qui tắc ứng xử của ngành; thiếu tinh thần trách nhiệm, thậm chí

có lúc, có nơi còn có biểu hiện thờ ơ vô cảm với người bệnh nên đã để xảy ra

một số vụ việc gây bất bình trong dư luận xã hội. Những biểu hiện trên tuy chỉ

xảy ra ở một bộ phận cán bộ y tế nhưng đã làm tổn hại lớn đến danh dự của

người thầy thuốc, uy tín của ngành và ảnh hưởng khơng nhỏ đến chất lượng

phục vụ người bệnh. Điển hình như vụ “nhân bản” giấy xét nghiệm tại bệnh

viện Đa khoa Hoài Đức – Hà Nội. Một số cán bộ y tế trong khoa xét nghiệm

của bệnh viện này đã “nhân bản” một phiếu xét nghiệm để dùng cho 2 đến 5

bệnh nhân. Tính từ tháng 7/2012 đến tháng 5/2013, đã có tới trên 1.000 phiếu

xét nghiệm được nhân bản như vậy để trục lợi bảo hiểm y tế. Hành vi này của

các cán bộ phòng xét nghiệm đã vi phạm pháp luật, gây ảnh hưởng nghiêm

trọng tới sức khỏe của bệnh nhân và đặc biệt là vi phạm tới vấn đề đạo đức

6



trong ngành y. Một bác sĩ có y đức khơng bao giờ kiếm lời từ chính sức khỏe

và tính mạng của người bệnh. Trường hợp vụ việc thẩm mỹ viện Cát Tường.

Chị Nguyễn Thị Huyền sau khi thực hiện phẫu thuật nâng ngực, hút mỡ bụng

đã bị tử vong. Bác sĩ Nguyễn Mạnh Tường (chủ cơ sở thẩm mỹ viện Cát

Tường) đã ném xác bệnh nhân xuống sông để phi tang làm cho dư luận bàng

hồng. Có trường hợp do tay nghề kém, thiếu trách nhiệm đã khiến bệnh nhân

tử vong một cách oan uổng. Đặc biệt, mặc dù trình độ non kém, chưa được các

cơ quan có thẩm quyền cấp phép nhưng khơng ít bác sỹ vẫn mở phòng mạch

riêng, ngang nhiên hành nghề, bất chấp những hậu quả khơn lường có thể xảy

ra đối với người bệnh…Ngồi những trường hợp như trên được đưa ra truy tố

trước pháp luật cũng còn tồn tai đâu đó những trường hợp vi phạm vấn đề y

đức với các biểu hiện như kê đơn thuốc đắt tiền để hưởng phần trăm hoa hồng

của trình dược viên; móc ngoặc chuyển bệnh nhân về phòng khám tư; thiếu tơn

trọng bệnh nhân; lơ là, sao nhãng khơng hồn thành nghĩa vụ; gây khó khăn

cho bệnh nhân để nhận tiền bệnh nhân, vòi vĩnh phong bì…..

Những vụ việc và các biểu hiện nói trên tuy là chỉ ở một số ít trong hàng

nghìn cán bộ y tế đang hết mình tận tâm cứu người, “con sâu làm rầu nồi canh”

nhưng nóđã làm hoen ố hình ảnh “thầy thuốc như mẹ hiền” và làm ảnh hưởng

đến thanh danh, uy tín của đại đa số những người làm nghề y đang ngày đêm

trăn trở vì sức khỏe nhân dân.

2. Ngun nhân và tồn tại:

- Mơ hình bệnh tật thay đổi, các bệnh truyền nhiễm đang diễn biến phức

tạp, các bệnh không truyền nhiễm, bệnh lạ, bệnh mới cũng xuất hiện nhiều

hơn;

- Hoạt động y tế cơ sở và chăm sóc sức khỏe ban đầu chưa thực sự quan

tâm đến việc củng cố và phát triển y tế cơ sở, chăm sóc sức khỏe ban đầu, cơ

sở vật chất chưa được trang bị đầy đủ phù hợp, thiếu các trang thiết bị y tế hiện

đại ở các xã vùng sâu, vùng xa trung tâm, nhân lực còn thiếu về số lượng và

yếu về chất lượng nên người dân chưa tin tưởng, vượt tuyến gây quá tải ở

tuyến trên.

- Về an tồn thực phẩm, tình hình ngộ độc thực phẩm còn diễn biến

phức tạp, khó kiểm sốt. Các vi phạm về vệ sinh an toàn thực phẩm trong sản

xuất, chế biến, kinh doanh thực phẩm vẫn diễn ra phổ biến do ý thức tuân thủ



7



các quy định của pháp luật còn hạn chế, doanh nghiệp vì lợi nhuận nên kinh

doanh, sử dụng chất cấm trong trồng trọt và chăn nuôi, chế biến thực phẩm.

- Đầu tư từ ngân sách nhà nước cho y tế còn thấp, đặc biệt đối với y tế

dự phòng và y tế cơ sở

- Chế độ, chính sách đối với cán bộ y tế còn bất hợp lý, mức lương khởi

điểm chưa tương xứng với thời gian đào tạo. Chưa có chính sách bền vững để

thu hút những thầy thuốc có trình độ chun mơn cao, tay nghề giỏi làm việc

lâu dài tại các vùng sâu, vùng xa, vùng khó khăn. Việc rèn luyện, tu dưỡng đạo

đức nghề nghiệp của một bộ phận cán bộ y tế chưa tốt còn xảy ra tiêu cực, gây

phiền hà đối với người bệnh.

Để hạn chế tình trạng trên trong những năm qua ngành Y tế đã triển khai

nhiều giải pháp nhằm nâng cao lương tâm trách nhiệm, thái độ phục vụ của cán

bộ y tế như:

Quyết định số 20881BYT-QĐ ngày 06 tháng 11 nǎm 1996 của Bộ trưởng

Bộ Y tế quy định về tiêu chuẩn đạo đức của người làm công tác y tế (12 điều y

đức);

Chỉ thị Số 09/CT-BYT ngày 22 tháng 11 năm 2013 của Bộ trưởng Bộ Y

tế về tăng cường tiếp nhận và xử lý ý kiến phản ánh của người dân về chất

lượng dịch vụ khám bệnh chữa bệnh thơng qua đường dây nóng. Nhằm tiếp tục

chấn chỉnh tinh thần, thái độ phục vụ của thầy thuốc, nhân viên y tế, kịp thời

giải quyết những tình huống cấp cứu khẩn cấp, bảo đảm chất lượng dịch vụ

khám bệnh, chữa bệnh và đáp ứng sự hài lòng của người bệnh;

Thơng tư 07/2014/TT-BYT ngày 25 tháng 02 năm 2014 của Bộ trưởng

Bộ Y tế quy định về Quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động

làm việc tại các cơ sở y tế. Thông tư nêu rõ những vấn đề công chức, viên chức

y tế được làm và không được làm trong khi thi hành công vụ và nhiệm vụ được

giao; trong ứng xử của công chức, viên chức y tế đối với đồng nghiệp; Ứng xử

của công chức, viên chức y tế đối với cơ quan, tổ chức, cá nhân; Ứng xử của

công chức, viên chức y tế trong các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh; Ứng xử của

lãnh đạo, quản lý cơ sở y tế;

Quyết định Số 2151/QĐ-BYT ngày 04 tháng 06 năm 2015 phê duyệt Kế

hoạch triển khai thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y

tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Kế hoạch nhằm thay đổi nhận thức,

thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của cán bộ y tế, rèn luyện kỹ năng

8



giao tiếp, ứng xử, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ, củng cố niềm tin và sự

hài lòng của người bệnh. Tạo điều kiện tốt, thuận lợi để giúp người dân tiếp

cận các dịch vụ y tế; xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế Việt Nam;

Chỉ thị số 24/CT-UBND ngày 20 tháng 12 năm 2013 của Ủy ban nhân

dân tỉnh Thanh Hóa Về nâng cao y đức và chất lượng phục vụ chăm sóc sức

khỏe nhân dân.

Trong chương trình tổng thể cải cách hình chính nhà nước giai đoạn

2011 – 2020, Bộ Y tế được giao nhiệm vụ chủ trì xây dựng và hướng dẫn việc

thực hiện phương pháp đo lường mức độ hài lòng của người dân đối với dịch

vụ y tế cơng. Theo đó Bộ Y tế đã ban hành Quyết định Số 4448/QĐ-BYT về

phê duyệt đề án “Xác định phương pháp đo lường sự hài lòng của người dân

đối với dịch vụ y tế công”.

Những giải pháp trên đã được triển khai đồng bộ và hiệu quả. Với những

nổ lực chung của ngành y tế thì hiện nay chất lượng dịch vụ y tế đã được nâng

lên,đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất, môi trường làm việc tại các bệnh viện; xây

dựng môi trường bệnh viện xanh, sạch, đẹp; đầu tư trang thiết bị y tế hiện

đại…Tuyến y tế cơ sở nhất là ở các xã vùng sâu, vùng xa, vùng có hồn cảnh

đặc biệt khó khăn đã dần được đầu tư xây mới cơ sở vật, cung cấp trang thiết

bị cơ bản trong chăm sóc sức khỏe ban đầu tại cơ sở.Tuy nhiên so với sự phát

triển chung của xã hội thì vấn đề chăm sóc sức khỏe cho nhân cần được quan

tâm đầu tư, đổi mới trong cách quản lý, cần có những giải pháp đồng bộ và

quyết liệt hơn.



9



Chương III: Những giải pháp

Để lương tâm và trách nhiệm của đội ngũ cán bộ ngành y tế được nâng

cao, tạo niềm tin tưởng của người dân thì trong thời gian tới ngành y tế nói

chung và mỗi cán bộ y tế cần triển khai thực hiện nhiều giải pháp đồng bộ như:

1. Tiếp tục triển khai thực hiện Đề án xây dựng và phát triển mạng lưới

y tế cơ sở trong tình hình mới của Chính phủ theo đúng lộ trình gắn với

Chương trình xây dựng nơng thơn mới. Trong đó cần quan tâm đầu tư cho phù

hợp với địa phương cụ thể. Ví dụ như cũng là xã thuộc vùng dặc biệt khó khăn

nhưng lại ở gần Bệnh viện đa khoa khu vực huyện hoặc bệnh viện đa khoa

huyện thì khơng đầu tư các thiết bị hiện đại vì bệnh nhân ở những nơi đó sẽ

đến bệnh viện luôn không qua Trạm y tế (hiện nay đã thông tuyến khám bảo

hiểm y tế) dẫn đến gây lãng phí, mà nên tập trung đầu tư vào các xã xa trung

tâm hơn hơn. Vì cơng tác chăm sóc sức khỏe ban đầu cho nhân dân đóng vai

trò quan trọng trong việc giảm tải cho các bệnh viện tuyến trên, giúp bệnh

nhân được hưởng những dịch vụ y tế tốt ngay tại địa phương, đảm bảo an sinh

xã hội, nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân.

2. Tăng cường đầu tư nguồn lực cho ngành Y thông qua việc xây dựng

cơ sở vật chất, mua sắm trang thiết bị, mở rộng và nâng cấp quy mô giường

bệnh; phát triển các bệnh viện tư nhân để giảm áp lực cho các bệnh viện công;

tiếp tục triển khai đề án bệnh viện vệ tinh nâng cao năng lực khám bệnh, chữa

bệnh của bệnh viện vệ tinh thông qua việc tăng cường đào tạo, chuyển giao kỹ

thuật.

3. Giáo dục y đức: Cần trú trọng hơn việc giáo dục y đức cho học sinh,

sinh viên ngành y. Tăng cường tổ chức tuyên truyền, giáo dục chính trị tư

tưởng để nâng cao y đức cho cán bộ y tế, để họ nhận thức một cách sâu sắc về

nghề cao quý của mình, gắn việc nâng cao y đức, y nghiệp với học tập và làm

theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh tại cơ quan, đơn vị. Mỗi thầy thuốc nên

là gương sáng để người bệnh noi theo về tác phong chuẩn mực, trách nhiệm và

sự thân thiện.

4. Tiếp tục triển khai các đề án đã được triển khai như “Đổi mới phong

cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”,

tiếp tục phát huy hiệu quả hoạt động đường dây nóng để tiếp nhận những phản

ánh của người dân để kịp thời xử lý nghiêm những trường hợp vi phạm. Cần

10



tăng cường kiểm tra giám sát việc thực hiện các quy định về quy tắc ứng xử,

phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế tại tuyến y tế cơ sở. Bên cạnh đó

cũng kịp thời biểu dương những cán bộ có thành tích để động viên khích lệ.

5. Nâng cao thu nhập của cán bộ y tế: Một hệ thống chăm sóc sức khỏe

tốt sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như lương tâm của thầy thuốc, ý thức của

bệnh nhân… nhưng trong bối cảnh của nhà nước ta hiện nay yếu tố thu nhập

của cán bộ y tế cũng đóng vai trò rất quan trọng nhất là tuyến y tế cơ sở, bác sỹ

ở các vùng sâu vùng xã, vùng đặc biệt khó khăn chỉ trơng vào đồng lương

ngồi ra khơng có thêm khoản thu nhập khác, vì nhân dân đa số là hộ nghèo,

cận nghèo được hỗ trợ 100% thẻ bảo hiểm y tế.

Kết luận

Tóm lại y đức đang là vấn đề nóng của xã hội nhất là trong nền kinh tế

thị trường hiện nay. Xã hội đòi hỏi người thầy thuốc cần phải có những phẩm

chất đặc biệt. Để nâng cao y đức chúng ta không thể hô hào chung chung mà

phải xem xét nhiều nguyên nhân dẫn đến sự suy giảm về y đức và đề ra biện

pháp khắc phục ngay từ khi tuyển chọn cán bộ vào ngành và không ngừng tổ

chức cập nhật tăng cường kiến thức, kỹ năng, nghệ thuật phục vụ. Lãnh đạo

các đơn vị cần định hướng người bệnh là trung tâm, lấy tiêu chí hài lòng của

người bệnh làm mục tiêu chính để phấn đấu, thi đua. Và mỗi cán bộ y tế cũng

phải tự trau dồi đạo đức của mình, quan tâm đến sức khỏe toàn diện của người

bệnh cả về thể chất lẫn tình thần chứ khơng chỉ lo điều trị bệnh là chưa đủ. Mỗi

cán bộ y tế cần học tập và phát huy kỹ năng mềm trong giao tiếp, luôn giữ trên

môi nụ cười thân thiện và sẻ chia với người bệnh để luôn xứng đáng với danh

hiệu cao quý mà Bác dạy “ Thầy thuốc như mẹ hiền”.



Xác nhận của đơn vị



Thanh hóa, ngày 6 tháng 12 năm 2017

Người thực hiện



Lê Ngọc Lĩnh



11



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Sức khoẻ là vốn quý của mỗi người, là tài sản quý giá nhất, không có gì có thể so sánh được. Nếu bạn có sức khỏe bạn sẽ có hàng ngàn mong muốn, khi không có sức khỏe thì bạn chỉ có một mong muốn duy nhất đó là sức khỏe.

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×