Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
Sản phẩm trong Marketing

Sản phẩm trong Marketing

Tải bản đầy đủ - 0trang

Sản phẩm và Khái niệm

 Sản phẩm là bất cứ thứ gì có thể đưa vào một thị

trường để đạt được sự chú ý, mua bán, sử dụng hoặc

tiêu thụ, có khả năng thỏa mãn được

một ước muốn hay một nhu cầu.

 Sản phẩm có thể là một vật phẩm,

dịch vụ, con người, ý tưởng,

tổ chức, địa điểm hay 1 sự hứa hẹn





Các thuộc tính phổ biến của Sản phẩm



Các mức độ của sản phẩm

• Sản phẩm cốt lõi



Tồn bộ phần sản phẩm cốt lõi là nền tảng quyết định công dụng

của sản phẩm. Sản phẩm cốt lõi tạo nên các tiện ích khi sử dụng

nhằm thoả mãn tốt nhất nhu cầu mong muốn của con người.

• Sản phẩm cụ thể

Là các bộ phận cấu thành SP phối

hợp lại nhằm chuyển tải lợi ích

cơ bản của SP cho KH

• Sản phẩm tăng thêm

Là tất cả các lợi ích và dịch vụ

tăng thêm cho phép phân biệt SP của công ty này với cơng ty khác

• Sản phẩm tiềm năng

Là những sự hồn thiện và biến đổi của SP có thể có trong tương lai



Phân loại sản phẩm

 Phân loại theo mục đích sử dụng



•    Hàng hóa tiêu dùng là hàng hóa phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng của cá nhân, gia

đình trong cuộc sống hàng ngày.

•    Hàng hóa tư liệu sản xuất là các hàng hóa do các tổ chức mua và sử dụng phục

vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của họ.

 Phân loại sản phẩm theo hình thức tồn tại

•    Dịch vụ là loại sản phẩm vơ hình mang lại cho người dùng một ích lợi vật chất, lợi

ích tinh thần nào đó. Con người khơng thể cảm nhận dịch vụ thông qua các giác quan

như nghe, nhìn, nếm, ngửi, tiếp xúc. Điều này làm cho việc bán dịch vụ khó khăn hơn.

•    Hàng hóa là loại sản phẩm hữu hình mà con người có thể tiếp xúc thông qua các

giác quan để cảm nhận những yếu tố vật chất của nó.

 Phân loại hàng hóa tiêu dùng theo thời gian sử dụng

• Hàng hố lâu bền: là những loại hàng hoá được dùng nhiều lần như Ti vi, Tủ lạnh,

xe máy, điện thoại...

• Hàng hố sử dụng ngắn hạn: là những thứ được dùng chỉ một hoặc vài lần như

xà phòng, bia, báo chí, tem thư...



Phân loại sản phẩm

 Phân loại hàng hố tiêu dùng theo thói quen mua

•  Hàng hố sử dụng thường ngày.

•  Hàng hố mua có lựa chọn

• Hàng hố theo nhu cầu đặc biệt 

•  Hàng hố theo nhu cầu thụ động

 Phân loại hàng hóa là tư liệu















sản xuất

Nguyên liệu thô

Vật liệu đã được chế biến và các chi tiết

Thiết bị lắp đặt

Thiết bị phụ trợ

Vật tư phụ

Các dịch vụ



Đặc tính của sản phẩm











Mỗi sản phẩm có thể được mơ tả theo những đặc tính

khác nhau

Đặc tính kỹ thuật lý-hóa gồm cơng thức, thành phần,

vật liệu, kiểu dáng, màu sắc, mùi vị...

Đặc tính sử dụng gồm thời gian sử dụng, đặc thù, độ

bền, sự an toàn, hiệu năng,...

Đặc tính tâm lý gồm vẻ đẹp, sự trẻ trung, thoải

mái,vững chắc,...

Đặc tính kết hợp gồm giá cả, nhãn hiệu, đóng gói, tên

gọi, các dịch vụ phục vụ khách hàng



Nhãn hiệu

Khái niệm: những dấu hiệu dùng phân biệt hàng hóa, dịch

vụ cùng loại của các cơ sở sản xuất , kinh doanh khác nhau.

Nhãn hiệu hàng hóa có thể là từ ngữ, hình ảnh, biểu

trưng hoặc sự kết hợp các yếu tố đó được thể hiện bằng

một hoặc nhiều màu sắc.

Việc lựa chọn một nhãn hiệu là một quyết định quan trọng

trong Marketing

Vai trò của nhãn hiệu là ghi dấu sản phẩm hay dịch vụ qua

tên gọi, hình ảnh, thuật ngữ, biểu tượng, hay được thiết kế

như 1 sự phối hợp của các yếu tố trên để nhận dạng sản

phẩm/dịch vụ của 1 nhà sản xuất và phân biệt với các đối

thủ cạnh tranh



Một số nhãn hiệu nổi tiếng



Chức năng của nhãn hiệu

 “phân biệt”. Theo đó, nhãn hiệu giúp người tiêu dùng nhận ra sản phẩm/dịch



vụ để phân biệt với các sản phẩm/dịch vụ trùng hoặc tương tự từ các đơn vị

sản xuất, cung cấp khác nhau. 



 “chỉ dẫn nguồn gốc thương mại”. Nhãn hiệu được xem như một phương tiện



chỉ dẫn nguồn gốc thương mại một cách hiệu quả và nhanh chóng. 



 “quảng cáo/tiếp thị”. Nhãn hiệu giúp doanh nghiệp phân biệt và định vị sản



phẩm của họ đối với sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh.



 “hỗ trợ sản phẩm mới”. Khi một nhãn hiệu tạo được sự tin tưởng về chất



lượng trong tâm trí người tiêu dùng thì nhãn hiệu khơng chỉ tạo được uy tín

cho chính sản phẩm đó, tạo ra giá trị thương mại cho doanh nghiệp mà còn hỗ

trợ tích cực cho sự phát triển của những dòng sản phẩm mới cùng mang nhãn

hiệu. 



 “thúc đẩy hoạt động sản xuất”. Việc phát triển nhãn hiệu sẽ tạo động lực cho



các nhà sản xuất, nhà cung cấp đầu tư vào việc duy trì hoặc nâng cao chất

lượng sản phẩm.



Yêu cầu trong lựa chọn nhãn hiệu

Tên nhãn hiệu riêng biệt

Nhãn hiệu chung cho từng



dòng sản phẩm.

Nhãn hiệu riêng cho

tất cả các sản phẩm.

Tên nhãn hiệu thương mại của doanh nghiệp đi kèm với tên

cá biệt của sản phẩm (nestea, nescafe,...)

Dễ gợi nhớ, dễ phát âm

Độc đáo, đặc trưng

Liên hệ với các đặc điểm của sản phẩm (sunsilk, clear,...)

Cần phải được đăng ký và bảo vệ bởi pháp luật



Bao bì – Đóng gói

Khái niệm: Bao bì là một vật dụng

được thiết kế và sản xuất để chứa

đựng sản phẩm. Nó là một trong

những yếu

tố ngày càng quan trọng

của sản phẩm do

đó việc lựa chọn bao

bì cũng là 1 quyết định

quan trọng

trong Marketing

Chức năng của việc đóng gói- bao bì: bảo vệ sản phẩm,

tạo điều kiện trong việc chuyên chở, bán hàng, mua

hàng, tiêu dùng và dễ dàng bảo quản sản phẩm



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Sản phẩm trong Marketing

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×