Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
Một Doanh nghiệp muốn phát triển vượt bậc theo thời gian mà lại không sử dụng Marketing thì quả đó là một sai sót rất lớn. Bởi vì, Internet chính là:

Một Doanh nghiệp muốn phát triển vượt bậc theo thời gian mà lại không sử dụng Marketing thì quả đó là một sai sót rất lớn. Bởi vì, Internet chính là:

Tải bản đầy đủ - 0trang

Kế hoạch E-Marketing trong hoạt động kinh doanh trực tuyến tại thegioididong.com



Thế mạnh của PBS là marketing online và phương pháp của chúng tơi là sử

dụng ít kinh phí nhất để thành công. Marketing online là một nghệ thuật, nếu bạn cảm

nhận được sự tinh tế, phát huy được tính sáng tạo thì chiến dịch marketing của bạn sẽ

thành cơng. Đã có nhiều doanh nghiệp triển khai thiết kế website, SEO website, tuy

nhiên lại quên đi mục tiêu cuối cùng của việc đầu tư kinh doanh của mình là gì, SEO

chỉ là một phần trong chiến dịch marketing, chỉ là một kênh tiếp cận khách hàng hiệu

quả và marketing online là tất cả những gì bạn theo đuổi với mục tiêu cuối cùng là

doanh số và định vị thương hiệu



CHƯƠNG I : SƠ NÉT VỀ THẾ GIỚI DI ĐỘNG

1.1. Lịch sử hình thành:

Cơng ty TNHH Thế Giới Di Động (Mobile World Co, LTD.) thành lập vào tháng

03/2004, lĩnh vực hoạt động chính của cơng ty bao gồm: mua bán sửa chữa các thiết

bị liên quan đến điện thoại di động, thiết bị kỹ thuật số và các lĩnh vực liên quan đến

thương mại điện tử.

Bằng trải nghiệm về thị trường điện thoại di động từ đầu những năm 1990, cùng

với việc nghiên cứu kỹ tập quán mua hàng của khách hàng Việt Nam, Thế Giới Di

Động xây dựng một phương thức kinh doanh chưa từng có ở Việt Nam trước đây.

Công ty xây dựng được một phong cách bán hàng tư vấn đặc biệt nhờ vào một đội ngũ

nhân viên chuyên nghiệp và trang web www.thegioididong.com hỗ trợ như là một cẩm

nang về điện thoại di động hàng đầu tại Việt Nam.

Hiện nay số lượng điện thoại bán ra trung bình tại Thế Giới Di Động khoảng

600.000 máy/tháng doanh thu trung bình 7 triệu USD chiếm khoảng 6% thị phần hàng

chính hãng cả nước. Dự kiến đến cuối năm 2008 Thế Giới Di Động sẽ mở rộng hệ

thống thành 41 siêu thị và có mặt ở 16 tỉnh thành, nâng doanh số lên 100.000 máy/

tháng và doanh thu 12 triệu USD/ tháng chiếm từ 10 – 12% thị phần bán lẻ toàn Việt

Nam.

Thế Giới Di Động tham gia thị trường bán lẻ Laptop từ tháng 12 năm 2006 tại

TP.HCM với showroom trưng bày tại 182 Nguyễn Thị Minh Khai Q3, đến nay mở

rộng thêm các khu vực Hà Nội, Đà Nẵng… Ngoài ra việc bán hàng qua mạng và giao

[Type text]



Page 3



Kế hoạch E-Marketing trong hoạt động kinh doanh trực tuyến tại thegioididong.com



hàng tận nhà trên phạm vi toàn quốc cũng được triển khai từ đầu năm 2007, hiện nay

lượng khách hàng mua hàng Laptop thông qua website www.thegioididong.com và

tổng đài 1900.561.292 được tăng lên đáng kể, trung bình 100 – 300 đơn hàng mỗi

ngày, đây là một kênh bán hàng tiềm năng và là một công cụ hữu hiệu giúp các khách

hàng ở những khu vực xa mua được một sản phẩm ưng ý khi khơng có điều kiện xem

trực tiếp sản phẩm.

www.thegioididong.com là website thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam với số

lượng truy cập hơn 500.000 lượt ngày, xếp hạng 25 trong top website tại Việt Nam

( theo Alexa) cung cấp thông tin chi tiết về giá cả, tính năng kĩ thuật,… hơn 500 mẫu

điện thoại và 100 mẫu Laptop của tất cả các nhãn hiệu chính thức tại Việt Nam.

Thế Giới Di Động là đơn vị đi đầu về chất lượng, phong cách phục vụ và nhận

được nhiều giải thưởng do người tiêu dùng cũng như các đối tác bình chọn trong

nhiều năm liền. Một số giải thưởng tiêu biểu:

 Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á- Thái Bình Dương 2010

 Top 5 nhà bán phát triển nhanh nhất Châu Á - Thái Bình Dương 2010

 Top 500 Fast VietNam 2010 (Thegioididong.com nằm trong top 4)

 Nhà bán lẻ được tín nhiệm nhất 4 năm liên tiếp 2007, 2008, 2009, 2010



(Vietnam Mobile Awards)

 Nhà bán lẻ điện thoại di động có đa dạng mặt hàng nhất

 Nhà bán lẻ ĐTDĐ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng tốt nhất

 Giải thưởng thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam năm 2008 theo nhận biết của



người tiêu dng do Phòng thương mại và cơng nghiệp Việt Nam cấp

 Giải thưởng nhà bán lẻ của năm do báo PCWord Việt Nam tổ chức

 Các bằng khen, chứng nhận của các cơ quan chính quyền trao tặng



[Type text]



Page 4



Kế hoạch E-Marketing trong hoạt động kinh doanh trực tuyến tại thegioididong.com



1.2. Quá trình phát triển của Thế Giới Di Động

 04/2004, ra quyết định thành lập công ty.

 07/2004, website www.thegioididong.com được chính thức ra mắt (các tên



miền khác: www.thegioimobi.com, www.thegioimobile.com)

 10/2004, tại siêu thị Điện Thoại Di Động - 89A Nguyễn Đình Chiểu siêu thị



đầu tiên của hệ thống khai trương với chương trình ra mắt ấn tượng “Đi săn

Điện Thoại Di Đông kiểu thổ dân”.

 09/2005, khai trương siêu thị thứ 2 của hệ thống, siêu thị ĐTDĐ – 330



Cộng Hoà.

 Trong năm 2006, khai trương thêm 2 siêu thị mới tại: 26 Phan Đăng Lưu,



182 Nguyễn Thị Minh Khai

 Đến nay, các hệ thống siêu thị của công ty là 221 cửa hang và không ngừng



được mở rộng ra phạm vi toàn quốc, các website luôn được nâng cấp và đầu

tư, từng bước gây được tiếng vang trong thị trường Thương mại điện tử Việt

Nam.

1.3 Triết lí kinh doanh:

Thế Giới Di Động nỗ lực hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và trở thành

thương hiệu hàng đầu về cung cấp các sản phẩm kỹ thuật số công nghệ cao tại Việt

Nam mang tầm cỡ quốc tế. Dựa vào nội lực của chính mình và mở rộng hợp tác

với các đối tác trong và ngoài nước, Thế Giới Di Động sẽ mang tới những sản

phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, đem lại lợi nhuận cho các cổ đông, cho

sự nghiệp cá nhân của mỗi nhân viên.

Thế Giới Di Động xây dựng được đội ngũ nhân viên giàu tri thức, kỷ luật cao,

có tinh thần đồn kết - nhất trí, năng động - sáng tạo trong tư duy và hành động.

Đồng thời Thế Giới Di Động xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp với những

nét đặc thù riêng, làm nền tảng để vận hành bộ máy công ty đi đến đỉnh cao vinh

quang, Thế Giới Di Động phát triển theo phương châm là:

[Type text]



Page 5



Kế hoạch E-Marketing trong hoạt động kinh doanh trực tuyến tại thegioididong.com



Thế Giới Di Động không chỉ bán sản phẩm mà còn “Bán sự hài lòng”. Chất

lượng dịch vụ luôn được nâng cấp để phục vụ tốt nhất cho “Ơng Chủ” của tất cả

chúng ta đó là KHÁCH HÀNG.

Làm mọi cách nâng cao chất lượng cuộc sống cho tồn thể nhân viên và quản

lý trong Cơng ty: Thu nhập cao, ổn định, giao tiếp nội bộ “quí tộc”, các chế độ

phúc lợi, văn nghệ, thể thao, du lịch, giải trí khác…

Giá cả hàng hóa ln hợp lý và được cập nhật chính xác, kịp thời nhất để phục

vụ khách hàng tốt nhất.

Ln lắng nghe, phân tích và học hỏi từ thị trường trong và ngồi nước. Khơng

bao giờ tự mãn với thành cơng đã có.

Ln nhìn lại mình để phát triển (đạo đức và kiến thức chuyên môn). Mỗi nhân

viên là một thương hiệu cá nhân. Mỗi nhân viên là một đại sứ thiện chí của Thế

Giới Di Động đối với thế giới bên ngoài.

Thế Giới Di Động xác định các yếu tố chính tạo nên sự thành công của 1 doanh

nghiệp:

Nguồn nhân lực: Thế Giới Di Động xác định nguồn nhân lực là yếu tố sản sinh

ra mọi nguồn lực của Công ty. Công ty Thế Giới Di Động chú trọng thu hút nhân

tài, đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn và công nghệ, đi ngộ thỏa đáng để xây dựng

một lực lượng hùng hậu cho sự phát triển bền vững của Công ty.

Chất lượng lượng sản phẩm và dịch vụ: Thế Giới Di Động nhận thức rằng sự

trung thành của khách hàng sẽ đưa Thế Giới Di Động tới thành cơng và chỉ có chất

lượng của sản phẩm và dịch vụ mới là phương tiện mang tính quyết định để giữ

vững sự trung thành của khách hàng.

Quan hệ hợp tác: Thế Giới Di Động mở rộng quan hệ hợp tác với các đối tác

trong và ngoài nước nhằm kịp thời đưa những sản phẩm công nghệ mới nhất và

dịch vụ theo các yêu cầu đặc thù của khách hàng.

1.4. Mơ hình SWOT

[Type text]



Page 6



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Một Doanh nghiệp muốn phát triển vượt bậc theo thời gian mà lại không sử dụng Marketing thì quả đó là một sai sót rất lớn. Bởi vì, Internet chính là:

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×