Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
Chuong 14. CHUAN BI CHO TUONG LAI

Chuong 14. CHUAN BI CHO TUONG LAI

Tải bản đầy đủ - 0trang

Tuynhiên,cácnguntắcvềmộttầmnhìnchung,vềgiátrịcủacácmụctiêuvàquyềnlựchợptác,nhu

cầuvềgiaotiếpcởimởhaichiều,sựcầnthiếtcủaviệcquảnlýxungđột,vàviệcsửdụngtranhluậnđể

giảiquyếtvấnđềsẽtiếptụclànhữnghướngdẫnhiệuquả.

HỌCCÁCHLÃNHĐẠO

Họchỏiđểlãnhđạolàmộtsựđầutưvàotươnglaicủacácnhàquảnlývàdoanhnghiệpcủahọ.

Tuynhiên,việctrởthànhlãnhđạolàmộthànhtrìnhkhơngngừngnghỉđểpháttriểnbảnthânvàphát

triểnnhóm.JohnKotterđãkếtluậnrằngcầnphảimất10đến20nămđểcóđượcmộtnhàlãnhđạogiỏi.

Cácnhàlãnhđạosẽđạtđượctâmlývữngvàngkhilàmviệcvớinhiềukiểungườidướinhucầu

vàsứcépcủacácdoanhnghiệphiệnnay.Họkhơngmongđợisẽgiảiquyếtđượcnhữngtháchthứccủa

việclãnhđạohồnhảo,nhưngcamkếthọchỏikhiucầungườikhácpháttriểnchínhhọvàdoanh

nghiệpcủahọ.Khơngaiđượcsinhralàđãbiếtpháttriểnđượcmộtmụctiêuthiếtthực,truyềncảm

hứngvàmộttầmnhìnchung,biếtnidưỡngsựthốngnhấttrêntinhthầnhợptác,giaotiếphiệuquả,

quảnlýcáccảmxúcvàxungđột,sửdụngtranhluận,vàrấtnhiềukhảnăngtâmlýkháccầnthiếtcho

mộtnhàlãnhđạohiệuquảthờinay.

Kếthợpkinhnghiệmvàcácýtưởngtâmlýhọc

Chỉcókiếnthứcsáchvởthơithìkhơngđủđểtrởthànhmộtnhàlãnhđạocókhảnăngtâmlý.Một

nhàquảnlýđãnóivềđiềuđónhưsau,“Mụctiêuduynhấtmàtơiđãtừngcókhicònđihọclàhọcthật

giỏivàđạtđiểmcaoởtấtcảnhữngviệcmìnhlàm.Nhưngcơngviệclàmộtcúvachạmđộtngột.Khi

cònđihọc,nếuđạtđược86điểmtrongmộtbàikiểmtra,điềuđócónghĩalàtơibiếthầuhếtcáccâu

trảlờiđúng.Nhưngđốivớicơngviệc,tơinhậnrarằngviệcbiếtđượccáccâutrảlờiđúngchỉlà10%

củacuộcchiến;90%cònlạichínhlàlàmviệcvớimọingười.Chúngtakhơnghọcđiềunàyởtrường”.

Tuynhiên,chỉcókinhnghiệmkhơngthơithìsẽkhơngđủđểhọccáchlãnhđạo.Cầnphảicócácý

tưởnghữuíchđểxácnhậnvàrútrabàihọckinhnghiệm.MarkTwainđãtừngviết,“Chúngtanêncẩn

thậntrongviệcchỉrútrachomìnhsựlọclõitừcáikinhnghiệmmàmìnhcóđược-vàrồichỉdừnglại

ởđó;đểchochúngtađừnggiốngnhưconmèolỡngồitrêncáinắplònóng.Nósẽkhơngbaogiờtái

phạmnữa-vàđiềuđótốtthơi;nhữngđiềuđócũngkhiếnnóchẳngbaogiờdámngồitrênnắplòlạnh

cả”.Cácnhàquảnlýcầnápdụngnhữngýtưởngtâmlýphùhợpvàphảnánhnhữnggìđãtrảiquađểtrở

thànhnhàlãnhđạohiệuquả.

Lãnhđạocầnsángsuốtđểhiểuđượccácýtưởngtâmlývàphảilàngườiđángtincậyvàlinh

hoạttrongviệcứngdụngchúng.Córấtnhiềukiếnthứctâmlýkhitrởthànhlãnhđạo.Thuậtlãnhđạo

khơngphảilàmộtloạtcáckỹthuật,bởivìlãnhđạolàmộtnghệthuậttrìnhdiễn.Cácnhàlãnhđạophải

hiểuvềchínhmìnhvàđượcnhânviênhiểuđểcóthểtntheo.Họpháttriểndựatrênkhảnăngvàmở

rộngsựnhạycảmcủamình,họtựgiảiquyếtmộtvàigiátrịvàthóiquencủabảnthân;họpháttriển

nhữngcáchlàmviệcmới.



Cácnhómpháttriểnlãnhđạo

Thuậtlãnhđạoquantrọngđếnmứckhơngthểphómặcchomayrủihaymộtchươngtrìnhhuấn

luyệnbanămmộtlần.Ýkiếnchorằnglãnhđạolàdobẩmsinhrấthayđượcdùnglàmlýdongụybiện

chosựthấtbạicủacácdoanhnghiệptrongviệccơcấuvàhỗtrợviệchọccáchlãnhđạo.Việcápdụng

tâmlýhọcđểtrởthànhmộtnhàlãnhđạohiệuquảlàcơngviệcphứctạpvàqgiáđếnmứcmộtngười

khơngthểthựchiệnmộtmìnhđược.

Cácnhómbiếthọchỏichínhlàphươngtiệnquantrọngđểứngdụngtâmlýhọcvàtrởthànhmột

ngườilãnhđạo.Trongnhữngnhómnày,cácnhàquảnlýđốidiệnnhauđểđưaranhữngcâuhỏithơng

minh,giảiquyếtvấnđềmộtcáchsángtạo,canđảmchấpnhậnrủiro.Cácnhàquảnlýcầnsựhỗtrợcủa

ngườikhácđểthửnghiệmcácphươngpháplãnhđạomớivàhọchỏitừnhữngtrảinghiệmcủahọ.

Trongcácnhómpháttriểnlãnhđạo,mọingườisẽcónhữngbuổithảoluậnchunmơn,trongđó

họnóichuyệnmộtcáchtrựctiếpvàchânthànhvềcáctháchthức,nhữngthấtbạivàcơhộicủavaitrò

lãnhđạo.Họnóichuyệnbằngnhữngthuậtngữngàycàngcụthểvàchínhxácvềbảnchấtcủaconngười

vàtinhthầnlàmviệctậpthểvàcáchđểứngdụngcácýtưởngtâmlýhọc.Họsửdụngngơnngữchung,

chuẩnxácđểmơtảcácýtưởngnày,phânbiệtmộtbiệnphápvàưuđiểmcủanósovớicácbiệnpháp

khác,đồngthờihợpnhấtcácýtưởngvàcáccáchtiếpcận.Thơngquaviệctraođổi,giảithíchvàchỉ

dẫn,họnângcaođượchiểubiếtvàkỹnăngcủamìnhvềnghệthuậtlãnhđạovàtinhthầnlàmviệctập

thể.

Cácnhàlãnhđạocùngnhaulênkếhoạchvàcáchoạtđộngđểnângcaonănglựccủanhânviên

củahọvàchínhbảnthânhọ.Họchiasẻvuibuồnvàhọchỏitừkinhnghiệmcủangườikhác.Khiđặtý

tưởngđúngchỗ,họhiểubiếtrõhơnvàcóđượcsựkhíchlệcầnthiếtđểthửnghiệmcáckếhoạchphù

hợp với nhân viên và với tình huống của họ. Các cuộc thảo luận về tính hiệu quả của những nỗ lực

trướcđósẽchohọbiếtđượccáchđiềuchỉnhkếhoạchchophùhợpvớihànhđộngtrongtươnglai.

Lãnhđạoquansátvàđưaraýkiếnphảnhồilẫnnhau.Hầuhếtcácquảnlýđềunghingờvềtầm

ảnhhưởngcủahọđốivớinhânviênvàtinrằngnhânviênkhơngmuốnthẳngthắnvàchânthành.Các

nhàquảnlýcóthểđếnthămnơilàmviệccủanhauvàđưaramộttầmnhìncóhiểubiếtvềcácđộngcơ

củanhómvàthuậtlãnhđạo.Cầnphảicùngnhauquansátvàphảnhồiđểnhấnmạnhrằngmọingười

đanggiúpnhauhọctập.Cácnhàquảnlýcầnđượctơntrọngvàkhichỉranhữngthiếusótvàrắcrối,họ

nhậnrarằngmọingườiđềucónhữngđiểmmạnhvàđiểmyếu,cũngnhưnhữngngàythuậnlợivànhững

ngàykhókhăn.

Lãnhđạonênsuynghĩtheohướngpháttriển,đolườngthànhcơngvàtinvàonhữngchiếnthắng

nhỏ.Họkhơngthểhyvọngnhanhchóngtrởthànhmộtnhàlãnhđạothànhcơngrựcrỡ.Họsẽphảitrải

quatrạngtháichánnản,thấtbạimàkhơngđượcphépthốichí.

Lãnhđạophảicóđượctầmnhìnlâudài.Conngườikhơngtựnhiênbiếtcáchhợptácvớinhauvà



quảnlýxungđộtcủahọ.Phảimấtnhiềunămhọmớitrởnênkhéoléovàthànhthạo.Điểmmấuchốtlà

phảithíchthúvớiqtrìnhtrởthànhmộtnhàlãnhđạo,chứkhơngphảichánnảnvềnhữngđiềukhơng

hồnhảo.Việcnidưỡngvàcảithiệnkhơngngừngchínhlàkhẩuhiệucủahọ.

Lãnhđạophảitậntụynhưnglinhhoạt.Họphảilntinrằngmìnhmuốncủngcốcácphươngpháp

củamìnhnhưngphảiphảnứngnhanhvớinhữngthayđổivàđịnhhướngmới.Họlàmviệcđểhợpnhất,

vídụ,hoạtđộngnhómtrêntinhthầnhợptácvớimộttrọngtâmmớivềcảitiếnchấtlượng.

Cùngvớisựhỗtrợtừcácnhàquảnlýcócamkếtvớivaitròlãnhđạo,cácnhàlãnhđạo,nhưđã

đềcậpởChương13,ngàycànglơikéonhânviênthamgiavàoqtrìnhtìmhiểuvàápdụngcácý

tưởngtâmlýhọc.Họcùngphấnđấuđểmọingườikhắpcơngtyđềugắnkếtxâydựngmộttổchứcphục

vụkháchhàngvàchínhhọ.

XÂYDỰNGÝTHỨCCHUNG

Lãnhđạolànhữngnhàtâmlýhọc.Họhànhđộngdựatrênnhữngýtưởngvềnhữnggìdẫndắtvà

độngviênmọingười,nhữnggìmàmọingườimuốnvàcáchlênkếhoạchđểđạtđượcđiềuđó,nhữnggì

tốtđẹpvàhiệuquả,nhữnggìkhơngtốtđẹp,khơnghiệuquả,vàcáchmàmọingườinênbộclộcảmxúc

củamình.Họpháttriểnđượccáckỹnăngđểhiểumọingườivàtruyềnđạtcácýtưởngvàmụctiêucủa

mình.Mặcdùliêntụcứngdụngvàcảitiếnýtưởngcủamình,nhưnghọhiếmkhilàmrõcácýtưởngnày

một cách chi tiết. Thực ra, những lý thuyết ẩn dụ về con người phức tạp hơn nhiều so với những lý

thuyếthiệnhữucủamơntâmlýhọcchínhquy.

Những ý tưởng tâm lý học được đề cập đến trong cuốn sách này sẽ giúp củng cố các niềm tin

chung:Sựủnghộcủaxãhộilàyếutốquantrọngđốivớiviệcgiảiquyếtáplựcvàhạnhphúccủacáccá

nhân,việcgắnkếtcácđộngcơvànhucầucủaconngườisẽtạonênsựgắnkết,việctăngcườnggiao

tiếpsẽđemlạilợiíchchocácmốiquanhệvànângcaonăngsuất,vàcầnphảicóniềmtinđểhợptác

cùng nhau. Nhưng q trình nghiên cứu về tâm lý học đã thanh lọc những niềm tin này. Sự tin tưởng

khơngchỉtồntạiởđó,trongcácmốiquanhệ,cácmụctiêuhợptác,nơimàmọingườitinrằnghọđang

cùngmộtphíasẽgiúpmọingườipháttriểnniềmtin.Việcquảnlýxungđộtvìlợiíchcủanhaugiúpcon

ngườithốtkhỏisuynghĩchorằngcácđồngnghiệpkiêucăngvàkhơngđángtinđểnhậnrahọlànhững

ngườiđángtincậy.

Nghiêncứuđãlàmrõsựnhầmlẫnchorằnglàmviệctrêntinhthầnhợptácvàxungđộtlàhai

hànhđộngtráingượcnhau.Nhữngngườicómụctiêuhợptácsẽxungđộtvớinhauvềnhữngbiệnpháp

tốtnhấtđểđạtđượcmụctiêucủamình-mộtcáchcơngbằngvàhiệuquảđểphânchialaođộngvàchia

sẻlợiíchdocơngviệcchungmanglại.Thậtđángngạcnhiên,cácmụctiêumangtínhcạnhtranhđều

nhấnmạnhđếnxungđộtvàviệcnétránhxungđột.

Nhânviêntrongcácdoanhnghiệpcórấtnhiềuđiểmbấtđồngvớinhau.Thậtkhơngmay,nhữnggì

họthựcsựthốngnhấtvớinhauchínhlànênnétránhxungđột.Nhưngxungđộtsẽkhơngbịgạtđivà



biếnmất.Kếtquảcủaviệcnétránhxungđộtlàmọingườicảmthấychánnảnvàbấtlựcvìkhơngcó

cáchnàogiảiquyếtcácphiềnmuộn.Doanhnghiệpđósẽphảihứngchịuhậuquảtừnhữngquyếtđịnh

yếukémvànhữngvấnđềkhơngđượcgiảiquyết.Khơngcógiảiphápthaythếnàolàthựctiễn,rõràng

đốivớiviệcquảnlýxungđột.Nhưngnóđòihỏingườilãnhđạophảicanđảmmớicóthểtạoramộttổ

chứccótháiđộtíchcựcvớixungđột.

Việcứngdụngkiếnthứctâmlýcũngđòihỏiphảicólýlẽthơngthường.Giátrịcủaxungđộtcởi

mở,mangtínhhợptáckhơngcónghĩalàkhơngnênnétránhmộtxungđộtnào.Việcchorằngsựủnghộ

củaxãhộilàrấtcầnthiếtkhơngcónghĩalàmọingườilúcnàocũngtìmkiếmđiềuđó.Sựtincậykhơng

chỉđơngiảnlàmởrộngra,màmọingườiphảicùngnhaupháttriểnvàđạtđượcnó.

Chúngtơimuốnbạnxâydựngcácýtưởngđượcthảoluậntrongcuốnsáchnàyđểnângcaohiểu

biếtvàsựnhạycảmcủabạnđốivớiconngườivàcácmốiquanhệcủaconngười.Nhữngýtưởngnày

rấtsốngđộng,vàcầnđượcchọnlựavàmởrộngdướigócđộcủanhữngnghiêncứuvàthựctiễnmới.

Cácýtưởngtâmlýđềumangtínhcánhân.Mỗichúngtahiểuvàápdụngchúngtheocáchcủariêng

mình.Nhưngnhữngýtưởngnàycũngcóthểđượcchiasẻ.Tiềmnăngthựcsựcủachúngđượcnhậnthấy

khilãnhđạovànhânviêncùngnhaunghiêncứuvàứngdụng.

Tươnglailàđiềuthúvịvàkỳlạ.Sựcạnhtranhmạnhmẽcủathịtrườngquốctếbộclộnhững

tiềmnăngvànhữngmốiđedọangồisứctưởngtượngcủachúngta.Nhữngxáotrộntronggiađình,sự

chiarẽtrongcácdoanhnghiệpvàcộngđồng,vàsựnghingờđốivớicácnhàlãnhđạođãtạoranhững

khókhăn,làmmấtkhảnăngphảnhồicủachúngta;chúngcònkhiếntađềcaonhữngnhucầucơbảnvề

khảnănglãnhđạotàigiỏithậtsự.

Mặcdùcóthểkhơngduytrìđượcsựlạcquannhưngcầnphảicóhyvọng.Chúngtacóthểmột

lầnnữacamkếtsửdụngcácýtưởngtâmlýhọcnhằmcủngcốchocácmốiràngbuộcchungđểđương

đầuvớinhữngkhókhănvàcơhội.Nhưngtrướchết,chúngtacầnnhữngnhàlãnhđạocanđảm,thích

thửnghiệmvàcótinhthầnhợptácđểchỉrarằngchúngtacóthểcùngnhautạorasựkhácbiệtnhưthế

nào.





CreatedbyAMWord2CHM



MỤCLỤC



LờigiớithiệuLờimởđầuPhầngiớithiệuPhầnmột.TÂMLÝHỌCĐỂLÃNHĐẠOTHÀNH

CƠNG

Chương1:CácmụctiêutrọngđiểmcủabạnChương2:Tìmhiểuvềtâmlýhọc Phầnhai.ĐƯA

RAMỘTĐỊNHHƯỚNGCHUNG

Chương3:Camkếtlãnhđạo Chương4:Xâydựngcamkếtcủanhânviên Chương 5: Phát triển

tầmnhìnvàmụcđíchchungPhầnba.HỢPTÁCVỚINHAU

Chương6:Hợptácvàcạnhtranh Chương7:Cácmặtcủaquyềnlực Chương 8: Giao tiếp hiệu

quả

Chương9:Cảmxúcvàsựthểhiệncảmxúc Phầnbốn.TẬNDỤNGCÁCVẤNĐỀVÀCÁC

RÀOCẢN

Chương10:Raquyếtđịnh Chương11:Quảnlýmâuthuẫn Chương12:Hướngđếncácnhómtự

quảnPhầnnăm.TRỞTHÀNHNHÀLÃNHĐẠO

Chương13:TrởthànhmộtdoanhnghiệpcótinhthầnhọchỏiChương14:Chuẩnbịchotươnglai

---//--TÂMLÝHỌCDÀNHCHOLÃNHĐẠO

PSYCHOLOGYFORLEADERS

(Quảnlýhiệuquảhơnnhờcáchthứctạorađộnglực,xungđộtvàquyềnlực,UsingMotivation,

Conflict,andPowertoManageMoreEffectively)Tácgiả:

DEANTJOSVOLD-MARYM.TJOSVOLD

Ngườidịch:THANHHẰNG

Hiệuđính:CAMTHẢO

NHÀXUẤTBẢNTỔNGHỢPTP.HỒCHÍMINH

TINHVĂNMEDIAChịutráchnhiệmxuấtbản:NGUYỄNTHỊTHANHHƯƠNG

Biêntập:NGUYỄNVĨNHTRUNG

Thiếtkếbìa:MAIQUẾVŨ

NHÀXUẤTBẢNTỔNGHỢPTP.HỒCHÍMINH

62NguyễnThịMinhKhai,Q.1,TPHồChíMinh

Tel:(84.8)38225340-38296765-Fax:(84.8)38222726

Email:tonghop@nxbhcm.com-Website:www.nxbhcm.com.vu



Liênkếtxuấtbản:

CƠNGTYCỔPHẦNTINHVĂN

19zNguyễnHữuCảnh,P.19,Q.BìnhThạnh,TP.HồChíMinh

Tel:(84.8)38407837-38407847-Fax:(84.8)38409693

Email:info@tinhvanmedia.com.vu-Website:www.bwportal.com.vu

In2.000cuốn,khổ16cmx24cm.IntạiCơngtyCPInThanhNiên,62TrầnHuyLiệu.Q.PhúNhuận.

TP.HồChiMinh.Sốđăngkýkếhoạchxuấtbản:159-10,CXB129-05,THTPHCM.Theoquyếtđịnhsố:

289/QĐ-THTPHCM-2010,doNXBTổnghợpTP.HồChíMinhcấpngày05/04/2010.Inxongvànộp

lưuchiểuqIInăm2010.



CreatedbyAMWord2CHM



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Chuong 14. CHUAN BI CHO TUONG LAI

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×
x