Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
CHƯƠNG III: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM LÀM TĂNG DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CHĂM SÓC CỘNG ĐỒNG HÀ NỘI

CHƯƠNG III: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM LÀM TĂNG DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CHĂM SÓC CỘNG ĐỒNG HÀ NỘI

Tải bản đầy đủ - 0trang

Trường đại học Thương Mại



Khóa luận tốt nghiệp



thu Dịch vụ vận chuyển khách du lịch tăng 3,64% (tương ứng tăng 89.524.980

đồng), doanh thu dịch vụ ăn uống tăng 1,94% (tương ứng tăng 80.050.732đồng).

Công ty luôn tiến hành khảo sát thị hiếu du lịch để nắm bắt được nhu cầu tiêu

dùng sản phẩm từ đó nghiên cứu và phát triển các dịch vụ. của cơng ty được hành

khách tin tưởng vì sự hợp lí và tiện ích mà sản phẩm mang lại.

Bên cạnh đó, cơng ty đã và đang sở hữu một đội ngũ chuyên gia giàu kinh

nghiệm tâm huyết với công ty và trong ngành du lịch. Đội ngũ cán bộ nhân viên

trong công ty khá năng động, tinh thần làm việc nghiêm túc và nhiệt tình, có tinh

thần trách nhiệm. Đội ngũ quản lý trình độ cao, có khả năng tổ chức cũng như phân

công công việc hợp lý. Hàng năm cơng ty mở các chương trình đào tạo, lớp tập

huấn, nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên đặc biệt là nhân viên bán hàng để

hiểu và đáp ứng được tâm lý tiêu dùng của khách hàng, để có thể tư vấn cho khách

hàng lựa chọn sản phẩm cũng như khối lượng phù hợp, từ đó nâng cao hơn nữa chất

lượng của hoạt động bán hàng cũng như doanh thu bán hàng.

3.1.2. Những hạn chế.

Bên cạnh những thành tựu đạt được, cơng ty vẫn còn tồn tại một số hạn chế

cần khắc phục như:

Doanh thu bán hàng của công ty những năm gần đây đều tăng, cụ thể doanh

thu bán hàng năm 2016 tăng so với năm 2015. Nhưng doanh thu bán hàng tăng chủ

yếu do số lượng lao động hơn là tăng năng suất lao động. Tổng DT năm 2016 so với

năm 2015 tăng 360.824.462 đồng tương ứng với tỷ lệ tăng là 2,75% do ảnh hưởng

của hai nhân tố:

- Do ảnh hưởng hưởng của số lượng lao động tăng nên làm cho tổng DT năm

2016 tăng so với năm 2015 là 360.824.462 đồng tương ứng với tỷ lệ tăng 25%.

- Do NSLĐ bình quân giảm 17,79% (tương ứng giảm 58.224.744 đồng/

người) làm cho tổng DT năm 2016 giảm so với năm 2015 là 2.911.237.200 đồng

tương ứng với tỷ lệ giảm 22,24 %, biện pháp đặt ra công ty phải đề ra các biện pháp

tăng năng suất lao động của cơng ty. Do đó chi phí nhân công đối với công ty tăng

lên, giảm lợi nhuận của công ty



GVHD:TS.Trần Ngọc Trang



SV: Đào Thị Hà



Trường đại học Thương Mại



Khóa luận tốt nghiệp



Doanh thu của cơng ty năm 2016 tăng so với năm 2015 chủ yếu là do giá bán

sản phẩm tăng. Nhân tố giá bán là nhân tố chủ quan, nó phụ thuộc vào điều kiện

kinh tế thị trường và quản lý kinh doanh. Điều đó chứng tỏ năm 2016 công ty chưa

quản lý tốt vấn đề kinh doanh nên số lượng hàng bán ra tăng chậm hơn giá bán tăng

và việc tăng này đã làm doanh thu tăng cao điều này là chưa tốt. Tuy nhiên việc

tăng doanh thu cũng là do khối lượng bán ra tăng nhưng tăng không cao nên không

làm cho doanh thu tăng nhiều. Vì vậy doanh thu tăng là do giá bán tăng điều này

chưa tốt doanh nghiệp cần khắc phục.

Tổng doanh thu bán hàng năm 2016 so với năm 2015 tăng 1.033.278.015 đồng

tương ứng với tỷ lệ tăng 7,89% do ảnh hưởng của hai nhân tố: do ảnh hưởng của số

lượng hàng bán tăng nên làm cho tổng doanh thu bán hàng năm 2016 tăng so với

năm 2015 là 360.824.462,5đồng tương ứng với tỷ lệ tăng 2,75 %, do đơn giá bán

sản phẩm tiêu thụ tăng nên làm cho tổng doanh thu bán hàng năm 2016 tăng so với

năm 2015 là 672.453.552,5đồng tương ứng với tỷ lệ tăng 5%.

Công ty chưa thành lập bộ phận phân tích kinh tế. Hiện nay cơng việc này do

phòng kế tốn đảm nhiệm. Khối lượng cơng việc q lớn cũng như trình độ chun

sâu chưa được cao nên việc phân tích kinh tế đơi khi chưa thực sự mang lại kết quả

cao như mong đợi. Mặc dù nhận thức được sự cần thiết quan trọng của việc phân

tích kinh tế nhưng vì một số điều kiện công ty chưa tiến hành thành lập riêng biệt

bộ phận này được. Và trong cuộc phỏng vấn với ban lãnh đạo trong công ty được

biết công ty đang có kế hoạch thành lập vào cuối năm nay.

Các chiến lược marketing của công ty cũng như các biện pháp hỗ trợ cho công

tác tiêu thụ sản phẩm của công ty chưa được đầu tư nhiều. Các hình thức quảng cáo

trên các phương tiện đại chúng chưa được đầu tư. Với thời đại công nghệ như hiện

nay việc đưa quảng cáo các sản phẩm của công ty trên internet là rất tốt. tuy nhiên ở

nước ta người dân ở các vùng nông thôn vẫn sử dụng tivi nhiều hơn

3.1.3. Sự cần thiết tăng doanh thu bán hàng tại Công ty

Doanh thu nói chung và doanh thu bán hàng nói riêng có ý nghĩa quan trọng

đối với cơng ty. Việc sản phẩm được tiêu thụ sẽ giúp cho doanh nghiệp thu được

tiền để trang trải các khoản chi phí vật chất và hao phí lao động sống, đối tượng lao

động đã bị khấu hao trong quá trình sản xuất kinh doanh… để công ty thực hiện tái



GVHD:TS.Trần Ngọc Trang



SV: Đào Thị Hà



Trường đại học Thương Mại



Khóa luận tốt nghiệp



sản xuất sản phẩm, mở rộng quy mô cũng như thực hiện nghĩa vụ đối với nhà nước.

Mục đích khi gia nhập thị trường là phải thu được lợi nhuận càng cao càng tốt

và cũng là mục đích của sự tồn tại của cơng ty. Hiện nay trên thị trường có rất nhiều

các công ty đang hoạt động trên lĩnh vực này như công ty du lịch Minh Khang,

công ty du lịch Hà Nội…., do vậy cuộc đua tranh giành thị phần trở nên sối động.

Để đứng vững được trên thị trường, giành được lợi thế cạnh tranh thì cơng ty phải

gia tăng thị phần, tăng doanh thu bán hàng là thật sự cần thiết.

3.1.4 Đề xuất các giải pháp nhằm tăng doanh thu bán hàng tại Cơng ty

TNHH thương mại chăm sóc Cộng Đồng Hà Nội

Cơng ty TNHH thương mại chăm sóc Cộng Đồng Hà Nội là một trong những

công ty hoạt động trong lĩnh vực sản phẩm công nghệ với nhiều đối thủ cạnh tranh

cao, vì thế tăng doanh thu mói chung và tăng doanh thu bán hàng nói riêng là cần

thiết đối với cơng ty. Để góp phần đẩy mạnh việc tăng doanh thu bán hàng của công

ty em xin trình bày một số giải pháp sau:

Giải pháp 1: Nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ

Một dịch vụ với chất lượng tốt đáp ứng nhu cầu tiêu dùng sẽ được người tiêu

dùng ưa chuộng và lựa chọn sử dụng. Vì vậy việc chất lượng sảm phẩm được cải tiến,

nâng cao chất lượng là việc làm cần thiết để tăng doanh thu bán hàng của công ty.

Giải pháp 2: Tăng năng suất lao động

Qua phân tích nhân tố số lượng lao động và năng suất lao động ảnh hưởng đến

doanh thu bán hàng tại công ty ta thấy qua hai năm 2015 và năm 2016 doanh thu bán

hàng của công ty tăng lên với tỷ lệ tăng chủ yếu là do số lượng lao động tăng. Năng

suất lao động của công ty năm 2016 so với năm 2015 giảm đi. Trong khi số lao động

năm 2016 tăng lên so với năm 2015, cao hơn hiều so với năng suất lao động. Điều này

dẫn đến chi phí nhân cơng tăng so với năm 2015 làm cho tổng chi phí sản xuất của

công ty cao hơn đẩy giá thành sản phẩm cao, lợi nhuận của công ty chưa được cao. Về

lâu dài sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của cơng ty.

Giải pháp 3: Đẩy mạnh các hình thức quảng bá thương hiệu, quảng cáo dịch vụ

Quảng cáo, tiếp thị chính là đòn bẩy cho thành cơng của cơng ty. Nó giúp khắc

sâu ấn tượng về sản phẩm, hình ảnh của cơng ty trong tâm trí khách hàng. Để tạo ra

một sản phẩm được ưa chuộng, ngoài việc phải đảm bảo chất lượng hàng hóa thì



GVHD:TS.Trần Ngọc Trang



SV: Đào Thị Hà



Trường đại học Thương Mại



Khóa luận tốt nghiệp



còn cần thực hiện tốt khâu tiếp thị, quảng cáo. Trong thời gian qua, người tiêu dùng

ít thấy quảng cáo về sản phẩm của công ty trên màn ảnh nhỏ.. Một chiến dịch

Marketing hiệu quả giúp cho sản phẩm và thương hiệu của cơng ty được biết đến

nhiều hơn, góp phần thúc đẩy lượng hàng tiêu thụ và tăng doanh thu.

Giải pháp 4: Tăng cường hơn nữa công tác nghiên cứu thị trường

Việc thường xuyên tổ chức công tác nghiên cứu thị trường giúp cho công ty

nắm bắt được nhu cầu du lịch của khách hàng đồng thời thấy được vị thế, thị phần

của công ty trên thị trường. Xã hội phát triển kéo theo nhu cầu du lịch ngày càng

cao. Với nhịp độ hối hả như hiện nay việc lựa chọn các dịch vụ tiện ích để giải trí là

sự cần thiết với người dân. Do đó việc cung cấp các sản phẩm tiện ích đảm bảo chất

lượng đáp ứng nhu cầu của người dân là điều cần thiết với công ty.

Công ty cần thường xuyên tiến hành các cuộc điều tra về nhu cầu tiêu dùng

trên thị trường; về sự đánh giá,cảm nhận của người tiêu dùng về sản phẩm của cơng

ty và đối thủ cạnh tranh; khuyến kích người tiêu dùng góp ý để hồn thiện sản phẩm

của cơng ty hơn.

3.1.5. Một số kiến nghị.

3.1.5.1. Đối với công ty.

Nâng cao hiệu quả của hoạt động cung cấp dịch vụ cũng như doanh thu bán

hàng của công ty bằng việc hạn chế chi phí sản xuất, tăng năng suất lao động để

giảm nhẹ giá thành các dịch vụ của công ty đồng thời nâng cao chất lượng của đội

ngũ bán hàng.

Đề cao uy tín của cơng ty với khách hàng lẫn nhà cung ứng đầu vào, đây là

yếu tố quan trọng trong cạnh tranh trên thị trường.

Thiết lập đội ngũ marketing chuyên nghiệp hơn nữa, nhằm phục vụ có hiệu

quả trong công việc xúc tiến mở rộng thị trường tiêu thụ, nắm bắt được nhu cầu tiêu

dùng của khách hàng tốt hơn.

Cơng ty cần có sự giám sát chặt chẽ hơn nữa tình hình cug cấp dịch vụ của

mình, làm soa cung cấp dịch vụ tốt nhâts với giá thành hợp lí nhất.

3.1.5.2. Đối với Nhà nước.

Cần có thêm nhiều những chính sách kinh tế, khuyến khích các doanh nghiệp

cơng thi tham gia hội chợ thương mại, quảng bá thương hiệu trên thị trường quốc tế.



GVHD:TS.Trần Ngọc Trang



SV: Đào Thị Hà



Trường đại học Thương Mại



Khóa luận tốt nghiệp



Hội nhập sâu rộng như hiện nay thì nhà nước cần ban hành các chính sách để

bảo vệ các doanh nghiệp và sản phẩm trong nước trước sự xuất hiện ngày càng

nhiều các sản phẩm nhập khẩu.

Nhà nước cần đưa ra những chính sách khuyến khích để phats triển du lịch



GVHD:TS.Trần Ngọc Trang



SV: Đào Thị Hà



Trường đại học Thương Mại



Khóa luận tốt nghiệp

KẾT LUẬN



Với công cuộc hổi nhập sâu rộng mang đến cho nước ta nhiều thuận lợi với

tốc độ tăng trưởng cao qua các năm bên cạnh đó là những khó khăn. Sự cạnh tranh

giữa các dịch vụ du lịch trong nước với các du lịch ngoài nước khiến cho các doanh

nghiệp trong nước gặp nhiều trở ngại đòi hỏi các doanh nghiệp khơng ngừng nâng

cao chất lượng vị thế của mình để bảo đảm cho sự tồn tại cũng như thắng thế trong

cơng cuộc cạnh tranh khốc liệt như hiện nay.

Vì thời gian nghiên cứu cũng như lượng kiến thức còn hạn chế nêm em chưa

thể đi sâu vào nghiên cứu các khía cạnh kinh tế của cơng ty mà chỉ đề cập đến vấn

đề doanh thu bán hàng tại Công ty TNHH thương mại chăm sóc Cộng Đồng Hà

Nội. Chỉ tiêu doanh thu bán hàng khơng phải là đích cuối cùng của q trình kinh

doanh nhưng nó là điều kiện cần thiết đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của công

ty. Nhìn vào chỉ tiêu này ta cũng có thể đốn biết được thị phần, vị thế của công ty

trên thị trường.

Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn sự định hướng, hướng dẫn tận tình của

giảng viên cùng các thầy cô trong tường đại học thương mại đã giúp em trang bị tốt

kiến thức chuyên ngành. Em cảm ơn các cô chú, anh, chị trong Công ty TNHH

thương mại chăm sóc Cộng Đồng Hà Nội đã tạo điều kiện cho em cơ hội tiếp xúc

với môi trường công và nhiệt tình giúp đỡ em hồn thành tốt khóa luận này.

Cuối cùng em xin chúc cô TS.Trần Ngọc Trang dồi dào sức khỏe và công tác

tốt.



GVHD:TS.Trần Ngọc Trang



SV: Đào Thị Hà



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

CHƯƠNG III: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM LÀM TĂNG DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CHĂM SÓC CỘNG ĐỒNG HÀ NỘI

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×