Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
5 Nghiên cứu và phát triển công nghệ.

5 Nghiên cứu và phát triển công nghệ.

Tải bản đầy đủ - 0trang

SDFCXCCHIẾN



LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013



phát triển công nghệ nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Điều đó được thể

hiện qua các dẫn chứng cụ thể như sau:

-



Tăng số lượng xe mới, thanh lí xe cũ.

Phát triển các hình thức thanh tốn hiện đại.

Đẩy mạnh quảng cáo trên thân xe và màng hình LCD lắp đặt trong xe.

Phát triển ứng dụng đặt xe qua VinasunApp.

Chuyển đổi mơ hình đầu tư: xe nhượng quyền, xe thương quyền.

Mở rộng địa bàn hoạt động.



Tăng số lượng xe.

Năm 2018, công ty đã đầu tư thêm 700 chiếc xe mới, thanh lý 662 xe cũ, nâng số

lượng xe hợp tác kinh doanh lên 400 xe nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Phát triển hình thức thanh tốn.

• Taxi Coupon.

Là loại cuốn phiếu, mỗi cuốn có 10 tờ, mỗi tờ trị giá 12.000đồng.Hạn sử dụng trong

3 tháng, giá cả hợp lý, thanh toán ngay sau khi sử dụng dịch vụ taxi.

• Taxi Card.

Là cuốn phiếu có 30 số, mỗi số 2 liên, mỗi phiếu có giá trị ghi nhận tối đa

500.000/phiếu. Cuốn được cấp miễn phí, sử dụng cho cá nhân, tập thể. Quản lý an

tồn với số series cùng chữ ký 2 bên.

• Thanh toán qua Pos Vietinbank lắp trên xe.

Rút ngắn được thời gian giao dịch thanh toán chỉ bằng một động tác cà thẻ.Thơng

tin thanh tốn rõ ràng, chính xác thời gian. Bên cạnh đó khách hàng cũng có thể sử

dụng thẻ nội địa, quốc tế để thanh toán.



Đẩy mạnh quảng cáo.



NHÓM 2



Trang 23



SDFCXCCHIẾN



LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013



Vinasun quảng cáo thương hiệu trên thân xe, trang bị thêm hệ thống màn hình LCD

trên tất cả các xe taxi nhằm tạo sự khác biệt trong nhận diện thương hiệu, hình thành

một kênh giải trí cho khách hàng cũng như tạo ra một kênh quảng cáo cho công ty.

Phát triển ứng dụng đặt xe qua Vinasun App.

Vinasun đã chính thức đưa ra phần mềm quản lý điều hành và ứng dụng mới cho

hành khách. Theo đó, khi đặt xe taxi trên App, nhập điểm đón và điểm đến, khách

hàng sẽ nhận được thông tin gợi ý ước lượng số tiền phải trả và lộ trình sắp đi. Việc

ước lượng giá cả giúp hành khách cảm thấy “thỏa mãn” nhu cầu được chủ động biết

trước mọi thứ, hãng cũng thể hiện tính minh bạch trong dịch vụ. Đến nay, hơn 300.000

lượt khách hàng đã cài đặt, sử dụng thường xuyên ứng dụng đặt xe taxi qua Facebook

Messenger, đặt xe taxi chỉ định.

Chuyển đổi mơ hình đầu tư hợp tác với các đối tác.

Nhượng quyền và thương quyền, điều này giúp Vinasun chia sẻ bớt gánh nặng về

chi phí cho cơng ty:

• Nhượng quyền: là hoạt động nhượng quyền thương mại cho cá nhân kinh doanh

vận tải taxi được hiểu là Vinasun ký hợp đồng cho thuê xe lại với lái xe thay vì

tài xế là nhân viên của cơng ty như hiện nay.

• Thương quyền: Là dịch vụ cho phép các tài xế có xe rãnh muốn tham gia lái

taxi Vinasun để kiếm thêm thu nhập, đây là một dạng cho thuê thương hiệu của

các hãng taxi lớn hiện nay.Khi chạy xe thương quyền thì xe bạn sẽ được sơn lại

màu, gắn mào, dán logo...và ăn chia chiết khấu với Vinasun.Đương nhiên là tài

xế phải đóng thêm phí thương quyền nữa và xe cũng phải đạt yêu cầu.

Mở rộng địa bàn hoạt động.

Từ giữa năm 2017 đến nay, Vinasun liên tục mở các chi nhánh tại Bình Thuận,

Quảng Ngãi, Thừa Thiên - Huế, Đắk Lắk. Doanh nghiệp cũng đồng thời gia tăng số

lượng taxi hoạt động phục vụ hành khách trên địa bàn vùng ven biển miền Trung và có

kế hoạch về miền Tây với thơng tin tuyển dụng tại khu vực này.



NHĨM 2



Trang 24



SDFCXCCHIẾN



LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013



Tại các thị trường này, taxi truyền thống chưa phải đối đầu trực tiếp với các đối

thủ Uber, Grab, vì lượng xe cá nhân ở tỉnh lẻ không nhiều. Một cái lợi nữa là doanh

nghiệp sẽ tận dụng được một phần nguồn xe sẵn có, cắt giảm được lượng xe nhàn rỗi,

chờ thanh lý và giảm lượng xe đang khai thác tại Thành phố Hồ Chí Minh…

1.6 Văn hóa tổ chức.



Đối với xã hội.

Bên cạnh đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, năm 2017 Vinasun còn đóng góp hơn

300 triệu đồng xây dựng quỹ khuyễn học Vinasun (hỗ trợ các học sinh, sinh viên

nghèo hiếu học tại các tỉnh: Đồng Tháp, Vĩnh Long, Cần Thơ, Bến Tre, Quảng

Ngãi,...), quyên góp hơn 3 tỷ đồng cho các hoạt động từ thiện, xã hội góp phần thiết

thực chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho cán bộ chiến sỹ làm nhiệm vụ ở hải đảo,

cũng như chung tay góp sức cùng xã hội chăm lo cho gia đình chính sách, người

nghèo, trẻ em nghèo… Ngồi ra, Vinasun còn đóng góp rất nhiều cho các hoạt động từ

thiện mang nhiều ý nghĩa khác.

Hàng loạt bằng khen được trao trong thời gian qua là những phần thưởng xứng đáng

cho sự lãnh đạo sáng suốt của Ban lãnh đạo và sự nổ lực không ngừng nghĩ của một

tập thể Vinasun.

Đối với khách hàng.

Với những thiết bị hiện đại, đội ngũ tổng đài viên đơng đảo xử lí cơng việc nhanh

chóng, chính xác ngày càng làm hài lòng khách hàng.

Hơn 5.000 taxi của Vinasun được lắp máy POS của Vietinbank… cho phép khách

hàng sử dụng thẻ để thanh toán cước taxi thông qua POS của Vietinbank lắp đặt trên

taxi. Hoặc thanh tốn trực tuyến,ví điện tử,VnTopup…

Thương hiệu của Vinasun có niềm tin của khách hàng hiện nay là phong cách làm

ăn trung thực, đảm bảo giá cước đúng quy đinh, đặc biệt trong mỗi xe đều niêm yết giá

cước bằng 4 thứ tiếng: Việt,Hàn, Nhật, Anh để khách hàng yên tâm sử dụng.

Hành động trả lại hành lí khách hàng để quên trên xe dù giá trị có cao hay khơng,

đều đó cũng thể hiện trách nhiệm với cơng ty, tạo sự tin cậy cho khách hàng. Khơng

NHĨM 2



Trang 25



SDFCXCCHIẾN



LƯỢC KINH DOANH TAXI VINASUN 20192013



tham của rơi là 1 trong những văn hóa đặc trưng của Vinasun. Ngay trên website

www.vinasuntaxi.com có hẳn hạn mục “chăm sóc khách hàng” trong mục này, có các

khoản như: báo thất lạc hành lí,góp ý thái độ phục vụ,gia hạn thẻ xuất hóa đơn VAT,

các vấn đề khác…

Đối với nhân viên.

Các thành viên cả Vinasun đều trải qua các lớp đào tạo nghiệp vụ bài bản, những

lớp đạo đức nghề nghiệp cao, tuyển chọn nhân viên giỏi có đạo đức….

Hằng năm cơng ty còn có các phần thưởng biểu dương các tài xế công tác tốt, gia

đình có nhiều người lái xe Vinasun, các giải thưởng giá trị lớn như Honda RSX, tivi

LED LCD, tủ lạnh Electrolux… Vinasun cũng trao quà tết thăm hỏi các cháu là con

em các nhân viên – tài xế mất do tai nạn trong khi làm việc. Số tiền tuy khơng lớn

nhưng chứa đựng tấm lòng lớn. Chúng ta có thể thấy rằng Vinasun không chỉ là một

doanh nghiệp lớn, mà còn là một ngơi nhà của các anh em tài xế. Và kể từ năm 2007

đến nay, để góp phần vào việc chăm sóc các cháu mồ cơi trong diện nói trên, cơng ty

đã cấp học bổng thường xun hàng tháng cho đến khi các cháu 18 tuổi, và sẽ tiếp tục

nếu các cháu học trường trung cấp, cao đẳng, đại học.

Ngoài giờ làm việc, các anhem trong Vinasun còn tham gia các hoạt động của cơng

ty như:giải bóng đá mini truyền thống Vinasun cup, vừa giúp cán bộ nhân viên rèn

luyện sức khỏe,còn tạo điều kiện để anhem giao lưu, gắn kết, góp phần xây dựng và

phát triển cơng ty vững mạnh.

Ngồi những người đang góp sức cho cơng ty, thì những cán bộ lão thành đã từng

cống hiến cho Vinasun những ngày đầu khởi nghiệp, công ty vẫn luôn nhớ và biết ơn.

Như nhân ngày truyền thống cơng đồn Việt Nam, Cơng ty đã thăm hỏi tặng quà các

cán bộ lão thành của công ty. Song song với việc đãi ngộ thì Vinasun cũng rất nghiêm

khắc với các cán bộ nhân viên không tuân thủ theo nguyên tắc của công ty, nhất là các

hành vi gây ảnh hưởng đến hình ảnh cơng ty và sai ngun tắc đạo đức xã hội.



NHÓM 2



Trang 26



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

5 Nghiên cứu và phát triển công nghệ.

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×