Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN LÝ NGÂN VINA.

PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN LÝ NGÂN VINA.

Tải bản đầy đủ - 0trang

- Môi trường tự nhiên

Thời tiết ở miền trung mùa hè có gió mùa tây nam thổi ngược lên nên thời tiết

khơ nóng, có những đợt nắng nóng có thể lên tới 39-42 độ C, trong khi đó độ ẩm

khơng khí lại rất thấp. Mùa đơng, thời tiết lạnh, buốt và có mưa, có những tháng mưa

triền miên. Từ tháng 12 đến tháng 2 thời tiết nồm ẩm độ ẩm cao ảnh hưởng đến sức

khỏe của người già và trẻ nhỏ.

2.1.2. Ảnh hưởng của môi trường ngành.

- Đối thủ cạnh tranh

Trước đây, số lượng các cửa hàng điện máy chất lượng trên thị trường Hà Tĩnh

còn ít . Do sự phát triển của cả nước nói chung và tỉnh Hà Tĩnh nói riêng hiện nay trên

thị trường đã xuất hiện nhiều đối thủ mới như Điện máy xanh, Hồng Hà,… Đây là

những đối thủ lớn và có nguồn lực về tài chính và kinh nghiệm làm việc ở trên nhiều

thị trường khác nhau. Ngoài ra, những đối thủ cạnh tranh này đã xây dựng được

thương hiệu, uy tín trong lòng người tiêu dùng. Vì vậy, cơng ty cần nỗ lực nghiên cứu

và đưa ra các kế hoạch để xây dựng được thương hiệu và duy trì, phát triển cơng ty.

- Nhà cung ứng.

Các nhà cung ứng điện máy không chỉ cung ứng cho một doanh nghiệp mà còn

cung ứng cho nhiều đối thủ cạnh tranh khác. Vì vậy, cơng ty cần xây dựng mối quan

hệ tốt với các nhà cung ứng để họ cung ứng hàng hóa kịp thời, khơng để hàng tồn kho

quá nhiều những mặt hàng thời vụ như máy sưởi, điều hòa, bình nóng lạnh,… và nhận

được chiết khấu tốt nhất. Hiện tại công ty Cổ phần Lý Ngân Vina đang là đại lý cấp

một của hãng Panasonic, một lợi thế lớn hơn một số đối thủ trong thị trường.

- Khách hàng

Nhu cầu khách hàng ngày càng được tăng lên, đòi hỏi cơng ty phải nhập những

sản phẩm phù hợp với thị hiếu, mong muốn, yêu cầu của khách hàng. Tùy vào các yếu

tố nhân khẩu học và phong tục tập quán mà nhu cầu mỗi khách hàng khác nhau. Vì

vậy, cơng ty phải có chính sách đáp ứng nhu cầu của từng nhóm khách hàng phù hợp.

Qua những phân tích các ảnh hưởng của các yếu tố môi trường vĩ mô và môi

trường ngành nhận thấy, do nguồn nhân lực của cơng ty có hạn, nhu cầu của người tiêu

dùng ngày càng tăng, môi trường kinh doanh ngày càng khốc liệt nên công ty cần nỗ

lực để có thêm thị phần so các đối thủ cạnh tranh trên thị trường của mình.

2.2. Thực trạng hoạt động marketing của công ty.

2.2.1. Đặc điểm thị trường, khách hàng và các yếu tố nội bộ của công ty.

Trong suốt những năm qua, thị trường điện tử, điện lạnh ngày càng trở nên hấp

dẫn và xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh mới đặt ra nhiều cơ hội và thách thức cho

các doanh nghiệp kinh doanh điện tử, điện lạnh. Do đó, các cơng ty càng quan tâm hơn

7



trong việc nghiên cứu thị trường, khách hàng mục tiêu để tiến hàng các hoạt động

marketing đạt hiệu quả giúp việc kinh doanh ngày càng hiệu quả hơn.

2.2.1.1. Thị trường

Là một công ty có quy mơ gia đình Cơng ty Cổ phần Lý Ngân Vina, công ty lựa

chọn thị trường khu vực miền trung phù hợp với nguồn lực để đạt được những mục

tiêu đề ra.

Lựa chọn thị trường mục tiêu là khu vực tỉnh Hà Tĩnh công ty Cổ phần Lý Ngân

Vina phát triển trong hơn 10 năm qua, cùng với thị trường đó thì cơng ty phát triển thị

trường ở các tỉnh miền trung từ Nghệ An đến Đà Nẵng. Với lợi thế về vị trí điạ lý,

cơng ty Cổ phần Lý Ngân Vina nằm ở trung tâm thành phố Hà Tĩnh và các trung tâm

thị trấn Kỳ Anh, huyện Lộc Hà thuận lợi cho việc tham quan và mua sắm các sản

phẩm điện máy của công ty.

2.2.1.2. Khách hàng chủ đạo của công ty Cổ phần Lý Ngân Vina.

Công ty Cổ phần Lý Ngân Vina có hai nhóm khách hàng chủ đạo là khách hàng

người tiêu dùng và khách hàng tổ chức. Cả hai nhóm khách hàng này hiện tại đều đem

đến nhiều lợi nhuận cho công ty.

- Khách hàng người tiêu dùng:

Những khách hàng người tiêu dùng của công ty thường là khách hàng cá nhân và

khách hàng hộ gia đình. Đây là nhóm khách hàng thường mua các sản phẩm như: tivi,

tủ lạnh, máy giặt, điều hòa và những sản phẩm gia dụng như bếp gas, ấm nước, lò vi

sóng,… Những sản phẩm này đáp ứng nhu cầu phục vụ cho quá trình sinh hoạt của

từng cá nhân, hộ gia đình.

Cơng ty ln cố gắng cung cấp những sản phẩm chất lượng, đáp ứng mọi nhu

cầu của khách hàng. Tập khách hàng mà công ty đang khai thác là những khách hàng

có thu nhập trung bình, khá và đang hướng đến tập khách hàng tầm cao.

- Khách hàng tổ chức:

Nhóm khách hàng này đưa lại một lượng doanh thu ổn định cho công ty. Công ty

đang hướng đến những khách hàng tổ chức gồm: khách sạn, nhà hàng, quán cà phê,

quán Karaoke,… trên thị trường Hà Tĩnh và các tỉnh miền Trung.

+ Đối với các khách sạn:

Công ty cung cấp các sản phẩm như tủ lạnh, bình nóng lạnh, tivi, điều hòa,…

những sản phẩm này đối với mỗi phòng khách sạn đều rất cần thiết nên số lượng đặt

hàng của một khách sạn thường có số lượng lớn từ đó đem lại doanh thu lớn cho cơng

ty.

+ Đối với các nhà hàng, quán cà phê

Các nhà hàng công ty thường cung cấp các loại tủ đông lạnh bảo quản thực

8



phẩm, hệ thống điều hòa,… Tại đây, số lượng sản phẩm không nhiều như các khách

sạn nhưng cũng đưa lại cho công ty lượng doanh thu không nhỏ.

+ Đối với các quán Karaoke

Công ty cung cấp dàn Karaoke chất lượng, cao cấp tại các phòng trong qn

karaoke. Ngồi ra, cơng ty còn lắp đặt các loại máy điều hòa cho các phòng Karaoke

này. Đối với mỗi quán Karaoke được nhân viên kỹ thuật đến lắp đặt, điều chỉnh hệ

thống âm thanh, cài đặt và hướng dẫn sử dụng dàn âm thanh hiện đại này.

Công ty luôn giới thiệu những sản phẩm phù hợp với từng khách hàng mục tiêu.

Đây cũng là yếu tố đem lại hiệu quả kinh doanh cho công ty.

2.2.1.3. Các đặc điểm nội bộ của công ty

Là những yếu tố quan trọng và không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của

công ty, các yếu tố nội bộ làm nền tảng đề ra những chiến lược, chiến thuật, kế hoạch

để phù hợp với mục tiêu của cơng ty.

- Nguồn lực tài chính:

Với quy mơ là cơng ty gia đình, nguồn lực tài chính khơng lớn nên gặp nhiều khó

khăn trong việc mở rộng, phát triển thị trường và thực hiện các chương trình truyền

thơng kém hiệu quả. Chính vì vậy, cơng ty cần đưa ra các kế hoạch để việc kinh doanh

trở nên thuận lợi hơn.

- Tình hình lao động

Cơng ty với quy mơ 62 người, trong đó có 12 nhân viên phòng kế tốn, 14 nhân

viên phòng kỹ thuật, 30 nhân viên phòng kinh doanh và 6 nhân viên phòng hành chính

nhân sự. Tất cả các nhân viên được phân công công việc đến các cơ sở sao cho phù

hợp với nhu cầu tại mỗi cơ sở để làm việc đạt kết quả cao nhất.

- Cơ sở vật chất:

Công ty đã xây dựng hệ thống siêu thị điện máy gồm 4 cơ sở. Trong đó, trụ sở

nằm ở số 47, đường Hà Tơn Mục, thành phố Hà Tĩnh, và tổng kho nằm ở cơ sở 2

đường Cao Thắng, thành phố Hà Tĩnh. Với các phòng ban ở cơng ty được phân phòng

ban rõ ràng, các phòng ban được sắp xếp gần nhau để thuận tiện cho việc giao tiếp,

trao đổi và liên kết trực tiếp với nhau để hỗ trợ lẫn nhau. Nhân viên được trang bị các

thiết bị điện tử để phục vụ cho công việc và đạt hiệu quả nhất.

2.2.2. Thực trạng nghiên cứu và phân tích marketing, chiến lược marketing

của cơng ty Cổ phần Lý Ngân Vina.

2.2.2.1. Thực trạng nghiên cứu marketing thu thập thơng tin và phân tích thơng

tin ở cơng ty.

Hiện nay, cơng ty chưa có phòng marketing, những cơng việc của phòng

marketing đều do phòng kinh doanh đảm nhiệm. Công ty Cổ phần Lý Ngân Vina

9



thường tập trung vào việc nghiên cứu thị trường, thu thập thông tin, thực hiện các

chương trình truyền thơng marketing. Cơng ty ln luôn nghiên cứu nhu cầu của

khách hàng để nhập về các sản phẩm phù hợp với sở thích, nhu cầu của họ. Một số sản

phẩm thời vụ được giới thiệu, quảng cáo cho khác hàng để họ biết đến, quan tâm và

mua những sản phẩm đó. Ví dụ như sản phẩm máy hút ẩm vào thời điểm từ tháng 12

đến tháng 2 thì ở khu vực miền trung thời tiết nồm ẩm dẫn đến sàn nhà luôn bị đổ mồ

hôi, khơng khí độ ẩm cao ảnh hưởng đến sức khỏe cũng như sàn nhà ln ướt, bẩn gây

khó chịu thì đây là một sản phẩm được giới thiệu cho khách hàng và quảng cáo trên

fanpage của Siêu thị điện máy Lý Ngân để khách hàng biết đến. Ngồi ra thì cơng ty

còn nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để đưa ra các chính sách giá phù hợp, thu hút được

lượng khách hàng lớn hơn. Công ty Cổ phần Lý Ngân Vina thực hiện nghiên cứu sơ

cấp và nghiên cứu thứ cấp.

- Nghiên cứu sơ cấp:

Bộ phận marketing thực hiện việc nghiên cứu. Hàng tháng, nhân viên sẽ gọi điện

đến từng khách hàng đã mua sắm tại các cơ sở để hỏi thăm sự hài lòng về sản phẩm

của cơng ty. Qua đó, để thu thập được những thơng tin và phản hồi từ khách hàng.

Ngoài ra, bộ phận marketing sẽ thu tập thông tin từ các nhân viên bán hàng từng cơ sở

để biết thêm về nhu cầu của khách hàng. Đây là những người thường xuyên tiếp xúc

và có quan hệ mật thiết với khách hàng, từ đó có thể đưa ra các chiến lược marketing

phù hợp.

- Nghiên cứu thứ cấp:

Dựa vào các báo cáo kết quả kinh doanh của cơng ty, cá yếu tố mơi trường để có

các thơng tin phù hợp để phân tích và đưa ra các chính sách, kế hoạch marketing phù

hợp với cơng ty.

Từ những thông tin, số liệu thu tập được công ty sẽ tiến hành phân tích thị trường

để đưa ra hướng kinh doanh phù hợp để đạt mục tiêu chung của cơng ty.

2.2.2.2. Thực trạng chương trình và chiến lược marketing của công ty.

Thị trường mục tiêu mà công ty hướng đến là tổ chức, cá nhân đang làm việc và

hoạt động trên thị trường Hà Tĩnh và các tỉnh miền Trung. Các sản phẩm của công ty

đa dạng phục vụ được các thị trường từ tầm thấp đến tầm trung, một số sản phẩm phục

vụ ở tầm cao.

Với mỗi đoạn thị trường và khách hàng mục tiêu, công ty sử dụng các chính sách

marketing-mix phù hợp:

- Sản phẩm

Cơng ty cung cấp các sản phẩm điện máy, điện lạnh, điện tử, điện gia dụng đa

dạng mẫu mã, kiểu dáng, màu sắc. Hiện tại công ty đang kinh doanh các sản phẩm của

10



các hãng như Panasonic, Samsung, Aqua, Audiofrog,…Ngồi ra cơng ty cung cấp các

dịch vụ bảo hành cho khách hàng một cách kịp thời và nhanh chóng.

- Giá:

Lựa chọn một mức giá phù hợp với từng nhóm khách hàng khác nhau và cạnh

trah với các đối thủ trong khu vực. Hiện tại, mức giá những sản phẩm tại các cơ sở của

cơng ty có mức giá thấp hơn các đối thủ cạnh tranh.

- Phân phối

Công ty sử dụng phân phối trực tiếp đến tay người tiêu dùng, cung cấp các sản

phẩm tại các cơ sở của công ty hoặc qua các đại lý.

- Xúc tiến

Mỗi giai đoạn thị trường khác nhau thì cơng ty sử dụng các chương trình xúc tiến

bán phù hợp. Những khách hàng là các đại lý công ty chiết giá trên hóa đơn cho khách

hàng. Còn những khách hàng người tiêu dùng có các chương trình giảm giá và khuyến

mãi các sản phẩm khác.

2.3. Thực trạng hoạt động marketing thương mại của công ty Cổ phần Lý

Ngân Vina.

2.3.1. Thực trạng về mặt hàng kinh doanh của công ty.

2.3.1.1. Danh mục mặt hàng kinh doanh của công ty

Bảng 2.1. Danh mục một số mặt hàng của công ty



TT

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.



Tên sản phẩm

Tivi Samsung 32 inch

Tivi Samsung 43 inch

Tivi Samsung 49 inch

Tivi Samsung 50 inch

Tivi Samsung 55 inch

Tivi Samsung 65 inch

Tivi Panasonic 32 inch

Tivi Panasonic 40 inch

Tivi Panasonic 43 inch

Tivi Panasonic 49 inch

Tivi Panasonic 50 inch

Tivi Panasonic 55 inch

Tivi Panasonic 65 inch

Tủ lạnh Panasonic 290l

Tủ lạnh Panasonic 363l

Tủ lạnh Panasonic 255l

Tủ lạnh Panasonic 188l

Tủ lạnh Panasonic 125l



11



% Doanh số

3,97%

2,91%

1,86%

2,04%

1,51%

1,18%

3,94%

2,85%

2,48%

3,65%

1,92%

1,28%

0,74%

2,36%

2,89%

2,45%

2,88%

2,47%



19.

20.

21.

22.

23.

24.

25.

26.

27.

28.

28.

29.

30.

31.

32.

33.

34.

35.

36.

37.

38.

39.

40.

41.

42.

43.

44.

45.

46.

47.

48.

49.

50.

51.

52.

53.

54.



Tủ lạnh Aqua 180l

Tủ lạnh Aqua 267l

Tủ lạnh Aqua 245l

Tủ lạnh Aqua 205l

Tủ lạnh Aqua 125l

Tủ đông Midea

Tủ mát Alaska

Máy giặt lồng đứng Panasonic 8kg

Máy giặt lồng đứng Panasonic 8,5kg

Máy giặt lồng đứng Panasonic 9kg

Máy giặt lồng đứng Panasonic 10kg

Máy giặt lồng đứng Aqua 8kg

Máy giặt lồng đứng Aqua 8,5kg

Máy giặt lồng đứng Aqua 9kg

Máy giặt lồng ngang Electroluc 9kg

Máy giặt lồng ngang Electroluc 10kg

Máy lọc nước Kangaroo

Máy lọc nước Perfect

Bếp từ Asanzo

Nồi cơm điện Hitachi

Nồi cơm điện Panasonic

Nồi cơm điện Perfect

Bếp gas Perfect

Ấm siêu tốc Asanzo

Ấm siêu tốc Perfect

Bàn là Panasonic

Máy ép Trái cây Panasonic

Máy hút ẩm Electrolux 16l

Máy hút ẩm Electrolux 12l

Tai nghe JBL

Bộ Loa Audiofrog

Bộ Loa DMB

Amply Audiofrog D300P

Amply Inxus

Đầu thu mic khơng dây

Điều hòa

Một số mặt hàng khác



2,78%

1,68%

1,4%

1,7%

2,7%

1,3%

0,8%

3,2%

3,45%

2,85%

1,95%

2,8%

2,46%

1.57%

1,24%

0,86%

1,65%

1,89%

1,56%

0,84%

0,76%

0,97%

0,17%

0,22%

0,36%

0,43%

0,12%

0,36%

0,21%

0,16%

0,32%

0,41%

0,63%

0,37%

0,51%

4,58 %

5,46%



Cơng ty Cổ phần Lý Ngân Vina có đầy đủ các mặt hàng điện tử, điện lạnh, điện

gia dụng từ các hãng nổi tiếng. Các sản phẩm của công ty được nhập từ các hãng nổi

tiếng như Panasonic, Samsung, Asanzo, Aqua, Hitachi,... đáp ứng nhu cầu của tập

khách hàng mà công ty hướng đến. Ngồi ra, cơng ty khơng ngừng tìm hiểu những sản

12



phẩm mới đáp ứng nhu cầu tiềm năng của khách hàng.

2.3.1.2. Hoạt động R&D mặt hàng.

Công ty Cổ phần Lý Ngân Vina là một công ty thương mại chuyên cung cấp các

sản phẩm về điện máy nên công ty đã nghiên cứu và phát triển các sản phẩm phù hợp

với nhu cầu của khách hàng. Trong năm 2018 công ty đã gia tăng một số mặt hàng mới

đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên thị trường. Từ kết quả nghiên cứu của bộ phận

kinh doanh và bộ phận marketing phối hợp với các bộ phận khác để tìm kiếm sản

phẩm mới như máy hút ẩm, một số sản phẩm chính hãng chưa có mặt trên thị trường

Hà Tĩnh như tai nghe chính hãng JBL,…

2.3.1.3. Các loại hình và đặc điểm cho dịch vụ khách hàng của công ty.

Cơng ty có đội ngũ kỹ thuật có tay nghề chuyên sâu, hiểu rõ cơ chế hoạt động

của các sản phẩm để có thể bảo dưỡng một cách tốt nhất. công ty Cổ phần Lý Ngân

Vina luôn cố gắng đưa đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất.

- Dịch vụ thường xuyên

Những khách hàng đang trong thời gian bảo hành của công ty luôn được giữ mối

quan hệ mật thiết bằng việc gọi điện chăm sóc khách hàng thường xuyên 1 tháng/lần

để hỏi thăm sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm của công ty. Nếu có

vấn đề gì thì nhân viên kỹ thuật sẽ đến xem xét bà bảo hành miễn phí cho khách hàng.

- Dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Những khách hàng tổ chức luôn được giải quyết những thắc mắc và những ngày

lễ như năm mới thì cơng ty sẽ tặng q cho những tổ chức đó.

Ngồi các dịch vụ trên, cơng ty còn có dịch vụ giao hàng, lắp đặt và bảo hành tận

nhà cho khách hàng.

2.3.2. Thực trạng về giá mặt hàng của công ty

2.3.2.1. Các mức giá của sản phẩm của công ty.

Bảng 2.2: Bảng báo giá các sản phẩm

Đơn vị: VNĐ

Đơn giá



Khuyến mãi



Tivi Samsung 32 inch



Đơn vị

tính

Cái



5.890.000



2.



Tivi Samsung 43 inch



Cái



9.490.000



3.



Tivi Samsung 49 inch



Cái



10.990.000



4.



Tivi Samsung 50 inch



Cái



14.590.000



Mũ bảo hiểm Lý Ngân

Bộ quà tặng ứng dụng

Máy xay thịt Elmic

Bộ quà tặng ứng dụng

Máy xay thịt Elmic

Bộ quà tặng ứng dụng

Nồi chiên không dầu

Look&Look



TT



Tên sản phẩm



1.



13



Bộ quà tặng ứng dụng

Nồi chiên không dầu

Look&Look

Bộ quà tặng ứng dụng

Nồi chiên không dầu

Look&Look

Mũ bảo hiểm

Bộ ly

Mũ bảo hiểm

Chảo chống dính

Chảo chống dính

Hộp cơm giữ nhiệt

Hộp cơm giữ nhiệt

Mũ bảo hiểm

Mũ bảo hiểm

Bộ ly

Bộ ly

Bộ ly

Bộ ly

Bộ ly

Bộ ly

Bộ ly

Bộ ly



5.



Tivi Samsung 55 inch



Cái



17.790.000



6.



Tivi Samsung 65 inch



Cái



32.790.000



7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.

19.

20.

21.

22.

23.

24.

25.



Tivi Panasonic 32 inch

Tivi Panasonic 40 inch

Tivi Panasonic 43 inch

Tivi Panasonic 49 inch

Tivi Panasonic 50 inch

Tivi Panasonic 55 inch

Tivi Panasonic 65 inch

Tủ lạnh Panasonic 290l

Tủ lạnh Panasonic 363l

Tủ lạnh Panasonic 255l

Tủ lạnh Panasonic 188l

Tủ lạnh Panasonic 125l

Tủ lạnh Aqua 180l

Tủ lạnh Aqua 267l

Tủ lạnh Aqua 245l

Tủ lạnh Aqua 205l

Tủ lạnh Aqua 125l

Tủ đông Midea

Tủ mát Alaska

Máy

giặt

lồng

đứng

Panasonic 8kg

Máy

giặt

lồng

đứng

Panasonic 8,5kg

Máy

giặt

lồng

đứng

Panasonic 9kg

Máy

giặt

lồng

đứng

Panasonic 10kg

Máy giặt lồng đứng Aqua 8kg

Máy giặt lồng đứng Aqua

8,5kg

Máy giặt lồng đứng Aqua 9kg

Máy

giặt

lồng

ngang

Electroluc 9kg

Máy

giặt

lồng

ngang

Electroluc 10kg

Máy lọc nước Kangaroo



Cái

Cái

Cái

Cái

Cái

Cái

Cái

Cái

Cái

Cái

Cái

Cái

Cái

Cái

Cái

Cái

Cái

Cái

Bộ



5.890.000

7.990.000

10.090.000

11.590.000

10.690.000

14.590.000

21.900.000

6.690.000

7.190.000

5.590.000

4.990.000

4.090.000

4.190.000

6.590.000

5.790.000

5.190.000

3.890.000

5.690.000

7.490.000



Bộ



6.190.000



Bộ ly



Bộ



6.890.000



Bộ ly



Cái



7.490.000



Bộ ly



Cái



8.090.000



Bộ ly



Cái



5.690.000



Bộ ly



Cái



6.290.000



Bộ ly



Cái



6.690.000



Bộ ly



Cái



10.090.000



Chăn TOTO cao cấp



Cái



13.490.000



Chăn TOTO cao cấp



Cái



7.200.000



26.

27.

28.

28.

29.

30.

31.

32.

33.

34.



14



35.

36.

37.

38.

39.

40.

41.

42.

43.

44.

45.

46.

47.

48.

49.

50.

51.

52.

53.



Máy lọc nước Perfect

Bếp từ Asanzo

Nồi cơm điện Hitachi

Nồi cơm điện Panasonic

Nồi cơm điện Perfect

Bếp gas Perfect

Ấm siêu tốc Asanzo

Ấm siêu tốc Perfect

Bàn là Panasonic

Máy ép Trái cây Panasonic

Máy hút ẩm Electrolux 16l

Máy hút ẩm Electrolux 12l

Tai nghe JBL

Bộ Loa Audiofrog

Bộ Loa DMB

Amply Audiofrog D300P

Amply Inxus

Đầu thu mic không dây

Một số mặt hàng khác



Cái

Cái

Cái

Cái

Cái

Cái

Cái

Cái

Cái

Cái

Cái

Cái

Cái

Bộ

Bộ

Cái

Cái

Cái



6.900.000

1.190.000

3.590.000

2.590.000

820.000

4.080.000

750.000

490.000

350.000

1.590.000

3.590.000

3.190.000

4.390.000

9.900.000

6.500.000

8.800.000

9.890.000

6.800.000



Tùy vào từng loại sản phẩm và model khác nhau mà giá thành sản phẩm cũng

khác nhau. Công ty lựa chọn một mức giá phù hợp, thấp hơn đối thủ cạnh tranh nhưng

vấn đảm bảo được bù đắp các chi phí bỏ ra và lợi nhuận dự kiến của công ty.

2.3.2.2. Căn cứ định giá và phương pháp xác định giá mặt hàng của công ty

- Căn cứ định giá.

Công ty Cổ phần Lý Ngân Vina định giá trên cơ sở chi phí và đối thủ cạnh tranh.

Giá của những sản phẩm được định giá dựa trên các chi phí bỏ ra, nghiên cứu giá

của các đối thủ cạnh tranh để đưa ra một mức giá phù hợp và thấp hơn đối thủ cạnh

tranh.

- Kỹ thuật định giá

Giá của các sản phẩm được tính trên cơ sở chi phí bỏ ra cộng với lợi nhuận mong

muốn:

Giá bán= Tổng chi phí + Lợi nhuận

+ Chi phí gồm: chi phí nhập các sản phẩm, chi phí thuê nhân viên, chi phí

marketing,…

+ Lợi nhuận: Mức lợi nhuận cơng ty mong muốn đạt được.

2.3.2.3. Các bước định giá và phân biệt giá mặt hàng của công ty.

- Các bước định giá của công ty.

Công ty Cổ phần Lý Ngân Vina thực hiện các bước định giá sau:

Bước 1: Chọn mục tiêu định giá

15



Bước 2: Xác định lượng nhu cầu

Bước 3: Ước tính chi phí

Bước 4: Phân tích chi phí, sản phẩm và giá của đối thủ cạnh tranh.

Bước 5: Chọn phương pháp định giá

Bước 6: Chọn giá cuối cùng

- Phân biệt giá mặt hàng của cơng ty

Ngồi những mức giá chung đưa ra cho khách hàng, cơng ty còn sử dụng các

quyết định thích nghi giá như: chiết khấu, khuyến mãi.

Đối với định giá chiết khấu: các đại lý nhập hàng lâu năm, thân thiết của công ty

với số lượng lớn, thường xuyên công ty sẽ chiết khấu từ 15% đến 20% tùy theo từng

loại hàng.

Đối với định giá khuyến mãi: tùy từng dịp lễ mà giá của các sản phẩm cũng được

giảm và tặng nhiều phần quà nhằm thu hút khách hàng đến tham quan và mua sắm. Ví

dụ như khi khách hàng mua máy giặt Panasonic F100A4HRV thì khách hàng được

giảm giá từ 6.200.000đ còn 5.890.000đ và được tặng một bộ ly có in hình logo của

cơng ty.

2.3.3. Thực trạng về phân phối mặt hàng của công ty.

2.3.3.1. Các dạng kênh phân phối, loại hình trung gian phân phối.

Cơng ty sử dụng 2 kênh phân phối chính là;

+ Phân phối trực tiếp từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng.

+ Phân phối đến các đại lý rồi từ các đại lý đến người tiêu dùng.

Bộ phận bán hàng và kinh doanh trực tiếp tiếp cận và kích thích sự mua hàng của

khách hàng. Các nhân viên bán hàng trực tiếp giới thiệu và tư vấn cho khách hàng khi

có nhu cầu tìm hiểu và sử dụng sản phẩm. Sau khi hỏi qua nhu cầu của khách hàng,

nhân viên sẽ tư vấn các tính năng của những sản phẩm phù hợp và có thể giới thiệu

những sản phẩm có tính năng vượt trội để khách hàng biết thêm những sản phẩm mới.

Đối với những khách hàng chưa có nhu cầu thì gợi mở để thu hút nhu cầu khách hàng

Các đơn hàng trong ngày được bộ phận kỹ thuật giao hàng cho khách trong ngày.

Một số đơn hàng vì quá muộn, hết giờ làm việc nên sẽ được giao vào sáng hôm sau.

Các sản phẩm được lấy từ kho, nguyên đai nguyên kiện giao cho khách hàng đảm bảo

chất lượng hàng hóa.

Các đại lý nhập hàng của cơng ty với số lượng lớn nên cơng ty khơng mất chi phí

phân phối sản phẩm.

2.3.3.2. Địa điểm phân phối

Hiện tại công ty đang có 4 cơ sở ở tỉnh Hà Tĩnh đó là Lý Ngân I: Số 47 Hà Tôn

Mục –TP.Hà Tĩnh, Lý Ngân II: Số 09 Cao Thắng – TP.Hà Tĩnh, Lý Ngân III: 01

16



Đường 3/2 – Thị Xã Kỳ Anh – Hà Tĩnh, Lý Ngân Lộc Hà: Xã Hộ Độ - Huyện Lộc Hà

– TP.Hà Tĩnh. Kho tổng ở cơ sở II có diện tích rộng rãi, thống mát giúp cho việc dự

trữ hàng hóa và thuận tiện trong việc phân phối đến các cơ sở khác hoặc đến khách

hàng.

2.3.4. Thực trạng về xúc tiến thương mại truyền thông của công ty.

2.3.4.1. Mục tiêu và phương pháp xác lập ngân sách hoạt động xúc tiến thương

mại.

Mục tiêu của công ty trong những năm gần đây là khẳng định được thương hiệu

của công ty với người tiêu dùng ở nhiều thị trường khác nhau. Xây dựng hình ảnh

trong tâm trí khách hàng là một công ty bán các sản phẩm đảm bảo chất lượng, giá cả

phải chăng và có chế độ bảo hành tốt đến với khách hàng. Tùy vào từng dịp lễ hay đối

với một số sản phẩm mang tính màu vụ thì cơng ty đặt mục tiêu sử dụng các công cụ

xúc tiến để khách hàng vừa biết thêm về cơng ty vừa có thể tăng hiệu suất bán hàng

cũng như doanh số cho công ty.

Đối với phương pháp xác lập ngân sách cho hoạt động thương mại thì công ty

dựa vào phương pháp % doanh thu để xác định ngân sách cho hoạt động xúc tiến. Sau

khi bộ phận marketing tính tốn ngân sách xong rồi trình lên ban giám đốc phê duyệt

và đưa ra ngân sách dành cho hoạt động xúc tiến phù hợp.

2.3.4.2. Thực trạng xác lập mục tiêu, ngân sách phân bổ và nội dung, thông điệp

cho từng công cụ.

Công ty Cổ phần Lý Ngân Vina đang sử dụng các công cụ xúc tiến thương mại

gồm: bán hàng cá nhân, xúc tiến bán hàng, quảng cáo, quảng cáo, marketing trực tiếp

và quan hệ trực tiếp. Trong mỗi công cụ xúc tiến bán công ty phân bổ ngân sách để

mỗi công cụ phát huy được điểm mạnh của mình và đạt được mục tiêu đặt ra. Ngân

sách xúc tiến bán hàng được chi nhiều nhất nhằm tăng doanh số cho công ty, tiếp đến

là bán hàng cá nhân và marketing trực tiếp, quảng cáo, quan hệ công chúng.

Xúc tiến bán hàng: Tùy vào từng dịp lễ của năm mà cơng ty tổ chức các chương

trình khuyến mãi như: “Giáng sinh rộn ràng muôn vàn quà tặng”, “Ngày hội Aqua”,

“Đổi cũ lấy mới”,… các chương trình nhằm tri ân khách hàng đã quan tâm, tin tưởng

đến công ty. Tại các chương trình, khách hàng được mua các sản phẩm có giá ưu đãi

và nhận nhiều quà tặng hấp dẫn.

Bán hàng cá nhân: Đây là nhiệm vụ của nhân viên phòng kinh doanh. Mỗi nhân

viên sẽ được giao những nhiệm vụ riêng tùy vào từng khả năng. Những nhân viên ở bộ

phận marketing sẽ nghiên cứu thị trường, tìm hiểu sâu hơn về các đối thủ cạnh tranh

và các chương trình mà họ đang thực hiện. Ngồi ra, nhân viên kinh doanh còn cần

phải biết một số kỹ năng như giao tiếp, nói giọng điệu như thế nào để thuyết phục

17



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN LÝ NGÂN VINA.

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×