Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
Những ưu điểm vượt trội của ứng dụng mobile eBay

Những ưu điểm vượt trội của ứng dụng mobile eBay

Tải bản đầy đủ - 0trang

4.2.5. Thanh toán bằng PayPal

Một trong những rào cản lớn nhất với thương mại di động là nỗi phiền phức phải

điền thơng tin thẻ tín dụng. Amazon đã giải quyết vấn đề này bằng phương pháp thanh

toán chỉ qua 1 cú click chuột, còn eBay thì sử dụng PayPal cho phép người dùng thanh

toán chỉ bằng việc nhập mật khẩu.

Giám đốc thương mại di động của eBay, Olivier Ropars, còn cho biết rằng mỗi khi

eBay giới thiệu tính năng thanh toán nhanh trên mobile này tại một quốc gia mới thì

doanh thu trên di động của hãng lại tăng mạnh.

4.2.6. Khả năng theo dõi sản phẩm

Trước đây khi đấu giá sản phẩm trên eBay, bạn cần nhớ thời hạn kết thúc phiên đấu

giá và online trước đó vài phút để đặt giá cuối cùng. Giờ đây, khi có mobile bạn không

cần phải khổ thế nữa. Ứng dụng mobile của eBay cho phép bạn xem thông tin đấu giá ở

bất kỳ đâu, và ứng dụng cũng có tính năng thơng báo, giúp bạn khơng bỏ lỡ cuộc đấu giá

đó.

4.2.7. Kêu gọi hành động

Để tăng doanh số thì q tình thanh tốn phải càng đơn giản càng tốt. Nút "Đặt

hàng" và "Đấu giá" của eBay ln nổi bật nhất trong tồn trang, và khuyến khích người

dùng ấn vào đó.

4.2.8. Hỗ trợ mọi nền tảng

Trong khi hầu hết các thương hiệu đều cho ra mắt ứng dụng iPhone và bỏ qua ứng

dụng Android rắc rối vì có q nhiều thiết bị thì eBay lại đối xử với cả 2 nền tảng này

công bằng.

4.2.9. Đa dạng sản phẩm

Cũng như Amazon, một trong những điểm mạnh của eBay có đa dạng các loại sản

phẩm. Rất hiếm khi người dùng gặp phải tình trạng khơng tìm được sản phẩm mình muốn

trên eBay, và chính điều đó làm tăng độ trung thành của khách hàng với hãng.

4.2.10. Dễ dàng để bán sản phẩm

Một trong những điều tuyệt nhất của ứng dụng eBay là quá trình lên danh sách sản

phẩm. Quá trình này cực kỳ đơn giản, chụp ảnh và điền những thông tin cơ bản, ứng dụng

sẽ tự động đề xuất mã vạch, loại sản phẩm... và tự động điền hầu hết các thông tin cho

bạn. Bạn chỉ cần vài phút để đăng bán sản phẩm.

4.2.11.Tận dụng được cơ hội

eBay đã luôn là "nhà vô địch" trong thị trường thương mại di động trong nhiều năm,

và đi đầu trong việc cải tiến. Chính nhờ việc đầu tư vào mobile ngay từ những ngày đầu,

eBay đã thu được lượng dữ liệu khổng lồ về người dùng, và các đối thủ của hãng rất khó

có thể bắt kịp.



4.3.



Dự đốn kết quả của eBay trong 05 năm tới:



Với thị trường thương mại điện tử liên tục phát triển lớn mạnh khơng ngừng, thật

khó để dự đốn kết quả tương lai, và eBay đã không ngừng cải tiến phát triển công nghệ

của mình để cạnh tranh với đối thủ và trở về thời hoàng kim, tự lập nên đế chế của riêng

mình.

CEO eBay đã phát biểu “Hãy dần quen với shopping bằng giọng nói” (theo CNBC,

2018)

Những tiến bộ vượt bậc của khoa học kỹ thuật đã thay đổi hoàn toàn sinh hoạt của

con người. Giám đốc điều hành tập đoàn Ebay Devin Wenig cho rằng một kỷ nguyên mới

của mua sắm trực tuyến đã bắt đầu. Liệu đây mới chỉ là bắt đầu bùng nổ cho một kỷ

nguyên mới của mua sắm online?

Thay đổi cách thức shoppping

Khi hoạt động bán lẻ đang trở nên cá nhân hóa, người mua sắm cũng dần thích ứng

với các hoạt động thương mại điện tử bằng cơng nghệ giọng nói – tức khơng cần đến bàn

phím thiết bị.

Giám đốc điều hành tập đồn khổng lồ eBay Devin Wenig trả lời phỏng vấn CNBC

từ Diễn đàn Kinh tế Thế giới ở Davos, Thụy Sĩ: “Cách thức tương tác của con người với

máy tính đang thay đổi nhanh chóng. Hoạt động này chuyển từ dạng văn bản sang hình

ảnh và giờ đây là thơng qua giọng nói”.

Ơng Devin Wenig cho biết tập đoàn eBay đã dành rất nhiều thời gian để nghiên cứu

và thực hành các hoạt động mua sắm bằng giọng nói. Cụ thể, eBay đã hợp tác với Google.

Người dùng có thể mua sắm hàng hóa của eBay bằng trang điện tử ebay.com thơng qua

giao tiếp giọng nói với máy tính.

“Shopping bằng giọng nói sẽ là một cách tiện lợi để con người mua sắm.”

Hiện nay, nhiều nhà bán lẻ lớn như Target và Walmart cũng đã hợp tác với Google

(các trang web của họ có thể được mua sắm thơng qua Google Home). Giờ đây, đang tồn

tại một cuộc chiến liên tục giữa Google và Amazon để giành được thị phần số một. Trong

khi Google hợp tác với eBay thì Amazon đang quảng bá nhiều dòng sản phẩm cá nhân,

chẳng hạn như Wickedly Prime và Mama Bear, thông qua các thiết bị Echo.

CEO eBay lập luận: Mua sắm bằng giọng nói đã tạo ra trải nghiệm mua sắm nhanh

và liền mạch hơn cho người tiêu dùng. Hai ông lớn trong lĩnh vực này là Google và

Amazon đã mất nhiều năm để cố gắng hoàn thiện quy trình và vẫn còn chỗ cho sự cải

tiến.

Ví dụ, một truy vấn cho “bơ đậu phộng” bằng nền tảng Alexa của Amazon có thể

dẫn đến kết quả tìm kiếm từ kết quả tìm kiếm - tất cả các nhãn hiệu có sẵn trên



Amazon.com và chi tiết khơng đáng kể về từng loại. Hoạt động mua sắm đồ thời trang

bằng giọng nói cũng rất tiện lợi cho đòi hỏi ngày càng cao từ phía khách hàng.

40% khách hàng muốn shopping bằng giọng nói

Theo một báo cáo mới từ nhóm tư vấn Capgemini, khoảng 25% người được hỏi

muốn sử dụng một trợ lý giọng nói để mua hàng ngày nay qua trang web. Trong vòng ba

năm tới, tỷ lệ này sẽ tăng lên 40%.

Đại diện nhóm tư vấn, Mark Taylor cho biết: “Hoạt động thương mại đang chuyển

đổi. Mua hàng tiêu dùng các sản phẩm và dịch vụ thông qua các trợ lý thoại như Google

Assistant, Alexa của Amazon và Siri của Apple sẽ làm cách mạng hóa cách thức người

tiêu dùng và thương hiệu tương tác theo những cách khơng thể tưởng tượng nổi kể từ buổi

bình minh của hoạt động thương mại điện tử”. Ơng Mark Taylor nói thêm: “Nó hứa hẹn

sẽ là người quản lý các dịch vụ và kinh nghiệm thông minh đáp ứng các nhu cầu và thu

hút người tiêu dùng bằng cảm xúc, mọi lúc, mọi nơi.”

Thông thường, người tiêu dùng vẫn sử dụng thiết bị kích hoạt bằng giọng nói của họ

để tìm kiếm thơng tin như "Alexa, thời tiết" hoặc kích hoạt thiết bị phát nhạc. Nhưng các

nhà bán lẻ còn thấy triển vọng nhiều hơn từ những đột phá trong tương tác giữa con người

và thiết bị thơng qua giọng nói. Họ sẽ làm một cuộc cách mạng trong hoạt động thương

mại, cụ thểm chú trọng tới những mặt hàng như may mặc, đồ tạp hóa hay các thiết bị điện

tử.

Với tầm nhìn về xu thế shopping này hy vọng eBay lại lập nên kỳ tích một lần nữa

trong lịch sử thương mại điện tử của mình.



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Những ưu điểm vượt trội của ứng dụng mobile eBay

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×