Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
3 Hãy phân tích quá trình bộ phận chuyên trách tiếp thị họach định ngân sách cho họat động chiêu thị của công ty năm 2012

3 Hãy phân tích quá trình bộ phận chuyên trách tiếp thị họach định ngân sách cho họat động chiêu thị của công ty năm 2012

Tải bản đầy đủ - 0trang

Bộ phận chịu trách nhiệm chính về cơng tác hoạch định ngân sách tại cơng ty là phòng kế

tốn, đứng đầu là kế tốn trưởng. Ngồi phòng kế tốn chịu trách nhiệm chính, các bộ

phận chun mơn khác trong cơng ty cũng tham gia vào quá trình hoạch định ngân sách.

Tuy nhiên nội dung công việc chưa được xác định rõ ràng, cụ thể cho từng bộ phận và cá

nhân có liên quan.

- Hướng tiếp cận từ trên xuống- phương pháp phần trăm doanh số

Hiện tại công ty sử dụng phương pháp lập ngân sách từ trên xuống, tất cả các chỉ tiêu để

lập ngân sách do hội đồng quản trị ấn định. Mục tiêu cuối cùng cần đạt được trong năm

2012 của cơng ty là lợi nhuận, do đó tất cả các ngân sách được lập đều hướng đến mục

tiêu này.

- Quy trình lập ngân sách

a) Dự báo mơi trường bên ngồi:

Theo quy luật thơng thường, các cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng sẽ có ngân sách tiếp thị vào

khoảng 6-12% doanh số, trong khi các công ty sản xuất hàng cơng nghiệp (B2B) thì ngân

sách dao động từ 2-6%.

Một cuộc khảo sát với các giám đốc tiếp thị vào năm 2010 đưa ra kết quả là khoảng 16%

doanh nghiệp sử dụng 5-6% doanh thu cho tiếp thị, 23% sử dụng hơn 6% doanh số. Với các

Doanh nghiệp tung ra sản phẩm mới hay xâm nhập vào thị trường mới thì ngân sách tiếp thị

chiếm hơn 20% doanh số.

Năm 2012 là một năm đầy biến động của tình hình kinh tế, kéo theo sự sụt giảm của hầu hết

các ngành, trong đo có ngành cơng nghệ- viễn thơng. Do đó, việc lập ngân sách bán hàng của

cơng ty chủ yếu dựa vào doanh số bán hàng.

• Phân chia ngân sách tiếp thị- phương pháp phần trăm doanh số

Ngân sách chi cho tiếp thị đã được ấn định theo tỉ lệ % tăng doanh số

Ngân sách tiếp thị

% Tăng doanh số

0%

0-2%

2-5%

5-10%

10-15%

15-20%

20.00%



% Tiếp thị so với tổng doanh thu

1.1%

13.2%

15.3%

12.2%

10.2%

8.3%

3.2%



Lý do chọn phương pháp này:

- Đơn giản, dễ áp dụng và tính an tồn cao.

- Mai Ngun có tình trạng kinh doanh ổn định.

- Đây là một quyết định an toàn, để luôn giữ mức chi tiêu hợp lý.

- Số tiền chi tiêu cho quảng cáo cũng phản ánh được tình hình kinh doanh hiện tại của

cơng ty

Bên cạnh đó, phương pháp này cũng có những nhược điểm

- chưa phản ánh đúng với tiềm lực và khả năng hiện có của từng bộ phận chức năng

trong công ty

- gây ra tâm lý khơng đồng tình đối với nhà quản lý cấp cơ sở vì họ cho rằng bị áp đặt



9



-



khó áp dụng đối với việc giới thiệu sản phẩm mới ( vì khơng có cơ sở để thiết lập

ngân sách)

phương pháp này khơng quan tâm đến tình hình cạnh tranh trên thị trường

việc xác định tỷ lệ phần trăm thích hợp thường phải dựa trên kinh nghiệm

những sản phẩm càng thành cơng thì sẽ có một ngân sách thái q. Ngược lại, sản

phẩm có doanh số thấp thì ngân sách chiêu thị sẽ càng ít hơn. Hoặc những sản phẩm

trong giai đoạn đầu, rất cần hoạt động chiêu thị nhưng chỉ được chi một khoản nhỏ.



Đánh giá thực trạng hoạch định ngân sách cho tiếp thị của công ty năm 2012

Môi trường hoạch định ngân sách: Việc hoạch định ngân sách chưa được các cấp

lãnh đạo quan tâm đúng mức, chưa tạo được mối quan hệ hài hòa giữa các bộ phận và

cá nhân có liên quan trong q trình hoạch định ngân sách. Do đó cơng tác hoạch định

ngân sách hàng năm vẫn thực hiện nhưng chưa thực sự giúp cho cơng tác quản lý theo

đúng nghĩa của nó. Chính vì những ngun nhân đó dẫn đến hiệu quả cơng tác lập

ngân sách chưa cao, các thông tin và con số tính tốn chưa phản ánh đúng với tiềm

lực hiện có của từng bộ phận trong cơng ty.

-



Quy trình hoạch định ngân sách: Hiện tại công ty đã thực hiện việc lập ngân sách

theo quy trình gồm hai bước đó là thu thập thông tin và lập các ngân sách, chưa thực

hiện việc giám sát quá trình thực hiện ngân sách so với kế hoạch, mặc dù đây là giai

đoạn vô cùng quan trọng là tiền đề để tiến hành lập ngân sách trong tương lai đảm bảo

tính chính xác và hiệu quả hơn. Quy trình hoạch định ngân sách hiện tại chưa hoàn

thiện và khoa học như nội dung chưa đầy đủ, chưa chia thành các giai đoạn cụ thể,

công tác dự báo chưa phản ánh kịp thời trước những thay đổi của môi trường kinh

doanh dẫn đến kế hoạch ngân sách do cơng ty lập thường thiếu chính xác so với thực

tế thực hiện, ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả công tác quản lý của công ty.



-



Nội dung và tiến trình lập ngân sách: Việc xác định các ngân sách cần lập, nội dung

chi tiết từng ngân sách và trình tự lập các ngân sách chưa mang tính khoa học, thiếu

chính xác và chưa phù hợp với thực tế của đơn vị do đó chưa mang lại hiệu quả so với

tiềm năng hiện có cụ thể như: Chưa xác định được hệ thống các ngân sách cần lập phù

hợp với thực tế sản xuất kinh doanh của đơn vị, một số ngân sách quan trọng không

được lập như ngân sách vốn bằng tiền, ngân sách cung cứng nguyên vật liệu. Nội

dung và trình tự các bước lập ngân sách chưa thực hiện theo một trình tự khoa học,

các ngân sách chưa thể hiện được mối quan hệ với nhau, nội dung từng công việc

chưa cụ thể và rõ ràng. Cơng tác lập ngân sách mang tính thụ động, chưa phản ánh

đúng với tiềm năng hiện có, chưa khai thác hết các nguồn lực hiện có để đạt được

mục tiêu mong muốn. Việc sử dụng các biểu mẫu đã được ban hành từ lâu khơng còn

phù hợp với thực tế hiện tại của công ty. Một số chỉ tiêu được lập dựa trên cơ sở các

số liệu và thơng tin khơng có tính chắc chắn, mang tính chủ quan của lãnh đạo các

phòng ban và các cá nhân có liên quan.



1.4 Hãy góp ý thủ tục hoạch định ngân sách nào mà bộ phận này nên áp dụng khi chuẩn

bị lên kế hoạch chiêu thị cho công ty năm 2014. Giải thích?

Mặc dù thị trường smartphone đang dần đi đến mức bão hòa, cộng thêm việc các chiếc

smartphone giá rẻ đang xâm nhập mạnh vào thị trường ngày nay. Bên cạnh những ông lớn

chiếm hơn 50% thị phần bán lẻ điện thoại di động thì nằm trong số 10% ít hơn nhưng Mai

Ngun Luxury Mobile định vị mình là một chuỗi cửa hàng với những sản phẩm khác biệt,

cao cấp dành cho những khách hàng đam mê công nghệ và sẵn sàng chi trả.



10



Hơn nữa, bộ Công Thương cho thấy doanh thu bán lẻ hàng công nghệ trong năm 2013 đạt

khoảng 110.000 tỉ đồng, tăng 10% so với năm 2012, tuy nhiên tỷ trọng bán lẻ hàng công nghệ

trong tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng tại Việt Nam còn ở mức thấp (4,2%).

Đây cũng là dấu hiệu cho thấy sự phát triển trong tương lai của ngành hàng này.

Theo báo cáo hồi tháng 5-2015 về nhóm người giàu trên thế giới của Tạp chí The

Economist, nhóm này của Việt Nam có tài sản Trung bình từ 2-42 tỷ đồng, tăng nhanh thứ 3

châu Á, chỉ sau Ấn Độ và Indonesia. Trong nhóm khách hàng mục tiêu này họ quan tâm

nhiều đến đẳng cấp. Và đây chính là nhóm đối tượng mà Mai Ngun Luxury Mobile muốn

nhắm đến.

Do đó việc hoạch định ngân sách cho các nổ lực marketing đóng vai trò quan trọng

trong điều tiết thu chi, cho các khoản đầu tư thu lợi nhuận và phát triển hoạt động kinh doanh

của Mai Nguyên Luxury Mobile.

Thủ tục hoạch định ngân sách cần được bổ sung hỗ trợ thêm:

- Hoạch định ngân sách cho chiến lược marketing liên quan đến việc dự toán 2 yếu tố:

+ dự toán doanh thu: bao gồm doanh thu từ việc bán các sản phẩm viễn thông công

nghệ của Mai Nguyên Luxury như các dòng điện thoại đẳng cấp, phụ kiện đi kèm, máy tính

bảng, đồng hồ cao cấp...Theo giám đốc của Mai Nguyên Luxury cho biết, doanh số các thiết

bị công nghệ (bao gồm phụ kiện và các thiết bị công nghệ khác) chiếm khoảng 20-25%

doanh thu hàng tháng của hệ thống. Từ đây cho thấy xu hướng tiêu dùng trong năm mới ảnh

hưởng đến việc dự đoán doanh thu của từng nhóm loại sản phẩm.

+ dự tốn chi phí bao gồm: chi phí cho nhân viên, chi phí cơng nghệ, chi phí vận

chuyển, chi phí cho truyền thơng marketing, chi phí cho trang web, e-marketing, và các chi

phí khác (văn phòng, mặt bằng,..)



Việc dự tốn này giúp cho việc xác định các mức mục tiêu về doanh thu và chi

phí được rõ ràng, nắm bắt được các chuyển biến tức thời của xu hướng tiêu dùng giúp Mai

Nguyên Luxury đáp ứng tốt hơn.

- Xác định phần trăm chi phí marketing: theo Tư duy Tiếp thị thương hiệu, về cơ bản

Ngân sách Marketing được xem là khoản đầu tư hơn là chi phí biến phí theo doanh số. Do đó

có thể hoạch tốn khấu hao một khoản chi cho marketing trong 2-3 năm thay vì 1 năm.

- Theo sự phát triển và tiến bộ ngày nay, thay vì trước đây bộ phận chuyên trách tiếp thị

hoạch định ngân sách của công ty làm việc dựa trên phương pháp từ trên xuống thì nay nên

gắn việc hoạch định ngân sách dựa trên mục đích và chỉ tiêu khác nhau cho mỗi hoạt động

(hoạch định ngân sách từ dưới lên) bởi vì:

+ Kết hợp với phương pháp mục tiêu và nhiệm vụ giúp công ty xác định cụ thể được

các việc cần làm, tính tốn chi phí và lập ngân sách dựa trên tổng chi phí đã tính tốn theo

từng giai đoạn, mục tiêu rõ ràng.

+ Hỗ trợ tốt hơn cho q trình kiểm tra, đánh giá các cơng việc marketing của cơng ty

dựa theo các tiêu chuẩn, mục đích đã định sẵn.

+ Kết hợp cùng với việc phân chia ngân sách theo phần trăm doanh số bán hàng, bộ

phận chuyên trách tiếp thị cần phải kết hợp với việc đặt ra ngân sách cho từng mục tiêu cụ

thể, khả thi và có thời hạn rõ ràng.

+ Cải thiện được những nhược điểm của phương pháp trước. Giúp các phòng ban hỗ

trợ, phát huy sự đóng góp và sự tham gia của các quản lý cấp dưới và cá nhân.

+ Phát huy tiềm lực của công ty, tạo mối quan hệ hỗ trợ giữa các bộ phận, tận dụng

nguồn lực chưa khai thác của công ty, đáp ứng được thị hiếu tiêu dùng mới. Trong khi thị

trường smarphone đang dần bão hòa nhưng với định vị là những dòng sản phẩm đẳng cấp thì

Mai Ngun Luxury vẫn có xu hướng tăng trưởng mạnh trong thời gian tới cùng với sự tăng



11



trưởng trong sử dụng các phụ kiện đi kèm như tai nghe, headphone,… (với dự đoán trong

năm 2016 tăng trưởng lên mức 200%)

+ Hỗ trợ ngân sách để phát triển thêm online marketing và tiếp xúc thương mại điện tử

để hạn chế chi phí giao dịch. Mặc dù có ít chi nhánh (hiện tại Mai Nguyên Luxury Mobile có

5 chi nhánh tại TPHCM) và Mai Nguyên Luxury tập trung vào giao dịch thơng qua mạng

internet khơng có gì mới nhưng cần cải tiến phát triển trang web để phục vụ cho việc mua

bán trực tuyến thuận lợi hơn và cần hẳn một quá trình online marketing và nổ lực cho emarketing để khách hàng tiếp cận cửa hàng của công ty nhanh chóng và thuận tiện hơn.



12



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

3 Hãy phân tích quá trình bộ phận chuyên trách tiếp thị họach định ngân sách cho họat động chiêu thị của công ty năm 2012

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×