Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
Thi có thưởng và xổ số

Thi có thưởng và xổ số

Tải bản đầy đủ - 0trang

Khó khăn trong trưng bày sản phẩm “thưởng”.

Là hình thức phức tạp và khó thực hiện

Tổ chức các cuộc thi là phương pháp khuyến mãi hào hứng nhất để áp dụng đối với

khách hàng. Các cuộc thi khiến mọi người sẵn sàng dùng các sản phẩn mới hơn và làm

yêu thích các sản phẩm đó hơn. Thậm chí, trong nhiều năm gần đây, nhiều công ty đã

đưa ra những loại giải thưởng cụ thể và có giá trị như nữ trang, tiền mặt, các loại thẻ,

tàu thuyền… để thu hút một lượng lớn khách hàng tham gia.

Tuy nhiên, nếu muốn thực hiện một chương trình khuyến mãi kiểu này, đừng mắc phải

những sai lầm của các công ty như Kraft, Anheuser-Busch và Maytag, họ đã in ra quá

nhiều phiếu may mắn. Vào năm 1993, chi nhánh Maytag ở Anh không thể tránh khỏi

tai họa khi đã khuyến mãi vé máy bay miễn phí cho những khách hàng mua ít nhất 150

đơla – và đã có đến 200.000 khách hàng nộp phiếu đăng ký cho những tấm vé máy bay

miễn phí này.

Pepsi-Cola đã phải đấu tranh với 800.000 người thắng giải ở Philippines khi công ty

đưa ra con số trúng giải sai lệch trong một cuộc thi. Sự việc trở nên nghiêm trọng đến

mức hãng này đã phải đối mặt với những cuộc biểu tình có bạo lực. Pepsi cuối cùng đã

giải quyết vấn đề này bằng cách chi trả 20 đơla cho từng người có con số trúng thưởng.

Bên cạnh đó, cũng phải đảm bảo rằng sẽ có số lượng người trúng giải hợp lý trong

chương trình. Chẳng hạn, chương trình khuyến mãi của hãng Coca-Cola vào năm 1992

tại Thế Vận Hội đã khơng có lấy một người trúng giải. Điều này sẽ khiến người tiêu

dùng đánh mất lòng tin vào cuộc thi và thờ ơ nếu như công ty tổ chức bất cứ cuộc thi

nào sau này.



6.

Thẻ giảm giá

Thẻ giảm giá (coupon) là một trong những công cụ khuyến mãi được sử dụng rộng rãi

nhất. Theo nhà cung cấp dịch vụ Marketing NCH Promotional Services, các công ty ở



9



Canada đã phát hành 2,32 tỷ thẻ giảm giá trong năm 2002. Trong số đó, 110 triệu thẻ

đã được dùng đến. Những coupon như vậy đem lại nhiều lợi ích khác nhau:

Giúp khởi động lại một nhãn hiệu đang xuống dốc.

Giúp gia tăng thị phần trong một thời gian ngắn.

Kích hoạt sự chú ý của khách hàng đến nhãn hiệu của bạn.

Giúp bạn tiếp cận được với vô số khách hàng trong một thời gian ngắn.

Giảm thiểu sự mất lòng tin của khách hàng.

Information Resouces Inc đưa ra báo cáo rằng 25% (hoặc hơn) doanh thu của các nhãn

hiệu nổi tiếng như nước súc miệng Scope, thuốc aspirin Bayer, sốt ướp thịt nướng của

Kraft, ngũ cốc Kellogs và bột giặt Wisk đến từ coupon. Cho đến những năm cuối thập

kỷ 80, người ta đã tính được rằng 20,8% doanh thu của các mặt hàng thức ăn nhanh

đến từ các coupon giảm giá hoặc coupon đặc biệt.

Theo một báo cáo của Nielsen, 58% tổng số hộ gia đình ở Mỹ dùng đến thẻ giảm giá

vào năm 1971, 65% vào năm 1975 và 76% vào năm 1980. Số khách hàng sử dụng thẻ

giảm giá nhiều nhất rơi vào các gia đình thuộc tầng lớp trung lưu.

Mức độ thông dụng của thẻ giảm giá thay đổi tuỳ theo quốc gia. Tỷ lệ ở Canada trong

năm 2004 là khoảng 4%, trong khi con số đó là 56% ở Bỉ, 16% ở Ý và Tây Ban Nha,

và 7,5% ở Anh.

Bên cạnh những lợi ích nêu trên, Coupon (thẻ giảm giá) cũng tồn tại hai nhược điểm.

Thứ nhất, hơn 20% số coupon bị sử dụng vào các một cách gian lận và càng ngày càng

khiến cho các nhà kinh doanh phải đau đầu. Đồng thời, coupon vẫn thất bại trong việc

gia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với một nhãn hiệu nào đó hoặc trong việc

tăng doanh số bán ra xét về tầm trung và lâu dài.

Từ cơ sở lí thuyết và ưu nhược điểm của các hình thức trên ta rút ra các

thuận lợi và khó khăn của các hình thức khuyến mãi trơng các tiêu chí sau:

Thu hút khách hàng mới

Giữ chân khách hàng hiện tại

10







Xây dựng hình ảnh nhãn hiệu

So sánh việc thuận lợi và khó khăn trong việc thu hút khách hàng mới của các



hình thức khuyến mãi.

THUẬN LỢI

Có thể trao tận tay cho khách



Hàng mẫu



KHÓ KHĂN

Chỉ được sử



hàng của đối thủ, khuyến khích họ dùng thử dụng khi tiềm năng thị

và so sánh với sản phẩm đang sử dụng.



trường có khả năng thành



Thể hiện được những ưa điểm công lớn.

của sản phẩm, và khuyến khích người tiêu

dùng mới sử dụng sản phẩm.



Khách



hàng



không hẳn tin tưởng



Khách hàng thường dùng hàng

mẫu do họ mua hơn là hàng mẫu được biếu

không

Xổ số



Sự quan tâm ngày càng tăng



Chỉ có một số



của người tiêu dùng đối với các hình thức đối tượng nhất định mới

trò chơi may rủi

Tạo độ lan tỏa hơn



quan tâm và tham dự cuộc

thi hay sổ xố.



Tăng thêm nhiều hình thức



Khách



hàng



khuyến mãi để có thể hấp dẫn người tiêu khơng trực tiếp cảm nhận

dùng

Quà tặng



sản phẩm.

Tạo được sự đáp ứng nhanh



Sản



phẩm



chóng của khách hàng khi quà tặng hiện ra tặng kèm có thể bị nghi ngờ

trước mắt



về chất lượng.

Hấp dẫn được mắt người mua



Q tặng phải



Kích thích sự mua hàng khơng có giá trị hữu dụng và thu

chủ định trước



hút đối với đối tượng khách



Hấp dẫn người mua khi sản hàng muốn hướng đến vì

phẩm khơng có gì khác biệt so với sản phẩm thế đồi hỏi doanh nghiệp

11



cạnh tranh khác.



phải có sự nghiên cứu và có



Có thể lơi kéo những khách thể chi phí dành cho quà

hàng sử dụng những nhãn hiệu cạnh tranh tặng là cao trong nhiều

sang sử sụng nhãn hiệu của công ty và trở trường hợp.

thành người sử dụng thường xun.



Giảm giá



Kích thích mua hàng bởi



Tạo hình ảnh



Thưởng



người tiêu dùng sẽ có thể so sánh mức giá khơng tốt trong tâm trí



hàng



sản phẩm được khuyến mãi với sản phẩm những khách hàng mới nếu



Hoàn tiền



đang sử dụng (đối với những người tiêu giảm giá trong dài hạn.

dùng chưa có sự trung thành thương hiệu).

Khuyến khích việc mua hàng

bốc đồng, khơng có chủ định trước.



Phiếu mua

hàng



Có thể phát trên diện rộng và



Người



tiêu



phát trực tiếp cho những khách hàng mục dùng ngại tham dự khi có

tiêu đã định.



thể phải tốn chi phí bưu

Làm cho sản phẩm khác biệt điện, và tốn thời gian và



với những sản phẩm tương tự.



công sức



12



Biểu đồ thể hiện mức độ thu hút khách hàng mới của các hình thức khuyến mãi





So sánh việc thuận lợi và khó khăn trong việc giữ chân khách hàng của các



hình thức khuyến mãi.

THUẬN LỢI

Nhắc nhở khách hàng về



Hàng mẫu



KHĨ KHĂN

Hàng



mẫu



tính ưa việc của sản phẩm và khuyến phải thể hiện được tính

khích khách hàng nên tiếp tục mua năng ưu việt của sản phẩm.

sản phẩm.



Ngân



sách



phải đủ cao để quảng cáo

phối hợp với chương trình

khuyến mãi

Xổ số



Tạo lập được số lượng



Khách



hàng



khách hàng đến mua sắm tại các cửa dễ dàng thờ ơ và bỏ qua vì

hàng bán lẻ.



tính chất may rủi của

chương trình khuyến mãi

khơng thể hiện và đền đáp



13



được sự trung thành của

nhóm khách hàng lâu năm.

Làm tăng mức độ sử

Khơng được



Q tặng



dụng sản phẩm



áp dụng hình thức này một



Quà tặng có thể là yếu tố cách thường xun vì nếu

chính dẫn đến quyết định mua



áp dụng thường xuyên thì



Xây dựng được sự trung người tiêu dùng sẽ bị lệ

thành nơi khách hàng hiện tại.



thuộc vào khuyến mãi.



Có thể khuyến khích

Giảm giá



người tiêu dùng mua số lượng lớn

Tăng sự ham muốn mua



Thưởng



hàng và sở hữu số lượng nhiều nơi sử dụng hình thức giảm giá



hàng



khách hàng thường xun.



Hồn tiền



Khơng được

một cách thường xun vì

những lần khuyến mãi như

vậy sẽ làm cho người tiêu

dùng càng ý thức về giá và

càng ít trung thành với

nhãn hiệu.



Phiếu mua

hàng



Có thể khuyến khích lặp



Đối với phiếu



lại hành vi mua đối với sản phẩm đã mua hàng với mục đích

mua



mua lặp lại thì khơng có

Kích thích người tiêu nhiều giá trị đối với các



dùng mua hàng thường xuyên hơn hay mặt hàng lâu bền và đắt

mua nhiều hơn một món hàng nào đó.

Giảm đi mức độ hấp dẫn

của các nhãn hiệu cạnh tranh.



tiền như ti vi, tủ lạnh, xe,..

Đòi hỏi giá trị

và phạm vi sử dụng phiếu

mua hàng rộng và đa dạng

để thu hút người dùng, đòi

14



hỏi việc có mạng lưới liên

kết sử dụng, chấp nhận

thanh toán rộng.



Biểu đồ thể hiện mức độ giữ khách hiện tại của các công cụ khuyến mãi.





Những thuận lợi và khó khăn của từng phương pháp trong việc xây dựng nhãn



hiệu

THUẬN LỢI

Hàng mẫu



-



KHÓ KHĂN



Nhắc nhở và khắc sâu -



Đòi hỏi chất lượng hàng



hình ảnh nhãn hiệu vào trong mẫu phải cao và thuyết phục

tâm trí người tiêu dùng.

-



được người dùng.



Tạo sự liên kết dễ dàng



giữa nhãn hiệu đã vốn quen

thuộc với dòng sản phẩm mới

của nhãn hiệu.

Xổ số



-



Tạo thêm sức sống cho -



hình ảnh nhãn hiệu.



Làm tăng tính nhận diện



thương hiệu nhưng khơng có tác



15



-



Liên kết trực tiếp với một động mạnh tới tình cảm của



sản phẩm hay một vị trí cụ thể, người tiêu dùng đối với nhãn

có thể nhắm vào một nhóm đối hiệu.

tượng khách hàng nhất định, đạt Đòi hỏi khâu tổ chức và

được vị trí trưng bày tốt tai các trao giải rõ ràng, minh bạch và

cửa hàng và nâng cao hình ảnh dễ hiểu, tránh sự cố khơng đáng

thương hiệu.



có dễ tổn thương tới hình ảnh đã

xây dựng bấy lâu trong tâm trí

khách hàng.



Q tặng



-



Ln



ln



nhắc



nhở -



Chất lượng và tính hữu



người tiêu dùng về sản phẩm khi dụng của quà tặng ảnh hưởng

họ sử dụng quà tặng là vật chứa trực tiếp tới cảm tình và suy

hàng. (ví dụ: người tiêu dùng sử nghĩ về nhãn hàng đối với người

dụng hộp bánh Danisa để đựng tiêu dùng khi sử dụng. Vì thế

đồ).



đòi hỏi có sự đầu tư, lắng nghe

và trau chuốt ở cả sản phẩm

chính và quà tặng kèm để đem

lại hiệu quả cao nhất có thể.



Giảm giá



-



Thưởng hàng



đốivới khách hàng mới hay thân thể làm giảm giá trị hình ảnh



Hồn tiền



Việc kích thích mua hàng -



Sử dụng thường xuyên có



thuộc đều góp phần làm tăng nhãn hiệu.

tính nhận diện thương hiệu trên

thị trường.



Phiếu

hàng



mua -



Tăng sự gần gũi, quen -



Giá trị và tính hữu dụng



thuộc của nhãn hàng đối với của phiếu mua hàng phải xứng

người tiêu dùng thơng qua hình đáng và thể hiện được vị thế của

thức này.



nhãn hàng trên thị trường và

16



hình ảnh trong tâm trí người tiêu

dùng.

-



Giá trị và hình ảnh nhãn



hiệu được xây dựng chủ yếu

bằng chính bản thân chất lượng

sản phẩm vì thế việc dựa dẫm

quá nhiều vào các hình thức

khuyến mãi như thế này lâu dần

sẽ khơng còn thu hút, góp phần

làm giảm giá trị nhãn hiệu trên

thị trường và trong âm trí khách

hàng.



17



Biểu đồ thể hiện tác động của các hình thức khuyến mãi đối với việc xây dựng hình

ảnh nhãn hiệu



18



PHẦN THỰC HÀNH

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG GIÀY VIỆT NAM VÀ CƠNG TY

HỒNG PHÚC INTERNATIONAL

1.1 Khái quát thị trường giày Việt Nam

Giày dép là phần khơng thể thiếu trong đời sống vì nó thoả mãn một trong những nhu

cầu thiết yếu của con người là là nhu cầu đi lại. Từ xa xưa con người đã biết dùng cỏ,

rơm và nhiều vật liệu tự nhiên khác để kết lại thành những đôi giày vừa để bảo vệ đôi

chân vừa để đi lại dễ dàng hơn.

Ngày nay giày dép không chỉ đơn thuần chỉ dùng để bảo vệ đơi chân mà nó còn thể

hiện cá tính riêng của bản thân mỗi người thơng qua kiểu dáng, mầu sắc, chất liệu.

Trong bất kỳ thời điểm nào, hồn cảnh nào thời gian nào con người cũng tìm cánh để

thể hiện phong cánh của mình thơng qua quần áo, giày dép, kiểu tóc…Mùa đơng giày

dép giúp giữ ấm đôi chân, mùa hè giày dép tạo cho đôi chân sự thơng thống mát mẻ

và ln ln thể hiện phong cách thời tranh của mỗi người. Đặc biệt vào mùa hè là

mùa của những chuyến pinic, cắm trại do đặc điểm thời tiết rất thuận lợi cho điều này.

Chính vì vậy vai trò của giày dép càng trở nên quan trọng. Bên cạnh đó vào mùa hè đối

với các bạn trẻ năng động trang phục chủ đạo là quần lửng áo phơng thì các bạn càng

có dịp khoe đơi chân xinh xắn cùng với những đôi dép, xăng đan màu sắc thể hiện

phong cách riêng của bản thân.

Từ những lý do trên có thể thấy rằng nhu cầu về sản phẩm giày dép là rất lớn, bởi lẽ

ngoài việc bảo vệ đơi chân, giày dép còn góp phần làm tăng vẻ đẹp cho mỗi người như

một sản phẩm thời trang chính hiệu. Với tỉ lệ dân số cao thì thị trường Việt Nam được

đánh giá là một thị trường tìềm năng.

Vì vậy thị trường giày dép Việt Nam cạnh tranh rất khốc liệt. Về các doanh nghiệp

trong nước có thể kể đến các doanh nghiệp lớn có uy tín trên thị trường như Biti’s,

Bitas, Thượng Đình, Vina giày, Barotex… Trong số này thương hiệu giày của Biti’s



19



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Thi có thưởng và xổ số

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×