Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
6 PHẢN ỨNG CỦA KHÁCH HÀNG TRƯỚC THÔNG ĐIỆP CỦA TH TRUE MILK

6 PHẢN ỨNG CỦA KHÁCH HÀNG TRƯỚC THÔNG ĐIỆP CỦA TH TRUE MILK

Tải bản đầy đủ - 0trang

Chương 2: Hoặt Động Truyền Thông Thông Điệp “Sữa sạch” Của TH True Milk

_________________________________________________



Bảng kết quả khảo sát trên 100 người:

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Y8zLXK0fThQlHHkJ7C0qvU9FZbGk19UR9B

pB_MCm74w/edit?usp=sharing

Cụ thể, trong khảo sát của chúng em trên 100 người thì có tới 74,3% người được khảo sát

có sử dụng sản phẩm sữa của TH, có 77,2% người dùng đã biết tới thông điệp “Sữa Sạch”

và nhiều quảng cáo về thông điệp này của TH. Trong các kênh truyền thông mà TH sử

dụng để quảng bá thông điệp của mình thì 86,1% người được khảo sát cho biết họ tiếp thu

được qua TV, 28,7% tiếp thu qua FB, 10,9% tiếp thu qua trang web của TH, 10,9% tiếp

thu từ bạn bè giới thiệu và còn một số kênh truyền thơng khác nữa. Theo khảo sát, có

93,1% quan tâm tới chất lượng sữa sạch. Về khảo sát sự hiểu biết của khách hàng về

thơng điệp “Sữa sạch” thì đa số câu trả lời đều đảm bảo về nghĩa mà TH mang lại như là

sữa sạch, sữa đảm bảo an toàn chất lượng, từ nguồn nguyên liệu sạch cho đến dây chuyền

sản xuất khép kín…



NHĨM 2



28



Chương 2: Hoặt Động Truyền Thơng Thông Điệp “Sữa sạch” Của TH True Milk

_________________________________________________

(Ý kiến của những người được khảo sát về thông điệp của TH)



(Ý kiến của những người được khảo sát về thông điệp của TH)



Trong mẫu khảo sát, có 13,9% người được khảo sát cho rằng TH rất thành công trong việc

truyền thông thơng điệp này, có 56,4% cho rằng TH đã đạt được thành công trong việc

quảng bá thông điệp, 26,7% người khảo sát khơng có ý kiến về điều này. Và sau khi biết

về thông điệp của TH so với trước kia thì có 42,6% sẵn sàng mua sữa từ TH True Milk,

47,5% vẫn tiếp tục sử dụng và 9,9% cho biết rằng họ có thể suy nghĩ lại về việc dùng TH

True Milk.

Theo khảo sát thì có nhiều ý kiến đóng góp cho TH như là việc đa dạng trong các kênh

quảng bá thông điệp như là việc lắp đặt thêm các biển quảng cáo lớn…, chú trọng khách

hàng ở khu vực nông thôn cũng như là việc đẩy mạnh đưa các chương trình sữa sạch vào

trường học nhất là cấp bậc mầm non và tiểu học. Cũng có ý kiến cho rằng quảng cáo của

TH thiên về thiên nhiên êm ả, không gây ấn tượng mạnh, cần làm sinh động vui vẻ hơn,

hay là việc thông điệp của TH đánh trúng thị hiếu tuy nhiên lại gây nhầm lẫn nên TH cần

cụ thể rõ ràng hơn… Đa số ý kiến cho rằng TH nên mở rộng hơn các hình thức quảng bá



NHĨM 2



29



Chương 2: Hoặt Động Truyền Thơng Thơng Điệp “Sữa sạch” Của TH True Milk

_________________________________________________

cho sản phẩm của mình. Tuy nhiên, nhìn chung theo khảo sát này thì TH khá là thành

cơng trong việc đưa hình ảnh của mình tới khách hàng, hình ảnh nguồn sữa tươi sạch, thật

thiên nhiên, thu hút được sự quan tâm của nhiều tầng lớp.

Trên Website của mình, TH cũng nhận được khá nhiều câu hỏi thắc mắc về thông điệp

“Sữa sạch” của TH chứng tỏ rằng TH đã thành công trong việc đưa hình ảnh của mình tới

khách hàng.



NHĨM 2



30



Chương 2: Hoặt Động Truyền Thông Thông Điệp “Sữa sạch” Của TH True Milk

_________________________________________________

(Thắc mắc của khách hàng được giải đáp trên Website của TH True Milk)

Trên fanpage của TH True Milk lượng u thích và theo dõi khá là cao, thơng điệp TH

đưa lên được khách hàng tương tác khá là cao cũng như là việc TH ln phản hồi lại

những góp ý của khách hàng rất là nhanh chóng.



NHĨM 2



31



Chương 2: Hoặt Động Truyền Thông Thông Điệp “Sữa sạch” Của TH True Milk

_________________________________________________



(Ý kiến của khách trên Fanpage FB của TH True Milk)

Ngồi ra TH còn nhận được những bình luận tích cực từ trang YouTube của mình với lượt

xem, tương tác cũng khá là cao.



(Ý kiến



khách hàng



trên



kênh

YouTube của



TH



True Milk)







ràng



rằng,



TH



True Milk đã



khá là



thành



cơng



trong việc tiếp cận khách hàng của mình và nhận lại được những phản hổi tích cực. Tuy

nhiên, bên cạnh đó thì cũng còn có những ý kiến trái chiều cho cái thơng điệp “Sữa sạch”

mà TH đưa ra.



NHĨM 2



32



Chương 3: Kết Luận & Đánh Giá

_________________________________________________



Chương 3:



KẾT LUẬN VÀ ĐÁNH GIÁ



3.1 TÁC ĐỘNG CỦA VIỆC TRUYỀN THÔNG THÔNG ĐIỆP CỦA TH TRUE

MILK.

-



Bằng sự táo bạo và mạnh dạn, thương hiệu TH True Milk cùng với thông điệp “sữa



-



sạch” khẳng định vị trí của mình trên thị trường và người tiêu dùng.

Cơn bão truyền thông “sữa sạch” vào những ngày đầu không những vùi lấp một

thương hiệu non trẻ mới tập tành bước vào thị trường mà còn góp phần mang hình

ảnh của TH True Milk đến gần với người tiêu dùng.



3.2 Ý KIÊN ĐÁNH GIÁ VỀ THÔNG ĐIỆP CỦA TH TRUE MILK

-



Thơng điệp quảng cáo này đã châm ngòi một làn sóng phản đối từ các hãng sữa

khác và ngạc nhiên hơn cả là từ chính Hiệp hội Sữa Việt Nam. TH True Milk tuyên

bố sữa sạch sẽ khiến người tiêu dùng cho rằng sữa của các hãng khác “khơng



-



sạch”.

TH True Milk với tiêu chí “sữa sạch” đã đánh trúng với tâm lý của khơng ít các bà



-



mẹ trẻ khi mong muốn tìm cho con mình nguồn sữa đảm bảo chất lượng.

Các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sữa cũng lên tiếng phản đối cách quảng

cáo này bởi dù ít, dù nhiều, quảng cáo của TH True Milk về “sữa sạch” đã phần

nào đó gây hiểu nhầm, ảnh hưởng tới việc kinh doanh của họ.



NHÓM 2



33



Chương 3: Kết Luận & Đánh Giá

_________________________________________________

3.3 BÀI HỌC RÚT RA

-



Qua thông điệp “sữa sạch” của TH True Milk đã đem đến lòng tin và sự lựa chọn



-



của người tiêu dùng.

Với thông điệp “sữa sạch” đã mang lại một hình ảnh thiện cảm luốn hướng đến

với người tiêu dùng trong cộng đồng xã hội và tạo lợi thế cạnh tranh trên thị



-



trường.

Thành công của thương hiệu sữa TH True Milk với thông điệp “sữa sạch” cho

chúng ta hiểu được: trên mỗi con đường mòn, con người biết sáng tạo, ‘táo bạo’

nghĩ và làm độc lập theo một hướng mới thì những điều khơng thể đều sẽ thành có



-



thể, thậm chí sẽ tạo ra bước ngoặt trong lịch sử.

TH True Milk qua thông điêp “sữa sạch” đã và đang dần nâng cao chất lượng cuộc

sống của người Việt Nam.



NHÓM 2



34



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

6 PHẢN ỨNG CỦA KHÁCH HÀNG TRƯỚC THÔNG ĐIỆP CỦA TH TRUE MILK

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×