Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
4 NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG “SỮA SẠCH” CỦA TH TRUE MILK

4 NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG “SỮA SẠCH” CỦA TH TRUE MILK

Tải bản đầy đủ - 0trang

Chương 2: Hoặt Động Truyền Thông Thông Điệp “Sữa sạch” Của TH True Milk

_________________________________________________

- Quản lý đàn: TH áp dụng hệ thống phần mềm quản lý đàn AfiFarm của Afikim (Israel).

Bò được đeo thẻ chip (Afitag) ở chân để giám sát chặt chẽ về sức khỏe, sự thoải mái và

sản lượng sữa.

- Bò được gắn chip điện tử (AfiTag) ở chân là một thiết bị điện tử nhiều tính năng trong

việc thu thập dữ liệu liên quan đến sức khỏe và tình trạng từng cá thể bò nhưng nổi trội

nhất khả năng cho dữ liệu phát hiện bệnh viêm vú sớm ngay từ khi chỉ có biểu hiện lâm

sàng.

- Chăm sóc thú y, phòng bệnh và điều trị: Đàn bò sữa TH được các chuyên gia thú y New

Zeland (công ty Totally Vets) trực tiếp chẩn đốn, nghiên cứu, phòng và trị bệnh cho bò,

đồng thời hướng dẫn, tập huấn chuyển giao chuyên môn cho đội ngũ cán bộ thú y người

Việt Nam.

- Hệ thống vắt sữa: trung tâm vắt sữa được vận hành tự động và được quản lý vi tính hóa

của Afimilk (Israel). Hệ thống này cho phép kiểm tra chất lượng sữa tự động, phân loại

sữa không đảm bảo chất lượng và ngay lập tức nguồn sữa này được loại thải.

- Sữa bò được chuyển theo hệ thống ống lạnh tự động, rồi chảy qua bồn trung gian và bộ

phận lọc đặc biệt để loại bỏ bụi bẩn và tạp chất. Sữa sẽ qua hệ thống chiller làm lạnh

xuống dưới 4 oC sau đó chuyển qua xe bồn lạnh tới nhà máy chế biến, độ lạnh luôn duy

trì ở mức 2-4oC, đảm bảo sữa tươi được bảo quản trong môi trường tốt nhất và hạn chế

tối đa sự xâm nhập của các vi rút có hại trong khơng khí.

- Nhà máy chế biến: Sữa tươi sạch TH true MILK được chế biến, đóng gói tại nhà máy

sữa Việt Mỹ đặt tại Hưng Yên. TH đầu tư nhập khẩu mới tồn bộ máy móc cơng nghệ chế

biến sữa tiệt trùng hàng đầu Châu Âu của Tetra Pak, đồng thời sàng lọc tuyển dụng nguồn

nhân lực mới chuyên nghiệp có trình độ cao để vận hành.

=> Với slogan “Thật sự tự nhiên- Tinh tú thiên nhiên- Sự thật trong từng giọt sữa sạch”

TH True Milk đã đánh trúng tâm lý của người tiêu dùng Việt.

Sự ra đời và phát triển ngoạn mục của thương hiệu sữa tươi sạch TH true MILK từ cuối

năm 2010 đến nay đã tạo ra một hiện tượng trong ngành sữa Việt Nam. Bí quyết của



NHĨM 2



15



Chương 2: Hoặt Động Truyền Thơng Thơng Điệp “Sữa sạch” Của TH True Milk

_________________________________________________

thương hiệu này là “Câu chuyện thật của TH”. TH True MILK đầu tư rất nhiều sức lực

vào trang trại của họ, và để bảo chứng cho chữ “sạch” – thông điệp mà họ đang đeo đuổi,

để khơng đi trái với những gì mà mà họ đã xây dựng trong tâm trí người tiêu dùng. Nhờ

các yếu tố này, nhận diện TH true MILK đã đi sâu vào tâm trí của người tiêu dùng Việt

Nam.

2.4.2 Phân tích tổng qt

Dòng sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH True Milk với sologan “Thật sự từ thiên nhiên” là

sản phẩm tận dụng nguồn tài nguyên thiên nhiên dồi dào ở Việt Nam để chắt lọc những gì

tinh túy nhất từ thiên nhiên và mang đến những ly sữa sạch cho người dân. Bên cạnh đó

với thơng điệp chính “tinh túy thiên nhiên được giữ vẹn nguyên trong từng giọt sữa tươi

sạch” đánh mạnh vào tâm lý các khách hàng trong thời buổi hiện đại khi môi trường ngày

càng bị ô nhiễm nặng nề dẫn đến thức ăn không đảm bảo vệ sinh nên vấn đề thực phẩm

an toàn được đặt lên hàng đầu. Nhằm mục đích nhanh chóng để lại ấn tượng đẹp và khó

phai trong tâm trí khách hàng Việt, TH True Milk đã không ngừng nỗ lực trong việc

quảng bá, xây dựng hình ảnh từ việc kỳ công thiết kế logo, thiết kế sologan ngắn gọn và

hàm ý đến thực hiện những quảng cáo độc đáo. Truyền thông hướng đến điểm mạnh là

công nghệ và chất lượng sữa.

Câu chuyện “sữa sạch” của TH True MILK một lần nữa chứng minh cho vai trò của định

vị thương hiệu quan trọng như thế nào. Khi nói đến chiến lược này, chúng ta có ba vấn đề

cần giải quyết:

 Thứ nhất: mối quan hệ giữa chất lượng thật và chất lượng theo cảm nhận

 Thứ hai: tại sao TH lại táo bạo khẳng định chất lượng “sữa sạch”

 Thứ ba: làm thế nào để tạo được chất lượng theo cảm nhận có lợi nhất trong suy

nghĩ của khách hàng



Thứ nhất: mối quan hệ giữa chất lượng thật và chất lượng theo cảm nhận

Đặt vẫn đề: Thực chất sữa của TH có “sạch” hơn các loại sữa khác?



NHĨM 2



16



Chương 2: Hoặt Động Truyền Thông Thông Điệp “Sữa sạch” Của TH True Milk

_________________________________________________

Sự thật sau khi các chuyên gia trong ngành sữa phân tích cho thấy thành phần trong sữa

của TH True MILK so với Vinamilk hay Duch Lady không khác nhau.

Triết lý kinh doanh nhất quán của bà Thái Hương, Chủ tịch Tập đoàn TH kiêm Tổng

Giám đốc Ngân hàng TMCP Bắc Á – đơn vị tư vấn chiến lược cho TH – là khơng bằng

mọi cách tối ưu hóa lợi nhuận, mà hợp lý hóa lợi ích, ln hướng tới cộng đồng, vì lợi ích

của người tiêu dùng. TH tiên phong minh bạch hóa thị trường sữa nước, đề xuất cơ quan

chức năng quy định phải ghi rõ nguồn gốc xuất xứ nguyên liệu trên mỗi sản phẩm sữa

tươi, để bảo vệ quyền lợi khách hàng và doanh nghiệp sữa chân chính. Sức mạnh “cứng”,

đầu tiên là nền móng của thương hiệu (phần lõi thương hiệu) – chất lượng sản phẩm và

sản phẩm thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng, dẫn dắt họ có cách tiêu dùng mới.

Vậy điều gì làm sữa của TH được khách hàng tin dùng?

Điều công ty này có được là sự “khác biệt” nhờ thơng điệp “sữa sạch” được hiểu theo

cảm nhận của người tiêu dùng khi họ chọn sữa cho gia đình.

Nền móng của TH là trang trại bò sữa hiện đại quy mơ cơng nghiệp lớn nhất Đơng Nam

Á. Theo đó, xây dựng một hệ thống quy trình khép kín đồng bộ theo tiêu chuẩn quốc tế từ

khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lý thú y, chế biến và

đóng gói, cho đến khâu phân phối sản phẩm đến tay người tiêu.

Tuy nhiên, nếu một thương hiệu có chất lượng theo cảm nhận và chất lượng thật giao thoa

tuyệt đối với nhau, thương hiệu đó mới có thể yên tâm ngủ ngon sau khi gặt hái thành

công ban đầu. Nhận thấy đây sẽ là một thách thức cho TH true MILK trong thời gian tới.

Tại sao TH lại táo bạo khẳng định chất lượng “sữa sạch” của mình?

Đến nay, TH vẫn là doanh nghiệp đứng đầu về số lượng bò sữa trong cả nước với hơn

45.000 con bò sữa và trang trại rộng 8.100 ha. Mới đây, trang trại bò của TH tại Nghệ An

đã được Tổ chức Kỷ lục châu Á xác nhận là “Trang trại chăn ni bò sữa tập trung ứng

dụng cơng nghệ cao quy mơ lớn nhất châu Á”. Khơng chỉ có thế, nhà máy sản xuất sữa

tươi sạch của TH tại Nghệ An cũng là nhà máy chế biến sữa lớn nhất Đơng Nam Á hiện

nay. Hiện tồn bộ dự án 1,2 tỷ USD của TH tại Nghệ An đã giải ngân gần xong.



NHĨM 2



17



Chương 2: Hoặt Động Truyền Thơng Thơng Điệp “Sữa sạch” Của TH True Milk

_________________________________________________

Các thông điệp truyền thơng của TH đều nhấn mạnh hình ảnh và thơng tin về trang trại

ni bò “quy mơ lớn nhất Đơng Nam Á” của họ. Và sự thật rõ ràng là TH có trang trại

ni bò thật còn Vinamilk hay Duch Lady thì khơng. Đó là một căn cứ vật chất khẳng

định thơng điệp “sữa sạch” vơ giá, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của TH trước

các ông lớn ngành sữa.

Cho đến nay, TH cũng là một trong số ít doanh nghiệp Việt Nam có sản phẩm đạt chuẩn

quốc tế trong lĩnh vực nông nghiệp. Sản phẩm sữa TH true MILK đã được đăng ký tại

hơn 60 nước trên thế giới.

Vậy làm thế nào để có thể tạo được chất lượng theo cảm nhận của khách hàng?

Cho đến bây giờ, TH là doanh nghiệp duy nhất trên thị trường sữa dám tuyên bố không

tham gia “cuộc chơi” nhập sữa bột hoàn nguyên như các doanh nghiệp khác, mà hoàn

toàn tự ni bò, trồng cỏ và sản xuất hồn tồn sữa tươi sạch. TH cũng trở thành cái tên

kinh điển trong các bài học về thành công của doanh nghiệp biết tìm lối đi riêng.

Theo báo cáo của một cơng ty quốc tế nghiên cứu thị trường trong ngành sữa, chỉ số nhận

biết tâm trí hàng đầu của TH true MILK là 27%, nhận biết thương hiệu chung là 85% và

chỉ số trung thành là 29%. Các chỉ số này có thể hiểu là trong 10 người được hỏi, khi nói

đến sữa thì hình ảnh của TH true MILK sẽ xuất hiện đầu tiên trong tâm trí của 3 người, 89 người nhận biết về thương hiệu và 3 người nói là khách hàng trung thành, u thích và

sẵn lòng gắn kết với thương hiệu.

Bà Thái Hương, Chủ tịch HĐQT TH true MILK đã chọn con đường sữa tươi sạch và

thuyết phục HĐQT, rằng làm sữa không được vội vàng, khơng thể vì đồng tiền trước mắt,

vì doanh nghiệp sữa sẽ sống mãi với nhân dân. Điều mà TH True MILK đang thực hiện

gọi là chiến lược giành lợi thế tiên phong. Theo đó, TH MILK tuyên bố một đặc tính

thơng thường của sản phẩm sữa (sữa của Vinamilk hay Dutch Lady cũng sạch), vấn đề ở

chỗ không ai trong số họ nhận thức được việc cần phải tuyên bố điều này trên truyền

thơng đại chúng.



NHĨM 2



18



Chương 2: Hoặt Động Truyền Thông Thông Điệp “Sữa sạch” Của TH True Milk

_________________________________________________

Như vậy, TH True MILK là trường hợp điển hình về áp dụng chiến lược xây dựng thương

hiệu “Chất lượng theo cảm nhận”. Nhờ sở hữu từ “sạch” trong cảm nhận của khách hàng,

TH MILK đang trên đường trở thành thương hiệu dẫn đầu tại phân khúc sữa tươi. Tận

dụng thành cơng này, gần đây tập đồn TH vừa cho ra mắt thương hiệu rau sạch TH

Vegetable. Cũng là một thương hiệu rất cần chữ “sạch” để chiếm lĩnh trái tim của các bà

nội trợ.

2.4.3 Công cụ truyền thông sử dụng trong thông điệp “sữa sạch” của TH True

MILK

2.4.3.1 Truyền thông bằng lời nói

Cơng cụ giao tiếp bằng lời được thể hiện thơng qua nhiều khía cạnh. Thơng điệp “Sữa

sạch” của TH được truyền gửi ngay qua câu slogan của họ “Tinh túy thiên nhiên vẹn

nguyên trong từng ly sữa tươi sạch”. Ngay từ trong slogan của họ ta cũng dễ dàng nhận ra

được việc họ nhắc tới chữ sạch ở đây, chỉ vậy thôi cũng khiến cho người tiêu dùng dễ

dàng nắm bắt ngay được tầng ý nghĩa trong đó rằng Sữa TH là sữa tươi sạch. Cùng với đó

là việc TH quảng bá thơng qua các kênh truyền hình, trang mạng xã hội, Fabook với nội

dung hấp dẫn như quảng cáo từ đồng cỏ xanh tới trang trại bò sữa, quảng cáo sữa tươi

sạch (Link: https://www.youtube.com/watch?v=HSfVt9cTW9Q) làm cho người tiêu dùng

dễ dàng tiếp cận thông tin hơn.

Không những vậy những người đứng đầu TH luôn luôn nhắc tới thông điệp của mình đó

chính là “Sữa Sạch”. Điển hình là bà chủ quyền lực của TH Thái Hương. Trong những bài

báo phát biểu của mình, bà ln khẳng định chất lượng sản phẩm của mình là nguồn sữa

tươi sạch, tinh túy nhất. Có thể kể đến một số bài phát biểu của bà Thái Hương như là bài

phát biểu trong chương trình Sữa học đường – Vì tầm vóc Việt, một số bài phỏng vấn của

các tờ báo nổi tiếng như Vneconomy.com… cũng như tại buổi ra mắt giới thiệu sản phẩm

của mình…

Bên cạnh đó, TH cũng truyền thơng thơng điệp của mình bằng những bài viết chuyển tải

thơng điệp của mình thơng qua fanpage, trang web của TH True Milk hay bởi những tờ

báo đăng tải về hoạt động của TH True Milk như Econnomy.vn, Báo tuổi trẻ,

Baomoi.com… Chính bởi vậy góp phần giúp TH chuyển tải được thơng điệp “Sữa sạch”

tới cộng đồng.

2.4.3.2 Truyền thơng khơng lời nói

Ở mỗi quảng cáo của TH True Milk màu sắc chủ đạo là màu xanh của những đồng cỏ,

màu xanh của núi đồi mây trời, cộng với màu trắng của những chú bò sữa, màu trắng của

những ly sữa mang tới cho người xem một cảm giác tươi mát, tinh khiết, làm nổi bật thêm

cảm nhận về “Sữa sạch” mà TH True Milk mang lại.



NHĨM 2



19



Chương 2: Hoặt Động Truyền Thơng Thơng Điệp “Sữa sạch” Của TH True Milk

_________________________________________________

Về bao bì sản phẩm cũng là một phương tiện giúp người đọc dễ dàng nhận diện thương

hiệu “Sữa sạch” TH True Milk. Bao bì sữa TH vừa đáp ứng được nhu cầu kỹ thuật vừa

đáp ứng được mục đích truyền thơng. Màu nền được sử dụng chủ yếu là màu trắng và

màu xanh tạo cảm giác tươi mát. Nửa trên màu xanh dương là hình ảnh bầu trời với

những đám mây tạo cảm giác thoáng đạt. Và nửa trên được để trống tạo ra một không

gian rộng rãi, bao la, bất tận như chính dòng sữa tươi mà TH True Milk mang lại. Nửa

dưới là màu trắng với những thông tin cơ bản của sản phẩm, nổi bật là logo thương hiệu

TH giúp người mua sẽ dễ dàng tìm kiếm sản phẩm của.



(Bao bì sản phẩm sữa TH True Milk)



Đồng phục của TH True Milk và xe chở hàng màu sắc chủ đạo cũng là màu trắng

và màu xanh. Tại các cửa hàng của TH True Milk sử dụng ánh sáng màu trắng và

màu xanh tươi mát tạo cảm giác tiệt trùng, sạch sẽ góp phần truyền thơng Sữa sạch

của các sản phẩm sữa TH.



NHĨM 2



20



Chương 2: Hoặt Động Truyền Thơng Thơng Điệp “Sữa sạch” Của TH True Milk

_________________________________________________



(Cửa hàng TH True Mart)

Bên cạnh đó những hoạt động của TH như việc mở cửa cánh đồng hoa hướng dương cho

bò cho người dân địa phương và du khách đến tham quan và chụp hình cũng là một cách

truyền thơng tốt. Trong khơng gian rộng mênh mông của hàng ngàn hecta hoa hướng

dương nở rộ mang tới cảm giác rộng lớn thoáng mát, giúp người tiêu dùng có cái nhìn

trực quan về nguồn ngun liệu để ni bò, tự tin khẳng định rằng họ cung cấp những gì

sạch nhất để làm ra những ly sữa tươi sạch.



(Cánh đồng hoa hướng dương của TH True Milk ở Nghệ An)

Nguồn: Báo Tiền Phong

2.4.4 Kênh truyền thông xử dụng trong thông điệp “sữa sạch” của TH True MILK

TH True Milk sở hữu sức mạnh đa chiều, với uy tín cao và vị thế vững chắc nhờ được xây

dựng và truyền thông theo một triết lý đơn giản nhưng chân thực – SỰ THẬT.



NHÓM 2



21



Chương 2: Hoặt Động Truyền Thông Thông Điệp “Sữa sạch” Của TH True Milk

_________________________________________________

Công ty đã tuân thủ 1 trong 22 nguyên tắc bất biến trong xây dựng thương hiệu: Đầu tiên

trong tâm trí khách hàng tốt hơn nhiều so với xuất hiện đầu tiên trên thị trường (22

nguyên tắc bất biến trong marketing – Al Ries & Jack Trout). Và cũng chính sự khác biệt

hóa trong thương hiệu, TH True MILK bỗng nhiên được giới truyền thơng nói đến rất

nhiều mà khơng mất một đồng quảng cáo nào. Trong thời buổi khủng hoảng, đó là một

phần thưởng đáng giá cho họ.

TH là công ty đầu tiên tuyên bố sản phẩm “sữa sạch” và họ đã đi trước một bước so với

các ông lớn trong ngành khi thực hiện điều này. Vậy khi muốn mua “sữa sạch”, chủ thể

quan trọng nhất trên thị trường là khách hàng sẽ tìm đến TH true MILK, như thế là quá đủ

cho việc gây tiếng vang và “bão truyền thông”.

+ Quảng cáo

TH True Milk thực hiện quảng cáo trên các đài: HTV7, VTV3, SCTV2, TVC, … với độ

dài quảng cáo chỉ 30s, mở đầu là hình ảnh thiên nhiên rộng lớn, trong bối cảnh hành trình

của một giọt sữa nhân cách hóa, rơi xuống qua các giai đoạn của quy trình sản xuất, qua

đó khách hàng sẽ thấy hình ảnh: Thiên nhiên, đàn bò chất lượng, cơng nghệ sản xuất tiên

tiến đều chứa đựng hình ảnh giọt sữa. Hình ảnh mẹ đưa con cầm hộp sữa và thưởng thức

cảm nhận được năng lượng, cân bằng và sự thư thái trong tâm hồn. Kết thúc là sologan

“TH True MILK thật sự từ thiên nhiên”. Chỉ 30s quảng cáo trên truyền hình mà TH True

MILK đã mang lại cho khách hàng những thơng tin cơ bản về quy trình sản xuất sữa tươi

tiệt trùng của TH True MILK.

Bên cạnh đó là việc quảng bá truyền thơng trên mạng. TH hiện đang sở hữu Fanpage trên

Facebook lên tới hơn 298K người theo dõi và yêu thích, Kênh Youtube của TH có tới

46.134 người theo dõi. Đó là một trong những kênh truyền thơng giúp TH có thể quảng

bá được thơng điệp của mình cũng như là khẳng định sản phẩm và phản hồi khách hàng

một cách nhanh chóng nhất. Quảng cáo trên mạng xã hội có ưu điểm nổi trội đó khả năng

lan truyền rộng lớn. Doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận số lượng khách hàng tiềm năng khổng

lồ mà khơng có các rào cản về khơng gian và thời gian.



NHĨM 2



22



Chương 2: Hoặt Động Truyền Thơng Thơng Điệp “Sữa sạch” Của TH True Milk

_________________________________________________

Bên cạnh quảng bá trên truyền thơng thì TH True MILK còn quảng bá trên báo chí, bảng

quảng cáo hộp đèn tại nhà chờ xe bus, khu vực nội thành gần trường học và công sở. Hình

ảnh thể hiện là một cơ gái trẻ trung, sang trọng, tươi cười, thể hiện sức sống tràn đầy tay

nâng hộp sữa TH True Milk trong không gian bao la màu xanh của thiên nhiên dịu mát có

sự xuất hiện của slogan “Thật sự thiên nhiên”.

Hệ thống phân phối: TH True Milk có mặt tại các hệ thống bán lẻ lớn CO.OP, Big C…

Khơng những thế người tiêu dùng có thể đặt hàng trên website như Lazada hay Sendo và

nhận hàng tận nhà vừa tiện dụng lại đảm bảo chất lượng tốt nhất khi nhận hàng.



+ Tài trợ cộng đồng

TH True Milk cũng chú trọng tài trợ cho các hoạt động xã hội như trao học bổng cho các

em học sinh, hỗ trợ chương trình từ thiện “Cùng hòa nhập yêu thương”, tổ chức chương



NHÓM 2



23



Chương 2: Hoặt Động Truyền Thơng Thơng Điệp “Sữa sạch” Của TH True Milk

_________________________________________________

trình



“Họa







nhí



TH”







“Sinh



viên



làm



thương



hiệu”…



Là tài trợ độc quyền cho các chương trình:

-



“Con đã lớn khơn” Dựa trên chương trình truyền hình “Hajimete no Otsukai” do

hang Nippon Television Nhật Bản thực hiện, chương trình “Con đã lớn khôn”

phiên bản Việt: các bé từ 2-5 tuổi, lần đâu tiên làm việc gì đó giúp đỡ bố mẹ mà



-



khơng có sự trợ giúp của ai.

Tài trợ độc quyền cho chương trình truyền hình “BRAIEST KID” tại Việt Nam là

cuộc thi sinh động trên nhiều lĩnh vực cho trẻ em. Tìm kiếm các em có trí tuệ, đặc

biệt là các em có hồn cảnh gia đình khó khăn, nhằm giúp đỡ các em có cơ hội học

tập và phát triển.



+ Chính sách khuyến mãi

- Nhận ngay truyện tranh “Chinh phục vũ trụ” khi mua sữa TH True Milk

- Sưu tập tem hoa đất để nhận quà từ TH True Milk…



NHĨM 2



24



Chương 2: Hoặt Động Truyền Thơng Thơng Điệp “Sữa sạch” Của TH True Milk

_________________________________________________



Ở trên mạng chỉ cần bạn nhập từ khóa TH True Milk thì chưa đầy 30s Google sẽ cho bạn

475.454 kết quản tìm kiếm cho từ khóa này. Bạn chỉ cần nhấp vào các trang web thì bạn

có thể dễ dàng tìm hiểu về cả tập đồn TH True Milk và dòng sản phẩm của tập đồn này.

 TH True Milk ln gây ấn tượng sâu sắc với khách hàng ở sự quảng bá giới thiệu

sản phẩm. Và TH True Milk đang dần khẳng định vị trí của mình trên thị trường.

2.5 ƯU ĐIỂM VÀ NHƯỢC ĐIỂM

+ Ưu điểm: Dựa trên các phân tích về thơng điệp truyền thơng của TH, có thể rút ra khái

qt được 3 ưu điểm lớn nhất giúp công ty mới này có thể đứng vững và nâng cao năng

lực cạnh tranh với các đối thủ lớn trong ngành.



NHÓM 2



25



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

4 NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG “SỮA SẠCH” CỦA TH TRUE MILK

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×