Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
Tiến hành cài đặt

Tiến hành cài đặt

Tải bản đầy đủ - 0trang

dẫn từ fanpge của bạn nếu như người dùng không biết làm gì tiếp theo sau

chuỗi tin nhắn tự động của bạn





Text card: bao gồm phần văn bản, các nút bấm hoặc tin trả lời nhanh







Image card: bao gồm 1 ảnh và 1 tin trả lời nhanh







Plugin card: tích hợp nhiều lựa chọn như cho phép dười dùng đọc và theo

dõi blog của bạn, gửi bài từ tài khoản Youtube hay Instagram của bạn với

các công cụ như IFTTT hay Zapier, và rất nhiều lựa chọn như Google Sheets

hoặc Google Calendar.



Để tạo một Chatbox với Chatfuel, đầu tiên phải tạo một tài khoản Chatfuel.

Sau đó bạn phải đăng nhập vào tài khoản Facebook, nhấp chuột vào dấu

“+” để bắt đầu một Chatbox mới.

Vào địa chỉ Chatfuel.com đăng kí tài khoản



Hình 13. Trang chủ Chatfuel

Sau đó nhấp vào Add đề tạo Bot chat mới



14



Hình 14. Nút tạo mới 1 Bot chat

Tiếp theo, chọn một mẫu để chỉnh sửa hoặc chọn một mẫu trắng để làm từ

đầu. Nhập tên cho Chatbox trong hộp văn bản và nhấp vào nút “Create a

Chatbox” để tạo.



Hình 15. Chọn nút Create a Chatbox để hồn thành khởi tạo Chatbox

Ở trang tiếp theo, nhấp chuột vào “Connect to Facebook”



15



Hình 16. Kết nối tới Fanpage Facebook

Chọn một fanpage đã có sẵn của bạn hoặc là tạo một fanpage mới nơi mà bạn sẽ sử

dụng Chatbox.



Hình 17. Giao diện khung kết nối

Bây giờ nhấp chuột vào “Build” trong thanh menu góc bên để bắt đầu tạo Chatbox

của bạn.



16



Hình 18. Xây dựng Chatbox

Tin nhắn chào mừng mặc định được để trong một text card, đây là điều đầu tiên

người dùng sẽ nhìn thấy khi họ nhấp vào Messenger của bạn. Bạn có thể giữ text

card này, hay thay đổi (ví dụ bức ảnh chẳng hạn), hoặc bắt đầu lại với một trong

những tuỳ chọn khác có sẵn như gallery card hoặc plugin card.



17



Hình 19. Tin nhắn chào mừng mặc định

Nhập các tính năng của card mà bạn đã chọn. Thêm các nút bấm cho card mà

người dùng có thể nhấp vào để thực hiện hành động tiếp theo như lấy số điện thoại,

truy cập vào một URL khác hoặc mở một block mới.



Hình 20. Tùy chỉnh các tính năng cho card

Câu trả lời mặc định là block xuất hiện trên Main Menu khi bạn bắt đầu. Chatfuel

cho phép thay đổi tin nhắn tương tác đầu tiên của mình sau khi người dùng đặt ra

một câu hỏi nào đó. Có thể đổi đoạn văn bản ở đây hoặc tạo 1 block tùy chỉnh để

thêm vào phần câu trả lời mặc định.



18



Hình 21. Tin nhắn trả lời mặc định khi “bot” không nhận diện được tin nhắn

Lưu ý: Có thể thêm nhiều nút bấm dưới card này, vì thế nếu hầu hết những yêu cầu

của khách hàng là về thời gian, địa điểm, số điện thoại của bạn hoặc những chỉ

dẫn, hãy tạo thêm các block khác với các thông tin trên để cung cấp cho người

dùng.

Nếu muốn tạo 1 block mới, nhấp vào “+ Add Block”



Hình 22. Thêm 1 block mới

Một màn hình mới sẽ xuất hiện và cho phép bạn bắt đầu tạo các card và nút bấm

mới để gửi cho người dung.



Hình 23. Giao diện khi tạo 1 block mới

Khi cảm thấy hài lòng với bot của mình, nhấn “Test This Chatbox” để lưu lại



19



Hình 24. Nút Test This Chatbox

Sau đó bạn nhấp vào “View on Messenger.com” để kiểm tra lại nó.



Hình 25. Xem thử trên Messenger

Cũng có thể nhờ người khác kiểm tra bot của bạn từ máy tính bàn, điện thoại

và máy tính bảng

2.2. Đào tạo Chatbox

 Bước 1:

Vào set up Ai, tạo kịch bản câu hỏi và câu trả lời trong mục “if user says

something similar to” và câu trả lời trong “bot replies with”

Càng nhiều câu hỏi, Chatbox của bạn càng tương tác tốt hơn với người dùng



ình 26. Nhập dữ liệu bằng tay cho “bot”

20



 Bước 2:

Vào Automate tùy chỉnh các cài đặt mặc định cho Chatbox

+ Welcome mesanger: Tùy chỉnh tin nhắn đầu tiên khi người dùng lần đầu nhắn tin

với Chatbox



Hình 27. Tùy chỉnh tin nhắn đầu tiền

Sử dụng Add a card để làm tin nhắn bot đa dạng hơn



Hình 28. Sử dụng Add a card

2.3. Thiết lập Chatbox trên Fanpage Facebook

Đầu tiên ta đăng nhập tài khoản liên kết với Chatfuel  Vào trang chủ Fanpage

của Chatbox  Chọn Cài đặt  Chọn nền tảng Messenger



21



Hình 29. Quá trình thiết lập nền tảng Messenger

Trong phần Nền tảng Messenger ta tìm đến mục “Miền được đưa vào danh

sách hợp lệ” và tiến hành thêm tên miền của website cá nhân của chúng ta vào và

nhớ “Lưu” lại.



22



Hình 30. Thêm tên miền website cá nhân vào Miên được đưa vào

danh sách hợp lệ

2.4. Cấu tình Zotabox

Ta vào trang chủ zotabox.com và tạo tài khoản mới để sử dụng dịch vụ (hoặc

đăng nhập tài khoản sẵn có) – ngồi ra chúng ta còn có thể đăng nhập bằng

Gmail hoặc Facebook.



23



Hình 31. Đăng nhập Zotabox

Sau khi đăng nhập thành công, zotabox sẽ đưa ta tới trang dashboard, tại

đây ta tìm đến mục “Support Customers” và chọn “Facebook Live Chat”



Hình 32. Giao diện Dashboard của Zotabox



24



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Tiến hành cài đặt

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×