Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
Nền tảng xây dựng ChatBox

Nền tảng xây dựng ChatBox

Tải bản đầy đủ - 0trang

Hình 4. ChatFuel

Hơn 360.000 Chatbox đã được tạo ra bằng cách sử dụng Chatfuel,

phục vụ hơn 17 triệu người dùng trên tồn cầu. Chatfuel là một cơng cụ xây

dựng cơ bản của một bot. Những tính năng nổi bật trên Chatfuel đó là Tìm

kiếm của Google, tìm kiếm Bing, API JSON, RSS, Đăng ký plugin, IFTTT,

Zapier, đầu vào của người dùng và LiveChat. Chatfuel hỗ trợ khoảng 50 ngôn

ngữ trên khắp thế giới.

3.2. Chatty People (chattypeople.com)



Hình 5. Chatty People

Người sử dụng Facebook thường xuyên nên cân nhắc việc sử dụng

ChattyPeople để giao tiếp với khách hàng. Với công cụ này, bạn sẽ có thể đáp

ứng với khách hàng mà khơng cần bất kỳ mã hóa phức tạp nào. Đây là một

trong những nền tảng đơn giản nhất trên thị trường hiện nay. Thật dễ dàng để

tích hợp bất kỳ máy tính nào bạn tạo bằng cơng cụ này với các nền tảng

Thương mại Điện tử phổ biến như Shopify. Bạn không cần phải viết mã bất

kỳ và điều tốt nhất là nó hồn tồn miễn phí.

7



3.3.



Messnow.com



Hình 5. Messnow



Đây là một trong những nền tảng đầu tiên tại Việt Nam cung

cấp Chatbox cho doanh nghiệp. Điểm nổi bật nhất của Messnow đó

chính là giao diện nền tảng hồn tồn bằng tiếng Việt, giúp cho

người dùng dễ dàng tạo Chatbox cũng như có khả năng xử lý ngơn

ngữ tự nhiên một cách chính xác nhất để cung cấp thơng tin hiệu

quả. Ngồi ra nó còn có kho ứng dụng như đọc báo, chơi game,

chỉnh sửa ảnh… giúp người dùng có thể tích hợp nhiều ứng dụng

hơn cho bot. Nền tảng hỗ trợ hơn 50 ngơn ngữ, vì vậy đây là nền

tảng đang được các sự kiện, khách sạn, nhà hàng, doanh nghiệp tại

Việt Nam đặc biệt tin dùng.

3.4.



Manychat.com



Hình 6. ManyChat



Chức năng cơ bản của ManyChat cho phép bạn tiếp nhận người dùng

mới, gửi nội dung, lập lịch bài đăng, thiết lập phản hồi tự động từ khóa (văn

bản, hình ảnh, menu), tự động phát nguồn cấp dữ liệu RSS của bạn và nhiều

hơn nữa. Nền tảng được hỗ trợ đa ngôn ngữ và giao diện dễ sử dụng đang

8



được các doanh nghiệp, đặc biệt là những người làm trong ngành Markerting

tin dùng.



4.



ChatBox hoạt động như thế nào?



Người dùng chỉ cần sao chép và dán đoạn URL hoặc nhập nội dung câu hỏi

và câu trả lời có sẵn. Các nền tảng tạo ChatBox có khả năng xử lý ngơn ngữ tự

nhiên, đặc biệt là tiếng Việt, nhờ sở hữu công nghệ học máy tối ưu cùng sự tham

gia phát triển sản phẩm của đội ngũ chuyên gia về trí tuệ nhân tạo và xử lý ngôn

ngữ tự nhiên.

Các chatbox được tạo trên nền tảng này có thể hiểu chính xác câu hỏi và đưa

ra câu trả lời dựa trên dữ liệu được cung cấp ban đầu. Chúng có khả năng tự học và

trở nên thông minh hơn theo thời gian nhờ người dùng "đào tạo" thường xuyên.



5.



Chatbox trên Facebook Messenger



Hiện nay Facebook cho phép bạn cài đặt Messenger Chatbox trên fanpage

doanh nghiệp của bạn. Chatbox cho phép bạn tạo một cuộc hội thoại tự động

với khách hàng nếu như họ muốn gửi tin nhắn tới fanpage của bạn bằng Facebook

Messenger.

Một loạt các menu hoặc từ khoá hướng dẫn khách hàng thực hiện các bước

mua hàng, tiết kiệm thời gian, loại bỏ những yêu cầu vụn vặt mà không tạo ra

doanh thu. Đây là cách cho phép mọi người dễ dàng tương tác với fanpage của bạn

để mua vé cho 1 sự kiện, nhận các chỉ dẫn, xem menu, tạo một cuộc hẹn, vv...



6.



Chatbox Facebook làm sao hiểu ngôn ngữ người dùng



Chatbox sử dụng những từ khố mà người dùng có thể gõ ngay trên dòng

chat và từ đó đưa ra những kết quả tương ứng với điều mà người dùng đang quan

tâm.

Ví dụ như nếu bạn sở hữu một nhà hàng mà có những lựa chọn về đồ ăn

chay trong thực đơn, bạn có thể lập trình từ “ăn chay” ngay trong bot. Sau đó khi

người dùng gõ từ khố đó, tin nhắn trả về sẽ bao gồm những lựa chọn về đồ ăn

chay từ thực đơn hoặc chỉ ra những phần thực đơn mà có những món ăn này.

Bạn có thể tạo một bot thơng minh với những điều kiện kích hoạt mà

bạn đã xác định từ trước. Bot của bạn có thể nhận diện những đoạn văn bản giúp

người dùng có thể nhận được câu trả lời nhanh chóng và dễ dàng.

9



III. Xây dựng ChatBox trên Messenger

 Bước 1:

Truy cập vào trang web https://www.facebook.com/pages/creation/

Chọn loại trang, đặt tên cho trang của bạn và chọn tạo trang phía trên

bên trái màn hình.



Hình 7. Tạo trang

 Bước 2: Khởi chạy ChatFuel

Truy cập Chafuel.com và đăng nhập bằng facebook của bạn.



10



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Nền tảng xây dựng ChatBox

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×