Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
CHƯƠNG 3 CÀI ĐẶT VÀ DEMO SẢN PHẨM

CHƯƠNG 3 CÀI ĐẶT VÀ DEMO SẢN PHẨM

Tải bản đầy đủ - 0trang

 Gallery card: là một chuỗi nhiều hình ảnh. Mỗi ảnh có một tiêu đề, phụ đề và

đường link URL, nút bấm hoặc tin trả lời nhanh. Tin trả lời nhanh có thể được

coi như một card phụ hoạt động giống như một lời nhắc với nhiều chỉ dẫn từ

fanpge của bạn nếu như người dùng khơng biết làm gì tiếp theo sau chuỗi tin

nhắn tự động của bạn

 Text card: bao gồm phần văn bản, các nút bấm hoặc tin trả lời nhanh

 Image card: bao gồm 1 ảnh và 1 tin trả lời nhanh

 Plugin card: tích hợp nhiều lựa chọn như cho phép dười dùng đọc và theo dõi

blog của bạn, gửi bài từ tài khoản Youtube hay Instagram của bạn với các công

cụ như IFTTT hay Zapier, và rất nhiều lựa chọn như Google Sheets hoặc

Google Calendar.

Để tạo một chatbot với Chatfuel, đầu tiên phải tạo một tài khoản Chatfuel. Sau

đó bạn phải đăng nhập vào tài khoản Facebook, nhấp chuột vào dấu “+” để bắt

đầu một chatbot mới.

Vào địa chỉ Chatfuel.com đăng kí tài khoản



Hình 4.2. Trang chủ Chatfuel

Sau đó nhấp vào Create đề tạo Bot chat mới



8



Hình 4.3. Nút tạo mới 1 Bot chat

Tiếp theo, chọn một mẫu để chỉnh sửa hoặc chọn một mẫu trắng để làm từ

đầu. Nhập tên cho chatbot trong hộp văn bản và nhấp vào nút “Create a

chatbot” để tạo.



Hình 4.4. Chọn nút Create a chatbot để hồn thành khởi tạo Chatbot

Ở trang tiếp theo, nhấp chuột vào “Connect” để kết nối với fanpage facebook



9



Hình 4.5. Kết nối tới Fanpage Facebook

Chọn một fanpage đã có sẵn của bạn hoặc là tạo một fanpage mới nơi mà bạn sẽ

sử dụng chatbot.



Hình 4.6. Giao diện khung kết nối

Bây giờ nhấp chuột vào “Automate” trong thanh menu góc bên để bắt đầu tạo

chatbot của bạn.



10



Hình 4.7. Xây dựng chatbot

Tin nhắn chào mừng mặc định được để trong một text card, đây là điều đầu tiên người

dùng sẽ nhìn thấy khi họ nhấp vào Messenger của bạn. Bạn có thể giữ text card

này, hay thay đổi (ví dụ bức ảnh chẳng hạn), hoặc bắt đầu lại với một trong những

tuỳ chọn khác có sẵn như gallery card hoặc plugin card.



Hình 4.8. Tin nhắn chào mừng mặc định



11



Nhập các tính năng của card mà bạn đã chọn. Thêm các nút bấm cho card mà

người dùng có thể nhấp vào để thực hiện hành động tiếp theo như lấy số điện thoại,

truy cập vào một URL khác hoặc mở một block mới.



Hình 4.9. Tùy chỉnh các tính năng cho card

Câu trả lời mặc định là block xuất hiện trên Main Menu khi bạn bắt đầu. Chatfuel cho

phép thay đổi tin nhắn tương tác đầu tiên của mình sau khi người dùng đặt ra một

câu hỏi nào đó. Có thể đổi đoạn văn bản ở đây hoặc tạo 1 block tùy chỉnh để thêm vào

phần câu trả lời mặc định.



Hình 4.10. Tin nhắn trả lời mặc định khi “bot” không nhận diện được tin nhắn

Lưu ý: Có thể thêm nhiều nút bấm dưới card này, vì thế nếu hầu hết những yêu cầu

của khách hàng là về thời gian, địa điểm, số điện thoại của bạn hoặc những chỉ dẫn,

hãy tạo thêm các block khác với các thông tin trên để cung cấp cho người dùng.

Nếu muốn tạo 1 block mới, nhấp vào “+”

12



Hình 4.11. Thêm 1 block mới

Một màn hình mới sẽ xuất hiện và cho phép bạn bắt đầu tạo các card và nút bấm

mới để gửi cho người dung.



Hình 4.12. Giao diện khi tạo 1 block mới

Khi cảm thấy hài lòng với bot của mình, nhấn “Test This Chatbot” để lưu lại



Hình 4.13. Nút Test This Chatbot

Sau đó bạn nhấp vào “View on Messenger.com” để kiểm tra lại nó.



Hình 4.14. Xem thử trên Messenger



13



Cũng có thể nhờ người khác kiểm tra bot của bạn từ máy tính bàn, điện thoại và

máy tính bảng.

3.2.2 Đào tạo chatbot

Bước 1: Vào set up Ai, tạo kịch bản câu hỏi và câu trả lời trong mục if user says

something similar to và câu trả lời trong bot replies with

Càng nhiều câu hỏi, chatbot của bạn càng tương tác tốt hơn với người dùng



Hình 4.15. Nhập dữ liệu bằng tay cho “bot”

Bước 2 Vào Automate tùy chỉnh các cài đặt mặc định cho chatbot

+ Welcome mesanger: Tùy chỉnh tin nhắn đầu tiên khi người dùng lần đầu nhắn tin

với chatbot



Hình 4.16. Tùy chỉnh tin nhắn đầu tiền

Sử dụng Add a card để làm tin nhắn bot đa dạng hơn

14



Hình 4.17. Sử dụng Add a card



3.3.3 Thiết lập chatbot trên Fanpage Facebook

Đầu tiên ta đăng nhập tài khoản liên kết với Chatfuel  Vào trang chủ Fanpage của

chatbot  Chọn Cài đặt  Chọn nền tảng Messenger



Hình 4.18. Quá trình thiết lập nền tảng Messenger



15



Trong phần Nền tảng Messenger ta tìm đến mục “Miền được đưa vào danh sách hợp

lệ” và tiến hành thêm tên miền của website cá nhân của chúng ta vào và nhớ “Lưu”

lại.



Hình 4.19. Thêm tên miền website cá nhân vào Miên được đưa vào danh sách hợp lệ



CHƯƠNG 4

TỔNG KẾT

4.1 Ưu và nhược điểm

4.1.1 Ưu điểm

 Các nhóm cơng cụ xây dựng và phát triển điều miễn phí

 Các nhóm cơng cụ dễ sử dụng khơng cần có kiến thức về lập trình.

 Các nhóm cơng cụ thơng dụng, có nhiều bài viết hướng dẫn sử dụng

 Có hỗ trợ tiếng Việt

4.1.2 Nhược điểm

 Nhập liệu chủ yếu bằng tay

 Chỉ có thao tác kéo thả nên tùy biến còn rất hạn chế.

4.2 Tổng kết

Dựa vào nền tảng xây dựng chatbot rất dễ sử dụng là Chatfuel mà nhóm đã xây

dựng được một chatbot nho nhỏ hỗ trợ việc học lập trình.

Tuy nhiên, khâu nhập liệu và xử lý dữ liệu bằng tay khiến cho quá trình chưa

bộc lộ rõ khả năng của AI, chatbot mà nhóm xây dựng chỉ dừng lại ở mức quét từ,

khối từ rồi trả về đáp án, chưa thấy rõ “sự thơng minh của máy tính”. Hình thức

xây dựng dừng lại ở kéo thả, nên chưa thể tùy biến được nhiều….



16



TÀI LIỆU THAM KHẢO

[1]

[2]



Trang cộng đồng của chatfuel: https://community.chatfuel.com/

Bài viết giới thiệu và so sánh 25 nền tảng chatbot:

https://chatbotsjournal.com/25-chatbot-platforms-a-comparative-tableaeefc932eaff



[3]



Tài liệu học tập Chatfuel: https://chatfuel.com/bot/tailieuhoctapfree



[4]



Hướng dẫn dùng Chatbot thông minh hơn với Set Up AI tại Chatfuel, Lê Anh

Tuấn, 2018, https://hoanglongteam.com/huong-dan-dung-chatbot-thong-minhhon-voi-set-up-ai-tai-chatfuel/



17



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

CHƯƠNG 3 CÀI ĐẶT VÀ DEMO SẢN PHẨM

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×