Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
Qua bảng trên , ta có thể thấy rằng trong cơ cấu tài sản của công ty thì hầu hết là tài sản ngắn hạn. Điều này cũng hoàn toàn phù hợp vì công ty

Qua bảng trên , ta có thể thấy rằng trong cơ cấu tài sản của công ty thì hầu hết là tài sản ngắn hạn. Điều này cũng hoàn toàn phù hợp vì công ty

Tải bản đầy đủ - 0trang

Vốn đầu tư của chủ sở hữu có xu hướng tăng lên trong từng

năm , từ năm 2016 so với năm 2017 tăng lên 1.216.350.377vnđ và từ năm

2017 so với năm 2018 tăng lên 490.000.732 vn, điều này chứng minh công

ty đang tập trung vào việc mở rộng sản xuất kinh doanh , đây là 1 sự thay

đổi hợp lý vì cơng ty đang trên đà phát triển , hoạt động đang có lãi thì việc

mở rộng sản xuất kinh doanh sẽ tạo ra cho công ty một cơ sở vật chất , năng

lực kinh tế chủ động hơn .

Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối của công ty cũng tăng qua

các năm cho thấy, công ty đang trên đà phát triển và làm ăn có lãi, điều đó

được thể hiện như sau:

Năm 2017, lợi nhuận sau thuế chưa phân phối của công ty đạt được là

76.645.493đồng. Đến năm 2018, do sản xuất phát triển cùng với nhu cầu của

thị trường ngày một tăng dẫn tới doanh thu bán hàng tăng và các chỉ tiêu

khác cũng tăng, lợi nhuận sau thuế năm 2018 đã tăng một cách tích cực lên

tới 171.944.383 đồng tăng thêm 95.298.890đồng

2. Hoạt động Marketing của Công ty Cổ phần thương mại và dịch vụ

vận tải Việt Pháp

Chính sách xúc tiến

- cơng cụ để xúc tiến hàng được Việt Pháp lựa chọn gồm:mail, điện

thoại,gặp gỡ trực tiếp cá nhân,các diễn đàn điện tử.

Chính sách giá

Mặc dù tiềm năng thị trường là rất lớn, song giá cả trong ngành giao

nhận vận tải lại khá phân tán, thiếu sự đờng nhất. Do đó việc định giá là một

vấn đề khó khăn,trong bối cảnh mà để có được khách hàng các cơng ty kể cả

cơng ty lớn cũng có thể phá giá. Xuất phát từ thực tế này,Việt Pháp xác định:

-Với các tuyến đường mạnh như Trung Quốc, Việt Nam, Việt Pháp sẽ

giữ mức giá ổn định ở mức cao tương ứng với chất lượng dịch vụ tốt nhất và

không chạy đua theo giá với các đối thủ cạnh tranh.

-Với các tuyến đường còn lại hoặc mới khai thác thì:

+Đối với các đối thủ cạnh tranh là các doanh nghiệp nhỏ thì Việt Pháp

cũng sẽ giữ mức giá ổn định ở mức thấp để có thể cạnh tranh, nhưng tuyệt

đối không phá giá.



+Đối với các đối thủ cạnh tranh là các doanh nghiệp lớn thì Việt Pháp

sẽ có thể phá giá ở mức thấp đối với các khách hàng có mức độ sử dụng dịch

vụ thường xuyên, đều đặn. Còn với các khách hàng khác thì giữ mức giá ổn

định –nếu khơng được thì từ bỏ.

Chính sách phân phối

Cơng ty xác định trong thời gian đầu thì chỉ phân phối sản phẩm tại

thị trường Hà Nội và miền bắc là chính.Còn trong dài hạn thì mới phát triển

phân phối sản phẩm vào thị trường miền nam và nước ngồi thơng qua việc

lập các chi nhánh con.

Chính sách quản lý con người

Tạo ra được một website có thiết kế rõ ràng. Khi khách hàng truy cập

vào website họ phải thấy rõ giá trị của nó cũng như lý do tại sao họ tiêu tốn

thời gian & tiền bạc vào sản phẩm của cơng ty.

Sau khi đã tốn khá tiền để có được một website với thiết kế ưng ý, nếu

có thể, nên chi tiếp một khoản ngân sách nữa cho việc website này được các

cơng cụ tìm kiếm hữu hiệu như Google và Yahoo! quảng bá.Có thể mua các

từ khóa như Google’s AdWords mà các từ khóa này có thể giúp khách hàng

truy cập trực tiếp vào trang chủ Việt Pháp hay thậm chí thuê hẳn một chuyên

gia về “tối ưu hóa các cơng cụ tìm kiếm trực tuyến”

-Đánh bóng tên tuổi bằng ban tư vấn các chuyên gia giỏi

Các công ty nhỏ thường thiếu nhiều thứ-bao gồm cả sự tín nhiệm. Một

cách để đánh bóng tiểu sử cơng ty (và thậm chí để kêu gọi thêm vốn đầu tư)

là trả tiền thuê một ban tư vấn có uy tín.

Theo thống kê, gần 91% các doanh nghiệp Mỹ chi từ 50 triệu đô la

đến 100 triệu đô la trích từ thu nhập để trả cho ban tư vấn. Việc sử dụng các

dịch vụ tư vấn còn tốn kém hơn. Các cơng ty ở Mỹ còn dùng ngân sách

khoảng 3.000 đơ la mỗi năm để chi cho việc trở thành hội viên của các tổ

chức ngành nghề, phòng thương mại quốc tế hay các hiệp hội chuyên

nghiệp. Tên tuổi công ty của bạn càng được đánh bóng tốt bao nhiêu thì ảnh

hưởng đối với các nhà cung cấp, các đối tác và các khách hàng càng

lớn.Trong trường hợp với công ty cổ phần giao nhận phương đơng thì cụ thể

hố phương hướng này bằng cách đặt mục tiêu là vào hiệp hội giao nhận kho

vận Việt Nam(VIFFAS).Hiện nay trong số hơn 600 doanh nghiệp giao nhận

Việt Nam thì mới chỉ có 82 doanh nghiệp là hội viên chính thức của

VIFFAS.

-Kêu gọi các khách hàng hành động

Không phải tất cả các chiến dịch Marketing đều thành công như nhau.

Nếu muốn tiến hành một chiến dịch marketing hiệu quả thông qua các thư



điện tử, trong đó trình bày giới thiệu cơ đọng và hấp dẫn về cơng việc kinh

doanh của cơng ty mình. Lý tưởng nhất là nghĩ ra được mẹo sao cho các

email của được người đọc tiếp tục gửi tới những người khác ,điều đó sẽ thu

hút nhiều người đến với trang web hay tới thăm công ty. Lấy ví dụ, dịch vụ

e-mail marketer Constant Contact thu phí $15 đô la mỗi tháng để phát tán

thư điện tử đến 500 địa chỉ, $30 đô la để gửi cho 2.500 địa chỉ. StreamSend

thu phí $6 đô la/tháng cho việc gửi thư điện tử đến 500 địa chỉ và $50 đô

la/tháng để gửi đến 50.000 địa chỉ. Giá này đã bao gồm chi phí cho việc sử

dụng các định dạng thư điện tử khác nhau – như Yahoo Mail và Google Mail

– lập bảng tỉ lệ phản hồi của các thư đã được gửi đi.

Để giảm chi phí nên ưu tiên các địa chỉ có thể cần chú trọng hơn trong

danh sách tên các khách hàng của các nhà cung cấp hàng hóa.

-Tạo ra một cộng đồng cùng nhau chia sẻ thông tin

Thông tin truyền miệng hiện vẫn là công cụ mạnh nhất cho Marketing

đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Thu hút khách hàng trực tuyến bằng

một blog nơi họ có thể chia sẻ thơng tin và hy vọng họ sẽ nói tốt về cơng ty.

Việc lập các blog nói chung là ít tốn kém nhưng lại phải tốn nhân lực cho

việc cập nhật thông tin và theo dõi blog.

-Tạo điểm nhấn để khách hàng ln nhớ đến mình

Có một thực tế là các ngân hàng lớn, nhà bán lẻ lớn, hãng hàng không

lớn,các hãng giao nhận lớn,… không thể nào chăm sóc tốt các khách hang

nhỏ lẻ của mình được.Vì thế Việt Pháp có thể tận dụng lợi thế này để cung

cấp cho khách hàng những dịch vụ đặc biệt mà những công ty lớn không

cung cấp hoặc chú ý chăm sóc từng cá nhân khách hàng kỹ hơn.

-Làm khách hàng hài lòng họ sẽ tự động quay lại với mình

Một khi đã tìm kiếm được khách hàng, Việt Pháp cần quan tâm đến

chi phí giữ khách hàng đó và chi phí bỏ ra để tìm một khách hàng mới.

Trong đa số trường hợp, chi phí tìm kiếm khách hàng mới cao gấp ba lần so

với chi phí giữ khách hàng cũ. Càng quan tâm tới những nhu cầu đặc biệt

của từng khách hàng, công ty nhỏ càng thu được nhiều hiệu quả hơn. Nói

chung là phải biến khách hàng của mình thành khách hàng truyền thống. Khi

có nhu cầu thì họ chỉ muốn gọi điện hoặc mail đến công ty mình mà thơi.

-Hợp tác với các cơng ty khác để cùng phát triển

Một cơng ty du lịch có thể hợp tác với một số nhà hàng trong thành

phố phục vụ các bữa ăn cho khách du lịch. Sự hợp tác này giúp cả hai bên

cùng có lợi. Nhà hàng giảm giá cho công ty du lịch nhưng lượng khách vào

nhà hàng sẽ ổn định hơn. Công ty du lịch sẽ có giá cạnh tranh hơn các cơng

ty khác hoặc sử dụng số tiền được chiết khấu đó để thực hiện những chương

trình độc đáo, mới lạ, đem lại sự hài lòng hơn cho khách hàng.Còn với các

cơng ty giao nhận,nếu cùng hợp tác họ sẽ có thể tăng quy mơ và tăng cơ hội



để thực hiện việc cung cấp các dịch vụ logistics trọn gói cho khác thay vì

việc chỉ làm một số công đoạn nhỏ lẻ của dịch vụ logistics như hiện nay

-Xây dựng mối quan hệ tốt dựa trên lòng tin

Dù nhỏ, cơng ty vẫn cần chú ý xây dựng một nền tảng đạo đức kinh

doanh và truyền đạt tư tưởng đó để mọi người cùng biết. Hãy nhớ rằng, cơng

ty có đạo đức kinh doanh tốt thường thuận lợi trên thương trường vì tạo

được lòng tin cho các đối tác và tránh được những mâu thuẫn ngay trong nội

bộ.

-Giúp mọi người hiểu rõ mình hơn

Có thể giúp khách hàng cảm thấy gần gũi, thân thiện với công ty hơn

bằng cách tổ chức những chương trình tìm hiểu các sản phẩm của cơng ty.

Nếu có thể, hãy tạo ra một điểm đến để khách hàng dễ dàng rẽ qua nhằm

mục đích tìm hiểu thơng tin đối với sản phẩm và công ty. Một khi khách

hàng xác nhận những thông tin được cung cấp là chính xác, tất nhiên họ sẽ

tin tưởng công ty hơn và sản phẩm và công việc kinh doanh sẽ thuận lợi tác,

khách hàng.

-Tiếp thị bằng cảm xúc

Đơi khi khách hàng cảm thấy khó chịu vì bị làm phiền, đơi khi khách

hang phàn nàn vì dịch vụ của mình.Hãy bình tĩnh,xin lỗi họ và bằng sự nhiệt

tình,sự chân thành thuyết phục họ thấy mình thật sự đang cố gắng cho mình

và cho cả họ nữa.Anh bận (vì bị làm phiền ) ư ? Thế thì tốt q,em rất mừng

bởi vì thế là em sẽ có rất nhiều cơ hội làm việc với anh.Anh ko hài lòng ư ?

Em xin lỗi nhưng em tin rằng anh sẽ không phàn nàn nếu anh không muốn

sử dụng dịch vụ của em nữa.Vì thế em sẽ có cơ hội để rút kinh nghiệm trong

những lần tiếp theo và chắc rằng anh sẽ không bao giờ phải phàn nàn nữa.

Mong anh thơng cảm và cảm ơn vì cái cách mà anh hành động.

-Tiếp thị bằng thời gian

Việc kết nối giữa quá khứ, hiện tại và tương lai của khách hàng của

bạn khơng có nghĩa là thực hiện một vài động tác khai thác thông tin và gởi

thiệp sinh nhật cho họ. Nó đờng nghĩa với việc phải thấu hiểu khách hàng

của bạn một cách sâu sắc và có những dự đốn để có thể làm điều gì đó thực

tế và có ý nghĩa.

Một ví dụ tuyệt vời cho việc này chính là cách Prada (một nhãn hang

thời trang cao cấp nhất) đã dùng khu chợ trung tâm, một địa điểm lạ tại

Valencia để tổ chức bữa tiệc America’s Cup của họ. Họ vẫn giữ lại phần lớn

những hoạt động của khu chợ cũ kỹ này và chỉ chêm sản phẩm của họ vào

giữa những dĩa xúc xích và phô mai.

Bằng cách này, họ đã nắm được cái nét thanh lịch và sự nhắc nhớ kỷ

niệm của khu chợ, đồng thời biến nó thành một sự bất ngờ thú vị cho các

khách mời. Những sự kết hợp nhờ vào trực giác đơi khi rất có hiệu lực.



Những chiếc khăn xếp của Prada và món thịt xơng khói Parma có vẻ chẳng

liên quan logic gì đến nhau, nhưng đó là cách sống của chúng ta, một phần

ký ức của những người đã từng có nhiều kỷ niệm thơ ấu hay dễ chịu với

Parma.

Cuộc sống chúng ta là nằm trong câu nói “bất kỳ khi nào” này. Ta

ln đi giữa dòng chảy của quá khứ, hiện tại, tương lai. Và các doanh nghiệp

cần phải thấu hiểu điều đó, nếu họ muốn thu hút chúng ta.

Mục tiêu

-Mục tiêu nâng cao thị phần:làm cho các doanh nghiệp xuất nhập

khẩu biết đến công ty nhiều hơn, biết đến sản phẩm dịch vụ mà công ty cung

cấp và đặc biệt là biết đến chất lượng-uy tín các dịch vụ mà cơng ty cung

cấp. Từ đó tăng thị phần của Việt Pháp trên thị trường giao nhận.

-Mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh:thông qua việc thực hiện một

loạt các chính sách marketing bài bản,công ty hướng tới việc hiểu rõ hơn về

khách hàng,về sản phẩm mà doanh nghiệp đang cung cấp và về đối thủ cạnh

tranh hiện có trên thị trường.Từ đó làm cơ sở để hồn thiện sản phẩm dịch

vụ của mình,nâng cao khả năng tiếp cận với khách hàng và cố gắng cung cấp

những dịch vụ thứ cấp mà đối thủ cạnh tranh khơng có.

-Thơng qua việc nâng cao thị phần thậm chí là thực hiện marketing

với cả các hãng vận chuyển,công ty hướng tới việc nâng cao vị thế của mình

với các hãng vận chuyển để từ đó có thể cung cấp các sản phẩm dịch vụ với

giá tốt nhất trên thị trường.

-Tăng mức thu nhập cho các nhân viên trong công ty.Do chính sách

trả lương của công ty trên cơ sở là phần trăm lợi nhuận mà nhân viên kiếm

được. Do đó đẩy mạnh hoạt động marketing tại công ty sẽ tạo cơ hội để tăng

thu nhập của nhân viên.



PHẦN 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG

MARKETING DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG HỐ XUẤT

NHẬP KHẨU CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH

VỤ VẬN TẢI VIỆT PHÁP

1. Chính sách sản phẩm

Công ty cần chú ý hơn nữa trong việc phát triển sản phẩm dịch vụ

nhằm tăng sức cạnh tranh.

-Các dịch vụ tạo khác biệt-các dịch vụ thứ cấp:

+Đối với các lô hàng xuất mà khách hàng là các công ty xuất khẩu: hỗ

trợ quảng bá sản phẩm cho công ty sang thị trường xuất khẩu tiềm năng

thông qua các thông tin được cung cấp bởi một hệ thống các đại lý tại thị

trường đó.

+Đối với các lơ hàng nhập mà khách hàng là các công ty nhập

khẩu:hỗ trợ tìm kiếm thơng tin về hàng hố-về khách hàng của nhà nhập

khẩu;kiểm tra độ tin cậy của đối tác xuất khẩu;cung cấp các thơng tin và giải

trình tính khả thi trước doanh nghiệp ;thay mặt người nhập khẩu giám sát

việc thực hiện hợp đồng.

+Hỗ trợ tín dụng như cho phép trả chậm tiền vận chuyển,tiền theo hợp

đồng vận chuyển theo tháng hoặc theo quý.

+Cung cấp các thông tin thị trường, danh bạ website, cơ hội giao

thương, các bản thống kê thị trường, nghiên cứu thị trường,...

+Tư vấn các phương thức xâm nhập thị trường tốt nhất, các điều

khoản về giao nhận-thanh tốn trong hợp đờng ngoại thương.

+Xây dựng một biểu phí ưu đãi hấp dẫn dành cho các khách hàng

thường xuyên, khách hàng truyền thống.



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Qua bảng trên , ta có thể thấy rằng trong cơ cấu tài sản của công ty thì hầu hết là tài sản ngắn hạn. Điều này cũng hoàn toàn phù hợp vì công ty

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×