Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
a. Phân tích khả năng cạnh tranh của công ty

a. Phân tích khả năng cạnh tranh của công ty

Tải bản đầy đủ - 0trang

 Lợi ích của sản phẩm

- Lợi ích chức năng:



Cà phê sữa Birdy là sản phẩm cà phê uống liền được sản xuất từ 100% hạt cà phê thượng hạng, mang đến cho khách hàng một hương vị cà

phê mới, đậm đà hơn, sảng khoái hơn.

Một lon Cà phê sữa Birdy thơm ngon có thể giúp bạn tập trung và cảm thấy hưng phấn khi bắt đầu một ngày làm việc hay học tập.

Cà phê sữa Birdy được đóng lon 170ml tiện dụng, có thể sử dụng mọi lúc mọi nơi mà khơng mất thời gian pha chế.

- Lợi ích cảm xúc:

Cà phê sữa Birdy là sản phẩm cà phê uống liền mang phong cách hiện đại, rất phù hợp với những khách hàng của thế kỷ 21, thích thoải

mãi, thích tiện lợi....

Do thiết kế đẹp nên tạo ra sự hài lòng từ khách hàng, tức là khách hàng sẽ không ngại khi cầm lon cà phê trên tay và họ được coi như là

người hiện đại, cao quý...



 Lý do tin tưởng

+ Cách trưng bày:

- Tổ chức trưng bày, giới thiệu sản phẩm ở các siêu thị và đại lý lớn, kết hợp dùng thử, tặng thưởng để gây sự chú ý của người tiêu dùng.



-



Ngoài ra cần tham gia các hội chợ về thương hiệu và chất lượng mang tầm vóc lớn để khẳng định chất lượng cũng như hình ảnh của cơng ty

trong cái nhìn của khách hàng.



+ Hoạt động quảng cáo:

Có các quảng cáo trên TV, internet, mạng lưỡi xã hội, Wep, báo, tạp chí....



+ Chất lượng:

Công ty Ajinomoto Việt Nam đã xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng nghiêm ngặt từ khâu nguyên liệu đầu vào, trong suốt

quy trình sản xuất cho đến thành phẩm cuối cùng đến tay người tiêu dùng theo nhiều tiêu chuẩn:

- Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015.

- Hệ thống phân tích mối nguy và các điểm kiểm soát tới hạn HACCP để đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm.

- Hệ thống an ninh thực phẩm FOOD DEFENSE để kiểm soát các mối nguy chủ quan ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.



+ Dịch vụ:

Trung tâm Tư vấn Khách hàng của Công ty Ajinomoto Việt Nam mong muốn được phục vụ khách hàng tốt nhất thông qua các hoạt động

tư vấn sử dụng sản phẩm, thu thập và xử lý ý kiến đóng góp của khách hàng, qua đó góp phần cải tiến và phát triển sản phẩm, dịch vụ khách hàn

g ngày càng tốt hơn.

Ajinomoto ln ln cải tiến, rút ngắn qui trình nhằm tạo ra tiện lợi hơn cho khách hàng như qui trình đặt hàng, qui trình thu tiền, qui trình

nhận hàng, qui trình bảo hành…



+ Đội ngũ nhân viên:

Bổ sung nhân lực có đủ kiến thức, kinh nghiệm cần thiết mà cơng việcđòi hỏi bằng việc tuyển chọn khắt khe hơn hay những khóa đào tạo vềcác kỹ năng

cần thiết cho công việc mà họ đang làm .

Huấn luyện bổ sung để nâng cao chuyên môn về kiến thức sản phẩm khi có sản phẩm mới.

Chuẩn hố dịch vụ khách hàng ln nói lời cảm ơn để khách hàngcảm thấy mình được coi trọng, để họ tiếp tục mua sản phẩm của bạn,cách hay nhất là

hãy nói lời cảm ơn đúng lúc. Bạn có thể cảm ơn sau khi họ mua hàng, sau một cuộc nói chuyện điện thoại, sau khi bạn tư vấn cho khách về sản phẩm. Lời cảm

ơn có thể được viết trong thư, trên hố đơn hoặc giấy biên nhận.

Đánh giá năng lực và hiệu quả công việc thông qua nhận xét của khách hàng về mức độ hài lòng.



+ Hệ thống phân phối







Thứ nhất, tổ chức các đội bán hàng lưu động. Mỗi đội gồm hai nhân viên bán hàng, 1 tài xế và 1 xe chở hàng loại 0,5 tấn. Các đội bán hàng

được phân công khu vực hoạt động và chịu sự kiểm soát của giám sát khu vực. Mỗi đội tự lên kế hoạch bán hàng cụ thể cho khu vực mà mình

phụ trách, tối đa 3 ngày phải thăm lại khách hàng một lần.







Thứ hai, bán theo đơn đặt hàng trực tiếp tại công ty, các khách hàng lớn như siêu thị, cửa hàng lớn....thơng thường khi họ có nhu cầu họ sẽ đặt

hàng trực tiếp tại phong kinh doanh của công ty. Đây là những khách hàng tuy không nhiều nhưng lại có số lượng mua mỗi lần tương đối lớn.

Đơn hàng sau khi đặt cũng sẽ được công ty giao hàng tận nơi cho khách hàng.



+ Sự khác biệt của thương hiệu:







Birdy có sự khác biệt riêng giúp khách hàng lựa chọn dễ dàng.



- Bao bì: Lon sản phẩm làm bằng thiếc, cứng, bền mà nhẹ.

- Màu sắc: Với 2 màu sắc Dỏ & Đen để phân biệt nào là loại cà phê đen, nào là cà

phê pha sữa.

- Logo: Với logo chữ Birdy to, rõ ràng, in trên lon 2 mặt, ngồi ra còn có hình ảnh

hạt cà phê nhìn ngon thơm, kích thích cho khách hàng khát khao hơn...

- Kiểu dáng: Lon tròn, kích thước nhỏ gọn, vừa tay, dễ mang theo...

Với sự khách biệt đã nói trên, làm cho Birdy có cơ hội thu hút được nhiều

khách hàng hơn các đối thủ.



+ Lợi ích cốt lõi của thương hiệu

- Tạo ra giá trị kinh tế bằng cách “đóng góp cho cuộc sống, xã hội và trái đất thông qua hoạt động kinh doanh của chúng ta”

- Trở thành công dân gương mẫu trong việc tiết kiệm năng lượng & nguồn tài nguyên thiên nhiên

- Phát triển nguồn thực phẩm trong lĩnh vực nông nghiệp

- Cải thiện tình trạng dinh dưỡng cho cuộc sống khỏe mạnh



2: Kiến trúc thương hiệu



• Kiến trúc theo sản phẩm ( product branding )

Gia vi



Sản phẩm giải khát



Sản phẩm hỗ trợ doanh nghiệp



Thực phẩm chế biến







Kiến trúc mở rộng chiều ngang ( Line Branding )



Aji-Quick gia vị lẩu, Aji-Quick món kho



Birdy cà phê lon, Birdy trà matcha, Birdy cà phê sữa, Birdy trà sữa 3in1, Birdy trà Matcha sữa 3in1 .



• Kiến trúc theo hình thức nối tên thương hiệu

Aji-Quich



Aji- Ngon



Aji- Mayo



AJIFOL



AJITEIN



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

a. Phân tích khả năng cạnh tranh của công ty

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×