Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
PHẦN 2. CHIẾN LƯỢC ĐẠI DƯƠNG XANH CỦA AIRBNB

PHẦN 2. CHIẾN LƯỢC ĐẠI DƯƠNG XANH CỦA AIRBNB

Tải bản đầy đủ - 0trang

9



Những khách hàng đầu tiên: họ có 3 bị khách đầu tiên, 2 nam

và 1 nữ. Mỗi người trả $80 để qua đêm trên một chiếc đệm hơi.

Tháng 2/2008, nhờ nhìn thấy tiềm năng phát triển của loại

hình dịch vụ này. Brian và Joe đã cùng người bạn cùng phòng cũ là

Nathan Blecharczyk chính thức thành lập một doanh nghiệp mang

tên AirBed & Breakfast.

Cơng ty chính thức đi vào khai trương dịch vụ, nhưng

không ai quan tâm đến họ. Bộ ba tìm đến lễ hội âm nhạc tương tác

thường niên South by Southwest (SXSW) năm 2008 ở bang Texas

để quảng bá, nhưng cũng chỉ thu hút được 2 khách hàng.

Tháng 11/2008, phiên bản cuối cùng của trang web “Air Bed

and Breakfast” được hoàn thành và các nhà sáng lập đi tìm các

nhà đầu tư. Họ gõ cửa 15 nhà đầu tư tiềm năng để giới thiệu, trong

số đó 8 người từ chối, 7 người còn lại phớt lờ Airbnb.

Trong thời gian đang lâm vào cảnh phá sản và nợ nần, các

chàng trai này đã tạm thời chuyển sang bán ngũ cốc để kiếm thu

nhập. Tận dụng cuộc bầu cử tổng thống Mỹ đang diễn ra hết sức

gay cấn giữa 2 ứng viên của Đảng Cộng hòa John McCain và Đảng

Dân chủ Barack Obama, họ bán các hộp ngũ cốc cổ động tranh cử

với tên “Obama O’s” và “Cap'n McCains” với giá 40 USD mỗi hộp

ngay trên hè phố. Số lượng mỗi loại chỉ có giới hạn, đồng thời trên

mỗi hộp có đính kèm thơng tin về cơng ty Airbnb. Chiến lược tiếp

thị đầy sáng tạo giúp bộ ba đem về 30.000 USD.

Tháng 1-3/2009, lần đầu tiên 3 chàng trai Joe, Brian và

Nathan nhận được nguồn vốn đầu tư $20.000 từ quỹ Y Combinator

để hoàn thiện sản phẩm. Đến tháng 3/2009, trang web có 10.000

người dùng và 2.500 danh sách và cùng với đó, tên của cơng ty

được đổi thành Airbnb.

Tháng 4/2009, Airbnb đã nhận được một khoản đầu tư hạt

giống 600.000 USD từ quỹ Sequoia Capital. Đây là thành công



10



bước đầu của 3 nhà đồng sáng lập Airbnb nhờ sự nỗ lực, kiên trì và

cố gắng khơng ngừng dù phải ăn ngũ cốc sống qua ngày.

Năm 2010, với sự phát triển của Airbnb sau những năm thất

bại trước, công ty thuê 15 nhân viên và làm việc ngay trên căn gác

xép nhà của Chesky và Gebbia trên phố Rausch tại San Francisco.

Để có đủ chỗ ngồi cho nhân viên Brian Chesky dọn đi và sử dụng

chính dịch vụ Airbnb để tìm chỗ ngủ trong nhiều tháng trời.

Năm 2011, Airbnb đã có mặt tại 89 quốc gia, đạt 1 triệu lượt

khách đặt phòng qua website của họ. Bên cạnh đó, Airbnb giành

được giải thưởng cho ứng dụng di động đáng chú ý nhất ở SXSW.

Cũng năm này, một số quỹ đầu tư mạo hiểm lớn đã “bơm” 112

triệu USD cho Airbnb, đưa công ty đạt giá trị hơn 1 tỷ USD và trở

thành 1 “kỳ lân” (unicorn) tại Thung lũng Silicon.

Tháng 5/2011, Airbnb mua lại một đối thủ của Đức là

Accoleo. Tháng 10/2011, Airbnb thành lập văn phòng quốc tế thứ

hai tại Luân Đôn, Anh.

Đầu năm 2012, do sự tăng trưởng của người sử dụng nước

ngồi, Airbnb mở văn phòng mới tại Paris, Milan, Barcelona,

Copenhagen, Moscow và Sao Paulo.

Tháng 11/2012, sau cơn bão Sandy, Airbnb hợp tác với thị

trưởng thành phố New York là Michael Bloomberg để cung cấp chỗ

ở miễn phí cho những người chịu ảnh hưởng của bão buộc phải di

dời. Cũng trong thời gian đó, Airbnb mở văn phòng tại Sydney, đây

là vị trí văn phòng thứ 11 của họ và công bố kế hoạch ra mắt các

dịch vụ ở Thái Lan và Indonesia.

Tháng 12/2012, Airbnb đã tuyên bố chiến lược của mình để

tiến sâu hơn vào thị trường châu Á với việc thành lập một văn

phòng tại Singapore.

Tháng 10/2013, Airbnb đã phục vụ được 9 triệu lượt khách.

Đến tháng 12/2013, cơng ty cho biết đã có hơn 6 triệu lượt khách

mới vào năm 2013.



11



Tháng 7/2014, Airbnb ra mắt logo mang tên belo, đồng thời

có một số sự sửa đổi thiết kế cho trang web và ứng dụng trên điện

thoại di động.

Tháng 4/2015, Airbnb trở thành công ty đầu tiên của Hoa Kỳ

mở rộng phạm vi kinh doanh sang thị trường Cuba.

Tháng 1/2017, CEO của Airbnb, Brian đã tweet trên trang

Tweeter rằng công ty sẽ cung cấp chỗ ở miễn phí cho những người

tị nạn và bất kỳ người nào khác không được phép vào Hoa Kỳ theo

lệnh của tổng thống Donald Trump tạm thời cấm những người tị

nạn từ Hoa Kỳ.

Tháng 2/2017, Airbnb mua lại Luxury Retreats International,

một công ty cho thuê biệt thự tại Canada

Tháng 11/2017 Airbnb mua lại cơng ty Accomable ở Ln

Đơn. Tính đến cuối năm 2017, Airbnb có tất cả 20 văn phòng đặt

tại Mỹ (3), Tây Ban Nha, Đức, Trung Quốc, Anh, Italy, Canada (2),

Ấn Độ, Pháp, Brazil, Hàn Quốc, Singapore, Úc, Nhật Bản, Hà Lan,

Đan Mạch, Ai-len.

2.1.2



Mơ hình kinh doanh của Airbnb



2.1.2.1



Lĩnh vực kinh doanh



Airbnb là loại dịch vụ trực tuyến về mảng du lịch, cho phép

mọi người cho thuê hoặc thuê chỗ ở trong thời gian ngắn bao gồm:

thuê nhà cho kỳ nghỉ, cho thuê căn hộ, nhà ở, phòng khách sạn.

Công ty không sở hữu bất kỳ một khách sạn, nhà nghỉ, biệt thự

nào. Airbnb sẽ là trung gian và thu những khoản phí kết nối giữa

những người cho thuê và những người có mong muốn thuê nhà và

những người khách du lịch thơng qua việc dặt phòng trên website

hoặc trên ứng dụng của Airbnb trên điện thoại di động.

2.1.2.2



Phương thức hoạt động



Nói một cách đơn giản, Airbnb hoạt động tương tự như Uber.

Cả người cho thuê và người cần thuê đề cần phải đăng ký tạo tài

khoản trên website Airbnb (hồn tồn miễn phí).



12



Đối với những người có nhu cầu cho th: khi họ có một căn

phòng trống, một biệt thự, villa,… khơng có nhu cầu sử dụng có

thể cho thuê chúng, chỉ cần đăng ký một tài khoản Airbnb, sau đó

đăng thơng tin lên website và cho khách thuê.

Đối với những người có thu cầu muốn thuê nhà hoặc những

khách du lịch muốn thuê phòng trọ, họ chỉ cần lên website tìm

kếm những địa điểm phù hợp và tiến hành thuê. Việc thanh toán

sẽ được thực hiện thơng qua Airbnb. Để đảm bảo cho khách hàng,

Airbnb có các cách xác nhân danh tính của chủ nhà thơng qua:

điện thoại, chứng minh nhân dân, facebook, hình chụp cơ sở lưu

trú, những phản hồi của các du khách… Sau khi thủ tục thanh tốn

hồn tất, số tiền trong tài khoản của bạn sẽ bị trừ đi trong vòng

24h, người chủ nhà sẽ nhận được tiền thông qua Airbnb ngay sau

khi khách du lịch đã vào thuê phòng được 24h.

2.2 Sự vận dụng chiến lược đại dương xanh trong kinh

doanh của Airbnb

2.2.1



Cơ sở áp dụng chiến lược



Airbnb xây dựng chiến lược đại dương xanh của doanh nghiệp

dựa trên 3 nguyên lý chính:

2.2.1.1



Đáp ứng nhu cầu của các nhóm khách hàng khác nhau



Vài năm trở lại đây, người ta bắt đầu biết đến khái niệm nền

kinh tế chia sẻ (sharing economy). Một cá nhân có thể cho người lạ

thuê bất cứ thứ gì họ đang khơng sử dụng, từ xe cộ, nhà cửa, chỗ

để xe, máy giặt, bãi cắm trại, cho đến trang phục hay âm nhạc…

thông qua Internet và những công ty kết nối cung-cầu. Sự trỗi dậy

của những cái tên như Rent The Runway, Spotify, SnapGoods, Lyft,

Zaarly, Grab, Uber… đang cho thấy nhu cầu chia sẻ mạnh mẽ của

con người. Nó xuất phát từ tính thực tiễn/thực dụng của họ đối với

tài nguyên, giúp một bên giải quyết các nhu cầu của mình mà

khơng cần sở hữu các tài sản quý giá – còn bên kia thu được giá trị

từ những tài sản nhàn rỗi hay từ năng lực của mình.



13



Airbnb khơng phải là cơng ty kinh doanh khách sạn, mà là

mơ hình trung gian kết nối giữa người cho thuê với khách du lịch

và thu tiền từ họ. Airbnb được khách du lịch thuộc thế hệ

Millennials – thế hệ những người trẻ lớn lên với kỹ thuật số – ưa

chuộng nhờ giá rẻ hơn khách sạn thông thường cũng như cơ hội

trải nghiệm nền văn hoá bản địa khi sống trong cùng ngôi nhà của

người dân địa phương.

2.2.1.2



Định hướng sản phẩm theo những sản phẩm và dịch vụ



bổ sung

Chiến lược biển xanh của Airbnb dựa trên quá trình đổi mới vì

cơng ty khơng sở hữu bất kỳ tài sản nào nhưng cung cấp cho

khách hàng và người bán một nền tảng thơng qua đó họ có thể

phục vụ nhau. Theo truyền thống, người dân dựa vào các cơ sở lưu

trú như khách sạn, ký túc xá, giường ngủ và bữa ăn sáng, nơi mà

hầu hết các khách du lịch ba lơ trẻ tuổi đều thích các bữa tiệc ở

các thành phố trên thế giới. Airbnb đã tạo ra một thị trường mới

nơi mà họ đang cung cấp chỗ ở thích hợp nhất cho người dùng ở

mức giá tốt nhất có thể. Ở Mỹ, qua Airbnb, những khách hàng may

mắn còn tìm được những ngơi nhà độc đáo trên cây, trong vách núi

hay giữa thảo nguyên.

2.2.1.3



Chú trọng tới mức độ hấp dẫn về chức năng hoặc cảm



xúc đối với người mua

So với mơ hình khách sạn truyền thống, Airbnb phát triển

thương hiệu theo tiêu chí thoải mái, độc đáo và chia sẻ. Đúng như

những gì Brian Chesky, sếp của Airbnb, đã phát biểu trong ngày

hội gặp mặt “các chủ nhà” trên toàn thế giới tại Paris vào tháng

11–2015: “Bạn có biết sự khác nhau giữa một ngơi nhà và một mái

nhà không? Một ngôi nhà chỉ là một không gian, nhưng mái nhà là

nơi ta đón tiếp những người khác như thành viên trong gia đình. Là

chủ nhà, có nghĩa là bạn sẽ chăm sóc những người khách sắp tới.



14



Là chủ nhà, có nghĩa là bạn phải làm thế nào để người khách đó có

cảm giác thoải mái như ở nhà họ”.

Eliminate (Loại bỏ)



Raise (Tăng thêm)



Loại bỏ những rắc rối trong việc Nâng cao mức độ hài lòng của

đặt phòng khách sạn, chất khách hàng, tăng doanh thu

lượng dịch vụ, vị trí, chi phí vượt cho người đăng ký và máy chủ

quá, vv ...

Reduce (Giảm)



Create (Tạo mới)



Giảm chi phí cho khách hàng, Tạo ra một thị trường mới bằng

sự bất tiện khi tìm nơi thích hợp cách sử dụng website để người

nhất ...

dùng tương tác

Hình 1. Chiến lược Đại dương xanh của Airbnb được thể hiện qua mơ

hình mạng ERRC



2.2.2



Giai đoạn triển khai



2.2.2.1



Cho thuê và đặt phòng



Để tham gia Airbnb, bạn chỉ cần lập tài khoản cá nhân trên

trang này. Airbnb sẽ là người trung gian và sẽ thu những khoản phí

kết nối giữa những người có mong muốn cho thuê nhà và những

người khách du lịch. Khi một người có một căn phòng trống, một

căn hộ hay một biệt thự, villa,… khơng có nhu cầu sử dụng, họ có

thể cho th chúng và kiếm lợi nhuận từ cơng việc cho thuê nhà

này. Họ chỉ cần thực hiện việc này một cách rất đơn giản đó là

đăng ký mơt tài khoản Airbnb, sau đó đăng thơng tin lên website

này và cho khách thuê.

Những người khách du lịch muốn thuê phòng trọ chỉ cần lên

website, tìm kiếm những địa điểm phù hợp với những điểm đến

của mình trong chuyến du lịch để đăng kí th. Việc thanh tốn sẽ

được thực hiện thông qua Airbnb. Để đảm bảo cho khách hàng,

Airbnb có các cách xác nhân danh tính của chủ nhà thơng qua:

điện thoại, chứng minh nhân dân, facebook, hình chụp cơ sở lưu

trú, những phản hồi của các du khách,… Sau khi thủ tục thanh



15



tốn hồn tất, số tiền trong tài khoản của bạn sẽ bị trừ đi trong

vòng 24h, người chủ nhà sẽ nhận được tiền thông qua Airbnb ngay

sau khi khách du lịch đã vào thuê phòng được 24h.

So với khách sạn hay căn hộ dịch vụ, Airbnb khá linh hoạt ở

chỗ không chỉ cho thuê nhà nguyên căn, mà còn cho thuê phòng

đối với khách độc thân

2.2.2.2



Thanh tốn



Việc thanh tốn trên Airbnb chỉ diễn ra dưới hình thức trực

tuyến với các tài khoản thanh toán phổ biến bằng thẻ tín dụng

quốc tế, Paypal, chuyển tiền qua Western Union hoặc một số ngân

hàng tại Việt Nam… Người thuê nhà qua Airbnb sẽ không thể sử

dụng tiền mặt để thanh tốn như khi th phòng theo kiểu ngoại

tuyến. Tuy nhiên, so với các khách sạn và các dịch vụ lưu trú

truyền thống, Airbnb cho thấy tính cạnh tranh cao được thể hiện

không chỉ ở mức giá thấp hơn, mà còn ở nhiều chi tiết nhỏ khác.

Có thể kể đến các thông tin hướng dẫn cụ thể của chủ nhà về vị trí

căn nhà, điểm mạnh, điểm yếu, các bến xe buýt, cửa hàng tiện lợi,

tiệm mát-xa, tiệm ăn, giải trí… gần nhất. Một điểm cộng nữa của

Airbnb là thời gian phản hồi nhanh. Người thuê sẽ gần như nhận

được câu trả lời từ chủ nhà ngay lập tức – một yếu tố quan trọng

đối với du khách trong nhịp sống tất bật của kỷ nguyên kỹ thuật

số.

2.2.2.3



Đánh giá



Sau mỗi một giao dịch, chủ và khách đều buộc phải đánh giá

(review) về nhau. Vì thế, cả hai bên đều có ý thức trong cách ứng

xử với bên kia. Trên cơ sở đánh giá trung thực và công bằng này –

yếu tố quan trọng trong kỷ nguyên kỹ thuật số – các chủ

nhà/khách thuê tương lai sẽ quyết định có nhận booking/thuê nhà

của đối tác hay không. Những căn nhà được đánh giá 5 sao thường

rất kén chọn khách. Đối với chủ cho thuê những căn nhà như thế

này, tư cách người thuê rất quan trọng. Chỉ cần chủ nhà đánh giá



16



khơng tốt về mình, khách th sẽ gặp khó khăn khi muốn thuê nhà

sau này. Trước khi thuê, ai cũng thích xem review.

2.2.2.4



Lợi nhuận



Airbnb thu lợi nhuận từ cả hai bên, khách du lịch và người

dân địa phương: 6-12% phí đặt tour (du lịch) và 3% phí đặt chỗ

thành cơng (địa phương). Miễn phí để đăng phòng của bạn hoặc

nhà của bạn trên trang web. Khách du lịch thanh toán Airbnb khi

chủ sở hữu đồng ý với yêu cầu đặt phòng. Chủ phòng được thanh

tốn 24 giờ sau khi nhận phòng khách thơng qua hệ thống Airbnb.

Hẳn nhiên, đối với các doanh nhân đi công tác hay khách du

lịch theo đoàn, khách sạn vẫn được xem là lựa chọn ưu tiên. Tuy

nhiên, với phần lớn khách du lịch gia đình, đám đơng bạn bè hoặc

khách lẻ, loại hình “ở ké” tại nhà dân vừa tiện lợi, vừa thoải mái,

giúp họ được trải nghiệm cuộc sống của người dân bản địa, đồng

thời giúp tiết kiệm được 1/3 ngân sách du lịch, cho thấy tính ưu

việt so với các loại hình lưu trú truyền thống. Trong khi đó, đối với

chủ nhà, đây là một khoản thu nhập phụ không nhỏ giúp họ thanh

tốn các chi phí hàng tháng.

2.3 Cách thức đặc biệt xây dựng nội dung Marketing của

Airbnb

Ngoại trừ dịch vụ độc đáo bắt được làn sóng du lịch giá rẻ

của thế hệ Millenium, thành cơng của Airbnb khơng thể thiếu được

đóng góp của chiến lược Marketing kỹ lưỡng. Để nhấn mạnh sự

khác biệt và thể hiện câu chuyện trải nghiệm phong phú của dịch

vụ, Airbnb chọn ngay content marketing và storytelling làm

phương thức truyền thơng để chạm đến khách hàng. Chính từ sự

khác biệt và gần gũi trong những nội dung Marketing này đã xây

dựng được nét khác biệt cho Airbnb.

Họ chẳng bán gì ngồi trải nghiệm, và nhận thức được

rằng” khi một thương hiệu sử dụng phương thức P2P, điều quan

trọng là có được niềm tin từ cả phía người bán và người mua”. Và



17



phương phức được họ lựa chọn để sử dụng chính là nghệ thuật kể

chuyện với những content phong phú, hấp dẫn nhất có thể để tạo

ra một cộng đồng Airbnb users.

2.3.1



Airbnb Neighborhoods



Đối với thương hiệu dựa vào cộng đồng những người ưa du

lịch, việc tạo nên một cẩm nang online để hướng dẫn khách hàng

với các địa điểm mới là một chiến lược cần thiết. Airbnb

Neigborhoods được triển khai vào cuối năm 2012 với lời hứa sẽ

đưa những content chất lượng đi kèm với tư vấn của chính những

người cho th phòng (host). Từ 7 thành phố ban đầu, hiện tại

Airbnb neighborhood đã có mạng lưới thơng tin của gần 24 địa

điểm vòng quanh thế giới.

Nội dung của neighborhood tập trung vào những nội dung

liên quan đến du lịch mà chỉ có “thổ địa” mới có thể nắm được như

các câu chuyện về vùng đất, cuộc sống sơi động về đêm hay

những qn xá ngóc ngách.

Bản đồ và những review từ những khách du lịch cùng cư dân

địa phương khiến cuốn guidebook này trở nên hấp dẫn, đặc biệt là

khi Airbnb khuyến khích mọi người chia sẻ thơng tin của mình: từ

bài viết cho đến ảnh do chính họ chụp.

2.3.2



Airbnb Stories



Một cặp nghệ sĩ ở Brooklyn trở thành Airbnb host (người cho

th phòng), một đơi tình nhân người Hàn dùng Airbnb đi hết 24

nước, một cô nàng sống tại New York đăng tin cho thuê căn hộ của

mình như cách để “bảo vệ những người vơ gia cư” là những câu

chuyện được giới thiệu trên mục Stories của website Airbnb.

Người dùng Airbnb bao gồm cả người cho thuê lẫn người đi

thuê phòng nên việc cung cấp những câu chuyện sâu sắc, video

chân thực khiến người dùng cảm nhận được sự gần gũi trong trải

nghiệm ở cả hai phía. Airbnb tiếp tục nhấn mạnh vào cảm giác

“thuộc về” bằng cách hợp tác với những nhiếp ảnh gia địa phương



18



và các đạo diễn để cho ra những sản phẩm hình ảnh mang đậm

tính địa phương và khiến mọi người cảm động nhất.

a. Create Airbnb:

Sau một thời gian làm dịch vụ, Airbnb quyết định làm thương

hiệu một cách nghiêm túc đồng thời với việc ra mắt logo mới có

tên Bélo. Website của Airbnb được tích hợp thêm một app online

giúp người dùng có thể tương tác trực tiếp với logo và thiết kế nó

theo cách họ thích.

Người dùng truy cập vào Create Airbnb để tạo logo Bélo theo

cách của mình bằng việc thay đổi hình dạng, thêm các icon, đổi

hoa văn. Các logo này có thể được lưu trên gallery online cùng với

câu chuyện của chính người tạo ra nó. Thậm chí Airbnb còn đi xa

hơn nữa khi cho phép khách hàng có thể đặt in các mẫu logo này

và biến nó trở thành hình dán.

2.3.3



Blog



Trong suốt thời gian kể từ khi thành lập, Blog của Airbnb đã

trở thành một nguồn Nội dung marketing cực hữu ích với người

dùng. Mục Local Lens chia sẻ những câu chuyện với góc nhìn cá

nhân gần với Stories. Post trước của Local Lens theo chân một

photographer dành cuối tuần chụp những bức tường loang lổ của

New York, trong khi post sau lại cùng một chun gia khám phá

văn hố cà phê của Moscow.

Thơng qua tất cả các kênh content Airbnb đều thể hiện mình

như một người đồng hành thú vị trên tất cả các cung đường du

lịch. Nếu như các brand khác sử dụng blog như cách để Marketing

và thường chen vào vô số quảng cáo cùng CTA, thì blog của Airbnb

lại rất hạn chế việc nói về chính mình. Bằng cách kể những câu

chuyện thu hút, tiếp xúc với người thật việc thật, tương tác với

khách hàng thông qua nội dung kết hợp với social media như

Facebook, Twitter, Instagram, Airbnb đã thực sự chiếm được một

lượng người dùng khổng lồ.



19



2.4 Thành tựu và hướng đi tương lai

2.4.1



Thành tựu



Tháng 12/2015, startup cung cấp dịch vụ cho ở nhờ Airbnb

cho biết họ đã hoàn thành vòng huy động vốn D với 1,5 tỷ USD,

qua đó nâng giá trị cơng ty lên 25,5 tỷ USD và Với những nỗ lực

của mình, vào tháng 4 năm 2009, Airbnb cuối cùng cũng đã được

nhận một khoản đầu tư hạt giống (seed) 600.000 USD từ quỹ

Sequoia Capital. Tới năm 2011, 4 năm sau khi có những vị khách

đầu tiên sử dụng đệm hơi, Airbnb đã có mặt tại 89 quốc gia, và đạt

1 triệu lượt đặt phòng qua website của họ. Họ cuối cùng cũng

giành được một giải thưởng cho ứng dụng di động đáng chú ý nhất

ở SXSW, sau khi từng thất bại hoàn toàn tại đây 3 năm trước đó.

Một số quỹ đầu tư mạo hiểm lớn đã “bơm” 112 triệu USD cho

Airbnb, đưa công ty đạt giá trị hơn 1 tỷ USD và trở thành 1 “kỳ lân”

(unicorn) tại Thung lũng Silicon.

Sau 9 năm xuất hiện, Airbnb đã xuất hiện tại 190 quốc gia

(bao gồm cả Việt Nam) và trở thành một trong những câu chuyện

khởi nghiệp truyền cảm hứng nhất trong giới công nghệ toàn thế

giới. Đến năm 2017, Airbnb được định giá 31 tỷ USD và là một

trong những thương hiệu nổi bật của trào lưu kinh tế sẻ chia bên

cạnh Uber và Snapgoods, theo INC.

Theo khảo sát mới đây của Morgan Stanley, 49% người được

hỏi cho biết sẽ chọn Airbnb thay cho khách sạn truyền thống trong

những chuyến đi chơi hay công tác của mình. Giá rẻ khơng hẳn là

lý do chính, vì khảo sát trên cho thấy 71% người dùng Mỹ sử dụng

Airbnb có thu nhập hơn 75.000 USD/năm.

Từ việc khơng sở hữu bất kì một khách sạn và nhà nghỉ nào

mà giờ đây Airbnb đã mua lại Luxury Retreats International, một

công ty cho thuê biệt thự tại Canada; công ty Accomable ở Ln

Đơn. Tính đến cuối năm 2017, Airbnb có tất cả 20 văn phòng đặt

tại Mỹ (3), Tây Ban Nha, Đức, Trung Quốc, Anh, Italy, Canada (2),



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

PHẦN 2. CHIẾN LƯỢC ĐẠI DƯƠNG XANH CỦA AIRBNB

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×