Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
Lợi ích của thương mại điện tử

Lợi ích của thương mại điện tử

Tải bản đầy đủ - 0trang

- Cải thiện hệ thống phân phối: Giảm lượng hàng lưu kho và độ trễ trong

phân phối hàng. Hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm được thay thế hoặc hỗ trợ

bởi các showroom trên mạng.



- Vượt giới hạn về thời gian: Việc tự động hóa các giao dịch thơng qua Web

và Internet giúp hoạt động kinh doanh được thực hiện bất cứ thời gian nào luôn

đảm tiêu chuẩn 24/7



- Vượt giới hạn về không gian:Việc sử dụng Internet các doanh nghiệp có

thể quảng cáo và trưng bày các sản phẩm của mình thơng qua các hình ảnh và

thơng tin sinh động thơng qua các website của mình.

- Giảm chi phí thơng tin liên lạc,giao thơng vận tải,thời gian trao đổi giữa

các doanh nghiệp



- Củng cố quan hệ khách hàng: Thông qua việc giao tiếp thuận tiện qua

mạng, quan hệ với trung gian và khách hàng được củng cố dễ dàng hơn. Đồng thời

việc cá biệt hóa sản phẩm và dịch vụ cũng góp phần thắt chặt quan hệ với khách

hàng và củng cố lòng trung thành.



- Thơng tin cập nhật: Mọi thông tin trên web như sản phẩm, dịch vụ, giá cả...

đều có thể được cập nhật nhanh chóng và kịp thời.



- Các lợi ích khác: Nâng cao uy tín, hình ảnh doanh nghiệp; cải thiện chất

lượng dịch vụ khách hàng; đối tác kinh doanh mới; đơn giản hóa và chuẩn hóa các

10



quy trình giao dịch; tăng năng suất, giảm chi phí giấy tờ; tăng khả năng tiếp cận

thơng tin và giảm chi phí vận chuyển; tăng sự linh hoạt trong giao dịch và hoạt

động kinh doanh.



3.2. Lợi ích của thương mại điện tử đối với người tiêu dùng

- Người tiêu dùng dễ dàng tham khảo thông tin về các sản phẩm và dịch vụ,

so sánh giá cả, chất lượng mẫu mã của nhiều nhà cung cấp trước khi quyết định

mua hàng.

- Người tiêu dùng có thể mua hàng ở bất cứ đâu, vào bất cứ lúc nào, thanh

toán qua mạng và được giao hàng tận nơi(trong điều kiện cho phép), tiết kiệm thời

gian, tiền bạc và công sức.

- Các cá nhân có thể mua bán, trao đổi với nhau các nhu cầu mua bán giữa

cá nhân với cá nhân, các vật dụng cũ, các đồ sưu tầm với những hình thức mới như

đấu giá, bán lẻ trên phạm vi tồn cầu.

- Người tiêu dùng có thể khai thác một nguồn thông tin khổng lồ trên mạng

Internet, dễ dàng tìm ra sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhất của các nhà cung cấp ở

khắp nơi trên thế giới

- Với những tiện ích của Internet, người tiêu dùng được hưởng lợi khi sản

phẩm có thể được bán với giá thấp hơn so với các kênh phân phối khác.

- Các dịch vụ như ngân hàng, giáo dục …sẽ có cách phục vụ tiện lợi hơn và

đỡ mất thời gian và cơng sức của người sử dụng.



3.3. Lợi ích của thương mại điện tử với xã hội



11



Tham gia vào thương mại điện tử Việt Nam sẽ có cơ hội hội nhập và phát

triển cùng xu hướng của thế giới

Hoạt động trực tuyến: Thương mại điện tử tạo ra môi trường để làm việc,

mua sắm, giao dịch... từ xa nên giảm việc đi lại, ô nhiễm, tai nạn.



Nâng cao mức sống: Nhiều hàng hóa, nhiều nhà cung cấp tạo áp lực giảm

giá do đó khả năng mua sắm của khách hàng cao hơn, nâng cao mức sống của mọi

người



Lợi ích cho các nước nghèo: Những nước nghèo có thể tiếp cận với các sản

phẩm, dịch vụ từ các nước phát triển hơn thơng qua In- ternet và TMĐT. Đồng thời

cũng có thể học tập được kinh nghiệm, kỹ năng... được đào tạo qua mạng.



Dịch vụ công được cung cấp thuận tiện hơn: Các dịch vụ công cộng như y tế,

giáo dục, các dịch vụ cơng của chính phủ... được thực hiện qua mạng với chi phí

thấp hơn, thuận tiện hơn.

4. Các yêu cầu về thương mại điện tử:

Thương mại điện tử không đơn thuần là phương tiện để thực hiện công việc

mua bán trên mạng mà còn bao gồm các yêu cầu phức tạp đan xen nhau có liên

quan đến các vấn đề khác như : văn bằng pháp lý, luật quốc gia, tập quán xã hội ...

4.1. Cơ sở hạ tầng:



12



Bao gồm tất cả cơ sở vật chất như sever, các thiết bị cần thiết, máy tính,

các phần mềm hỗ trợ... phù hợp với điều kiện của từng doanh nghiệp.

4.2. Nhân lực:

Để có thể theo kịp và nắm bắt thơng tin kịp thời trong thời đại thơng tin thì

phải xây dựng một đội ngũ cán bộ, nhân viên có trình độ tin học, kỹ thuật điện tử,

khả năng tiếp cận nhanh chóng các phần mềm mới.Bên cạnh đó ngồi khả năng

giao tiếp ngơn ngữ trong nước, nhân viên còn phải trang bị vốn tiếng Anh để có thể

tiến xa hơn trong cơng việc.

4.3. Bảo mật và an tồn:

Trong thương trường giao dịch bằng Internet vấn đề bảo mật và an toàn là rất

cần thiết .Với sự phát triển mạnh mẽ của Internet thì việc xâm nhập tài liệu cá

nhân, các hợp đồng, tín dụng, dữ liệu...rất có khả năng xảy ra. Hậu quả có thể kiến

cho danh nghiệp bị thua lỗ,phá sản,còn khách hàng thì mất tài khoản.Vì thế việc

xây dựng một hệ thống an toàn và bảo mật là vấn đề hàng đầu là trọng tâm để có

thể kinh doanh thương mại điện tử



4.4. Bảo vệ quyền lợi khách hàng và bản quyền kinh doanh:

Trong môi trường Internet là nơi các doanh nghiệp đầu tư sử dụng, trình bày sản

phẩm, mua bán trao đổi thơng tin hàng hóa thì vấn đề bản quyền là cần thiết giúp

cho các doanh nghiệp an tâm, đảm bảo trong công việc phát triển và đồng thời

13



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Lợi ích của thương mại điện tử

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×