Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
Giới thiệu công ty và sản phẩm

Giới thiệu công ty và sản phẩm

Tải bản đầy đủ - 0trang

Bella Italia. Sau gần 2 năm họat động, hệ thống phân phối được thiết lập cả

chiều rộng lẫn chiều sâu, đáp ứng tốt nhất và nhanh nhất nhu cầu của khách

hàng. Chúng tôi tự hào cung cấp các giải pháp cà phê cho hầu hết các khách

sạn 4-5 sao trên cả nước như Sheraton, Equatorial, Legend, Deawoo, Sofitel

Metropole, Windsor Plaza, Ramana, Moevenpick, Imperial, Darkuro…; các

sản phẩm có mặt tại hệ thống các siêu thị điện máy và trung tâm thương mại

cao cấp như: Nguyễn Kim, Phan Khang, Best Carings, Thiên Hòa, Metro,

Diamond Department Store, Parkson, Renaissance Riverside, Sheraton Nha

Trang, Sheraton Hanoi, Sheraton Saigon…Với sự tập trung nguồn lực cùng

đội ngũ chuyên gia được đào tạo chuyên nghiệp. Ngoài các nhãn

hiệu hàng đầu thế giới như Saeco, Buon Caffe, Bialetti đã khẳng định được

đẳng cấp trong 3 năm qua, VPGCAFE tiếp tục đem đến những giá trị mới

hoàn hảo cho Quý Khách Hàng với các sản phẩm Kelly Cup (máy pha cà phê

capsule phù hợp với Khách sạn và Văn phòng) của hãng chuyên sản xuất máy

pha cà phê capsule và các loại capsule số 1 thế giới Espresso Italia; các máy

pha cà phê buffet, ăn sáng Coffee Queen; United Brands đến từ Hoa Kỳ; Máy

pha cà phê chuyên nghiệp Wega Italia... VPGCAFE đặc biệt chú trọng chất

lượng dịch vụ sau bán hàng bằng việc đầu tư đào tạo đội ngũ kỹ thuật viên

chuyên nghiệp và xây dựng hệ thống quản trị dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế.

Chúng tôi tin tưởng sẽ tiếp tục là nhà cung cấp các giải pháp cà phê số 1 Việt

Nam bằng những nỗ lực đem lại giá trị vượt trội cho Quý Khách Hàng.

2. Nhu cầu tiêu dùng

Việt Nam là quốc gia hàng đầu về cafe “đích thực”, điển hình là cafe xay

hay cafe nguyên hạt ước tính chiếm khoảng 1/4 (23%) tất cả các sản phẩm

mới trong cùng phân khúc được đưa ra trong vòng hai năm vừa qua. Con số

trên gấp bốn lần so với quá trình Phát triển sản phẩm mới ở Trung Quốc (ước

tính khoảng 6%) trong cùng kỳ. Tuy nhiên thói quen của người Việt là uống

9



café pha phin, vài năm gần đây mới bắt đầu tiếp cận với café pha máy bằng

café hạt nguyên còn gọi là café capuchino và espresso. Café pha bằng máy

hương thơm nhưng vị nhạt, trong khi khẩu vị của người Việt đã quá quen với

hương vị đậm đà của café pha bằng phin có từ thời Pháp thuộc.

Thị trường càphê Việt Nam đã đạt 127,33 triệu USD trong năm 2008 và

tăng lên khoảng 287,34 triệu USD năm 2012 và dự đoán sẽ tăng đến 573,75

triệu USD vào năm 2016. Chìa khóa để bán máy pha café theo phong cách

phương tây chính là tạo được sự cân bằng, về mùi vị. Café pha máy đảm bảo

tính an tồn thực phẩm, ngun chất pha chế từ café hạt đã rang say, không

phải café pha bằng phin có chứa nhiều tạp chất, ảnh hưởng đến sức khỏe. Các

quán café lớn được đầu tư về không gian, đang rất quan tâm tới café pha máy

vì sự sang trọng và sạch sẽ của loại café này. Ngày nay hầu hết các khách sạn

lơn, quán café lới hay công sở của các tập đoàn đều hướng đến mua (hoặc

thuê) máy pha café. Sauk hi tính chi phí, giá thành của 1 ly café pha máy rơi

vào khoảng 3.500đ – 4000đ tùy loại cho 1 ly tiêu chuẩn.

Máy pha café của cơng ty có rất nhiều loại từ loại nhỏ dùng cho văn

phòng đến loại vừa dung cho những quán café vừa và loại pha dạng lọc công

suất lớn phục vụ được cho cả khách sạn 5 sao dùng trong buffe sang. Với tiềm

năng về việc tiêu thụ café, việc xúc tiến bán máy pha café được đánh giá là thị

trường mở, rất tiềm năng.

Như vậy, tóm tắt lại, có các điểm sau cần nhớ về nhu cầu của thị trường

cafe tại Việt Nam:

- Nhu cầu không phụ thuộc vào tình hình thời tiết. Cầu về mùa đơng và

cầu về mùa hè là gần như ngang nhau do thói quen dung café với đá của người

Việt vào mùa hè như một thứ nước giải khát.

- Cầu của thị trường sẽ tiếp tục gia tăng.

- Mức giá thị trường chấp nhận cho sản phẩm này là mức giá trung bình

10



- Loại công suất sẽ được tiêu thụ nhiều là loại máy pha cơng suất vừa

dung cho các qn café.

- Tính năng an toàn thực phẩm,tạo ra café sạch được người tiêu dùng

quan tâm nhất bên cạnh tính năng sử dụng và độ bền của sản phẩm.

3. Hành vi tiêu dùng của khách hàng

Quá trình ra quyết định mua sản phẩm máy pha cafe cũng giống như

quá trình ra quyết định mua các sản phẩm dịch vụ khác, được miêu tả như sơ

đồ dưới đây:

“Có nhu cầu => Tìm kiếm thơng tin => Đánh giá các khả năng thay

thế => Quyết định mua => Hành vi sau khi mua”

Hình thành nhu cầu: nhu cầu về sản phẩm máy pha cafe được hình

thành chủ yếu do các quán café mới mở muốn thay đổi hình thức bán café mới

hướng đến sự sang trọng, sạch sẽ và sự du nhập phong cách café mới của

phương tây, café pha máy. Nhu cầu uống café của Việt Nam là rất lớn, thói

quen ngồi café buổi sang hặc cả ngày của người Việt nên các quán café chú

trọng đến nội thất ngày càng nhiều theo đó là phong cách phục vụ café sang

trọng thay thế cho café pha phin truyền thống. Tất nhiên, ngồi yếu tố này,

còn có một số yếu tố khác, đó là nhu cầu tự nhiên có khi người tiêu dùng có

điều kiện về mặt kinh tế, hướng đến sản phẩm tiêu dùng an tồn thực phẩm,

hình thức đẹp.

Tìm kiếm thơng tin: Người tiêu dùng sẽ tìm kiếm thơng tin về nhu cầu

của họ, bao gồm:

- Thông tin về loại máy pha café phù hợp;

- Thông tin về nhà sản xuất phù hợp;

- Thông tin về dịch vụ của nhà cung cấp đang có xu hướng lựa chọn.

Kênh tìm kiếm thơng tin của người tiêu dùng bao gồm: tìm kiếm thơng tin bên

trong và tìm kiếm thơng tin bên ngồi. Tìm kiếm thơng tin bên trong thơng

qua trí nhớ hoặc hiểu biết của họ dựa trên sản phẩm, các nhãn hiệu đã sử

11



dụng. Tìm kiếm thơng tin bên ngồi có nhiều kênh tìm kiếm: thơng qua

Interrnet, tìm kiếm thơng tin từ bạn bè, người quen; tìm kiếm thơng tin từ sách

báo, truyền hình, tìm kiếm từ nguồn do các nhà làm thị trường cung cấp như

quảng cáo tiếp thị từ người bán, hội chợ triển lãm…

Đánh giá các khả năng thay thế: Người tiêu dùng sẽ đánh giá các khả

năng thay thế mà họ có cho sản phẩm máy pha cafe. Các tiêu chí mà người

tiêu dùng sử dụng để đánh giá các khả năng thay thế bao gồm: các thuộc tính,

yếu tố của sản phẩm/thương hiệu như:

Đối với sản phẩm: người tiêu dùng sẽ đánh giá các thuộc tính của sản

phẩm như: (1) kiểu loại: dòng siêu tự động, dòng máy cơ. (2) Kích thước cối

đựng hạt café 1.5kg, 2kg, 3kg… (3) điện năng tiêu thụ: công suất một giờ là

bao nhiêu. (4) độ bền của sản phẩm. (5) Thời gian bảo hành (6) Các tiêu chí

khác như kiểu dáng, kích thước, màu sắc, sự dễ dàng điều khiển – vận hành,

xuất xứ, dịch vụ bảo hành…

Đối với nhà sản xuất: người tiêu dùng sẽ lựa chọn các nhà sản xuất

cung cấp sản phẩm phù hợp với nhu cầu và khả năng chi trả của họ, đồng thời

là nhà cung cấp có uy tín trên thị trường. Người tiêu dùng có thể lựa chọn của

một số hãng như Bialleti, Seaco, Wega…

Lựa chọn nhà cung ứng/đơn vị bán/đơn vị phân phối: Người tiêu dùng

sẽ lựa chọn cùng 1 sản phẩm của cùng 1 nhà sản xuất tại đơn vị phân phối có

chất lượng dịch vụ tốt, giá cả mềm hơn kèm theo các khuyến mại. Ví dụ, với

máy pha Bialletti khi tiêu thụ trên 3000 cốc café 1 tháng, công ty sẽ ưu tiên

cho đặt máy miễn phí với điều kiện mua café của cơng ty khác với 2 dòng

Seaco và Wega khơng có ưu đãi này



IV. VIRAL MARKETING VÀ ỨNG DỤNG SẢN PHẨM

Viral marketing được định nghĩa dựa trên nguyên tắc lan truyền thông tin,

cũng tương tự như cách thức virus lan truyền từ người này sang người khác

với tốc độ cấp số nhân. Giống như cách thức lan truyền của một con virus.

12



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Giới thiệu công ty và sản phẩm

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×