Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
Cạnh tranh về chất lượng, khác biệt sản phẩm.

Cạnh tranh về chất lượng, khác biệt sản phẩm.

Tải bản đầy đủ - 0trang

LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP



Khoa Quản Lý Kinh Doanh



thị trường Việt Nam. Cùng với việc xây dựng một chính sách giá hợp lí, V.B.C.L

có đủ khả năng cạnh tranh với bất kì hãng mỹ phẩm nội địa nào. Tuy là sản phẩm

mới ra nhập nước ta được 7 năm nhưng đã nhanh chóng chiếm được cảm tình và

sự tin tưởng của rất nhiều khách hàng, đã có chỗ đứng nhất định trong ngành.

Sự khác biệt các sản phẩm làm đẹp được thể hiện qua tính năng vượt trội

hơn các sản phẩm sản xuất trong nội địa, điều này cũng tạo nên ưu thế cạnh tranh

mạnh mẽ trên thị trường. Ví dụ như mỹ phẩm Alex Cosmetic có sử dụng các thành

phần thảo dược tinh túy và tinh khiết nhất kết hợp với công thức độc đáo để đem

đến cho khách hàng những sản phẩm đạt chất lượng tối ưu. Sản phẩm là sự tích

hợp giữa cơng nghệ tiên tiến cùng những kiến thức về mỹ phẩm và y học. Các sản

phẩm của Alex được chiết xuất hoàn toàn từ thiên nhiên, 0% acid, 0% chất bảo

quản và 100% từ tự nhiên. Các sản phẩm Alex Cosmetic được thiết kế để chăm sóc

tồn diện cho tất cả các loại da với mục đích đem đến sự hài lòng cho khách hàng.

Với việc sử dụng thường xuyên các sản phẩm của Alex Cosmetic làn da bạn sẽ trở

nên dịu mát hơn, duy trì một diện mạo tươi trẻ và tràn đầy sức sống.

Sự khác biệt sản phẩm thể hiện qua sự đa dạng chủng loại sản phẩm.



Nguyễn Diệu Anh



18



MSV: 11A00303NB



LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP



Khoa Quản Lý Kinh Doanh



Bảng 5: Danh mục sản phẩm của nhãn hiệu Dr.Spiller Biocosmetic.

Sản phẩm



Chủng loại

Sanvita line



Rahima line



Azuken line



Maranu line



Sentitive line



Magico line



Vitamin A line



Aloe Vera Line



Vitamin C line



Anti-Couperprose line



Silk Line



Collegen line



Celltresor line



Rinazell Lacteal Active Substance



Cellosophy line



Oxygen Line



Hydro Marin Line

Sữa rửa mặt



Mặt nạ dưỡng da



Tẩy da chết



Sản phẩm dưỡng thể



Sản phẩm theo



Nước hoa hồng



Kem chống nắng



công dụng



Serum dưỡng da



Dưỡng mắt và mơi



Ống tinh chất



Chăm sóc tay



Bộ sản phẩm



Kem dưỡng da

Giảm béo

Đặc trị mụn trứng cá, mụn kích ứng

Dòng sản phẩm đặc trị nhạy cảm, kích ứng

Dòng sản phẩm đặc trị giãn mao mạch



Sản phẩm theo

bệnh lý



Dòng sản phẩm đặc trị nám

Dòng sản phẩm phục hồi, tái tạo sau tổn thương

Dòng sản phẩm chống lão hóa

Dòng sản phẩm trị viêm lang nơng cơ thể

Dòng sản phẩm đặc trị da vỏ cam, giảm béo



(Nguồn: Phòng Kinh doanh)

3. Cạnh tranh về chất lượng dịch vụ của Chuỗi thẩm mỹ viện Dr.Spiller

Skinlab.

- Là địa chỉ thẩm mỹ viện uy tín, cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ

thẩm mỹ hoàn hảo, khẳng định là thẩm mỹ viện hàng đầu Việt Nam, mang đẳng

cấp quốc tế.

- Thẩm mỹ viện Dr.Spiller Skinlab đã tạo ra sự khác biệt vượt trội so với

những thẩm mỹ viện khác. Đó là việc sử dụng dược mỹ phẩm sinh học hàng đầu

thế giới trong q trình chăm sóc và điều trị da. Điển hình là dược mỹ phẩm sinh

Nguyễn Diệu Anh



19



MSV: 11A00303NB



LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP



Khoa Quản Lý Kinh Doanh



học Dr.Spiller – Dược mỹ phẩm đầu tiên trên thế giới đạt chuẩn mỹ phẩm sinh học

– COSMOS STANDARD theo tiêu chuẩn mới khắt khe nhất của EU.

- Đội ngũ y bác sĩ uy tín được dẫn dắt về chun mơn bởi Tiến sĩ, Bác sĩ

Phạm Hữu Nghị – Trưởng khoa da liễu bệnh viện Quân y 108 và lực lượng chuyên

viên chun mơn cao. Bên cạnh đó, 3 thẩm mỹ viện lớn tại Hà Nội, Hải Phòng và

TP. Hồ Chí Minh còn được chú trọng đầu tư nhiều hơn về máy móc thiết bị.

Ví dụ như trong dịch vụ Thẩm mỹ trị nám, Dr.Spiller Skinlab có ưu thế cạnh

tranh hơn cả các sapa làm đẹp, cạnh tranh tốt với các sapa lớn như thu cúc, linh

anh.. Sở hữu hệ thống máy móc cơng nghệ cao, an tồn, hàng đầu thế giới như:

Dermaroller, Hebal A Peel, Hifu, Thermage, Laser Spectra XT, Body Tide…Đây

đều là những máy móc cơng nghệ đạt tiêu chuẩn CE (Tiêu chuẩn châu Âu), FDA

(Cục quản lý dược phẩm và thực phẩm Hoa Kỳ) chứng nhận về độ an tồn và hiệu

quả. Hiện nay, cơng nghệ trị nám Laser Q-switched tại thẩm mỹ viện Dr.Spiller

Skinlab là cách trị nám an tồn, hiệu quả, khơng tái phát được sử dụng nhiều nhất

hiện nay. LASER Q – SWITCHED là thế hệ Laser màu mới nhất hiện nay được

Cục Quản lý thực phẩm và dược phẩm FDA (Hoa Kỳ), CE (Châu Âu)… chứng

nhận về độ an toàn và hiệu quả, đảm bảo loại bỏ tới 80 – 90% nám sâu – con số

này chưa có cơng nghệ nào vượt qua. Chính những cơng nghệ, máy móc hiện đại

như vậy sẽ giúp cơng ty có khả năng cạnh tranh với thẩm mỹ viện khác rất cao, thu

hút lượng khách hàng đông đảo.

4. Cạnh tranh về mạng lưới tiêu thụ và kênh phân phối.

4.1 Mạng lưới tiêu thụ.

Tuy mới ra nhập thị trường Việt Nam với thời gian hoạt động là 7 năm

nhưng V.B.C.L đã xây dựng cho mình mạng lưới tiêu thụ rộng lớn, cụ thể là:

- 3 trung tâm thẩm mỹ viện lớn tại Hà Nội, Hải Phòng, Tp. Hồ Chí Minh.

Hiện tại công ty đang xây dựng thêm 1 trung tâm thẩm mỹ viện tại Lào Cai, dự

kiến sẽ đưa vào hoạt động tháng 1 năm 2015 tới.

- 50 cửa hàng, showroom bán lẻ sản phẩm rải rác ở các tỉnh thành trên cả

nước trong các trung tâm thương mại lớn.

Với mạng lưới tiêu thụ rộng khắp cả nước công ty đã và đang trên đà phát

triển hưng thịnh. Hiện tại công ty vẫn đang tiếp tục mở rộng hệ thống cửa hàng của



Nguyễn Diệu Anh



20



MSV: 11A00303NB



LUẬN VĂN TÔT NGHIỆP



Khoa Quản Lý Kinh Doanh



mình. Các chuỗi cửa hàng trải dài như vậy giúp cơng ty có thể giới thiệu, tư vấn

trực tiếp sản phẩm tới khách hàng thuận lợi hơn.

4.2. Kênh phân phối.

Hệ thống phân phối là một thành phần quan trọng giải quyết đầu ra cho

doanh nghiệp. Hiện tại công ty có 2 kênh phân phối đó là bán hàng trực tiếp và bán

hàng online (bán hàng trực tuyến qua mạng Internet).

- Hình thức bán hàng trực tiếp: Đây là kênh phân phối hàng hóa truyền thống,

nơi khách hàng trực tiếp tiếp xúc với các sản phẩm mỹ phẩm cũng như nhận được

các chính sách khuyến mãi, tư vấn của nhân viên về những vấn đề liên quan. Tại

các cửa hàng, showroom bán lẻ sản phẩm hay các thẩm mỹ viện của V.B.C.L có

nhiệm vụ giới thiệu sản phẩm, quảng bá hình ảnh cửa cơng ty, bán lẻ cho tới tận

tay khách hàng. Mỗi cửa hàng có ít 3 nhân viên thực hiện nhiệm vụ bán hàng, tư

vấn trang điểm, chăm sắc da phục vụ khách. Khách hàng đến đây sẽ được nhân

viên phục vụ chuyên nghiệp, tận tình tư vấn giới thiệu và dùng ln sản phẩm thử.

- Hình thức bán hàng online: là hình thức bán hàng rất phát triển với các

doanh nghiệp thương mại. V.B.C.L đã không bỏ lỡ sức mạnh của Internet và tận

dụng được tốt những lợi ích mà cơng cụ thương mại điện tử đem lại như chi phí rẻ,

số người truy cập nhiều, tiếp cận quảng cáo dễ. Hệ thống kinh doanh và marketing

trực tuyến hiện đã giúp cho V.B.C.L chủ động trong việc bán sản phẩm của mình

và cũng chủ động liên lạc với khách hàng để cung cấp thêm những dịch vụ mới mà

có thể khách hàng khơng biết. Cơng ty có một trang web quảng cáo bởi hiện nay số

lượng người truy cập là rất cao. Hơn thế nữa khách hàng còn có thể đặt hàng ln

trên trang web điều này khá là thuận tiện và không mất nhiều công sức, chi phí lại

thấp. Ln ln cập nhật các thơng tin về sản phẩm như: các loại sản phẩm, các

chủng loại trong từng danh mục sản phẩm, mức giá, công dụng,... để khách hàng

có thể lựa chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình. Ngồi ra trên trang

web ln có các nhân viên hỗ trợ trực tuyến để tư vấn sản phẩm, giải đáp các thắc

mắc của khách về cách thức thanh toán, vận chuyển,..

Bảng 6: Doanh thu bán mỹ phẩm giai đoạn 2012- 2014

(Đơn vị tính: Triệu đồng)

Năm

Nguyễn Diệu Anh



2010



2011

21



2012



2013



2014



MSV: 11A00303NB



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Cạnh tranh về chất lượng, khác biệt sản phẩm.

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×