Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
Năng lực cốt lõi

Năng lực cốt lõi

Tải bản đầy đủ - 0trang

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC



GVHD: T.S NGUYỄN THANH LIÊM



trường mà công ty tập trung như Singapore,

Trung Quốc …không thể là không phủ nhận và



2. Hiếm



thuộc loại ít thấy so với số lượng quá lớn các

công ty trong ngành.

Việc tạo dựng nên một thương hiệu hàng dầu như

vậy thì đòi hỏi phải có bề dày về kinh nghiệm,



3. Khó bắt chước







thành tựu phát triển, mà khó có một cơng ty nào

bắt chước được.



4. Không thể thay thế



Thương hiệu của BreadTalk đã trở thành một tài





5. Kết luận



sản khơng thể thay thế bởi bất cứ nguồn lực nào.

Khả năng này tạo nên lợi thế cạnh tranh bền vững



XÂY DỰNG KÊNH PHÂN PHỐI HIỆU QUẢ

Đem lại sự tiện lợi, nâng cao chất lượng phục vụ

1. Đáng giá







khách hàng.

Những cơng ty lớn trong ngành cũng mở rộng



2. Hiếm



Không kênh phân phối để phục vụ khách hàng.

Vấn đề chi phí và nguồn nhân lực là điều đáng

quan tâm đối với các công ty để mở rộng kênh



3. Khó bắt chước



Khơng phân phối. Tuy nhiên điều này là dễ dàng để các

cơng ty thực hiện.

Chỉ khi tích hợp 3 nguồn lực: nhân sự, tổ chức và



4. Không thể thay thế







vật chất kể trên thì mới có thể tạo ra khả năng có

tính chiến lược này.



Kết luận



Khả năng này là bình đẳng



ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

1.Đáng giá







Sự thành cơng của BreadTalk là nhờ có một tổ

chức hoạt động hiệu quả, có sự phối hợp và

truyền thơng chặt chẽ và q trình ra quyết định

nhanh chóng giữa các nhà quản trị và nhân viên

của mình. Một đội ngũ nhân viên được đào tạo

123



QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC



GVHD: T.S NGUYỄN THANH LIÊM



chuyên nghiệp giúp BreadTalk có thể đáp ứng tốt

nhu cầu khách hàng và làm rõ nét hơn hình ảnh

thương hiệu của mình nhờ sự khác biệt trong

cách đáp ứng khách hàng vượt trội so với các đối

thủ.

Khả năng này được tích lũy dần qua q trình

2. Hiếm







hoạt động lâu dài và năng lực này còn phụ thuộc

vào văn hóa của từng tổ chức khác nhau.

Khả năng hoạt động hiệu quả của một tổ chức

cần sự phối hợp nhuần nhuyễn của tất cả nhân

viên từ nhà quản trị cấp cao nhất đến nhân viên



3. Khó bắt chước







cấp thấp nhất. Đó trở thành một thói quen của

hầu hết các nhân viên ở BreadTalk. Một phần

trong các nguyên tắc hoạt động đã ghi sâu vào

tâm trí của từng nhân viên và trở thành văn hóa

của cơng ty.

Đội ngũ nhân sự với khả năng làm việc chuyên

nghiệp, phối hợp hiệu quả là phương tiện chính

mang những sản phẩm, dịch vụ của cơng ty đến



4. Khơng thay thế







tay khách hàng. Thuyết phục cũng như làm thỏa

mãn tốt nhất đến nhu cầu của khách hàng. Bằng

các khả năng và nguồn lực khác thì không thể

thực hiện được điều này.



Kết luận



Khả năng này tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững



Qua đánh giá các khả năng ở bảng trên, năng lực cốt lõi của BreadTalk là khả năng:

 Dẫn đầu xu hướng phong cách sống mới.

 Xây dựng kênh phân phối có hiệu quả.

 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.

124



QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC



GVHD: T.S NGUYỄN THANH LIÊM



KẾT LUẬN



BreadTalk Group Limited - tập đoàn cung cấp dịch vụ thực phẩm ra đời muộn hơn so

với nhiều đối thủ, tính đến hiện nay, với hơn 12 năm hoạt động. BreadTalk đã có những

bước tiến nhanh và vững chắc để khẳng định thương hiệu, danh tiếng của mình khơng chỉ ở

Singapore mà còn trên khắp châu Á. BreadTalk đã trở thành một trong những thương hiệu

Bánh hàng đầu Singapore, thâm nhập sang lĩnh vực nhà hàng, ẩm thực và bánh trướng mạnh

125



QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC



GVHD: T.S NGUYỄN THANH LIÊM



mẽ thị trường châu Á. Trong nhiều năm liên tiếp, qua sự bình chọn của người tiêu dùng thực

sự có rất nhiều điều đáng để tìm hiểu, phân tích và học hỏi. Sự thành cơng của BreadTalk

Group ngày nay là kết quả của một quá trình gắn kết từ việc xác định rõ ràng viễn cảnh và

sứ mệnh cho đến việc xác định năng lực cốt lõi, từ đó đưa ra các chiến lược cơng ty, phát

triển SBU nhằm khai thác lợi thế cạnh tranh. Bên cạnh đó, việc ln củng cố các hoạt động

chức năng để cải thiện lợi thế cạnh tranh cũng đã giúp cho BreadTalk Group đạt được sự

vượt trội so với các đối thủ trong ngành dịch vụ thực phẩm, ngay cả khi nền kinh tế đang

khó khăn như hiện nay.



DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO



-



Giáo trình Quản trị chiến lược (PGS.TS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Thanh Liêm, Ths

Trần Hữu Hải).



-



Giáo trình Quản trị tài chính (TS Nguyễn Thanh Liêm).



-



Trang web cơng ty http://www.breadtalk.com/



126



QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC



GVHD: T.S NGUYỄN THANH LIÊM



-



Trang web cục thống kê Singapore www.singstat.gov.sg/



-



Các trang web khác:

http://tradingeconomics.com/

http://www.ats-sea.agr.gc.ca/info/



127



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Năng lực cốt lõi

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×