Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
Các nhân tố ảnh hưởng

Các nhân tố ảnh hưởng

Tải bản đầy đủ - 0trang

II. Q TRÌNH TRUYỀN TIN

Các bước của q trình truyền tin hiệu quả

a- Xác định khán giả mục tiêu:

Khán giả mục tiêu là một nhóm cá nhân hay một nhóm khách hàng nào đó ảnh hưởng đến

những quyết định của người truyền đạt thơng tin như:

Nói cái gì?

Nói như thế nào?

Khi nào nói?

Nói ở đâu?

Nói với ai?



Các bước của quá trình truyền tin hiệu quả



b. Xác định mục tiêu của việc truyền tin



Phải xác định được phản ứng của khách hàng: Khách hàng có phản ánh như mong

đợi khơng ? Phản ứng cuối cùng có phải là quyết định mua và sự hài lòng hay khơng?



Các bước của q trình truyền tin hiệu quả

b. Xác định mục tiêu của việc truyền tin

Các mơ hình về phản ứng của khách hàng



.Quảng cáo



Công



Những người



.Quảng cáo

Người



.Khuyến mãi



Người tiêu

.Khuyến mãi



dùng



trung gian

ty



.Tuyên truyền



.Tuyên truyền



.Bán hàng



.Bán hàng



trực tiếp



trực tiếp



Truyền thông và thông tin phản hồi trong hệ thống truyền thơng marketing



Những tin đồn



có quan hệ



b. Xác định mục tiêu của việc truyền tin

Các mơ hình về phản ứng của khách hàng



Chiêu thị

(Khuyến mãi…)



Nhà sản xuất



Khách hàng



Hệ thống truyền thông trực tiếp



b. Xác định mục tiêu của việc truyền tin

Các mơ hình về phản ứng của khách hàng



Chiêu thị



Chiêu thị



(khuyếnmại…)



(Khuyến mãi…)



Nhà sản xuất



Nhà trung gian



Khách hàng



Thông tin phản hồi



Thông tin phản hồi



Hệ thống truyền thông gián tiếp



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Các nhân tố ảnh hưởng

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×