Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
Chương II: Xác lập các mô hình nghiệp vụ

Chương II: Xác lập các mô hình nghiệp vụ

Tải bản đầy đủ - 0trang

2.2













Sơ đồ ngữ cảnh của hệ thống



Các tác nhân ngoài trong mối quan hệ với hệ thống là khách hàng và ban lãnh

đạo. Khách hàng yêu cầu phục vụ tới nhà hàng về thực đơn, đáp ứng và thanh

toán.

Nhà hàng cần xây dựng được thông tin về khách hàng, lập hóa đơn, lập phiếu

order để phục vụ món ăn và in hóa đơn thanh toán khi khách hàng hết yêu cầu

sử dụng dịch vụ.

Lập các báo cáo định kỳ theo yêu cầu của ban lãnh đạo.

Thông tin khách hàng

Yêu cầu thông tin



Yêu cầu phục vụ



Yêu cầu thanh toán

Khách hàng



Thực đơn



Hê thông kinh doanh



Chỉ đạo



Báo cáo



Order, Hóa đơn



8



Ban lãnh đạo



2.3



Sơ đồ phân rã chức năng (tư tài liệu khảo sát)

2.3.1 lập bảng phân tích chức năng

Chức năng lá



1.1. Vào danh sách khách hàng



Chức năng mức đỉnh



Chức năng hệ thống



2. Bán hàng



1.2. Phục vụ thực đơn

1.3. Lập hóa đơn

1.4. Lập phiếu order

1.5. Phục vụ món



3.1 Tiếp nhận yêu cầu thanh toán



Quản lý bán hàng

3. Thanh toán



3.2 Kiểm tra hóa đơn

3.3 Thanh toán cho khách

4.1 Thống kê



4. Báo cáo



4.2 Lập báo cáo



2.3.2









Các chứng từ, hồ sơ được sử dụng

Các hồ sơ dữ liệu

A) Hóa đơn

B) Phiếu Order

C) Thực đơn

G) Danh sách nhân viên

H) Danh sách khách hàng

Các tác nhân

o Tác nhân bên ngoài hệ thống:

 Khách hàng

 Ban lãnh đạo

o Tác nhân bên trong hệ thống:

 Bộ phận thu ngân

 Bộ phận tiếp tân

 Bộ phận bar, bếp

 Quản lý bộ phận



9



2.3.3



Xác định phạm vi triển khai: Ma trận thực thể chức năng



Các thực thể

A. Hóa



đơn

B. Phiếu Order

C. Thực đơn

D. Danh sách nhân viên

E. Danh sách khách

Các chức năng

Bán hàng

Thanh toán

Báo cáo





A

U

C

R



B

U

R



C

R

R

R



D

R



E

C

C

R



Kết luận: phân tích ma trận cho thấy, tất cả các chức năng và hồ sơ đều cần

thiết cho việc phân tích và thiết kế tiếp tục sau này.



10



2.3.4 Sơ đồ mô tả các chức năng mức chi tiết



Quản lý nhà hàng



1.Bán hàng



1.1 Vào danh sách khách hàng



1.2 Lâp hóa đơn

1.3 Phục vụ thực đơn

1.4 Lâp phiêu order



2. Thanh toán



3. Báo cáo



2.1 Tiêp nhân Y/c thanh toán

 



3.1 Thống kê



2.2 Lâp và Kiêm tra hóa đơn

 



3.2 Báo cáo



2.3 Thanh toán cho khách



1.5 Phục vụ món



2.4 Mô tả các chức năng chi tiết (chức năng lá)



1.1. Vào danh sách khách hàng: Khách hàng khi vào nhà hàng sẽ được kiểm tra

thông tin nếu là khách cũ, yêu cầu thông tin cần thiết nếu là khách hàng mới.

1.2. Lập hóa đơn: Lập hóa đơn khi khách bắt đầu sử dụng dịch vụ.

1.3. Phục vụ thực đơn: Khách hàng lựa chọn món ăn trong thực đơn.

1.4. Lập phiếu order: Các món ăn khách đã lựa chọn được ghi vào phiếu order để

yêu cầu nhà bếp xuất món.

11



1.5. Phục vụ món: Món ăn sau khi chế biến được mang ra phục vụ khách.

2.1. Tiếp nhận yêu cầu thanh toán: Bộ phận thu ngân tiếp nhận yêu cầu thanh toán

của khách.

2.2. Lập và kiểm tra hóa đơn: Kiểm tra các thông tin trong hóa đơn và trao đổi với

khách xem có gì sai sót không. Hóa đơn thanh toán sẽ được lập để lưu vào máy và in

cho khách hàng.

2.3. Thanh toán cho khách: Khách hàng thanh toán theo số tiền hợp lệ trong hóa

đơn.

3.1. Thống kê: Bộ phận kế toán dựa vào các chứng từ để kiểm tra, hệ thống thông

tin theo những mốc thời gian nhất định.

3.2. Báo cáo: Báo cáo chi tiết bằng những truy vấn cụ thể và in cho lãnh đạo.



12



Chương III: Mô hình luồng dữ liệu

4.1



Mô hình luồng dữ liệu mức 0

 Sơ đồ luồng dữ liệu mức 0 được xây dựng bằng cách:

1. Làm mịn sơ đồ ngữ cảnh khi thay tiến trình duy nhất bằng các

tiến trình con (chức năng mức 1 của sơ đồ ngữ cảnh).

2. Thêm các kho dữ liệu lấy từ danh sách hồ sơ dữ liệu sử dụng.

Xem thông tin



C | Thực đơn



Thông tin khách hàng

1.0 Bán hàng



Khách hàng



B | Phiêu Order



Thông tin trao đổi



Thực đơn

A | Hóa đơn-order



J | Danh sách khách hàng



Yêu cầu thanh toán



2.0 Thanh toán



Kiêm tra thông tin



Đáp ứng thanh toán



Lấy thông tin

Yêu cầu báo cáo

D| Danh sách nhân viên



3.0 Báo cáo



E | Danh sách khách hàng



Lãnh đạo Nhà hàng

Gửi báo cáo cáo



A | Hóa đơn



C | Thực đơn







Chú ý:

Khi nghiên cứu ta thấy: có nhiều thông tin trong phiếu Order và Hóa

đơn giống nhau, vì vậy có thể hợp nhất chúng lại bằng cách bổ sung

thông tin của order vào hóa đơn và bỏ phiếu order đi. Trong sơ đồ

không cần thêm “Phiếu order”

13



4.2



Mô hình luồng dữ liệu mức 1



4.2.1. Sơ đồ luồng dữ liệu mức 1 của tiến trình 1.0: “Bán hàng”

 Tách từ sơ đồ luồng dữ liệu mức 0 ta có tiến trình riêng:

Xem thông tin

A | Hóa đơn-Order

 



Thông tin khách hàng

1.0 Bán hàng



Khách hàng

Kiêm tra khách



Thực đơn



E | Danh sách khách hàng

 



C | Thực đơn

 



2.0 Thanh toán



14



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Chương II: Xác lập các mô hình nghiệp vụ

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×