Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
CHƯƠNG 4: XÂY DỰNG MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC

CHƯƠNG 4: XÂY DỰNG MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC

Tải bản đầy đủ - 0trang

4.2. Tầm nhìn chiến lược

Bằng nỗ lực lao động và sáng tạo trong khoa học và công nghệ, MISA mong

muốn trở thành một cơng ty có phần mềm và dịch vụ được sử dụng phổ biến nhất

trong nước và quốc tế, góp phần đưa Việt Nam trở thành một quốc gia có thứ hạng

cao trên bản đồ Cơng nghệ thơng tin thế giới

4.3. Sứ mạng kinh doanh

Sứ mệnh của MISA là hỗ trợ và cung cấp cho khách hàng phần mềm tốt

nhất, giải pháp tối ưu nhất với giá thành hợp lý nhất nhằm đóng góp vào q trình

tin học hóa tồn cầu nói chung và sự phổ biến của phần mềm MISA nói riêng

- Sự hài lòng của khách hàng: MISA luôn lấy khách hàng làm trung tâm

trong mọi hoạt động. Các sản phẩm, dịch vụ cũng như quy trình kinh doanh của

MISA đều hướng tới nhu cầu khách hàng. Mọi hoạt động của MISA đều nhắm tới

mục đích mang lại nhiều lợi ích nhất cho khách hàng

- Động lực cho đội ngũ nhân viên: Đội ngũ cán bộ nhân viên chính là tài sản

lớn nhất của doanh nghiệp. MISA chú trọng việc tạo động lực làm việc tốt cho nhân

viên để có thể phát huy tối đa khả năng của mỗi người. Cơng ty ln có chế độ đãi

ngộ và phần thưởng xứng đáng để nhân viên hoàn thành tốt mục tiêu được giao

- Tri thức cho cộng đồng: MISA sẵn sàng đem tri thức của mình chia sẻ với

cộng đồng mang lại kiến thức thiết thực cho sinh viên, tham gia mạnh mẽ vào công

tác xã hội hóa giáo dục.

Với những doanh nghiệp mới thành lập, các doanh nghiệp vừa và nhỏ, MISA

ln có những sản phẩm miễn phí, hỗ trợ doanh nghiệp khởi nghiệp. Đây cũng

chính là trách nhiệm xã hội mà MISA luôn khát khao chia sẻ.

4.4. Mục tiêu chiến lược

- Doanh số đạt 1.000 tỷ đồng; Lợi nhuận cổ đông đạt tối thiểu 25%.



- MISA là doanh nghiệp số 1 Việt Nam về cung cấp dịch vụ phần mềm quản

lý trên nền tảng đám mây và di dộng. Tham gia vào thị truờng giáo dục và cung

ứng nguồn lao động.

- MISA nằm trong TOP 3 các cơng ty cơng nghệ có mơi trường làm việc hấp

dẫn nhất Việt Nam.

4.5. Các quyết định chiến lược TMĐT

4.5.1. Quyết định mơ hình kinh doanh điện tử

Misa là công ty chuyên cung cấp các sản phẩm phần mềm phục vụ cho hoạt

động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, của các đơn vị hành chính sự nghiệp

như: phần mềm kế toán, phần mềm quản trị nguồn nhân lực, phần mềm quản trị

quan hệ khách hàng,….. Với đặc thù và lợi thế của một công ty sản xuất phần mềm

TMĐT, Misa theo đuổi mơ hình kinh doanh B2B và B2G

4.5.2. Quyết định thị trường mục tiêu

Công ty MISA hướng vào 2 tập khách hàng mục tiêu:

- Khối doanh nghiệp: Những doanh nghiệp vừa và nhỏ ở trong nước

- Khối hành chính sự nghiệp: Các trường học, bệnh viện, cơ quan xã phường

Sở dĩ công ty lựa chọn 2 tập khách hàng này là vì:

- Thứ nhất, hầu hết các doanh nghiệp ở Việt Nam là các doanh nghiệp vừa và

nhỏ. Trong thời buổi khủng hoảng kinh tế như hiện nay, các doanh nghiệp vừa và

nhỏ đang phải đối mặt với rất nhiều khó khăn đòi hỏi phải cắt giảm chi phí, tăng

cường hiệu quả sản xuất kinh doanh,….. Các doanh nghiệp đang lựa chọn việc ứng

dụng TMĐT như một câu trả lời cho các vấn đề khó khăn của mình. Chính vì vậy,

nhu cầu sử dụng các phần mềm chuyên biệt để ứng dụng TMĐT vào hoạt động sản

xuất kinh doanh là vơ cùng lớn



- Thứ hai, Chính phủ Việt Nam hiện nay đang có chủ trường Chính phủ điện

tử, các cơ quan hành chính sự nghiệp đều phải ứng dụng TMĐT vào hoạt động của

mình. Đây cũng là tập khách hàng có sức mua lớn, u cầu khơng cao

4.5.3. Quyết định phát triển thị trường và sản phẩm

Xây dựng các phần mềm theo mơ hình hướng dịch vụ (Service Oriented

Architecture): Với sự phát triển vô cùng mạnh mẽ của Internet, các ứng dụng trực

tuyến (online) có nhiều thế mạnh nổi trội như có thể làm việc ở bất cứ đâu, khơng

phải cài đặt, nâng cấp, bảo trì... mà tất cả đều do nhà cung cấp dịch vụ thực hiện,

người dùng chỉ phải trả phí thuê hàng năm cho các dịch vụ mà không phải đầu tư

máy chủ và cơ sở hạ tầng. Năm 2012, MISA tiếp tục đầu tư phát triển các ứng dụng

theo mơ hình này với các sản phẩm như MISA SME.NET 2012, MISA HRM.NET

2012, MISA CRM.NET 2012, Đại lý Thuế trực tuyến, Phần mềm quản lý tài chính

cá nhân... đảm bảo cho kế hoạch kinh doanh những năm tiếp theo nắm chắc thành

công.

Chiến lược sản phẩm và dịch vụ của MISA trong những năm tới là chuyển

toàn bộ sang nền tảng Phần mềm Như Một Dịch vụ (Software As A Service), là một

trong những loại hình dịch vụ của mơ hình Điện tốn đám mây – một định nghĩa

mới nói về việc ứng dụng CNTT trong kỷ nguyên Internet.

Các phần mềm được triển khai dưới dạng dịch vụ trên nền tảng điện toán

đám mây tạo ra một hệ thống phần mềm có tính liên kết rất mật thiết với nhau và ở

phạm vi rộng lớn mà phần mềm truyền thống khơng thể làm được. Ngồi giá trị mà

phần mềm/dịch vụ mang lại, khi đã có một lượng người dùng đủ lớn, ta có thể khai

thác được rất nhiều dịch vụ khác trên đó như quảng cáo và bán kèm các dịch vụ

khác, tạo ra một hệ sinh thái (ecosystem) không chỉ MISA mà các đối tác khác

cũng sẽ cùng chia sẻ, khai thác các giá trị gia tăng dựa trên đó.



Dựa trên những thành cơng trong việc triển khai các sản phẩm, dịch vụ cho

khối doanh nghiệp (MISA SME.NET, MISA HRM.NET...) và khối HCSN (MISA

Mimosa.NET, MISA Bamboo.NET...) suốt 18 năm qua, MISA tiếp tục phát triển

các giải pháp tích hợp trên nền tảng điện tốn đám mây, bao gồm:

- Các dịch vụ phần mềm phục vụ doanh nghiệp:

Bất cứ doanh nghiệp nào cũng đều có các hoạt động sản xuất kinh do- anh

gắn với các nghiệp vụ như tài chính kế tốn, bán hàng, quản trị nguồn nhân lực,

quản lý sản xuất, quản lý quy trình tác nghiệp, Web- site nội bộ, Email...

Với lợi thế của mơ hình Cloud, các phần mềm nghiệp vụ sẽ dễ dàng được

tích hợp với trang Web (Portal) Điều hành tác nghiệp nội bộ chính của doanh

nghiệp. Ban lãnh đạo cũng như mọi nhân viên hàng ngày chỉ cần truy cập vào trang

Điều hành tác nghiệp là sẽ biết được mọi thông tin hoạt động tổng thể của doanh

nghiệp. Chỉ những nhân viên chuyên trách nghiệp vụ (như kế toán, kinh doanh,

quản trị nguồn nhân lực...) mới cần truy cập trực tiếp vào các phần mềm nghiệp vụ

để xử lý thông tin.

- Các dịch vụ phần mềm phục vụ khối hành chính sự nghiệp

Đối với một cơ quan, tổ chức thuộc khối hành chính sự nghiệp, mơ hình hệ

thống dịch vụ phần mềm cũng tương tự như hệ thống của doanh nghiệp, chỉ khác ở

chỗ các phần mềm nghiệp vụ sẽ là Phần mềm Kế tốn Hành chính sự nghiệp, Kế

toán Chủ đầu tư hay Kế toán Xã (đối với cơ quan xã/phường), Quản lý cán bộ

(Quản trị nguồn nhân lực) sẽ do MISA tự phát triển

Với các phần mềm còn lại như Phần mềm Quản lý Cơng văn, Phần mềm

dịch vụ hành chính cơng (như đăng ký cấp phép xây dựng, nhà đất, …), Hệ thống

Email..., MISA sẽ lựa chọn các phần mềm của các đối tác khác và thực hiện việc

tích hợp vào Portal Điều hành tác nghiệp.

- Các dịch vụ phần mềm phục vụ cộng đồng



Với Internet, phần mềm và dịch vụ không chỉ phục vụ nhu cầu của các doanh

nghiệp hay tổ chức mà còn có thể đáp ứng nhu cầu cho từng hộ gia đình, từng

người dân. Việt Nam với dân số gần 90 triệu, đây là một thị trường rất lớn và đầy

tiềm năng. Tận dụng thế mạnh về công nghệ cũng như số lượng khách hàng lớn

trong ngành giáo dục và y tế, và thuế và bảo hiểm, MISA sẽ tập trung vào phát triển

và/hoặc khai thác các phần mềm và dịch vụ như Quản lý trường học, Quản lý bệnh

viện, Quản lý Bảo hiểm xã hội – y tế – thất nghiệp, Quản lý Thuế thu nhập cá nhân,

Hệ thống thông tin phục vụ cộng đồng...

Là doanh nghiệp tiên phong cung cấp các dịch vụ phần mềm điện tốn đám

mây, tồn thể cán bộ và nhân viên MISA sẽ hết sức nỗ lực để có thể mang lại

những giá trị tốt nhất cho khách hàng và cộng đồng

4.5.4. Quyết định định vị & khác biệt hóa

Chiến lược định vị mà MISA lựa chọn là trở thành một cơng ty có phần mềm

và dịch vụ được sử dụng phổ biến nhất trong nước và quốc tế. MISA hỗ trợ và cung

cấp cho khách hàng phần mềm tốt nhất, giải pháp tối ưu nhất với giá thành hợp lý

nhất nhằm đóng góp vào quá trình tin học hóa tồn cầu nói chung và sự phổ biến

của phần mềm MISA nói riêng

Chiến lược khác biệt hóa của MISA đó là khác biệt hóa về sản phẩm. Các

sản phẩm phần mềm và dịch vụ của công ty không chỉ là các phần mềm offline mà

công ty hiện đang phát triển các sản phẩm online hoàn toàn ví dụ như sản phẩm

MISA HRM.NET. Với các sản phẩm online hồn tồn như vậy, các bạn có thể sử

dụng ở bất cứ đâu, bất cứ lúc nào. Các nhà quản trị có thể quản lý nguồn nhân lực

của mình ở bất cứ chi nhánh, bộ phận nào của doanh nghiệp, dù đang ở doanh

nghiệp hay đang đi công tác. Các sản phẩm online hoàn toàn rất dễ sử dụng, tốn ít

nguồn nhân lực, tiết kiệm chi phí cài đặt.



CHƯƠNG 5: TRIỂN KHAI – ĐÁNH GIÁ – THỰC THI CHIẾN LƯỢC

5.1. Kế hoạch hóa nguồn lực

5.1.1. Hạ tầng cơng nghệ

MISA là công ty sản xuất và cung cấp phần mềm phục vụ cho hoạt động sản

xuất kinh doanh của doanh nghiệp và các cơ quan hành chính sự nghiệp, hơn nữa,

cơng ty lại là một thương hiệu có tiếng và lâu đời về lĩnh vực này nên có thể nói, hạ

tầng công nghệ ở MISA là rất tốt.

Phần cứng, phần mềm,… được trang bị rất đầy đủ phục vụ cho hoạt động

nghiên cứu, sản xuất, kinh doanh sản phẩm của công ty.

* Phần mềm

Để phục vụ cho hoạt động của công ty, công ty sử dụng hầu hết là các phần

mềm công ty nghiên cứu và sản xuất như: phần mềm kế toán MISA SME.NET,

Phần mềm Quản trị nguồn nhân lực MISA HRM.NET, Phần mềm quản trị quan hệ

khách hàng MISA CRM.NET,…..

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng sử dụng các phần mềm chuyên dụng khác

vào nghiên cứu sản phẩm của công ty.

* Phần cứng

Là một doanh nghiệp TMĐT B2B và B2G nên cơng ty đòi hỏi sự bảo mật

thơng tin về khách hàng. Hơn nữa, website cũng tích hợp hệ thống thanh tốn nên

u an tồn dữ liệu là rất cao. Hiện nay, tình trạng tấn cơng của hacker vào các

website TMĐT diễn ra khá phổ biến. Từ những nguy cơ này, đòi hỏi cần tự xây

dựng hệ thống máy chủ để đảm bảo mức độ an tồn của thơng tin và chủ động

trong vận hành hệ thống cũng như nâng cấp, mở rộng sau này. Hơn nữa, Khả năng

tự xây dựng, quản trị hệ thống máy chủ thương mại điện tử cũng là một năng lực

cạnh tranh quan trọng của các DN khi tham gia kinh doanh điện tử, đặc biệt là khi

mở rộng qui mô về thị trường, sản phẩm.



Tuy nhiên chi phí cho hệ thống này rất lớn: về cơ sở hạ tầng, về máy móc,

thiết bị, chi phí thuê chuyên gia thiết kế hệ thống và quản trị hệ thống sau này.

5.1.2. Nguồn lực hạ tầng viễn thông và Internet

Hiện nay mức độ ứng dụng TMĐT ở các DN là khá cao. Về hạ tầng viễn

thông và Internet đã và đang phát triển tạo điều kiện cho các hoạt động của DN.

Với đặc thù là công ty TMĐT thì nguồn lực này càng trở nên cần thiết hơn bao giờ

hết. Hiện nay thì cũng như nhiều DN khác, MISA cũng sử dụng hình thức kết nối

băng thông rộng bất đối xứng (ADSL ) để kết nối máy chủ tới máy của khách hàng

Còn về vấn đề xây dựng và sử dụng mạng nội bộ, thì mạng LAN vẫn đang

được DN sử dụng nhiều hơn cả do công nghệ đơn giản và phù hợp với các DN

trong nước

5.1.3. Nguồn lực về CNTT và TMĐT của DN

Là một doanh nghiệp TMĐT chuyên cung cấp các phần mềm thì nguồn lực

về CNTT và TMĐT là vô cùng quan trọng với MISA. Hiện nay DN có hơn 600

nhân viên trong đó hơn nửa là nhân viên về CNTT. Đội ngũ nhân viên của cơng ty

có trình độ, có lòng đam mê, ln cống hiến hết mình vì cơng ty

Với đặc thù là hoạt động sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực cơng nghệ cao,

đòi hỏi sự nắm bắt các kiến thức mới nhanh và đầy sáng tạo, cơ cấu nhân sự của

MISA có hơn 80% nhân viên trong độ tuổi trẻ (dưới 30 tuổi), đó là một thế mạnh

của cơng ty.

Về trình độ, nhân viên có trình độ đại học và trên đại học chiếm gần 80%

cũng là một thế mạnh nữa của MISA cũng như các công ty hoạt động trong lĩnh

vực công nghệ cao khác

5.2. Điều chỉnh cấu trúc tổ chức

Sơ đồ cấu trúc tổ chức



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

CHƯƠNG 4: XÂY DỰNG MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×