Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
GIỚI HẠN VÀ NHỮNG ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC

GIỚI HẠN VÀ NHỮNG ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC

Tải bản đầy đủ - 0trang

27

phỏng vấn tại KTX và giảng đường đại học nên kết quả nghiên cứu không đại điện

cho tổng thể.

Thứ hai: Thời gian tiến hành cuộc nghiên cứu ngắn nên việc thiết kế chưa thật

sự là chi tiết, và không thể tiến hành thêm một hai cuộc nghiên cứu nhỏ nữa để có

thể đưa ra những kiến nghị chi tiết. Do hạn chế về thời gian và khả năng nên mẫu

nghiên cứu gồm 50 phần tử, vì thế kết quả nghiên cứu chưa phản ánh hết thái độ của

người tiêu dùng về quảng cáo mới của Sunsilk.

Thứ ba: Trong quá trình xử lý dữ liệu chủ yếu sử dụng thống kê tần xuất nên

vẫn chưa thực sự đi sâu nghiên cứu bằng các phương pháp phức tạp hơn.

Thứ tư: Cuộc điều tra nghiên cứu được tiến hành một cách ngẫu nhiên vì vậy

trong số những người trả lời phỏng vấn có đến 2/3 là Nữ, 1/3 còn lại là Nam, điều

này ảnh hưởng tới kết quả so sánh giữa nam và nữ, đa phần người được hỏi thuộc

độ tuổi là 21, vì thế tiến hành nghiên cứu mức độ cảm nhận và hành vi tiêu dùng

theo độ tuổi không thực sự chính xác.

Thứ năm: Trong q trình điều tra phỏng vấn, nhập dữ liệu, phân tích dữ liệu

có thể có những sai sót thủ cơng.

Thứ sáu: Nguồn dữ liệu thứ cấp có thể sử dụng là rất ít, chính vì vậy các kết

quả nghiên cứu còn mang tính chủ quan.

II. Những đề xuất chiến lược

Đứng trên góc độ của tập đồn Unilever, nếu muốn truyền tải đầy đủ thông tin

tới khách hàng mục tiêu thông qua quảng cáo của đoạn thị trường sinh viên Kinh Tế

Quốc Dân nói riêng và sinh viên đại học nói chung trên địa bàn nội thành Hà Nội,

tôi xin đề xuất một số ý kiến sau từ các kết quả thu thập được.

Đúng vậy với những chính sách thơng minh, cách lãnh đạo đầy sáng tao,

Sunsilk - Unilever Việt Nam đã thu được những thành công đáng kể.

SVTH: Thái Thị Hồng



GVHD: GS. TS Trần Minh Đạo



28

Theo kết quả phân tích, quảng cáo của Sunsilk được đánh giá là khá thành

công so với những quảng cáo của các đối thủ cạnh tranh như P&G, sản phẩm dầu

gội đầu của Sunsilk cũng được đông đảo bạn trẻ tin dùng. Đây là một thành công

khá quan trọng trong thị trường dầu gội đầu có nhiều đối thủ cạnh tranh và đang có

xu hướng bão hồ như hiện nay.

Theo Mark Nolan, giám đốc tiếp thị của Unilever tại châu Âu thì: “Kinh

nghiệm của chúng tơi cho thấy, muốn cạnh tranh và bảo vệ nhãn hiệu của mình trên

thị trường thì ngồi việc sở hữu một cơng nghệ siêu cao, kỹ năng sản xuất đặc biệt,

hệ thống dịch vụ tinh tế, hệ thống phân phối và bán hàng hồn hảo... còn phải làm

chủ và định hướng được giá cả trên thị trường, làm chủ được các phương tiện

truyền thông đại chúng và biện pháp marketing.

Một số đề xuất cơ bản để hồn thiện thêm chiến lược Marketing Mic của

DN.

1. Sản phẩm

Cơng ty đã vận dụng những tiêu chuẩn quốc tế cho sản phẩm nhưng thích nghi

với nhu cầu của người Việt Nam. Hơn nữa, với một chiến lược Marketing thông

minh và có quy mơ, Unilever đã tìm hiểu sâu sắc về nhu cầu người tiêu dùng VN để

“Việt Nam hoá” sản phẩm của mình, ví dụ như Unilever đã cho ra đời dầu gội đầu

Sunsilk chiết xuất từ quả bồ kết - một loại dầu gội đầu dân gian VN và hiện nay,

nhãn hiệu này chiếm tới 80% doanh số của nhãn hiệu dầu gội Sunsilk.

Tuy nhiên có quá nhiều sản phẩm cho dòng sản phẩm chăm sóc tóc của

Sunsilk, nếu tinh sơ qua đã có khoảng trên 20 loại dầu gội mang tên Sunsilk. Nếu

xét về mặt số lượng thì quả thật lượng dầu gội đầu Sunsilk thật là đồ sộ. Nhưng nó

làm lỗng nhu cầu sử dụng của KH khi phải chọn lựa dầu gội đầu để sử dụng.

Dầu gội đầu Sunsilk mặc dù cho tóc sn mượt, óng ả, tuy nhiên đầu lại rất

nhiều gầu, gội xong một, hai ngày sau đầu rất ngứa, và bẩn vì gầu. Sunsilk cần phải

thay đổi tính năng sản phẩm hơn nữa để khơng gây ra những tình trạng khó chịu từ



SVTH: Thái Thị Hồng



GVHD: GS. TS Trần Minh Đạo



29

phía khách hàng. Có lẽ một phần cũng do Sunsilk có quá nhiều loại, dẫn đến

Sunsilk khơng đạt chất lượng.

Vì thế Sunsilk nên tập trung vào một số đầu gội đầu Sunsilk chủ đạo, đầu tư

hoạt động Marketing vào đấy. Như vậy sẽ giúp cơng ty giảm chi phí cho hoạt động

Marketing, đồng thời đánh vào đúng tâm lý khách hàng, tạo cho họ cảm giác thoải

mái khi đi mua hàng. Bên cạnh đó, giải pháp này sẽ tạo thêm nhiều lợi thế cho

Unilever khi cạnh tranh với P&G, tiết kiệm chi phí, tính năng sản phẩm sẽ được

cung cấp đầy đủ trong mỗi sản phẩm thay vì dàn trải nó.

Unilever là một tập đồn tồn cầu, có kinh phí lớn, vì thế việc thay đổi theo

cách đề xuất này không gây bất kỳ khó khăn nào cho họ, ngược lại nó còn mang lại

hiệu quả rất cao.

2. Giá

Theo điều tra, người tiêu dùng Việt Nam đa phần sống ở vùng nơng thơn,có

thu nhập thấp, Sunsilk - Unilever đã đề ra mục tiêu giảm giá thành sản xuất nhằm

đem lại mức giá cả hợp lý cho người tiêu dùng. Công ty đã dựa vào các doanh

nghiệp nhỏ, về tận các địa phương để tìm các nguyên liệu tại chỗ thay thế một số

loại phải nhập khẩu, điều này vừa giảm được chi phí mua hàng vừa đóng thuế nhập

khẩu ít hơn.

Ngồi ra, cơng ty cũng phân bố việc sản xuất, đóng gói cho các vệ tinh tại các

khu vực Bắc, Trung, Nam để giảm chi phí vận chuyển và kho bãi. Unilever cũng đã

thực hiện chính sách hỗ trợ tài chính giúp các doanh nghiệp địa phương có thể nâng

cấp trang thiết bị sản xuất, chuyển giao kỹ thuật, tổ chức các chương trình huấn

luyện sản xuất.

Đây là một bước đi rất thơng minh của giám đốc Unilever Việt Nam, và họ

cũng đã thu được rất nhiều thành công, số người tiêu dùng sử dụng dầu gội đầu

Sunsilk rất lớn. Tuy nhiên, hiện nay có rất nhiều sản phẩm mới ra đời, với những

tính năng sản phẩm đầy đủ, giá cả phải chăng, rất dễ lẫn sân sang thị trường Sunsilk

– Unilever. Vì thế Sunsilk cần phải tiến hành tìm kiếm thêm nhiều nguồn nguyên

SVTH: Thái Thị Hồng



GVHD: GS. TS Trần Minh Đạo



30

liệu và nhân cơng rẻ kết hợp với cải tiến tính năng sản phẩm và các hoạt động

truyền thông hiệu quả. Gải pháp này sẽ giúp Unilever chủ động trong việc định giá

thành sản phẩm, không bị chi phối bởi giá của đối thủ cạnh tranh.Giải pháp này rất

dễ tác động tới KH, nhất là những KH nhạy cảm về giá. Bên cạnh đó, nó còn tạo ra

rào cản gia nhập và sự hoang mang về phía đối thủ cạnh tranh, nhất là những đối

thủ cạnh tranh mới gia nhập vào ngành nhờ lợi thế về quy mô và nguồn cung ứng

đầu vào rẻ.

Để thực hiện giải pháp này, nguồn lực tài chính thơi chưa đủ, cơng ty nên

thành lập riêng một phòng chun tìm kiếm những vùng, địa phương có nguồn cung

ứng rẻ, tạo mối quan hệ lâu dài, bền vững với những nhà cung ứng hiện tại

3. Phân phối

Năm 1995, Unilever vào Việt Nam và quyết định tạo ra một hệ thống tiếp thị

và phân phối toàn quốc, bao quát hơn 100.000 địa điểm với chiến lược trải đều,

rộng. Unilever đã đưa khái niệm tiêu thụ bán lẻ trực tuyến, sử dụng nhân viên bán

hàng đến từng cửa hàng bán lẻ theo tuyến, những nhân viên này có nhiệm vụ chào

các đơn hàng mới, giao hàng và cấp tín dụng cho các đơn hàng tiếp theo.

Các điểm bán lẻ được cấp tủ bày hàng năm sử dụng tối đa khơng gian trong

cửa hàng của họ và tính bắt mắt sản phẩm. Ngồi ra, cơng ty còn giúp đỡ các hãng

phân phối dàn xếp các khoản cho vay mua phương tiện đi lại, đào tạo quản lý và tổ

chức bán hàng. Vì thế dầu gội đầu Sunsilk đã được phân bố rộng rãi trên toàn

quốc.Với hệ thống phân phối rộng rãi khắp cả nước, Unilever đã từng bước bao phủ

toàn bộ thị trường.

Để có được hệ thống phân phối bao phủ thị trường như hiện nay, Unilever đã

đầu tư rất nhiều kinh phí. Tuy nhiên, Unilever vẫn có rất nhiều phàn nàn về phong

cách và môi trường làm việc. Hệ thống phân phối của Unilever nhìn chung có vẻ

như bao phủ toàn bộ thị trường, nhưng theo đánh giá của 1 số nhà nghiên cứu thị



SVTH: Thái Thị Hồng



GVHD: GS. TS Trần Minh Đạo



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

GIỚI HẠN VÀ NHỮNG ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×