Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
Tóm lại, sản phẩm cà phê Vica ra đời trên thị trường chưa lâu nên khi thuyết phục phân phối cho đối tượng khách hàng này, nhân viên công ty cần nhấn mạnh về vấn đề chất lượng sản phẩm, sự phục vụ nhanh chóng và những ưu đãi về giá khi khách hàng mua v...

Tóm lại, sản phẩm cà phê Vica ra đời trên thị trường chưa lâu nên khi thuyết phục phân phối cho đối tượng khách hàng này, nhân viên công ty cần nhấn mạnh về vấn đề chất lượng sản phẩm, sự phục vụ nhanh chóng và những ưu đãi về giá khi khách hàng mua v...

Tải bản đầy đủ - 0trang

110



PH L C

PHI U ĐI U TRA KHÁCH HÀNG

(Ch đ : Thái đ và s l a ch n c a khách hàng v các nhãn hi u cà phê

t i th tr



ng Đà N ng)



Nhằm mục đích nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ trong thời gian

tới, Công ty cao su Krông Buk rất mong quý khách vui lòng cung cấp những nội

dung dưới đây bằng cách điền hoặc đánh dấu (x) vào ô trống:

1. L



ng cà phê hàng ngày mà quán cà phê c a anh/ch bán đ



c (Tính bằng kg):



..............Kg

2. Th i gian ph c v hàng ngày? ......................................................................

3. Các hãng cà phê mà quán đang sử d ng và s l



ng, lo i s n ph m ? (có thể chọn



các hãng cùng lúc)

□ Mê Trang



S l



ng……………..Lo i:………………



□ Trung Nguyên



S l



ng……………..Lo i:………………



□ Long



S l



ng……………..Lo i:………………



□ H ng Ân



S l



ng……………..Lo i:………………



□ Vica



S l



ng……………..Lo i:………………



□ Khác (Vui lòng ghi rõ)



S l



ng……………..Lo i:………………



4. Nh n xét c a anh (ch ) v ch t l

R tt t



ng các lo i cà phê đang sử d ng?



T t



Trung bình



Mê Trang

Trung Nguyên

Long

H ng Ân

Vica

5. Anh (ch ) th



ng mua cà phê



□ Đ i lý

□ Cửa hàng t p hoá

□ Công ty

□Đ



c giao hàng t n n i



đâu?



Không t t



R t không t t



111



6, M c đ khuy n mãi c a các hãng cà phê mà quán anh(ch ) đang sử d ng?

R t nhi u



Nhi u



Trung bình



Ít



R t ít



Mê Trang

Trung Nguyên

Long

H ng Ân

Vica

7, Các y u t d



i đây có m c đ tác đ ng nh th nào đ n quy t đ nh mua hàng



c a anh(ch )? (Đánh giá từ 1là y u t quan trọng nh t đ n 5 là y u t ít quan trọng)

Th



ng hi u



Ch t l



…………...



ng s n ph m



……………



Nhân viên kinh doanh …………...

Giá c



……………



Khuy n mãi



……………



8, Đánh giá c a anh (ch ) v th



ng hi u c a m t s hãng cà phê hi n nay?(Sắp x p



từ 1 đ n 5, v i 1 là n i ti ng nh t và 5là ít n i ti ng)

Mê Trang



………



Trung Nguyên



………



Long



………



H ng Ân



………



Vica



……….



9, Anh (Ch ) đóng góp ý ki n thêm để cơng ty cao su Krơng Buk có thể ph c v t t

h n nhu c u c a mình?

.......................................................................................................................................

.......................................................................................................................................

.......................................................................................................................................

............Xin chân thành cảm ơn quý khách



112



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Tóm lại, sản phẩm cà phê Vica ra đời trên thị trường chưa lâu nên khi thuyết phục phân phối cho đối tượng khách hàng này, nhân viên công ty cần nhấn mạnh về vấn đề chất lượng sản phẩm, sự phục vụ nhanh chóng và những ưu đãi về giá khi khách hàng mua v...

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×