Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
Bảng 2.2: Bảng đánh giá bột giặt tốt nhất của người tiêu dùng đối với các thương hiệu bột giặt hàng đầu tại Việt Nam năm 2016

Bảng 2.2: Bảng đánh giá bột giặt tốt nhất của người tiêu dùng đối với các thương hiệu bột giặt hàng đầu tại Việt Nam năm 2016

Tải bản đầy đủ - 0trang

Phân tích hành vi tiêu dùng sản phẩm bột giặt tại thị trường Việt Nam



Ariel



Khá nhiều chất



Có thể giặt tay và máy



Khơng thấy khuyến cáo



tẩy trắng



Hòa tan nhanh trong 1



về thời gian ngâm



quang học



phút



Mùi bột giặt hơi gắt



Không quá nhiều bọt



Gây khơ rít da tay, phải



Giặt bằng máy rất sạch



rửa nhiều nước mới sạch



khơng để lại xà phòng



nhờn



trên quần áo



Sau khi giặt máy hầu như

quần áo khơng có mùi

hương



Viso



Ít hạt màu chỉ



Dành cho giặt tay và



Thời gian ngâm lâu (30



có màu xanh lá



giặt máy



phút)



và xanh dương



Khi giặt tay để lại mùi



Hạt bột giặt to, hòa tan



thơm nhẹ dễ chịu



sau khoảng 1 phút



Khi giặt máy áo quần



Theo khuyến cáo chỉ cần



sạch khơng dính lại vết



xả 2-3 nước nhưng để



xà phòng



sạch triệt để cần 4-5 nước

Nhiều bọt

Khi giặt nhớt nhiều

Sauk hi giặt, da tay bị

khơ, rít

Quần áo sau khi giặt máy

khơng thấy mùi thơm



SVTH: Hồ Ngọc Kim Uyên



14



Phân tích hành vi tiêu dùng sản phẩm bột giặt tại thị trường Việt Nam



Aba



Ít chỉ có hạt



Dành cho giặt tay và



Ngâm lâu (30 phút)



màu đỏ



giặt máy



Da tay khơ rít khi giặt



Giặt sạch, khơng dính



Sau khi giặt máy quần áo



vết xà phòng trên quần



khơng còn mùi thơm



áo

Lix



Nhiều hạt màu



Dùng cho cả giặt tay



Thời gian ngâm lâu



và giặt máy



Khi vò thấy tay nhớt



Bao bì tiện dụng



nhiều



Quần áo trắng sạch



Hầu như khơng còn mùi



thơm hương chanh khi



hương sau khi giặt máy



giặt tay

Khơng thấy vệt xà

phòng dính lại sau khi

giặt máy

Attack



Ít hạt, chỉ có



Dùng cho cả giặt tay



Thời gian khuyến cáo cần



hạt màu xanh



và giặt máy



ngâm trước khi giặt lâu



Khơng q nhiều bọt



(30 phút)



Quần áo trắng sạch

khơng có vết xà phòng

dính lại

Để lại mùi thơm nhẹ

sau khi giặt tay và giặt

máy

Nguồn: sunflower.vn-2016



Trong năm 2017 và trong những năm tới ở tương lai người tiêu dùng Việt Nam

có xu hướng chung tiếp tục đặt niềm tin vào các mặt hàng sạch, những mặt hàng

cơng nghệ siêu tiện ích và những mặt hàng online, chất lượng cao giá cả hợp lý và

SVTH: Hồ Ngọc Kim Uyên



15



Phân tích hành vi tiêu dùng sản phẩm bột giặt tại thị trường Việt Nam



được phân chia theo từng mức thu nhập khác nhau của các thành phần kinh tế. Tầng

lớp tiêu dùng chủ chốt trong một nền kinh tế, còn được gọi là tầng lớp trung lưu.

Nielsen Việt Nam dự báo tầng lớp trung lưu tại Việt Nam sẽ tăng trưởng gần gấp 3,

từ 13 triệu người lên 33 triệu người vào năm 2020. Đây sẽ là động lực chính làm thay

đổi cách tiêu dùng của người Việt. Người tiêu dùng Việt Nam sẵn sàng chi tiêu nhiều

hơn. Việc bỏ nhiều tiền hơn đồng nghĩa với việc họ có quyền lực hơn, quyền được

đòi hỏi nhiều hơn khi mua sắm. Những sản phẩm tốt hơn, đa dạng hơn và mới mẻ

hơn sẽ được ưu tiên. Khảo sát của công ty nghiên cứu thị trường này cũng cho biết,

73% người tiêu dùng sẵn sàng chi trả để có chất lượng dịch vụ/sản phẩm cao hơn. Họ

là những người năng động, không ngừng di chuyển với quỹ thời gian ngày càng eo

hẹp. Vì thế, họ sẽ ưu tiên những thứ tiện lợi, sẵn sàng, dùng được ngay. Dựa theo xu

hướng tiêu dùng Việt Nam, dựa vào những đánh giá nêu trên, đối với mặt hàng bột

giặt chúng ta thấy rằng người tiêu dùng đòi hỏi nhiều mặt. Đối với mặt hàng bột giặt

chức năng giặt tẩy trắng thời gian ngâm cũng như mức độ hòa tan của bột giặt càng

nhanh càng tốt. Sản phẩm bột giặt mới áp dụng công nghệ mới sẽ thu hút tâm lý

người tiêu dùng dùng thử như Ariel, Attack. Chính vì vậy trong tương lai nhu cầu

người tiêu dùng bột giặt tăng do dự báo nhu cầu tầng lớp tiêu dùng tăng. Vì nhu cầu

tăng nên sản phẩm bột giặt có hướng phát triển là thay đổi, nâng cao chất lượng, tính

năng hoặc phát triển theo hướng thương hiệu.



SVTH: Hồ Ngọc Kim Uyên



16



Phân tích hành vi tiêu dùng sản phẩm bột giặt tại thị trường Việt Nam



2.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm bột giặt ở thị

trường Việt Nam

Hành vi tiêu dùng bột giặt đề cập đến việc chọn lựa, mua bán và tiêu dùng sản

phẩm để đáp ứng nhu cầu giặt tẩy các chất bẩn trên vải, sợi, quần áo. Có nhiều quy

trình khác nhau liên quan đến hành vi của người tiêu dùng.

Hình 2.3: Sơ đồ q trình thơng qua quyết định mua hàng



Nhận thức

nhu cầu



Tìm kiếm

thơng tin



Đánh giá

phương án



Quyết

định mua

hàng



Hành vi

sau mua



Nguồn: Ths. Nguyễn Thị Kiều Chi (2017)



Trước hết người tiêu dùng sẽ nhận thức nhu cầu giặt tẩy và mong muốn thỏa mãn

nhu cầu đó. Khi người tiêu dùng có hứng thú với sản phẩm bột giặt, họ sẽ tìm kiếm

thông tin về sản phẩm thông qua bạn bè, người thân, Internet,… Sau khi có được

thơng tin về sản phẩm, họ bắt đầu quan tâm đến những thương hiệu cung cấp sản

phẩm. Tùy theo nhu cầu mong muốn sản phẩm sở hữu những đặc tính như thế nào

mà mỗi người sẽ lựa chọn mua thương hiệu bột giặt khác nhau. Khi đã có quyết

định thương hiệu bột giặt cần mua, họ sẽ đi đến các cửa hàng để mua hàng. Tuy

nhiên việc mua hàng còn phụ thuộc vào các tình huống sau: thái độ người khác và

tình huống bất ngờ xảy đến. Đến đây quá trình tiêu dùng vẫn chưa kết thúc. Sau khi

mua và sử dụng sản phẩm, bản thân người tiêu dùng sẽ tự cảm nhận và đánh giá sản

phẩm. Họ thường đánh giá sản phẩm qua nhiều khía cạnh như chất lượng, tính năng

sản phẩm hay hoạt động khuyến mãi,… Và trong q trình đó, có một số yếu tố ảnh

hưởng đến hành vi tiêu dùng như văn hóa, xã hội, cá nhân và tâm lý.

3



SVTH: Hồ Ngọc Kim Uyên



17



Phân tích hành vi tiêu dùng sản phẩm bột giặt tại thị trường Việt Nam



Hình 2.4: Sơ đồ yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng



V

ănhhóa

óa

X

hội

C

nhân

T

âmlýlý

Văn

Xããhội

Cáánhân

Tâm

N

ềnvvăn

ănhóa

hóa G

iaitầ

ngxã

xã T

uổiđời

đời

Đ

ộngccơơ

Nền

Giai

tầng

Tuổi

Động

hộiội

N

hánhvvăn

ănhóa

hóa h

N

ghềnghiệp

nghiệp N

hậnth

ức

Nhánh

Nghề

Nhận

thức

hómtham

tham H

Nhóm

S

iaolưu

lưuvà

và N

ồncảnh

cảnhkinh

kinh S

iểubiết

biết

Sựựggiao

Hồn

Sựựhhiểu

hảo

khảo

b

iếnđổi

đổivăn

văn k

tế

biến

tế

N

iềmtin

Niềm

tin

h

óa

G

đình

hóa

Giaiađình

L

sống

Lốiốisống

Q

uanđđiểm

iểm

Quan

V

tròvà

vàđịa

địavịvị N

Vaiaitrò

hâncách

cáchvà



Nhân

x

hội

xããhội

nnhận

hậnthức

thức



N

gườitiêu

tiêu

Người

ddùng

ùng



Nguồn: Ths. Nguyễn Thị Kiều Chi (2017)



2.2.1.



Yếu tố văn hóa

Có thể nói văn hoá là yếu tố quyết định cơ bản nhất cho nhu cầu và hành vi của



một người. Văn hoá ảnh hưởng đáng kể đến mơ hình tiêu dùng và mơ hình ra quyết

định, là một bộ niềm tin và giá trị được chia sẻ bởi hầu hết mọi người trong một

nhóm. Văn hóa được truyền từ thành viên nhóm này sang nhóm khác, đặc biệt là

thơng thường được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác và sẽ có sự chuyển biến qua

từng thời kỳ. Như hiện nay văn hóa Việt Nam có một số vần đề thay đổi về thời gian

rãnh rỗi, người tiêu dùng thích có nhiều thời gian rãnh rỗi hơn để sinh hoạt mua sắm

và như vậy, họ thích sử dụng những sản phẩm tiện dụng, tiết kiệm thời gian. Dựa vào

khảo sát đánh giá bột giặt tốt nhất của người tiêu dùng đối với các thương hiệu bột

giặt hàng đầu, ở phần phân tích thực trạng, chúng ta có thể nhận thấy người tiêu dùng

phản hồi về sự hài lòng đối với những thương hiệu bột giặt có thời gian ngâm ngắn,

SVTH: Hồ Ngọc Kim Uyên



18



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Bảng 2.2: Bảng đánh giá bột giặt tốt nhất của người tiêu dùng đối với các thương hiệu bột giặt hàng đầu tại Việt Nam năm 2016

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×