Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY.

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY.

Tải bản đầy đủ - 0trang

BÁO CÁO THỰC TẬP



TRƯỜNG ĐHCN VIỆT-HUNG



Qua bảng số liệu trên cho thấy doanh thu từ các sản phẩm của công ty có sự

thay đổi qua các năm, tình hình tiêu thụ trong hai năm 2016 và 2017 có hướng

chuyển biến tích cực. Tổng doanh thu theo sản phẩm mỗi năm đều tăng đáng

kể, hầu hết doanh thu của các sản phẩm đều tăng. Cụ thể, doanh thu từ các loại

vợt thể thao, gậy golf năm 2017 so với năm 2016 tăng 25,9% (tăng 326.439.907

đồng); doanh thu từ giầy thể thao năm 2017 so với năm 2016 tăng 6,1% (tăng

30.900.992 đồng); doanh thu từ quần áo thể thao năm 2017 so với 2016 tăng

33,9% (tăng 164.410.223 đồng); Tuy nhiên, chỉ có bao vợt và các phụ kiện khác

có doanh thu giảm nhưng con số khơng q lớn. cơng ty cần có biện pháp xúc

tiến bán hàng và điều chỉnh giá cả để cải thiện tình hình bán bao vợt và các phụ

kiện khác.

Cơng ty có doanh thu cao tại sản phẩm quần áo thể thao, sản phẩm này

chiếm tỉ trọng doanh thu lớn nhất và ổn định nhất trong công ty. Bên cạnh đó, các

loại vợt thể thao, gậy golf cũng góp phần tăng doanh thu cơng ty, giúp cơng ty

ln trong tình trạng ổn định, phát triển tốt, tạo chỗ đứng trên thị trường.



GVHD: CHU THỊ THANH VÂN



31



SVTH: NGUYỄN TUẤN NGỌC



BÁO CÁO THỰC TẬP



TRƯỜNG ĐHCN VIỆT-HUNG



 Tình hình tiêu thụ sản phẩm của các cửa hàng chi nhánh.

Hiện tại thị trường kinh doanh chủ yếu của công ty là khu vực nội thành của

thành phố Hà Nội. cơng ty có ba cửa hàng, dưới đây là số liệu về tình hình tiêu

thụ sản phẩm của ba cửa hàng của cơng ty.

Bảng 2. 2: Bảng tình hình tiêu thụ sản phẩm ở các cửa hàng của công ty

năm 2016 và 2017.

Đvt: Đồng

Chêch lệch 2017 so với

2016

TT



Cửa hàng



Năm 2016



Năm 2017



Tuyệt Đối

(+/-)



1

2

3



125 Phố Sơn



1.105.208.76



1.395.148.08



289.939.33



Tây

52 Phố Ngọc



2



9



6



690.554.102



730.699.022



40.144.920



658.123.765



796.753.930



2.453.886.62



2.922.601.02





154b Nguyễn

Thái Học

Tổng



138.630.16

5

468.714.39



Tương

Đối

(%)

26,2

5,8

21



19,1

0

1

(nguồn: Phòng tài chính – kế tốn)



9



Nhận xét: Qua bảng tình hình doanh thu ở các cửa hàng của công ty năm

2016 và 2017 ta thấy được tình hình tiêu thụ các mặt hàng tại các cửa hàng đều

tăng. Đặc biệt là cửa hàng ở số 125 phố Sơn Tây doanh thu tăng 26,2% so với

năm 2016. Nguyên nhân là do năm 2017 công ty đã thực hiện chính sách

marketing một cách hiệu quả do vậy mà làm cho nhiều người biết đến công ty

dẫn đến doanh thu tăng mạnh.



GVHD: CHU THỊ THANH VÂN



32



SVTH: NGUYỄN TUẤN NGỌC



BÁO CÁO THỰC TẬP



TRƯỜNG ĐHCN VIỆT-HUNG



2.1.1.2. Chính sách sản phẩm – thị trường.

 Đặc điểm, chính sách của một số sản phẩm:

Sản phẩm của công ty là các dụng cụ, trang thiết bị thể dục thể thao chất

lượng có mẫu mã và kiểu dáng trẻ trung phù hợp với người tiêu dùng.

Bảng 2. 3: Đặc điểm, chính sách một số sản phẩm của công ty

TT



TÊN SẢN PHẨM

Vợt Tennis Wilson Ultra

XP 100 S



CHI TIẾT

Mật độ căng cước: 16 dây dọc/15 dây ngang

Độ căng cước: 23 kg/27 kg

Chiều dài: 27 inch/686 mm



1



Điểm cân bằng: 330 mm(13mm nhẹ đầu)

Kích cỡ đầu vợt: 100 Sq.Inch

Trọng lượng: 290 gram

Mức lực: Trung bình

Trọng lương/kích cỡ cán vợt: 3U (85-89g),

Vợt cầu lông Yonex

DUORA Z-Strike



G5

Nước sản xuất: Japan

Chiều dài: 675mm



2



Thân vợt: H.M. Graphite/nanometric/ex

hgm

Khung vợt: H.M. Graphite/NANOMETRIC

DR/Hyper-MG



Giầy Tennis Nike Air

Zoom Ultra 845007-400

3



Độ dẻo: Cứng

- Được thiết kế bằng chất liệu da cao cấp.

- Giầy được tạo một lớp lưới tạo sự thơng

khí, thống mát cho người sử dụng.

- Thiết kế đơn giản và tinh tế với kiểu dáng

giày thể thao buộc dây trẻ trung và năng

động

- Độ bền cao giúp người sử dụng có thể dễ



4



Bộ phụ kiện bảo vệ bé gái

ba món Roller Derby

Cruiser 3000 (Khủy tay,



GVHD: CHU THỊ THANH VÂN



dàng tăng tốc trong di chuyển

- Bộ bảo vệ gồm:2 đầu gối, 2 khuỷu tay, 2

cổ tay

- Có thể chịu đựng tốt sự va chạm

33



SVTH: NGUYỄN TUẤN NGỌC



BÁO CÁO THỰC TẬP



TRƯỜNG ĐHCN VIỆT-HUNG



đầu gối, cổ tay)

- Mắt lưới đệm siêu nhỏ nhẹ giúp thốt hơi

nhanh chóng

- Hệ thống điều chỉnh đây đeo tạo cảm giác

thoải mái

- Có túi lưới

- Màu sắc: Hồng

bộ quần áo thể thao trắng

in họa tiết sain got mã số:

TT135



- Thời trang thể thao Navy được làm từ vải

nỉ chất cotton co giãn nhẹ cực thoải mái cho



5



người sử dụng, sản phẩm có đủ size cho cả

Nam và Nữ từ 40kg-90kg. Sử dụng mẫu

này làm đồng phục Team, Lớp, Công Ty



Bao Vợt Cầu Lông Yonex

Pro Series BAG 9629 LX



6



Chất liệu: 83% Polyester,16% PU, 1%

PVC.

Kích thước: 78 x 36 x 34 (cm) .

Ba ngăn to có thể chứa đến 9 vợt.

Có ngăn lót bạc chống nóng bảo vệ tốt cho

vợt, ngăn để giầy riêng biệt.

Có nhiều ngăn phụ.

2 quai xách.

2 quai đeo có đệm chắc chắn.

( nguồn: phòng bán hàng – marketing )



 Dịch vụ:

Cơng ty giao hàng tận nơi đến đến khách hàng ở khu vực Hà Nội và khắp

cả nước, công ty đảm bảo chất lượng hàng hóa trong khâu vận chuyển, khơng bị

mất mát, hư hỏng.

Dịch vụ bảo hành tận nơi đối với tất cả các sản phẩm có tem mác Tuyết

Nhung trong thời hạn bảo hành.

GVHD: CHU THỊ THANH VÂN



34



SVTH: NGUYỄN TUẤN NGỌC



BÁO CÁO THỰC TẬP



TRƯỜNG ĐHCN VIỆT-HUNG



 Định hướng thị trường và mục tiêu của công ty.

Thị trường của Tuyết Nhung chủ yếu là ở khu vực Hà Nội và trong tương

lai công ty sẽ mở rộng ra xung quanh một số tỉnh thành lân cận, khách hàng

mục tiêu mà Tuyết Nhung hướng đến là các tổ chực cá nhân đã và đang tham

gia các hoạt động thể dục thể thao đặc biệt là những người đang chơi bộ cầu

lông và tennis nói riêng. Đó là khách hàng quan trọng mà cơng ty hướng tới.

2.1.1.3. Chính sách phân phối.

Cơng ty cổ phần thể thao Tuyết Nhung là nhà phân lớn của rất nhiều hãng

nổi tiếng như Prince, Wilson, Nike…. Tại thị trường Việt Nam với một hình

thức phân phối đó là kinh doanh bán lẻ ( kênh phân phối trực tiếp).

Kênh phân phối trực tiếp: Tuyết Nhung bán hàng trực tiếp cho khách hàng

mua lẻ.

Khách hàng mục tiêu của công ty là: các tổ chức cá nhân chơi các môn thể

thao.

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ kênh phân phối trực tiếp.



CÔNG TY



KHÁCH HÀNG



( nguồn: phòng bán hàng – marketing )

Hình thức phân phối này khơng có trung gian phân phối, cơng ty sẽ trực

tiếp bán hàng đến tận tay khách hàng thông qua việc bán hàng trực tiếp, bán tại

cửa hàng giới thiệu sản phẩm, bán theo thư hoặc hoặc điện thoại đặt hàng.

Ví dụ: một khách hàng vơ tình lướt qua trang web của công ty trên google

thấy sản phẩm của cơng ty. Nhận thấy sự cần thiết và qua tìm hiểu sản phẩm,

khách hàng này quyết định mua hàng của công ty bằng cách gọi điện thoại đặt

hàng. Công ty bán sản phẩm cho khách hàng này là một hình phân phối trực

tiếp.

Bảng 2. 4: Doanh thu bán hàng tại các cửa hàng giới thiệu sản phẩm, bán

theo thư hoặc hoặc điện thoại đặt hàng

Đvt: Đồng

GVHD: CHU THỊ THANH VÂN



35



SVTH: NGUYỄN TUẤN NGỌC



BÁO CÁO THỰC TẬP



TRƯỜNG ĐHCN VIỆT-HUNG

Chêch lệch 2017 so với

2016



TT



Cửa hàng



Năm 2016



Năm 2017



Tuyệt Đối

(+/-)



1

2

3



125 Phố Sơn



1.105.208.76



1.395.148.08



289.939.33



Tây

52 Phố Ngọc



2



9



6



690.554.102



730.699.022



40.144.920



658.123.765



796.753.930



2.453.886.62



2.922.601.02





154b Nguyễn

Thái Học

Tổng



138.630.16

5

468.714.39



Tương

Đối

(%)

26,2

5,8

21



19,1

0

1

(nguồn: Phòng tài chính – kế tốn)



9



2.1.1.4. Nhận xét tình hình tiêu thụ sản phẩm của cơng ty trong hai năm

2016 và 2017.

Tình hình tiêu thụ sản phẩm của cơng ty có xu hướng tăng theo các năm,

cơng ty thực hiện tốt chính sách phân phối đặc biệt cơng ty đã có những chính

sách sản phẩm thị trường phong phú đa dạng giúp công ty nâng cao chất lượng

sản phẩm, chất lượng dịch vụ làm tăng cường độ nhận biết của khách hàng đối

với thương hiệu của mình dẫn đến công ty đạt được nhiều doanh thu. Công ty

ngày càng nhận được sự tịn nhiệm của nhiều hãng nổi tiếng cũng như người

tiêu dùng.

Bên cạnh những thành tựu đạt được Cơng ty còn có những mặt tồn tại, thiếu

sót cần khắc phục để nâng cao chất lượng sản phẩm như: công tác nghiên cứu

thị trường, đội ngũ nhân viên có trình độ dù một số năm gần đây đã được Công

ty bổ sung nhưng số lượng vẫn thiếu so với nhu cầu, các thông tin về đối thủ

cạnh tranh vẫn còn chậm, do đó Cơng ty chưa đối phó kịp thời trước sự thay đổi

chiến lược cạnh tranh của đối thủ về nhiều mặt, các sản phẩm của Công ty cũng

đa dạng và phong phú nhưng chưa nhiều.

2.1.2. Phân tích cơng tác marketing.

2.1.2.1. Chính sách giá.

 Mục tiêu định giá

GVHD: CHU THỊ THANH VÂN



36



SVTH: NGUYỄN TUẤN NGỌC



BÁO CÁO THỰC TẬP



TRƯỜNG ĐHCN VIỆT-HUNG



Công ty định hướng mục tiêu lợi nhuận dài hạn, giữ thị phần, duy trì khách

hàng quen và tăng thị phần trong dài hạn. điều này có nghĩa công ty bán những

mặt hàng tốt với giá cả tốt, lợi nhuận trên sản phẩm thu về ở mức khiêm tốn.

Bán được nhiều sản phẩm thì lợi nhuận sẽ tăng lên mà vẫn giữ được khách hàng

và tăng thị phần.

Công ty áp dụng các phương pháp giảm chi phí đầu vào để hạ thấp giá

thành sản phẩm như nhập trực tiếp từ nhà phân phối lớn ở nước ngồi khơng

qua các trung gian. Chính sách này làm tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm

về chất lượng về giá cả và các dịch vụ khác như bảo hành, đổi trả…. Ngồi ra,

chính sách này còn tăng sự chú ý và thuyết phục hơn với khách hàng. Vì đối với

khách hàng thì ai cũng muốn mua cho mình những sản phẩm tốt nhất, chất

lượng cao mà giá thành thì lại hợp lý.

 Phương pháp định giá.

Hiện nay phương pháp định giá mà cơng ty đang áp dụng đó là kết hợp linh

hoạt giữa phương pháp định giá theo chi phí và phương pháp định giá cạnh

tranh.

Tức là:

Giá bán sản phẩm = giá thành sản phẩm + thuế + lãi dự kiến.

Trong đó:

+ Giá thành sản phẩm bao gồm: giá nhập sản phẩm, chi phí khác.

+ Thuế: thuế nhập khẩu, thuế GTGT.

+ Lãi dự kiến của công ty được xác định là 10%.

Ví dụ: các tính giá Vợt Tennis Wilson Ultra XP 100 S. giả sử cơng ty có chi

phí và dự kiến lãi như sau:

+ Giá thành đơn vị đã bao gồm thuế GTGT: 4.100.000 đồng

+ Lãi dự kiến: 10%

Khi đó giá sản phẩm = 4.100.000 + (4.100.000 * 10%) = 4.510.000

đồng/sp.

Bảng 2. 5: Giá bán một sản phẩm của công ty năm 2017

Đvt: Đồng

TT

1

2

3

4



Sản Phẩm

Vợt Tennis Wilson Ultra XP 100 S

Vợt cầu lông Yonex DUORA Z-Strike

Giầy Tennis Nike Air Zoom Ultra 845007-400

Bộ kính bơi, chân vịt, ống thở Intex size 38-40 dùng cho

bé trên 8 tuổi



GVHD: CHU THỊ THANH VÂN



37



Giá

4.510.000

4.320.000

2.590.000

767.000



SVTH: NGUYỄN TUẤN NGỌC



BÁO CÁO THỰC TẬP



5



TRƯỜNG ĐHCN VIỆT-HUNG



bộ quần áo thể thao trắng in họa tiết sain got mã số:



6

7



650.000

TT135

Bao Vợt Cầu Lông Yonex Pro Series BAG 9629 LX

2.500.000

Hộp cầu lông Hải Yến Bronco (12 quả)

194.000

Thảm tập yoga cao cấp Gaiam (Mỹ) 173cm x 61cm x



8



0,3cm (không chứa chất độc hại DEHP, DBP, BBP, 1.100.000

DINP, DIDP và DNOP)

( nguồn: phòng bán hàng – marketing )



 Chính sách chiết khấu.

Cơng ty áp dụng chính sách cộng dồn giá trị hợp đồng của tổng các hợp

đồng đã ký trong vòng một năm với khách hàng và sau đó áp dụng chính sách

chiết khấu theo định mức sau:

+ Tổng giá trị cộng dồn từ 20 đến 50 triệu đồng sẽ chiết khấu trực tiếp 5%

vào đơn hàng.

+ tổng giá trị cộng dồn từ lớn hơn 50 đến 80 triệu đồng sẽ được chiết khấu

thêm 3% nữa vào đơn giá.

+ Tổng giá trị cộng dồn từ lớn hơn 80 đến 200 triệu đồng sẽ được chiết

khấu thên 2% nữa vào đơn giá.

+ đối với đơn giá lớn hơn 200 triệu đồng sẽ có chính sách chiết khấu vĩnh

viễn là từ 10 đến 12% tùy thuộc vào đơn hàng.

2.1.2.2. Chính sách xúc tiến bán hàng.

 Quảng cáo.

Đăng thông tin sản phẩm công ty lên các thanh cơng cụ tìm kiếm nổi tiếng

như google, bing….Với các từ khóa thơng dụng như Tut Nhung sport hay

cơng ty cổ phần thể thao Tuyết Nhung.

Website của công ty là nơi cung cấp các thông tin về sản phẩm cũng như

các chính sách về cơng tyy và giải đáp các thắc mắc cho khách hàng.

 Marketing trực tiếp.

Tổ chức hội nghị khách hàng chương trình huấn luyện về vận hành và sử

dụng sản phẩm, tổ chức chương trình sử dụng thử hàng hóa và lấy ý kiến người

tiêu dùng, tổ chức các triển lãm, showroom.



GVHD: CHU THỊ THANH VÂN



38



SVTH: NGUYỄN TUẤN NGỌC



BÁO CÁO THỰC TẬP



TRƯỜNG ĐHCN VIỆT-HUNG



Marketing điện tử trực tiếp: sử dụng điện thoại, gửi sms hoặc email cho

khách hàng giới thiệu cho họ thông tin về các sản phẩm cũng như các thơng số

kỹ thuật, các chương trình khuyến mãi, giảm giá của công ty.

Quảng cáo qua các banner, adword, qua thư điện tử….

Hai tháng một lần công ty cử nhân viên phòng kinh doanh đi khảo sát thị

trường đồng thời gặp gỡ các đối tác cũ và tiếp cận khách hàng tiềm năng khác.

 Khuyến mãi.

Các hình thức khuyến mãi của công ty thường sử dụng là giảm giá bán sản

phẩm vào những dịp như ngày lễ lớn hoặc có các sự kiện thể thao lớn diễn ra.



GVHD: CHU THỊ THANH VÂN



39



SVTH: NGUYỄN TUẤN NGỌC



BÁO CÁO THỰC TẬP



TRƯỜNG ĐHCN VIỆT-HUNG



Bảng 2. 6: Chi phái hoạt động xúc tiến bán hàng của công ty năm 2016

và 2017

Đvt: Đồng

Chêch lệch 2017 so với

T

T

1

2

3



Chỉ tiêu



Năm 2016



Năm 2017



Quảng cáo



112.125.896



Marketing trực



128.563.47



tiếp



8

105.214.69



Khuyến mãi

Tổng



5

345.904.06



2016

Tuyệt Đối Tương Đối

(+/-)



(%)



20.550.084



18,3



38.960.419



30,3



119.907.950 14.693.225



13,9



132.675.98

0

167.523.96

9



420.107.89



74.203.830

21,4

9

(nguồn: Phòng tài chính – kế tốn)

Qua bảng trên ta thấy tổng chi phí cho hoạt động xúc tiến bán của công ty

9



CP thể thao Tuyết Nhung năm 2017 tăng 21,4% so với năm 2016. Điều đó cho

thấy công ty đã chú trọng hơn vào công tác xúc tiến bán hàng thơng qua các

hình thức như quảng cáo, khuyến mại, marketing trực tiếp. Từ đóngày càng

giúp cơng ty cải thiện và nâng cao doanh thu cũng như lợi nhuận của công ty.

2.1.2.3. Công tác thu thập thông tin Marketing của công ty CP thể thao

Tuyết Nhung.

Trong môi trường kinh doanh hiện nay, công tác thu thập thông tin

marketing được đánh giá là một trong những công tác có ảnh hưởng lớn đến

mục tiêu kinh doanh của cơng ty. Khi mơi trường kinh doanh đang thay đổi

nhanh chóng và thị trường ngày càng rộng hơn, nhà marketing không thể ra

quyết định chỉ dựa vào trực giác của mình. Vì vậy mà cơng tác thu thập

marketing cần được thực hiện một cách nhanh chóng chính xác thơng qua các

phương pháp thu thập sau:

 Phương pháp thu dữ liệu sơ cấp:

- Phương pháp điều tra trắc nghiệm:

+ Hình thức phiếu điều tra: Phiếu điều tra gồm 21 câu hỏi theo hình thức

trắc nghiệm.



GVHD: CHU THỊ THANH VÂN



40



SVTH: NGUYỄN TUẤN NGỌC



BÁO CÁO THỰC TẬP



TRƯỜNG ĐHCN VIỆT-HUNG



+ Nội dung của phiếu điều tra: Phiếu câu hỏi được chia thành nhiều nhóm

câu hỏi khác nhau, liên quan đến tình hình kinh doanh của công ty.

+ các đối tượng điều tra phỏng vấn: các cán bộ giữ các vị trí chủ chốt, cơng

tác nhiều năm, nắm bắt được tình hình thực tế của cơng ty. Đây là những đối

tượng phỏng vấn hoàn toàn phù hợp.

- Phương pháp phỏng vấn chuyên sâu: tìm hiểu sâu hơn về các vấn đề liên

quan đến quan điểm ứng dụng ứng dụng Marketing vào hoạt động kinh doanh

của công ty của công ty cũng như định hướng, kế hoạch phát triển marketing

trong tương lai.

 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp.

- Nguồn tài liệu bên trong công ty: các báo cáo kết quả hoạt động kinh

doanh và các thông tin đăng tải trên webside của công ty.

- Nguồn tài liệu bên ngồi cơng ty:

+ Các tài liệu marketing chủ yếu được thu thập qua sách báo, các website

tìm kiếm, dữ liệu thống kê của các tổ chức.

+ Nhà quản trị cơng ty theo dõi tình hình bên ngồi qua các phương tiên

thông tin đại chúng, qua những cuộc gặp gỡ, khảo sát riêng biệt. đặc biệt công

ty sử dụng lực lượng bán hàng để thu thập thông tin khách hàng như: mong

muốn, yêu cầu, quan tâm, hoạt động, than phiền….

2.1.2.4.



Một số đối thủ cạnh tranh.



Một số đối thủ cạnh tranh của Tuyết Nhung có thể kể đến như: công ty

TNHH Hải Nam, công ty dụng cụ thể thao Thiên Trường. Đây là những đối thủ

cạnh tranh rất mạnh của cơng ty. Nếu muốn giữ vững khách hàng thì công ty

cần nghiên cứu và nắm rõ đối thủ.



 Công ty TNHH Hải Nam.

- Điểm mạnh:

+ Là một thương hiệu lâu đời và có chỗ đứng vững vàng trên thị trường và

được nhiều khách hàng biết đến.

+ Cơng ty có đội ngũ nhân viên hùng hậu và có trình độ chuyên môn cao.



GVHD: CHU THỊ THANH VÂN



41



SVTH: NGUYỄN TUẤN NGỌC



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY.

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×