Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
CHƯƠNG 1: giới thiệu chung về công ty

CHƯƠNG 1: giới thiệu chung về công ty

Tải bản đầy đủ - 0trang

BÁO CÁO THỰC TẬP



GVHD: CHU THỊ THANH VÂN



TRƯỜNG ĐHCN VIỆT-HUNG



13



SVTH: NGUYỄN TUẤN NGỌC



BÁO CÁO THỰC TẬP



TRƯỜNG ĐHCN VIỆT-HUNG



1.1.2. Các mốc quan trọng trong quá trình phát triển:

Từ ngày đầu thành lập (năm 1992) với duy nhất một nhân viên bán hàng trong

một quầy hàng nhỏ chưa đến 5m2, và cũng là quầy bán dụng cụ thể thao duy nhất

trên phố Sơn Tây.

Ngày 24/2/2005 công ty được sở kế hoạch và đầu tư Hà Nội cấp giấy phép kinh

doanh số 0101614013. Lúc này cơng ty có vốn điều lệ là 2 tỷ đồng, trong đó 100%

là vốn chủ sở hữu. Để có được chỗ đứng vững vàng trên thị trường như ngày hơm

nay cơng ty đã phải trải qua khơng ít khó khăn, thử thách.

Cùng với sự phát triển về quy mô và nhân sự. ngày 28/5/2008 công ty quyết

định mở thêm một cửa hàng nữa tại số 52 Ngọc Hà, Ba Đình, Hà Nội.

Đến ngày 20/8/2010 cơng ty tiếp tục mở thêm một cửa hàng tại số 154b

Nguyễn Thái Học, Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội.

Từ ngày đầu thành lập, với số lượng nhân viên trong cơng ty ít ỏi với trình độ

quản lý chưa cao thì đến nay số lượng nhân viên của công ty đã lên đến hơn 20

người có trình độ chun mơn cao cùng với một trụ sở văn phòng và ba cửa hàng

với trang thiết bị hiện đại nhằm phục vụ khách hàng.

Với tình hình hiện tại, nhu cầu tập luyện thể dục thể thao ngày càng được mọi

người, mọi lứa tuổi quan tâm, đặc biệt là giới trẻ, hiện tại công ty đang cung cấp hơn

100 loại sản phẩm như máy chạy bộ, máy rung bụng, các thiết bị dụng cụ thể thao

phục vụ cho các mơn như bóng đá, bóng bàn, cầu lơng, bóng rổ, golf, bơi lội….có

chất lượng cao, mẫu mã đa dạng. Đặc biệt là những hãng thể thao nổi tiếng như

ASTEC, YONEX, ADIDAS…. Nhằm phục vụ tốt nhất cho khách hàng.

trải qua 25 năm hoạt động và phát triển Tuyết Nhung Sports đã trở thành một

trong những công ty bán sỉ và lẻ trang thiết bị thể thao lớn nhất Hà Nội nói riêng

cũng như Việt Nam nói chung. Cơng ty có thể tự hào khẳng định rằng thành cơng

của Tuyết Nhung Sports đã đặt những viên gạch đầu tiên để xây dựng và phát triển

thành một khu phố bán dụng cụ thể thao trên phố Sơn Tây.



GVHD: CHU THỊ THANH VÂN



14



SVTH: NGUYỄN TUẤN NGỌC



BÁO CÁO THỰC TẬP



GVHD: CHU THỊ THANH VÂN



TRƯỜNG ĐHCN VIỆT-HUNG



15



SVTH: NGUYỄN TUẤN NGỌC



BÁO CÁO THỰC TẬP



TRƯỜNG ĐHCN VIỆT-HUNG



1.2. Chức năng nhiệm vụ của của công ty.

1.2.1. Các chức năng, nhiệm vụ theo giấy phép kinh doanh của công ty.

1.2.1.1. Chức năng.

Tổ chức cung ứng các loại hàng hóa, hàng tiêu dùng phục vụ nhu cầu sinh hoạt

của người dân. Tổ chức lưu thông, phân phối, khai thác, tiếp nhận hàng hóa cho nhu

cầu xã hội.

Mở rộng mạng lưới kinh doanh, nâng cao doanh số bán hàng, tăng mức lợi

nhuận, không ngừng nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho công nhân viên cán

bộ trong công ty. Tổ chức nghiên cứu thị trường, nắm bắt thị yếu của xã hội.

Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh của cơng ty, bảo tồn và

phát triển vốn, kinh doanh có hiệu quả, góp phần phát triển kinh tế của đất nước.

1.2.1.2. Nhiệm vụ

Tuân thủ mọi chủ chương, chính sách kinh tế, văn hóa, pháp luật của nhà nước.

Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với ngân sách nhà nước.

Nâng cao chất lượng phục vụ tìm kiếm khách hàng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của

khách hàng trong khoảng thời gian nhanh nhất. Duy trì mối quan hệ với khách hàng,

tạo dựng niểm tin vào cơng ty để từ đó cùng nhau phát triển.



GVHD: CHU THỊ THANH VÂN



16



SVTH: NGUYỄN TUẤN NGỌC



BÁO CÁO THỰC TẬP



TRƯỜNG ĐHCN VIỆT-HUNG



1.2.1.3. Một số hình ảnh về giấy phép kinh doanh của công ty.



GVHD: CHU THỊ THANH VÂN



17



SVTH: NGUYỄN TUẤN NGỌC



BÁO CÁO THỰC TẬP



GVHD: CHU THỊ THANH VÂN



TRƯỜNG ĐHCN VIỆT-HUNG



18



SVTH: NGUYỄN TUẤN NGỌC



BÁO CÁO THỰC TẬP



GVHD: CHU THỊ THANH VÂN



TRƯỜNG ĐHCN VIỆT-HUNG



19



SVTH: NGUYỄN TUẤN NGỌC



BÁO CÁO THỰC TẬP



GVHD: CHU THỊ THANH VÂN



TRƯỜNG ĐHCN VIỆT-HUNG



20



SVTH: NGUYỄN TUẤN NGỌC



BÁO CÁO THỰC TẬP



TRƯỜNG ĐHCN VIỆT-HUNG



1.2.2. Các hàng hóa dịch vụ hiện tại.

Tuyết Nhung Sports tập trung vào những lĩnh vực kinh doanh dưới đây:

 Bán lẻ các dụng cụ, phụ kiện phục vụ các mơn thể thao như tennis, cầu

lơng, golf, bóng đá, bóng bàn, bơi lội, bóng rổ, bóng chuyền, pa tanh,

ván trượt, thể dục nhịp điệu, máy tập đa năng…

 Cung cấp hoặc nhận đặt may các loại trang phục thể thao với số lượng

lớn như bộ quần áo cho các giải tennis, bộ quần áo bóng đá, bóng rổ...

cho các câu lạc bộ cũng như các giải thi đấu, bộ quần áo múa hoặc

thẩm mĩ cho các trung tâm thể dục thẩm mĩ ...

 Cung cấp trang thiết bị cho các câu lạc bộ thể thao.

 Bán sỉ dụng cụ thể thao cho các cửa hàng thể thao tại các tỉnh thành

trên cả nước.



Tại Tuyết Nhung Sports, chất lượng hàng hóa được đặt lên hàng đầu. công ty

luôn cố gắng để có thể đem đến cho người tiêu dùng Việt Nam những mặt hàng thể

thao chất lượng quốc tế. Quý khách ln có thể tìm được những sản phẩm của

những hãng thể thao hàng đầu thế giới tại Tuyết Nhung Sports như:

 Vợt tennis Wilson, Prince, Head, Dunlop, Babolat ...

 Vợt cầu lơng Yonex, Ashaway ...

 Vợt bóng bàn Donic ...

 Dụng cụ bơi lội Speedo, Arena ...

 Các phụ kiện chơi thể thao khác.



GVHD: CHU THỊ THANH VÂN



21



SVTH: NGUYỄN TUẤN NGỌC



BÁO CÁO THỰC TẬP



TRƯỜNG ĐHCN VIỆT-HUNG



1.2.3. Quy trình bán hàng của công ty CP thể thao Tuyết Nhung.

Tùy thuộc vào đặc điểm kinh doanh của mỗi đơn vị mà có những quy trình

bán hàng khác nhau, đối với cơng ty CP thể thao Tuyết Nhung cũng vậy, với

đặc điểm là chuyên buôn bán các lại sản phẩm về thể dục thể thao thì cơng ty có

quy trình bán hàng sau.

Sơ đồ 1.1: Quy trình hoạt động bán hàng của cơng ty

Chuẩn bị



Tìm kiếm khách hàng tiềm năng



Tiếp cận khách hàng



Gới thiệu, trình bầy về sản phẩm

dịch vụ



Báo giá và thuyết phục khách hàng



Thống nhất, chốt đơn hàng



chăm sóc khách hàng sau bán



GVHD: CHU THỊ THANH VÂN



22



SVTH: NGUYỄN TUẤN NGỌC



BÁO CÁO THỰC TẬP



TRƯỜNG ĐHCN VIỆT-HUNG



Bước 1: Chuẩn bị.

Bước đầu tiên trong Sơ đồ quy trình bán hàng của cơng ty đó chính là chuẩn bị.

Chúng ta thường nghe câu “Khơng chuẩn bị là chuẩn bị cho sự thất bại”. Đó là

nguyên tắc bất di bất dịch của bất cứ ngành nghề, cơng việc nào. Dù bạn có là

chun gia trong lĩnh vực bán hàng, bạn cũng không được phép bỏ qua bước này.

Bước 2: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Chìa khóa để tìm kiếm khách hàng tiềm năng là biết rõ cần tiếp cận thị trường

nào và tiếp cận ai. Phân biệt khách hàng “đầu mối”, khách hàng “tiềm năng” và

khách hàng “tiềm năng đủ điều kiện” là điều vô cùng cần thiết.

Chúng ta có thể tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua các phương tiện truyền

thơng như báo chí, website, sự kiện xã hội,... Bạn có thể tìm kiếm mọi lúc mọi nơi

và với thái độ chân tình quan tâm nhất đến khách hàng. Công việc khai thác khách

hàng tiềm năng phải được thực hiện bất cứ khi nào, trong mọi tình huống.

Bước 3: Tiếp cận khách hàng.

Đây là nơi cung gặp cầu trong quá trình bán hàng, là bước mà chúng ta bắt đầu

xây dựng một mối quan hệ và tiếp tục thu thập thông tin. Một bước tiếp cận tốt là

điều rất quan trọng để bán hàng thành cơng Để tiếp cận Khách hàng thành cơng, bạn

cần tìm hiểu thông tin về khách hàng trước, qua nhiều kênh: qua internet, báo chí,

thực tế hay người thân, người quen. Sau đó, có thể gửi email giới thiệu, liên hệ bằng

điện thoại chào hàng, thăm dò một số thơng tin và cung cấp những thơng tin bổ ích

cho khách hàng rồi thiết lập cuộc hẹn trực tiếp để trao đổi và trình bày sản phẩm,

dịch vụ.

Bước 4: Giới thiệu, trình bày về sản phẩm, dịch vụ.

Giớ thiệu tính năng, đặc điểm của sản phẩm/ dịch vụ mà công ty hiện có, nêu

những điểm nổi bật để thu hút khách hàng.



GVHD: CHU THỊ THANH VÂN



23



SVTH: NGUYỄN TUẤN NGỌC



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

CHƯƠNG 1: giới thiệu chung về công ty

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×