Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN WHITE PALACE

CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN WHITE PALACE

Tải bản đầy đủ - 0trang

Báo cáo thực tế tại khách sạn Sailling Tower và White Palace

 PRESIDENTIAL SUITE (PHÒNG NGUYÊN THỦ QUỐC GIA) Vị trí của

Phòng Presidential được chọn lựa kỹ lưỡng để vừa đảm bảo tính riêng tư, sự thoải

mái, cảnh quan tầm nhìn tốt.

 Với thiết kế nội thất cơng trình kỳ cơng và mang tính nghệ thuật cao.

Presidential Suite có phòng ngủ, phòng tiếp khách riêng, các phòng tắm vệ sinh

cao cấp, với đầy đủ trang thiết bị hiện đại, không gian thống đãng. Phòng dành

cho 2 người Phòng có 1 giường đơi. Phòng có thể kê thêm tối đa 1 giường phụ với

giá phòng là là: 3.900.000 (VNĐ).

 SUITE (PHỊNG NGHỈ TIÊU CHUẨN SANG TRỌNG) Phòng Suite là

những phòng nghỉ tiêu chuẩn tạo ra phong cách riêng của Khách sạn White Palace.

Mỗi phòng nghỉ tiêu chuẩn đều có phong cách đặc sắc khác nhau, vật liệu xây

dựng cũng đa dạng. Với diện tích 65m vng, tùy mức độ cao cấp, các không gian

chức năng được thiết kế hợp lý với phòng ngủ, phòng khách, phòng tắm…

 Phòng có 1 giường đơi dành cho 2 người. Phòng có thể kê thêm tối đa 1

giường phụ với giá phòng là: 2.900.000 (VNĐ)

 SUPERIOR (PHỊNG CAO CẤP)

 Khi chọn phòng Superior, bên cạnh những tiện nghi và dịch vụ tiêu chuẩn

của, quý khách sẽ được ưu ái một không gian rộng rãi hơn để hồn tồn thoải mái

như đang ở tại nhà mình.

 DELUXE (PHỊNG SANG TRỌNG)

Phòng Deluxe có 3 cửa sổ hướng ra ban cơng nhìn thẳng ra Thành phố Hà Tĩnh.

Q khách có thể đứng từ ban cơng phòng, ngắm nhìn quang cảnh Thành phố Hà

Tĩnh cũng như hít thở khơng khí trong lành của ánh nắng ban mai.

Giống như phòng Superior, phòng Deluxe được chia thành 2 loại phòng là phòng 2

giường đơn và phòng một giường đơi. Các phòng đều có ban cơng, bồn tắm và các

trang thiết bị tiện nghi, hiện đại.

 WHITE PALACE DELUXE (PHÒNG SANG TRỌNG WHITE PALACE)

Phòng White Palace Deluxe được trang bị những tiện nghi cao cấp để phục vụ nhu

cầu lưu trú của khách.



Nhóm 3



10



Báo cáo thực tế tại khách sạn Sailling Tower và White Palace

Tồn bộ hệ thống phòng ngủ được thiết kế bởi những kiến trúc sư chuyên

nghiệp với những trang thiết bị cao cấp, hiện đại. Sự phối hợp tinh tế giữa ánh sáng

bên trong các gian phòng cùng với những mảng màu và họa tiết hoa văn tạo nên

một khơng gian độc đáo và sang trọng.

Phòng dành cho 3 người. Phòng có thể kê thêm tối đa 1 giường phụ giá phòng

800.000 (VNĐ).

2.1.2 Dịch vụ ăn uống

NHÀ HÀNG CHATEAU

Với đội ngũ nhân viên phục vụ nhiệt tình, chu đáo, hài hòa được đào tạo qua

các trường lớp nghiệp vụ kỹ năng từ các chuyên gia nước ngoài trực tiếp chỉ dạy.

Với hệ thống nhà hàng có sức chưa hơn 500 thực khách, chuyên phục vụ các

món ăn Âu, Á, đặc sản rừng biển... Đến với nhà hàng chúng tôi Quý khách sẽ được

thưởng thức những món ăn ngon và tận hưởng những giây phút thực sự hạnh phúc

bên cạnh người thân yêu, bạn bè và các vị khách quan trọng...

TIỆC CƯỚI

- Tiệc cưới Kim cương (Diamond weeding package)

- Tiệc cưới Ngọc Bích ( Emerald wedding package)

- Tiệc cưới Ngọc Trai (Peal wedding package)

- Tiệc cưới Hồng Ngọc (Ruby wedding package)

DỊCH VỤ HỘI NGHỊ - HỘI THẢO

Phòng hội thảo có sức chứa 150 chỗ với thiết bị công nghệ cao, hệ thống âm

thanh, ánh sáng, điều hòa hai chiều, wifi, máy chiếu, màn hình LCD… Hệ thống

nhà hàng có sức chứa 500 thực khách, chuyên phục vụ các món ăn Âu – Á, đặc sản

rừng biển… trong các không gian sang trọng như: Phòng ăn Chauteau, Phòng ăn

Royal, Phòng ăn King,..

2.1.3 Dịch vụ khác

 Dịch vụ Massage



Nhóm 3



11



Báo cáo thực tế tại khách sạn Sailling Tower và White Palace

Dịch vụ vật lý trị liệu, tắm, ngâm thuốc bắc, hệ thống có 12 phòng Massage,

nội thất trang trọng, tiện nghi. Đội ngủ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp và

lành nghề

 Dịch vụ cho thuê xe

- Xe 7 chỗ

Cho thuê xe giá rẻ 7 chỗ Thuê xe gia đình – chuyên cung cấp dịch vụ cho thuê

xe du lich, xe cưới hỏi, tự lái… các loại với kiểu dáng và mẫu mã sang trọng cùng

giá thành hợp lý, chúng tôi tự hào

- Xe 4 chỗ

Cho thuê xe du lịch 4 chỗ Dịch vụ cho thuê xe du lịch 4 chỗ bao gồm: - Giá

thuê xe bao gồm chi phí xăng dầu, cầu phà, bến bãi, lương lái xe và phụ xe. - Xe

đời mới, sang trọng, lái xe.

2.2 Thị trường khách tại khách sạn White Palace

Cũng giống như các khách sạn khác khách sạn White Palace chào đón tất cả du

khách có nhu cầu lưu trú tại đây bất kể từ các quốc gia hay châu lục nào trên thế

giới.

Khách nội địa: khách nội địa lưu trú tại khách sạn chiếm số lượng lớn chiếm

khoảng 80% tổng số khách lưu trú tại khách sạn

Khách quốc tế chủ yếu là khách Trung Quốc, Anh và Mĩ,... so với khách nội

địa thì khách quốc tế chiếm số lượng khá ít.

Khách sạn chủ yếu tiếp đón là khách ngắn ngày, khách cơng vụ, khách công vụ

kết hợp du lịch và khách vãng lai.

Khách đến với khách sạn chủ yếu là khách nội địa lưu trú vì vậy đây cũng là

thị trường mà khách sạn kinh doanh có hiệu quả nhất.



KẾT LUẬN

Buổi tham quan thực tế lần này đã mô phỏng một cách khái quát về nghành

dịch vụ khách sạn, giúp chúng tôi định hướng được một phần cơng việc trong

nghành học mà mình theo đuổi, là cơ sở để chúng tôi nổ lực phấn đấu, trau dồi bạn

thân biết mình cần và nên trang bị những kiến thức và kỹ năng gì ngay từ bây giờ



Nhóm 3



12



Báo cáo thực tế tại khách sạn Sailling Tower và White Palace

để sau nay khi ra trường để cảm thấy tự tin vào chính mình và cũng qua những

buổi thực tế này các bạn sinh viên có rất nhiều kinh nghiệm , biết xử lý những tình

huống khơng may xảy ra, để cho bản thân và biết mình cần phải làm gì làm như

thế nào được tốt hơn và hồn hảo hơn . Phải có thái độ nghiêm túc tận tình với

cơng việc, phát huy hết khả năng của mình vào quá trình làm việc, cần phải tự tin,

không nên quá rụt rè trong giao tiếp. Cần phải có tinh thần cầu tiến, học hỏi những

nhân viên làm việc tại khách sạn, làm việc có khoa học , kế hoạch, biết vận dụng

những kiến thức đã học vào cơng việc. Trong q trình làm việc thì cần phải phát

huy tinh thần tự giác trong công việc. Qua quá trình thực tế chúng tơi thấy được

rằng đây là điều kiện để chuẩn bị hành trang cho sinh viên sau khi ra trường có thể

vận dụng được kiến thức mà mình học để làm việc và chúng tơi rất cảm ơn đơn vị

thực tế và giáo viên bộ môn đã tạo điều kiện để chúng tơi hồn thành tốt đợt thực

tế.



Nhóm 3



13



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN WHITE PALACE

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×