Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
1 Nhận thức của sinh viên sau thời gian tìm hiểu và tham gia thực tập tại tai công ty TNHH MTV TM DV ÚC KY

1 Nhận thức của sinh viên sau thời gian tìm hiểu và tham gia thực tập tại tai công ty TNHH MTV TM DV ÚC KY

Tải bản đầy đủ - 0trang

Báo cáo tốt nghiệp



GVHD: ThS Phan Thế Anh



- Em được sự hướng dẫn nhiệt tình của Thầy Phan Thế Anh, Thầy đã truyền đạt cho em

những kiến thức quý báu những kinh nghiệm thực tập của bản thân Thầy cũng như của

anh chị khóa trước, giúp em hồn thành tốt báo cáo thực tập của mình.

- Sau một thời gian tiếp xúc với cơng việc em có thể khắc phục được những lỗi nhỏ và

làm việc nhanh và dễ dàng hơn. Đồng thời em học được các kinh nghiệm từ việc thực tập

thực tế giúp ích cho cơng việc của em trong tương lai.

▪ Khó khăn

- Do đây là lần đầu tiên đi làm tại một công ty, em cảm thấy rất là lo lắng, vì những

kiến thức mà em được học tại trường chỉ mang tính chất lý thuyết là chính nên khi được

tiếp xúc trực tiếp với cơng việc thực tế em cảm thấy rất khó khăn.

- Bắt tay vào công việc lúc đầu em rất bỡ ngỡ, thường làm sai, làm hỏng. Chưa hiểu

biết kinh nghiệm về cơng việc tại phòng kinh doanh xuất nhập khẩu, mỗi khi có đơn hàng

mới thường và phiên dịch hay gặp khó khăn, kỹ năng giao tiếp trước đám đơng còn kém,

còn rụt rè, kỹ năng phiên dịch còn kém cho nên nhiều khi nghe không kịp, phản ứng chậm

mặc dù có nhiều từ đã được học qua, đơi lúc đối tác nói tiếng địa phương, phát âm khơng

chuẩn, kỹ năng diễn giải, biểu đạt cũng còn yếu, cho nên bản thân nhận thấy còn nhiều

thiếu sót, và cần phải cố gắng hơn nữa.

- Được đi thực tập mình mới hiểu rằng, khoảng cách giữa lý thuyết và thực hành rất

lớn. Mình thấy bỡ ngỡ từ những kỹ năng đơn giản như giao tiếp, nói chuyện với mọi

người trong cơng ty như thế nào. Sau mỗi ngày làm việc em thấy tiến bộ từng ngày. Vì

vậy, em tranh thủ thời gian ít ỏi của đợt thực tập để lấp những lỗ hổng về thực tế.

- Những ngày đầu tiên khi tiếp xúc với công việc phiên dịch em nghe không được rõ

những nội dung mà những người chuyên gia và quản lý người Trung Quốc nói, lúc đó em

cảm thấy rất áp lực, mỗi lần đứng dịch em ln có cảm giác lo sợ vì sợ mình dịch khơng

đúng sẽ làm ảnh hưởng đến cơng việc của mọi người vì thực tế là những từ chuyên ngành

em vẫn chưa nắm hết, có rất nhiều từ em chưa hề được học qua.

- Do đây là lần đầu tiên đi làm sau bốn năm học tiếng Hoa và cơ hội được tiếp xúc với

người bản xứ không được nhiều nên khả năng phiên dịch của em còn rất là nhiều hạn chế.

111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

SVTT: Lê Thị Trinh

Trang 22



Báo cáo tốt nghiệp



GVHD: ThS Phan Thế Anh



- Trong thời gian làm việc tại công ty em với vai trò là phiên dịch viên em cảm thấy

mình đã có thể thích ứng được với cơng việc của mình và đã dần u thích cơng việc này.

Sau này nếu có cơ hội được tiếp tục cơng việc này em nhất định sẽ nỗ lực và cố gắng trao

dồi thêm kỹ năng tiếng Hoa để làm việc được tốt hơn.

3.1.2 Cách giải quyết công việc được giao

- Khi được giao nhiều cơng việc cùng một lúc thì việc đầu tiên của em sẽ là ghi lại

những công việc cụ thể cần làm trong ngày. Bắt đầu làm những công việc dễ trước sau đó

đến những cơng việc khó, ưu tiên giải quyết những công việc khẩn cấp, quan trọng trước

và giải quyết dứt điểm từng việc được giao. Làm đúng theo quy trình cơng việc hàng ngày

đề ra, cơng việc phải được giải quyết nhanh sắp xếp các công việc sao cho thật chính xác,

nhanh gọn để khơng làm ảnh hưởng đến những công việc khác và không ảnh hưởng đến

cơng ty.

- Trong q trình làm việc những ngày đầu sẽ khơng tránh khỏi những khó khăn và

chưa có kinh nghiệm trong việc xử lý tình huống, sai sót trong việc làm giấy tờ là chuyện

bình thường.

- Em ln chủ động theo mọi người học hỏi, những lúc rãnh rỗi thấy ai bận cũng tới

giúp. Cái gì khơng biết em đều hỏi mọi người, hỏi xong em thường chú thích trong quyển

sổ tay để làm kinh nghiệm. Sau một thời gian em đã tự tin sắp xếp công việc được giao

cho mình cái nào quan trọng và cần thiết thì làm trước.

- Còn đối với cơng việc phiên dịch mà em được giao tuy đúng chuyên ngành học tại

trường nhưng lúc đầu gặp rất nhiều khó khăn bởi vì trong bốn năm học đại học cơ hội tiếp

xúc nói chuyện với người bản xứ không được nhiều nên khi giao tiếp trực tiếp em cảm

thấy không đủ tự tin, nhiều khi nghe không kịp và phản ứng chậm, từ chuyên ngành về

thiết bị điện khơng có em phải học lại từ đầu. Em đã tìm cách giải quyết những khó khăn

đó là tìm kiếm những tài liệu liên quan đến công việc, hoặc hỏi những anh chị làm cùng

công ty về từ chuyên ngành, ghi âm tối về nghe lại cho quen. Về nhà emcũng dành chút

thời gian xem sách, xem tivi, lên cơng ty thì cố gắng tiếp xúc với người nước ngồi để có

thể sử dụng tiếng Hoa giao tiếp một cách thành thạo.

111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

SVTT: Lê Thị Trinh

Trang 23



Báo cáo tốt nghiệp



GVHD: ThS Phan Thế Anh



- Biết thêm những kiến thức cơ bản về thủ tục xuất nhập hàng, có kinh nghiệm giao

tiếp với người nước ngồi, tuy nhiên vẫn gặp phải những sai sót trong khi nói chuyện như

chưa biểu đạt được hết ý mình muốn nói hoặc vẫn mắc lỗi nói sai ngữ pháp.

3.1.3 Những kiến thức tại liệu cần chuẩn bị

Để giải quyết công việc được giao em cần chuẩn bị những kiến thức, tài liệu về chuyên

ngành, kỹ năng tin học văn phòng, cách sử dụng các loại máy móc văn phòng, các kiến

thức chung về cơng ty để có thể hồn thành tốt cơng việc được giao.

3.2 Mối quan hệ đồng nghiệp trong công ty, bộ phận và đơn vị nơi thực tập

3.2.1 Mối quan hệ giữa các đồng nghiệp trong công ty

- Văn hóa ứng xử trong cơng sở là các mối quan hệ ứng xử giữa cấp trên với cấp dưới,

giữa các đồng nghiệp với nhau, giữa con người với công việc, được xây dựng trên những

giá trị chung của công ty. Mỗi cơng ty có một cách văn hóa ứng xử riêng, mang đặc điểm

riêng, phù hợp với văn hóa ứng xử của cộng đồng. Sự phát triển của công ty phải gắn liền

với việc xây dựng, củng cố các mối quan hệ trong nội bộ văn phòng và chỉ khi đó cơng ty

mới phát triển bền vững.

- Mỗi bộ phận là do một người quản lý, tất cả mọi người đều làm chung trong một văn

phòng. Em cảm thấy như vậy là một điều rất tốt vì cơ cấu này tạo cho các thành viên

trong một cơng ty có mối quan hệ gắn bó chặt chẽ với nhau hơn, có thể chia sẽ và hướng

dẫn cho nhau những công việc chung của cơng ty.

- Muốn có những mối quan hệ tốt giữa các đồng nghiệp với nhau, chúng ta cần phải

luôn tươi cười thân thiện, vui vẻ, biết lắng nghe sự đóng góp ý kiến từ mọi người xung

quanh.

- Đối với thái độ làm việc cần tích cực có tính kỷ luật cao, tạo ấn tượng tốt với mọi

người đó là điều tất yếu để có được sự yêu quý và tin tưởng của người khác đối với mình.

Ln chú ý và quan tâm đến đồng nghiệp hỏi thăm, chia sẻ, động viên và thơng cảm với

những khó khăn của họ.



111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

SVTT: Lê Thị Trinh

Trang 24



Báo cáo tốt nghiệp



GVHD: ThS Phan Thế Anh



- Mâu thuẫn là điều tất yếu sẽ xảy ra, nhưng mâu thuẫn diễn ra theo chiều hướng tích

cực hay tiêu cực thì còn phải xem xét vấn đề ngun nhân, mục đích của mâu thuẫn. Có

những mâu thuẫn giúp bản thân mình và đồng nghiệp có thể hiểu rõ về nhau hơn, có được

biện pháp thích hợp giải quyết vấn đề, dễ dàng hợp tác về sau, ăn ý trong lúc làm việc,

nhưng cũng có những mâu thuẫn khiến họ không thể triệt bỏ được xung đột này. Do vậy,

bản thân phải biết lắng nghe, thấu hiểu những gì mọi người nói, chia sẽ với mình. Như

vậy khơng những tạo ấn tượng tốt mà còn giúp cho bản thân có thêm kinh nghiệm trong

cơng tác về sau. Do có kinh nghiệm trong việc nắm bắt tâm lý đối phương nên một phần

thuận lợi cho chính bản thân em hồn thành cơng việc được giao.

- Các phòng ban khác cũng hợp tác với nhau trong công việc rất vui vẻ. Thỉnh thoảng

có xảy ra vài xích mích nhỏ nhưng cũng được nhanh chóng giải quyết và tiếp tục cơng

việc.

- Phòng kinh doanh các anh chị đồng nghiệp vui vẻ hòa đồng và rất đồn kết với nhau.

Sếp thì cũng thoải mái vui vẻ và luôn giúp đỡ tạo điều kiện tốt cho nhân viên.

3.2.2 Ưu nhược điểm của các mối quan hệ này đối với hiệu quả công việc

a. Ưu điểm

Được làm việc trong môi trường tốt, với nhiều mối quan hệ tốt như: ban lãnh đạo công

ty đều là những luôn biết lắng nghe ý kiến nhân viện, biết điều chỉnh nhân sự của mình

cho hợp với quy trình làm việc, đồng thời những anh chị khơng những là bên bộ kinh

doanh -xuất nhập khẩu mà các bộ phận khác cũng ln giúp đỡ nhau, góp ý kiến hồn

thiện bản thân cũng như cơng việc thuận lợi hơn.

b. Nhược điểm

Trong cơng việc khơng ai có thể tự làm một mình được hết tất cả các cơng việc được

giao, sẽ có lúc phải nhờ đến sự giúp đỡ của ban lãnh đạo công ty, cùng các anh chị em và

đồng nghiệp trong cơng ty giúp đỡ, cũng như phòng kinh doanh nơi em thực tập để giải

quyết những khó khăn trong công việc. Tạo dựng mối quan hệ với đồng nghiệp và ban

lãnh đạo cơng ty để có mối quan hệ tốt đẹp hơn. Nhưng không phải ai cũng sẵn sàn giúp

đỡ và dẩn dắt mình mãi được, hơn nữa với một nhân viên mới như em cũng có nhiều

111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

SVTT: Lê Thị Trinh

Trang 25



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

1 Nhận thức của sinh viên sau thời gian tìm hiểu và tham gia thực tập tại tai công ty TNHH MTV TM DV ÚC KY

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×