Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
2 Học hỏi và viết báo cáo nghiệp vụ chuyên môn tại công ty

2 Học hỏi và viết báo cáo nghiệp vụ chuyên môn tại công ty

Tải bản đầy đủ - 0trang

Báo cáo tốt nghiệp



GVHD: ThS Phan Thế Anh



tính, máy in, máy fax, máy scan, được tiếp xúc các dụng cụ văn phòng. Học được cách

giao tiếp qua điện thoại, trả lời mail, gửi fax nhận fax…, học được tác phong làm việc,

học hỏi những kiến thức lập báo cáo kinh doanh.

- Kỹ năng giao tiếp và ứng xử trong công việc của em khá tiện lợi cho việc em học hỏi

về kỹ năng giao tiếp và ứng xử. Em là một người ít nói và ngại giao tiếp, nhưng qua thời

gian làm việc tại phòng kinh doanh xuất nhập khẩu với công việc bán hàng thường xuyên

gặp đối tác đã giúp khả năng giao tiếp của em tốt hơn nhiều, khơng còn sợ giao tiếp như

lúc đầu. Khả năng giao tiếp linh hoạt hơn, tự tin hơn, khả năng diễn giải bằng tiếng Trung

Quốc lưu loát hơn nhanh nhẹn hơn, nhờ đó giúp ích rất nhiều trong cơng việc tương lai.

- Kỹ năng làm việc nhóm và kỹ năng phát biểu ý kiến của bản thân trước tập thể. Khi

tham gia các cuộc họp của bộ phận và khách hàng, em được lắng nghe và phát biểu riêng

ý kiến của mình, cùng các anh chị thảo luận và đưa ra cách làm việc, cách giải quyết công

việc hiệu quả nhất. Em cảm thấy tự tin hơn và tích lũy được nhiều kinh nghiệm.

Một số kinh nghiệm học hỏi được từ lần thực tập này :

- Một là, mỗi lần ngồi vào bàn làm việc, em luôn tự nhắc nhỡ bản thân về công việc

sẽ phải làm. Em thường ghi mục tiêu của công ty vào một quyển sổ tay để theo dõi xem

những gì mình làm có phù hợp với mục tiêu ấy không. Nếu không, chắc chắn rằng những

công việc lặt vặt hàng ngày sẽ xóa nhòa hoặc làm lu mờ những mục tiêu ấy.

- Hai là, tinh thần đồng đội là yếu tố tiên quyết đối với thành công của một tập thể.

Nếu quá chú trọng đến vai trò cá nhân, một doanh nghiệp sẽ thất bại vì mọi người chỉ

quan tâm đến thành quả của riêng mình, và ở đó ai cũng muốn trở thành “sao” mà khơng

quan tâm đến việc mình sẽ đóng góp như thế nào cho thành công chung của tập thể. Thế

nhưng quan niệm xem trọng vai trò tập thể có thể dung dưỡng những cá nhân yếu kém ,

ẩn mình dưới một tập thể lớn mạnh. Điều quan trọng là chúng ta biết cách cân bằng hai

khái niệm “tập thể” và “cá nhân” đó.

- Ba là, ln biết lắng nghe những người có thâm niên hoặc có địa vị cao hơn em

trong cơng ty. Nếu em có bất đồng với bất cứ người nào trong cơng ty thì em chỉ thể hiện



111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

SVTT: Lê Thị Trinh

Trang 19



Báo cáo tốt nghiệp



GVHD: ThS Phan Thế Anh



điều đó với họ khi chỉ có hai người. Khơng bao giờ được tỏ ra nghi ngờ vai trò hay quyền

lực của họ trước mặt các nhân viên khác.

Tóm lại, tuy mới làm việc trong một thời gian ngắn, nhưng môi trường làm việc tại

công ty đã giúp em rất nhiều về nghiệp vụ và rất nhiều kỹ năng sống để có thể hồn thiện

bản thân giúp ích cho tương lai.



111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

SVTT: Lê Thị Trinh

Trang 20



Báo cáo tốt nghiệp



GVHD: ThS Phan Thế Anh



CHƯƠNG III: NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP

3.1 Nhận thức của sinh viên sau thời gian tìm hiểu và tham gia thực tập tại tai cơng

ty TNHH MTV TM DV ÚC KY

3.1.1 Thuận lợi và khó khăn

▪ Thuận lợi

- Khi còn ngồi trên ghế nhà trường em đã trang bị đầy đủ kiến thức về chuyên ngành

tiếng Hoa, những kiến thức căn bản đó cũng tạo điều kiện thuận lợi cho em trong quá

trình thực tập tại công ty TNHH MTV THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ÚC KY. Trong q

trình học tập tại trường, các thầy cơ giáo thường xuyên tổ chức câu lạc bộ tiếng Trung để

tạo điều kiện cho chúng em học hỏi, làm quen với người nước ngoài, các chủ doanh

nghiệp để mở rộng và bổ sung thêm nhiều kiến thức có liên quan đến công việc sau này,

cũng như được chia sẻ những kỹ năng khi phỏng vấn, xin việc, cách xử lý tình huống đã

giúp em trau dồi thêm kỹ năng mềm khi cần có.

- Hơn nữa mơi trường làm việc tốt và phù hợp với chuyên ngành mình đã học, địa bàn

kinh doanh tốt, phương tiện giao thông thuận lợi, tạo nên tính hấp dẫn cho khách hàng

đầu tư. Biết sử dụng máy tính văn phòng thuận lợi cho việt đánh văn bản, nhập dữ liệu

khi cần thiết.

- Được thực tập trong một cơng ty có mơi trường làm việc năng động, em đã rèn luyện

tác phong làm việc, khả năng giải quyết cơng việc nhanh chóng, hiệu quả. Đồng thời, em

bước đầu hình dung và có cái nhìn tồn diện về cơng việc, từ đó, tự đánh giá, hồn thiện

khả năng của mình, có cơ sở xây dựng được các mối quan hệ mới, đây là tiền đề để sau

khi ra trường xin việc. Mặc dù nguồn nhân lực về tiếng Trung vẫn còn thiếu nhưng xin đi

thực tập vẫn rất khó vì trình độ của sinh viên khơng đáp ứng được yêu cầu. Do vậy, em

thấy rằng việc học nghiêm túc ngay từ khi ngồi trên ghế nhà trường là một yêu cầu bức

thiết đối với sinh viên.

- Thường xuyên giao tiếp với người Trung Quốc nên trình độ Hán ngữ của em được cải

thiện đáng kể, nhất là lĩnh vực nghe và nói.

111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

SVTT: Lê Thị Trinh

Trang 21



Báo cáo tốt nghiệp



GVHD: ThS Phan Thế Anh



- Em được sự hướng dẫn nhiệt tình của Thầy Phan Thế Anh, Thầy đã truyền đạt cho em

những kiến thức quý báu những kinh nghiệm thực tập của bản thân Thầy cũng như của

anh chị khóa trước, giúp em hồn thành tốt báo cáo thực tập của mình.

- Sau một thời gian tiếp xúc với cơng việc em có thể khắc phục được những lỗi nhỏ và

làm việc nhanh và dễ dàng hơn. Đồng thời em học được các kinh nghiệm từ việc thực tập

thực tế giúp ích cho cơng việc của em trong tương lai.

▪ Khó khăn

- Do đây là lần đầu tiên đi làm tại một công ty, em cảm thấy rất là lo lắng, vì những

kiến thức mà em được học tại trường chỉ mang tính chất lý thuyết là chính nên khi được

tiếp xúc trực tiếp với công việc thực tế em cảm thấy rất khó khăn.

- Bắt tay vào công việc lúc đầu em rất bỡ ngỡ, thường làm sai, làm hỏng. Chưa hiểu

biết kinh nghiệm về công việc tại phòng kinh doanh xuất nhập khẩu, mỗi khi có đơn hàng

mới thường và phiên dịch hay gặp khó khăn, kỹ năng giao tiếp trước đám đơng còn kém,

còn rụt rè, kỹ năng phiên dịch còn kém cho nên nhiều khi nghe khơng kịp, phản ứng chậm

mặc dù có nhiều từ đã được học qua, đơi lúc đối tác nói tiếng địa phương, phát âm không

chuẩn, kỹ năng diễn giải, biểu đạt cũng còn yếu, cho nên bản thân nhận thấy còn nhiều

thiếu sót, và cần phải cố gắng hơn nữa.

- Được đi thực tập mình mới hiểu rằng, khoảng cách giữa lý thuyết và thực hành rất

lớn. Mình thấy bỡ ngỡ từ những kỹ năng đơn giản như giao tiếp, nói chuyện với mọi

người trong cơng ty như thế nào. Sau mỗi ngày làm việc em thấy tiến bộ từng ngày. Vì

vậy, em tranh thủ thời gian ít ỏi của đợt thực tập để lấp những lỗ hổng về thực tế.

- Những ngày đầu tiên khi tiếp xúc với công việc phiên dịch em nghe không được rõ

những nội dung mà những người chuyên gia và quản lý người Trung Quốc nói, lúc đó em

cảm thấy rất áp lực, mỗi lần đứng dịch em ln có cảm giác lo sợ vì sợ mình dịch khơng

đúng sẽ làm ảnh hưởng đến cơng việc của mọi người vì thực tế là những từ chuyên ngành

em vẫn chưa nắm hết, có rất nhiều từ em chưa hề được học qua.

- Do đây là lần đầu tiên đi làm sau bốn năm học tiếng Hoa và cơ hội được tiếp xúc với

người bản xứ không được nhiều nên khả năng phiên dịch của em còn rất là nhiều hạn chế.

111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

SVTT: Lê Thị Trinh

Trang 22



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

2 Học hỏi và viết báo cáo nghiệp vụ chuyên môn tại công ty

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×