Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
CHƯƠNG II: NỘI DUNG THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH MTVTHƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ÚC KY

CHƯƠNG II: NỘI DUNG THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH MTVTHƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ÚC KY

Tải bản đầy đủ - 0trang

Báo cáo tốt nghiệp



GVHD: ThS Phan Thế Anh



Bước vào một mơi trường làm việc thực tế em còn khá lạ lẫm, em được tiếp xúc với

ban lãnh đạo của công ty và các anh chị em công nhân viên. Họ rất nhiệt tình và thân

thiện, các anh chị đã giới thiệu lịch sử hình thành phát triển của cơng ty và dẫn em đi

tham quan các phòng ban: phòng kinh doanh xuất nhập khẩu, phòng nhân sự, phòng kế

tốn. Tìm hiểu q trình làm việc của từng phòng ban, các phòng có mỗi cơng việc khác

nhau như phòng nhân sự bao gồm tuyển dụng, chấm công, bảo hiểm và thông báo cho

công nhân viên về quy định của công ty, phòng kế tốn về cơng nợ của cơng ty, phòng

kinh doanh xuất nhập khẩu mua bán hàng hóa và xuất nhập khẩu trong và ngoài nước.

* Từ ngày 16/07/2016 đến ngày 31/08/2016

- Làm quen với quy trình làm việc của cơng ty, phòng kinh doanh xuất nhật khẩu bộ

phận nơi em thực tập.

- Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu gồm có 3 bộ phận gồm: bộ phận bán hàng, bộ phận

thu mua và kho. Em được xếp vào bộ phận bán hàng ở đây em được học hỏi và thực hành

về công việc bán hàng của công ty, các anh chị hướng dẫn cơng việc cho em cũng rất

nhiệt tình. Đặt biệt là anh Trưởng Phòng tuy cơng việc của anh rất bận nhưng anh vẫn vui

vẻ, tận tình trả lời những câu hỏi của em một cách chu đáo.

- Ngồi việc soạn thảo văn bản em còn được học cách sử dụng máy tính, máy fax, máy

in, máy photocopy, máy scan, kiểm tra và trả lời mail, học các từ vựng chuyên ngành, học

cách viết báo cáo trình lên cấp trên. Tập dịch văn bản và hợp đồng từ tiếng Trung sang

tiếng Việt.

- Trong thời gian này đã giúp em hiểu được thao tác làm việc của phòng kinh doanh

xuất nhập khẩu, nắm bắt được những thao tác trên máy tính và những kỹ năng cho cơng

việc, có thể vận dụng được những kiến thức mình đã học vào trong cơng việc chuẩn bị

việc đảm nhận cơng việc chính thức.

*Từ ngày 01/09/2016 đến ngày 15/11/2016

- Sau khi đã làm quen với mơi trường làm việc em được Trưởng Phòng giao nhiệm vụ

là gửi thư chào cho các khách hàng, tìm kiếm các đối tác cho cơng ty, quảng bá sản phẩm



111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

SVTT: Lê Thị Trinh

Trang 16



Báo cáo tốt nghiệp



GVHD: ThS Phan Thế Anh



cho khách hàng, dịch văn bản và hợp đồng và tiếp nhận điện thoại của một số công ty

Trung Quốc, Đài Loan.

- Sau khi nhận được các đơn hàng của phía đối tác, kiểm tra số lượng hàng hóa và lên

kế hoạch bán hàng trình lên cho sếp kí duyệt, rồi kiểm tra số lượng và giao cho khách

hàng.

- Tháng thứ ba trở đi được tham gia làm việc như một nhân viên nên em bắt đầu viết

báo cáo hằng ngày, hàng tuần và hàng tháng. Báo cáo được viết một cách tỉ mỉ những

cơng việc mình học và làm được. Sau khi viết báo cáo gửi lên cấp trên chỉnh sửa đóng

góp ý kiến.

* Từ ngày 16/11/2016 đến ngày 30/11/2016

- Công Ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Dịch Vụ ÚC KY tuy chỉ mới hình

thành và phát triển, nhưng khi thực tập ở đây tất cả mọi người trong cơng ty đều rất thân

thiện, hòa đồng và có ý thức trách nhiệm cao trong cơng việc.

- Cơng ty với mơ hình tổ chức phù hợp, gọn nhẹ và khoa học, tùy theo khả năng của

từng bộ phận mà bố trí cơng việc phù hợp nên trong thời gian lao động thực tế em gặp

nhiều thuận lợi hơn trong cơng việc của mình.

- Mơi trường làm việc thoải mái tạo điều kiện tốt cho công nhân viên có thời gian nghỉ

trưa dài giúp họ lấy lại tinh thần để có thể tiếp tục cơng việc, năng xuất lao động tăng lên.

Tác phong của nhân viên trong công ty rất nhanh nhẹn, nên khi vào công ty em cũng đã

học được tác phong nhanh nhẹn đó. Em ln được các anh chị trong công ty tạo điều kiện

để em học hỏi những vấn đề mà ngoài thực tế em chưa có cơ hội được tiếp xúc.

- Trong thời gian thực tập và làm việc, nhờ có những kiến thức đã được Thầy Cô

truyền đạt và những kinh nghiệm tích lũy của bản thân sau năm tháng thực tập tại cơng ty

em đã được kí hợp đồng làm việc chính thức tại đây.

2.1.2.Cơng việc tìm hiểu được về thưc tế

- Trong thời gian ngồi trên ghế nhà trường, em đã được các thầy cô truyền đạt nhiều

kinh nghiệm cũng như kiến thức cơ bản, để em có thể dễ dàng làm quen với môi trường

làm việc. Tuy những kiến thức, kinh nghiệm đó chỉ là lý thuyết nhưng trong quá trình

111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

SVTT: Lê Thị Trinh

Trang 17



Báo cáo tốt nghiệp



GVHD: ThS Phan Thế Anh



thực tập nó giúp em rất nhiều trong cơng việc. Đơi khi trong cơng việc em vẫn còn bỡ

ngỡ, nhưng nó giống như là một thử thách nếu em vượt qua nó sau này em ra trường

cơng cuộc tìm kiếm cơng việc của emcũng đỡ vất vã hơn.

- Qua q trình thực tập em còn học được rất nhiều điều mà chỉ khi đi làm mới có thể

học hỏi được. Em học được cách giao tiếp tốt hơn, biết cách ứng xử trong cơng việc.

ngồi ra em còn học được cách xử lý cơng việc lúc gặp khó khăn, học cách đứng giữa

đám đông mạnh dạn tự tin hơn.

- Vì hay tiếp xúc với máy tính trong cơng việc nên nhờ vậy khi làm báo cáo em cũng

đỡ vất vã hơn.

2.2 Học hỏi và viết báo cáo nghiệp vụ chuyên môn tại công ty

- Trong thời gian thực tập tại Công Ty TNHH MTV Thương Mại Dịch Vụ ÚC KY, em

học được nhiều điều mà khi ngồi trên ghế nhà trường mà em chưa được học. Bởi vì lần

đầu tiên em bước vào làm trong một môi trường làm việc thực tế, nên gặp phải sai lầm,

được Trưởng Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu giúp đỡ và chỉ bảo, giúp em sửa những

sai lầm mà em mắc phải.

- Lúc dịch văn bản có rất nhiều từ chuyên ngành em chưa biết,em phải hỏi các anh chị

trong phòng có nhiều kinh nghiệm chỉ dẫn, có những từ là từ phồn thể nên em phải tra từ

điển để xem từ đó chữ giản thể để em hiểu được đồng thời học thêm được chữ phồn thể

mà em chưa biết có thêm kiến thức. Khi gặp đối tác em nghe không hiểu hoặc nghe chưa

hiểu để dịch lại cho quản lý, em nhờ sự giúp đỡ của anh chị để dịch tốt hơn lần sau em cố

gắng nghe tốt hơn.

- Làm việc tại Công Ty TNHH MTV Thương Mại Dịch Vụ ÚC KY đã giúp em học

được những bài học quý báu rút ra nhiều bài học trong quá trình thực tập, những kiến thức

đã được học vận dụng trong quá trình làm việc. Đặc biệt là có cơ hội được hợp tác làm

việc với phòng kinh doanh xuất nhập khẩu, được làm việc trong môi trường chuyên

nghiệp đã giúp em nâng khả năng nói, viết, đọc bên cạnh đó khả năng giao tiếp của em

cũng được nâng lên. Hơn nữa nhờ vận dụng những kiến thức ở trường lớp vào thực tế

cũng giúp em đẽ dàng hơn trong công việc, ngồi ra em còn được học cách sử dụng máy

111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

SVTT: Lê Thị Trinh

Trang 18



Báo cáo tốt nghiệp



GVHD: ThS Phan Thế Anh



tính, máy in, máy fax, máy scan, được tiếp xúc các dụng cụ văn phòng. Học được cách

giao tiếp qua điện thoại, trả lời mail, gửi fax nhận fax…, học được tác phong làm việc,

học hỏi những kiến thức lập báo cáo kinh doanh.

- Kỹ năng giao tiếp và ứng xử trong công việc của em khá tiện lợi cho việc em học hỏi

về kỹ năng giao tiếp và ứng xử. Em là một người ít nói và ngại giao tiếp, nhưng qua thời

gian làm việc tại phòng kinh doanh xuất nhập khẩu với công việc bán hàng thường xuyên

gặp đối tác đã giúp khả năng giao tiếp của em tốt hơn nhiều, khơng còn sợ giao tiếp như

lúc đầu. Khả năng giao tiếp linh hoạt hơn, tự tin hơn, khả năng diễn giải bằng tiếng Trung

Quốc lưu loát hơn nhanh nhẹn hơn, nhờ đó giúp ích rất nhiều trong cơng việc tương lai.

- Kỹ năng làm việc nhóm và kỹ năng phát biểu ý kiến của bản thân trước tập thể. Khi

tham gia các cuộc họp của bộ phận và khách hàng, em được lắng nghe và phát biểu riêng

ý kiến của mình, cùng các anh chị thảo luận và đưa ra cách làm việc, cách giải quyết công

việc hiệu quả nhất. Em cảm thấy tự tin hơn và tích lũy được nhiều kinh nghiệm.

Một số kinh nghiệm học hỏi được từ lần thực tập này :

- Một là, mỗi lần ngồi vào bàn làm việc, em luôn tự nhắc nhỡ bản thân về công việc

sẽ phải làm. Em thường ghi mục tiêu của công ty vào một quyển sổ tay để theo dõi xem

những gì mình làm có phù hợp với mục tiêu ấy không. Nếu không, chắc chắn rằng những

cơng việc lặt vặt hàng ngày sẽ xóa nhòa hoặc làm lu mờ những mục tiêu ấy.

- Hai là, tinh thần đồng đội là yếu tố tiên quyết đối với thành công của một tập thể.

Nếu quá chú trọng đến vai trò cá nhân, một doanh nghiệp sẽ thất bại vì mọi người chỉ

quan tâm đến thành quả của riêng mình, và ở đó ai cũng muốn trở thành “sao” mà khơng

quan tâm đến việc mình sẽ đóng góp như thế nào cho thành cơng chung của tập thể. Thế

nhưng quan niệm xem trọng vai trò tập thể có thể dung dưỡng những cá nhân yếu kém ,

ẩn mình dưới một tập thể lớn mạnh. Điều quan trọng là chúng ta biết cách cân bằng hai

khái niệm “tập thể” và “cá nhân” đó.

- Ba là, ln biết lắng nghe những người có thâm niên hoặc có địa vị cao hơn em

trong cơng ty. Nếu em có bất đồng với bất cứ người nào trong cơng ty thì em chỉ thể hiện



111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

SVTT: Lê Thị Trinh

Trang 19



Báo cáo tốt nghiệp



GVHD: ThS Phan Thế Anh



điều đó với họ khi chỉ có hai người. Không bao giờ được tỏ ra nghi ngờ vai trò hay quyền

lực của họ trước mặt các nhân viên khác.

Tóm lại, tuy mới làm việc trong một thời gian ngắn, nhưng môi trường làm việc tại

công ty đã giúp em rất nhiều về nghiệp vụ và rất nhiều kỹ năng sống để có thể hồn thiện

bản thân giúp ích cho tương lai.



111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

SVTT: Lê Thị Trinh

Trang 20



Báo cáo tốt nghiệp



GVHD: ThS Phan Thế Anh



CHƯƠNG III: NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP

3.1 Nhận thức của sinh viên sau thời gian tìm hiểu và tham gia thực tập tại tai công

ty TNHH MTV TM DV ÚC KY

3.1.1 Thuận lợi và khó khăn

▪ Thuận lợi

- Khi còn ngồi trên ghế nhà trường em đã trang bị đầy đủ kiến thức về chuyên ngành

tiếng Hoa, những kiến thức căn bản đó cũng tạo điều kiện thuận lợi cho em trong q

trình thực tập tại cơng ty TNHH MTV THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ÚC KY. Trong quá

trình học tập tại trường, các thầy cô giáo thường xuyên tổ chức câu lạc bộ tiếng Trung để

tạo điều kiện cho chúng em học hỏi, làm quen với người nước ngoài, các chủ doanh

nghiệp để mở rộng và bổ sung thêm nhiều kiến thức có liên quan đến cơng việc sau này,

cũng như được chia sẻ những kỹ năng khi phỏng vấn, xin việc, cách xử lý tình huống đã

giúp em trau dồi thêm kỹ năng mềm khi cần có.

- Hơn nữa mơi trường làm việc tốt và phù hợp với chuyên ngành mình đã học, địa bàn

kinh doanh tốt, phương tiện giao thông thuận lợi, tạo nên tính hấp dẫn cho khách hàng

đầu tư. Biết sử dụng máy tính văn phòng thuận lợi cho việt đánh văn bản, nhập dữ liệu

khi cần thiết.

- Được thực tập trong một cơng ty có mơi trường làm việc năng động, em đã rèn luyện

tác phong làm việc, khả năng giải quyết cơng việc nhanh chóng, hiệu quả. Đồng thời, em

bước đầu hình dung và có cái nhìn tồn diện về cơng việc, từ đó, tự đánh giá, hồn thiện

khả năng của mình, có cơ sở xây dựng được các mối quan hệ mới, đây là tiền đề để sau

khi ra trường xin việc. Mặc dù nguồn nhân lực về tiếng Trung vẫn còn thiếu nhưng xin đi

thực tập vẫn rất khó vì trình độ của sinh viên không đáp ứng được yêu cầu. Do vậy, em

thấy rằng việc học nghiêm túc ngay từ khi ngồi trên ghế nhà trường là một yêu cầu bức

thiết đối với sinh viên.

- Thường xuyên giao tiếp với người Trung Quốc nên trình độ Hán ngữ của em được cải

thiện đáng kể, nhất là lĩnh vực nghe và nói.

111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

SVTT: Lê Thị Trinh

Trang 21



Báo cáo tốt nghiệp



GVHD: ThS Phan Thế Anh



- Em được sự hướng dẫn nhiệt tình của Thầy Phan Thế Anh, Thầy đã truyền đạt cho em

những kiến thức quý báu những kinh nghiệm thực tập của bản thân Thầy cũng như của

anh chị khóa trước, giúp em hồn thành tốt báo cáo thực tập của mình.

- Sau một thời gian tiếp xúc với cơng việc em có thể khắc phục được những lỗi nhỏ và

làm việc nhanh và dễ dàng hơn. Đồng thời em học được các kinh nghiệm từ việc thực tập

thực tế giúp ích cho cơng việc của em trong tương lai.

▪ Khó khăn

- Do đây là lần đầu tiên đi làm tại một công ty, em cảm thấy rất là lo lắng, vì những

kiến thức mà em được học tại trường chỉ mang tính chất lý thuyết là chính nên khi được

tiếp xúc trực tiếp với cơng việc thực tế em cảm thấy rất khó khăn.

- Bắt tay vào công việc lúc đầu em rất bỡ ngỡ, thường làm sai, làm hỏng. Chưa hiểu

biết kinh nghiệm về cơng việc tại phòng kinh doanh xuất nhập khẩu, mỗi khi có đơn hàng

mới thường và phiên dịch hay gặp khó khăn, kỹ năng giao tiếp trước đám đơng còn kém,

còn rụt rè, kỹ năng phiên dịch còn kém cho nên nhiều khi nghe không kịp, phản ứng chậm

mặc dù có nhiều từ đã được học qua, đơi lúc đối tác nói tiếng địa phương, phát âm khơng

chuẩn, kỹ năng diễn giải, biểu đạt cũng còn yếu, cho nên bản thân nhận thấy còn nhiều

thiếu sót, và cần phải cố gắng hơn nữa.

- Được đi thực tập mình mới hiểu rằng, khoảng cách giữa lý thuyết và thực hành rất

lớn. Mình thấy bỡ ngỡ từ những kỹ năng đơn giản như giao tiếp, nói chuyện với mọi

người trong cơng ty như thế nào. Sau mỗi ngày làm việc em thấy tiến bộ từng ngày. Vì

vậy, em tranh thủ thời gian ít ỏi của đợt thực tập để lấp những lỗ hổng về thực tế.

- Những ngày đầu tiên khi tiếp xúc với công việc phiên dịch em nghe không được rõ

những nội dung mà những người chuyên gia và quản lý người Trung Quốc nói, lúc đó em

cảm thấy rất áp lực, mỗi lần đứng dịch em ln có cảm giác lo sợ vì sợ mình dịch khơng

đúng sẽ làm ảnh hưởng đến cơng việc của mọi người vì thực tế là những từ chuyên ngành

em vẫn chưa nắm hết, có rất nhiều từ em chưa hề được học qua.

- Do đây là lần đầu tiên đi làm sau bốn năm học tiếng Hoa và cơ hội được tiếp xúc với

người bản xứ không được nhiều nên khả năng phiên dịch của em còn rất là nhiều hạn chế.

111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

SVTT: Lê Thị Trinh

Trang 22



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

CHƯƠNG II: NỘI DUNG THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH MTVTHƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ÚC KY

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×