Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
Bảng 2.4: Báo cáo kết quả thanh toán bằng ủy nhiệm thu tại chi nhánh

Bảng 2.4: Báo cáo kết quả thanh toán bằng ủy nhiệm thu tại chi nhánh

Tải bản đầy đủ - 0trang

Trường ĐHKT&QTK

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

tăng 34,78% so với năm 2015. Năm 2017, doanh số thanh toán đạt 2.43 tỷ đồng,

tăng 11,98% so với năm 2016.

Đối với khách hàng cá nhân, doanh số thanh toán bằng UNT chiếm tỷ lệ 32% vào

năm 2015, đến năm 2016 tăng lên 41% và năm 2015 tỷ lệ này đạt 49% trong tổng doanh

số thanh toán bằng UNT.

Đối với khách hàng doanh nghiệp, doanh số thanh tốn bằng UNT có sự

giảm dần về tỷ lệ: năm 2015 đạt tỷ lệ 68%, đến năm 2016 giảm xuống 59% và năm

2017 tỷ lệ này đạt 51% trong tổng doanh số thanh toán bằng UNT. Tuy nhiên số

lượng và doanh số thanh toán vẫn tăng trưởng đáng kể.

Tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ của dịch vụ UNT giai đoạn từ năm 2016 trở đi

có thể nói là kết quả đáng khích lệ của chi nhánh. Cơng tác tuyên truyền và phối

hợp với các bên liên quan trong triển khai dịch vụ thanh tốn hóa đơn đã đem lại

một lượng khách hàng mới với nhu cầu giao dịch thường xuyên. Tiện lợi, tiết kiệm

thời gian, quản lý chi tiêu dễ dàng, đa dạng hóa các phương thức thanh toán... là

những ưu thế để ngày càng nhiều khách hàng tin tưởng lựa chọn loại hình thanh

tốn này.



SV: Lý Tiểu An Ly



44



Lớp: K11 - TCDN



Trường ĐHKT&QTK

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

2.2.4. Thanh toán bằng thẻ ngân hàng

Thẻ là một phương tiện thanh toán tiên tiến, thể hiện sự phát triển của hoạt

động thanh toán và đặc biệt là việc ứng dụng khoa học kỹ thuật trong công nghệ

ngân hàng cũng như thúc đẩy quá trình hội nhập với nền tài chính khu vực và thế

giới. Nắm bắt được xu hướng đó, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)

đã và đang đẩy mạnh các dịch vụ ngân hàng bán lẻ trong đó có Dịch vụ thẻ. BIDV

Thái Nguyên đã cung cấp cho khách hàng rất nhiều loại thẻ với nhiều tiện ích phù

hợp với từng đối tượng cụ thể:

 Thẻ ghi nợ nội địa BIDV

Thẻ ghi nợ nội địa BIDV Moving – Sống cùng chuyển động. Bên cạnh

những tính năng và tiện ích vốn có của một chiếc thẻ ghi nợ, BIDV Moving còn

mang tới cho Quý khách hàng nét “Năng động, trẻ trung và hiện đại”. Kết hợp

những vệt ánh sáng cùng tông màu lạnh ấn tượng, BIDV Moving tượng trưng cho

sự chuyển động không ngừng của cuộc sống hiện đại.



Thẻ BIDV Moving

Trong hành trình liên tục của cuộc sống đó, bạn sẽ trở thành tâm điểm để

khám phá và khẳng định chính mình. Thẻ ghi nợ nội địa BIDV eTrans Nâng cấp và

phát triển từ thương hiệu eTrans365+, BIDV eTrans là sản phẩm thẻ ghi nợ nội địa

tích hợp đa dạng tính năng và tiện ích, khơng chỉ làm hài lòng khách hàng cá nhân

mà còn là sự lựa chọn hồn hảo cho các doanh nghiệp mong muốn sử dụng dịch vụ

trả lương qua thẻ ATM.



SV: Lý Tiểu An Ly



45



Lớp: K11 - TCDN



Trường ĐHKT&QTK

Báo cáo thực tập tốt nghiệp



Thẻ BIDV eTrans

Thẻ ghi nợ nội địa BIDV Harmony - Hòa hợp với chính bạn Xuất phát từ

quan niệm Âm dương - Ngũ Hành, bộ thẻ ghi nợ cao cấp BIDV Harmony được thiết

kế với năm màu sắc tượng trưng cho năm trạng thái Kim – Mộc – Thủy – Hỏa –

Thổ kết hợp với hình ảnh phượng hoàng, linh vật của Ngũ hành tạo nên vẻ đẹp đậm

đà phong cách Á Đơng.

Các tiện ích ưu việt của thẻ ghi nợ nội địa: Chủ thẻ có thể thực hiện giao dịch

rút tiền mặt theo hạn mức của thẻ và giao dịch tại mang lưới ATM/POS rộng khắp

trên toàn quốc. Thẻ liên kết tối đa 8 tài khoản của khách hàng, sử dụng đầy đủ các

dịch vụ tiện ích trên hệ thống ATM, POS: Nạp tiền điện thoại trả trước qua

ATM/SMS, mua mã thẻ game qua SMS, nạp tiền ví điện tử VnMart, thanh tốn vé

máy bay hóa đơn tiền điện, điện thoại trả sau, thanh toán bảo hiểm qua ATM; Thanh

tốn hàng hóa dịch vụ qua POS và các điểm chấp nhận thẻ của các ngân hàng thành

viên trong liên minh Banknetvn và liên minh Smartlink …Nhiều chính sách ưu đãi,

khuyến mại của BIDV theo từng thời kỳ. Tra cứu biến động số dư trên tài khoản

qua tin nhắn SMS, dịch vụ tìm máy ATM qua hệ thống tin nhắn.

 Thẻ tín dụng quốc tế BIDV

Thẻ thương hiệu VISA: Là sản phẩm thẻ dành cho khách hàng có quan hệ

giao dịch tương đối với ngân hàng, những người có thu nhập từ khá đến cao –

những người coi trọng sự khác biệt và độc đáo trong tiện ích thẻ và các dịch vụ gia

tăng giá trị đi kèm. Hạn mức tín dụng của loại thẻ này từ 10 triệu đến trên 100 triệu

đồng tùy từng hạng mức của thẻ. Bao gồm:

 Thẻ hạng chuẩn: BIDV-ManU,Flexi, Vietravel

 Thẻ hạng vàng: Precious

 Thẻ hạng bạch kim: Visa Platinum,



MasterCard Platinum ,Vietravel



Platinum



SV: Lý Tiểu An Ly



46



Lớp: K11 - TCDN



Trường ĐHKT&QTK

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Thẻ tín dụng quốc tế hạng chuẩn BIDV Flexi – Thêm yêu cuộc sống! Đây là

loại thẻ tích hợp nhiều tiện ích vượt trội, cơng nghệ bảo mật bằng Chip theo chuẩn

EMV và các dịch vụ ưu đãi hỗ trợ toàn diện, BIDV Flexi sẽ cùng bạn tận hưởng

cuộc sống dù ở Việt Nam hay bất kì nơi nào trên thế giới. Thẻ tín dụng quốc tế

Vietravel là loại thẻ áp dụng chung cho mọi đối tượng khách hàng trẻ tuổi, ưa thích

sử dụng dịch vụ ngân hàng hiện đại, có nhu cầu quản lý chi tiêu hiệu quả với thu

nhập từ 4 triệu/tháng. Hạn mức tín dụng của thẻ chuẩn từ 10 triệu đến dưới 50 triệu

đồng. Bao gồm: thẻ chuẩn Visa Flexi, thẻ chuẩn Vietravel và thẻ chuẩn BIDVManU (đặc biệt dành cho các khách hàng u thích đội bóng ManU)



Thẻ Vietravel Standard



Thẻ VISA Flexi



Thẻ BIDV-ManU

Thẻ tín dụng quốc tế hạng vàng BIDV Precious, thẻ này gây ấn tượng bởi hai

chữ Lộc Phát cách điệu nổi bật trên nền vàng sang trọng, giàu tính thẩm mỹ và

mang nhiều ý nghĩa với người Á Đông, BIDV Precious xứng đáng là hình ảnh đại

diện cho đẳng cấp và phong cách của các khách hàng có thu nhập khá, ưa thích sử

dụng dịch vụ ngân hàng hiện đại, có nhu cầu quản lý chi tiêu hiệu quả và thu nhập từ 15

triệu/tháng. Hạn mức của thẻ khá lớn từ 50 – 290 triệu đồng và là bội số của 10 triệu.



SV: Lý Tiểu An Ly



47



Lớp: K11 - TCDN



Trường ĐHKT&QTK

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Thẻ Precious

Thẻ tín dụng quốc tế hạng bạch kim BIDV là dòng thẻ cao cấp nhất, đặc biệt

dành cho nhóm khách hàng có thu nhập khá đến cao (>20 triệu/tháng) - những người coi

sự khác biệt, độc đáo trong tiện ích thẻ, các dịch vụ gia tăng giá trị đi kèm như: miễn



100% phí ra sân khi chơi Golf tại 6 hệ thống sân tại Hồ Chí Minh, Đồng Nai,

Quảng Nam, Hà Nội và Hải Dương và đặt chơi Golf qua hotline, Dịch vụ Concierge

và Lifestyle hỗ trợ khách hàng trong các chuyến du lịch, giải trí như hỗ trợ thơng tin

về visa, nhà hàng, khách sạn, sân golf, dịch vụ sân bay, Ưu đãi miễn phí sử dụng

dịch vụ BSMS và IBMB trong suốt quá trình khách hàng sử dụng thẻ...



Thẻ Vietravel Platinum



Thẻ MasterCard Platinum



Thẻ Visa Platinum

 Thẻ ghi nợ quốc tế BIDV

Thẻ MasterCard Debit là thẻ ghi nợ quốc tế dành cho các nhân được BIDV

phát hành dựa trên tài khoản tiền gửi thanh toán VND của khách hàng mở tại

BIDV.Khách hàng sẽ thực sự thuận tiện sử dụng và quản lý tài khoản của mình tại

bất cứ đâu, bất cứ khi nào có nhu cầu sử dụng các dịch vụ ngân hàng hiện đại, mua

sắm chi tiêu khi đi du lịch, đi nước ngồi, thanh tốn qua Internet... Hạn mức giao

dịch trong khoảng (tùy từng hạng mức thẻ):

Thanh toán: 100 triệu – 500 triệu VND/ngày;

Rút tiền: 100 triệu VND/ngày;

Chuyển khoản: 100 triệu VND/ngày



SV: Lý Tiểu An Ly



48



Lớp: K11 - TCDN



Trường ĐHKT&QTK

Báo cáo thực tập tốt nghiệp



Thẻ BIDV Premier



Thẻ BIDV Vietravel debit



Thẻ BIDV MU debit



Thẻ BIDV Ready



So với các phương thức thanh toán khác, thì đây là một phương thức còn

tương đối mới mẻ, và chỉ mới được áp dụng từ đầu năm 2005 trở lại đây. Tuy nhiên,

sự phát triển của phương thức này là vô cùng mạnh mẽ do được BIDV Thái Nguyên

tích cực đầu tư.

Những năm gần đây, phương thức thanh toán bằng thẻ tại BIDV Thái

Nguyên đã tăng trưởng không ngừng cả về số lượng thẻ phát hành, số lượng máy và

giá trị giao dịch. Hiện nay, ngoài trụ sở chính, Chi nhánh có 7 PGD trực thuộc, 15

ATM và trên 100 điểm chấp nhận thẻ POS đáp ứng tốt mọi nhu cầu sử dụng sản phẩm

dịch vụ ngân hàng của người dân. Xét về số lượng, do được đầu tư tương đối lớn nên

mạng lưới ATM của chi nhánh liên tục được mở rộng qua các năm, kéo theo tốc độ

gia tăng số lượng giao dịch và doanh số giao dịch luôn ở mức cao.



SV: Lý Tiểu An Ly



49



Lớp: K11 - TCDN



Trường ĐHKT&QTK

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Bảng 2.5: Tình hình phát hành thẻ ngân hàng tại chi nhánh

giai đoạn 2015- 2017

Năm



Năm



Năm



Thẻ

Thẻ

Thẻ



2015

37.923

37.667

256



2016

40.967

40.678

289



2017

53.162

52.838

324



Máy



13



15



17



Chỉ tiêu



ĐVT



Tổng số thẻ

Số thẻ nội địa

Số thẻ quốc tế

Số lượng máy

ATM

Số lượng máy



Chênh lệch

2016/2015 2017/2016

3044

12.195

3011

12.160

33

35

2



2



Máy

89

95

100

6

5

POS

(Nguồn số liệu: Báo cáo tổng kết HĐKD BIDV Thái Nguyên giai đọan 2015-2017)



Biểu đồ 2.5: Tình hình phát hành thẻ ngân hàng tại chi nhánh

giai đoạn 2015- 2017

Qua bảng số liệu và biểu đồ, có thể thấy sản phẩm thẻ chủ đạo của chi nhánh

vẫn là thẻ nội địa, có sự thay đổi đáng kể qua các năm. Số lượng thẻ phát hành tăng

lên kéo theo doanh số tăng trưởng mạnh mẽ. Năm 2016, tổng số thẻ phát hành là

40.967 thẻ, tăng 3044 thẻ, tăng 8% so với năm 2015. Đến năm 2017, tổng số lượng

thẻ phát hành là 53.162 thẻ, tăng 12.195 thẻ, tăng 29,77% so với năm 2016. Để đạt

được kết quả khả quan trên là do chi nhánh thực hiện việc đẩy mạnh việc phát hành

SV: Lý Tiểu An Ly



50



Lớp: K11 - TCDN



Trường ĐHKT&QTK

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

số lượng thẻ mà hướng tới nhiều phân khúc đối tượng khách hàng có nhu cầu sử

dụng dịch vụ. Do đó, phí phát hành và duy trì, giao dịch thẻ đã tăng lên rõ rệt góp

phần gia tăng thu nhập từ dịch vụ thẻ của ngân hàng.

Bên cạnh đó, hệ thống kênh phân phối điện tử không ngừng được mở rộng.

Nếu như năm 2015, có 13 máy ATM, 89 máy chấp nhận thẻ (POS) thì đến năm

2017, trên địa bàn TP Thái Nguyên BIDV đã có 17 máy ATM, 100 máy POS được

đặt trải rộng khắp TP Thái Nguyên, đáp ứng tốt nhu cầu thanh tốn khơng dùng tiền

mặt của khách hàng. Về mạng lưới ATM, POS của BIDV trên địa bàn tỉnh Thái

Nguyên được giữ vững và khẳng định là một trong những NHTM lớn và có uy tín.

2.2.5. Thanh tốn qua những hình thức khác.

a, Dịch vụ ngân hàng điện tử

Hiện nay, BIDV Thái Nguyên đã triển khai các dịch vụ ngân hàng điện tử

gồm: dịch vụ BIDV Smart Banking, BIDV Online, BIDV Business Online,

BSMS,...

-



BIDV Smart Banking



Là ứng dụng thông minh giúp khách hàng giao dịch với BIDV mọi lúc mọi

nơi, tương thích với tất cả các hệ điều hành iOS, Android, Windows Phone và chạy

trên mọi thiết bị điện tử smartphone, máy tính bảng…có kết nối 3G/WIFI/GPRS

giúp khách hàng cá nhân:

- Vấn tin: truy vấn thông tin tài khoản, thông tin giao dịch, thông tin tỷ giá,

lãi suất, địa chỉ ATM/Chi nhánh

- Chuyển tiền: Chuyển khoản trong hệ thống BIDV, Chuyển tiền NHANH

liên ngân hàng 24/7

- Thanh tốn: thanh tốn hóa đơn tiền điện, thanh tốn cước viễn thơng,

ADSL, Leased line, thanh tốn vé máy bay, thanh tốn học phí…

- Nạp tiền: nạp thẻ điện thoại cho bản thân và bạn bè, nạp ví điện tử, thẻ

game, mua mã thẻ cào

- Đăng ký online: Đăng ký phát hành thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ nội địa/quốc tế,

Đăng ký vay online



SV: Lý Tiểu An Ly



51



Lớp: K11 - TCDN



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Bảng 2.4: Báo cáo kết quả thanh toán bằng ủy nhiệm thu tại chi nhánh

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×