Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ MARKETING TRÊN MẠNG SO SÁNH VỚI MARKETING TRUYỀN THỐNG

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ MARKETING TRÊN MẠNG SO SÁNH VỚI MARKETING TRUYỀN THỐNG

Tải bản đầy đủ - 0trang

 Bán hàng qua điện thoại (Telemarketing): trong hình thức những người làm

Marketing sẽ gọi trực tiếp qua điện thoại, ưu điểm vì điện thoại là một phương tiện

giao tiếp khơng thể thiếu, nhanh chóng và tiện lợi khơng gì thay thế được, giúp tiếp

cận với khách hàng, cũng như giúp khách hàng tiếp cận với nhà Marketing bất kể

khoảng cách, thời gian, thời tiết,…

 Phiếu thưởng hiện vật (Couponing): là hình thức sử dụng các pương tiện truyền

thơng được in ra để lấy thông tin phản hồi từ người đọc bằng những phiếu giảm giá

cắt ra để đổi lấy tiền chiết khấu

 Bán hàng trực tiếp (Direct selling): là hình thức bán hàng đối mặt (Face to face)

với khách hàng thông qua các nhân viên bán hàng.

Nhà làm marketing có thể kết hợp tất cả các hình thức trên gọi là Chiến dịch tích

hợp (Integrated Campaigns) nhằm có thể đạt được những hiệu quả tối ưu nhất.

1.3. Hiệu quả marketing truyền thống

Tuy không hiệu quả bằng marketing trên mạng tuy nhiên chúng ta không thể phủ nhận

và loại bỏ đi hình thức maketing truyền thống, mà kết hợp hai phương pháp marketing này

lại với nhau để có thể tiếp cận được khách hàng duy trì mối quan hệ lâu dài đạt được hiệu

quả cao nhất cho doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm, dịch vụ.

1.4. Ưu điểm và nhược điểm của marketing truyền thống

1.4.1. Ưu điểm



- Có thể Sampling một sản phẩm để người tiêu dùng sử dụng thử hay giới thiệu một

mặt hàng tại quầy hàng của siêu thị, những trải nghiệm thực này chỉ có những hoạt

động marketing thực tế mới đem lại còn Internet marketing thì khơng làm được.

-



Hoặc khi truyền thông cho một trung tâm điện máy khai trương, nếu ngày khai

trương, khơng có một sự kiện diễn ra để thu hút người mua thì đơi khi việc truyền

thông không thể mang lại hiệu quả như mong đợi, vì bạn truyền thơng cho người

khác biết, rồi đến, nhưng đến nơi, chẳng thấy có hoạt động nào, người mua lại tự

hỏi "khơng biết có phải trung tâm này khai trương hay khơng?" và có tâm lý đắn

đo, nhưng nếu đến nơi, thấy cờ phướn tưng bừng, người người xếp lớp, lân rồng,

pháo hoa rộn rã thì người mua biết chắc mình đã đến đúng nơi mình cần.



10



-



Như vậy, có thể thấy, Marketing truyền thống giúp tác động hành vi mua đến với

khách hàng và viêc được trải nghiệm là rất quan trọng.



1.4.2. Nhược điểm

-



Sản xuất chưa phát triển, phạm vi thị trường, số lượng nhà cung cấp còn hạn chế,

thị trường do người bán kiểm sốt;



-



Phạm vi hoạt động của Marketing chỉ bó hẹp trong lĩnh vực thương mại nhằm tìm

kiếm thị trường để tiêu thụ những hàng hố hoặc dịch vụ sẵn có;



-



Triết lý bán hàng: bán cái mà nhà xuất có nhằm mục tiêu thu lợi nhuận tối đa cho

người bán.



-



Chỉ xuất hiện trong khoảng thời gian cố định



-



Quảng cáo chỉ xuất hiện ở phạm vi hẹp



-



Đại trà, có thể đúng hoặc khơng đúng khách hàng mục tiêu



-



Đối với thư tay: thông điệp được truyền tải chậm



-



Lãng phí nhiều nhân sự chăm sóc khách hàng



-



Chỉ xuất hiện trong khoảng thời gian cố định



-



Quảng cáo chỉ xuất hiện ở phạm vi hẹp



-



Đại trà, có thể đúng hoặc không đúng khách hàng mục tiêu



-



Đối với thư tay: thơng điệp được truyền tải chậm



-



Lãng phí nhiều nhân sự chăm sóc khách hàng



-



Khơng thể thống kê hiệu quả quảng cáo chính xác



-



Việc đo lường hầu như chỉ là cảm tính



-



Hoạt động Mar khơng mang tính hệ thống ( tồn bộ hoạt động Mar chỉ diễn ra trên

thị trường ) chỉ nắm 1 khâu trong quá trình tái sản xuất ( khâu lưu thông) chỉ nghiên

cứu 1 lĩnh vực kinh tế đang diễn ra , chưa nghiên cứu đc những ý đồ và chưa dự

đoán đc tuơng lai.



2. Hoạt động Marketing trên mạng (trực tuyến)



2.1. Khái niệm:

Marketing online là hình thức quảng cáo trên mạng, quảng cáo trên cộng đồng mạng

nhằm thúc đẩy xúc tiến việc bán hàng, quảng bá thương hiệu, hình ảnh, dịch vụ của cơng

ty đến với khách hàng. Internet Marketing, Email Marketing, Quảng cáo trên mạng...



11



là những ngơn ngữ thường gặp và đây cũng chính là hình thức Marketing online hay còn

gọi là quảng cáo trực tuyến (E-marketing).



2.2. Đặc điểm của marketing trực tuyến.

 Đặc điểm cơ bản của hình thức



Marketing Online



là khách hàng có thể tương tác với



quảng cáo, có thể click chuột vào quảng cáo để mua hàng, để lấy thông tin về sản

phẩm hoặc có thể so sánh sản phẩm này với sản phẩm khác, nhà cung cấp này với

nhà cung cấp khác…

 Marketing Online sẽ giúp cho nhà cung cấp có thể lựa chọn được khách hàng mục



tiêu và tiềm năng mà doanh nghiệp muốn hướng tới từ đó giúp doanh nghiệp cắt

giảm được nhiều chi phí, nâng cao hiệu quả của công việc kinh doanh. Đây là đặc

điểm cơ bản nhất mà các loại hình quảng cáo khác khơng có được như: quảng cáo

Tivi, Raddio, báo giấy...



12



2.3. Các phương tiện marketing trên mạng

Các phương tiện marketing trực tuyến bao gồm nhiều phương thức khác nhau mà các cơng

ty có thể sử dụng để giới thiệu về sản phẩm đến các doanh nghiệp và cá nhân tiêu dùng.

Tuy nhiên, việc ứng dụng các phương tiện marketing trực tuyến thường khác so với việc

sử dụng các phương tiện truyền thống. Một số phương thức thông dụng trong marketing

trực tuyến như sau:

2.3.1. Quảng cáo trực tuyến





Trong phương thức này, các công ty mua không gian quảng cáo trên trang web

được sở hữu bởi các cơng ty khác. Có sự khác biệt giữa quảng cáo trực tuyến và

việc đưa nội dung lên trang web của mình, rất nhiều cơng ty đã nhầm lẫn giữa

hai cơng việc này và nghĩ rằng trang web của mình chính là một quảng cáo trực

tuyến. Quảng cáo trực tuyến có ý nghĩa rất đặc biệt trong hoạt động marketing:

Khi một công ty trả tiền cho một khoảng không nhất định nào đó, họ cố gắng

thu hút được người sử dụng và giới thiệu về sản phẩm và những chương trình

khuyến mại của họ. Có nhiều nhiều cách để tiến hành quảng cáo trực tuyến. Ví

dụ, các cơng ty có thể mua quảng cáo được đặt trong thư điện tử được gửi bởi

những công ty khác. Hoặc đặt những banner quảng cáo trong các bản tin được

gửi đi từ các website.



2.3.2. Catalogue điện tử.





Một trong những thay đổi so với marketing truyền thống là khả năng của các

công ty để đưa mẫu sản phẩm lên mạng. Đó là tất cả các sản phẩm cho phép

khách hàng nhìn thấy, tìm kiếm thơng tin về tính năng sử dụng, chất liệu, kích

thước... Thêm vào đó, những phiếu thưởng trực tuyến và những chương trình

xúc tiến bán hàng khác sẽ tiết kiệm được chi phí cho các nhà marketing trực

tuyến khi giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng.



13



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ MARKETING TRÊN MẠNG SO SÁNH VỚI MARKETING TRUYỀN THỐNG

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×