Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
a. Chiến lược về sản phẩm / dịch vụ

a. Chiến lược về sản phẩm / dịch vụ

Tải bản đầy đủ - 0trang

Page 7



7



Page 8



8



-



Khu cà phê và đồ ăn : Đây là không gian yên tĩnh với một chút nhạc nhẹ cho mọi

người sự thoải mái cùng với ly café cùng và vài cuốn sách , nhân viên nhiệt tình,

vui vẻ , hoà đồng . Về thức ăn , thức ăn ở đây chủ yếu là những món tự làm ( mì

ý , cơm chiên , ….) khi mang ra phục vụ cho khách hàng thức ăn ln ln phãi



-



được chín và nóng.

Có hệ thống mua online : những mặt hàng khi được giảm giá sẽ được đăng lên

hệ thống trang chủ , vì vậy khi chúng ta ở nhà ta cũng có thể mua được sách đang

khuyến mãi , ngoài ra khi đặt hàng trên mạng các bạn không phãi tốn bất kì chi

phí nào cho việc vần chuyển ( đối với hố đơn trên 250k) . Và khi khơng hài

lòng về sản phẩm giao ( sản phẩm bị lỗi , rách , nhăn … ) bạn sẽ được hoàn đổi

khơng tốn phí .



Hình 2.6 Khu ngời ́ng nước & đọc sách cho khách



Page 9



9



Ứng dụng



đọc sách



online



Page 10



KOMO



10



b. Chiến lược định giá

-



Doanh nghiệp xây dựng cho mình một chiến lược Makerting phù hợp với thị

trường nhằm phát triển và mở rộng nhà sách “PHƯƠNG NAM BOOK CITY“

trên trị trường TP.HCM, ngồi ra còn đáp ứng một cách tốt nhất các nhu cầu của



-



khách hàng .Vậy khi định giá một sản phẩm ta nên bán rẻ hay bán mắc ?

Giá sách thường dao động từ 50000 VND cho đến trên 500000 VND

Chữ rẻ chỉ thu hút khi mặt hàng có giá khoảng 2 triệu (100$) trở lên, như vậy khi

nói giảm 200k, 500k ... thì khách hàng mới cảm nhận được. Với sản phẩm dưới 2

triệu như sách, mỗi cuốn phổ thông giá vào khoảng 70.000đ - 120.000đ, rẻ có ý



-



nghĩa gì?

Thế nên một cuốn sách giá 100.000đ, giảm 15.000đ khơng có ý nghĩa (nói thật,

trừ khi bạn mua vài trăm nghìn tiền sách), người ta nghiên cứu lại và chuyển

sang đơn vị phần trăm để tạo cảm giác rẻ là thế. Thay vì nói cuốn sách giảm



-



15.000đ, nay thành giảm 15% để kích thích mua.

Khách hàng mua sách có hai loại: (1) Không đọc, mua tặng và (2) mua đọc. Với

khách hàng mua tặng người khác, họ không quan tâm đến giá cả. Quà tặng

thường 300.000đ đổ lại, họ không đắn đo vè tiền. Với khách hàng là người đọc,

khi tìm được cuốn sách hay như "bắt được vàng", giá cả đâu có nghĩ lý gì. Vậy

đâu có lý do để bán giảm giá? Và đương nhiên “Khách hàng dù sang trọng cách

mấy cũng thích rẻ. Rẻ ở đây khơng hẳn là rẻ tiền, rẻ hơn đối thủ cạnh tranh hay

thị trường một hai đồng, mà rẻ hơn so với những gì họ bỏ tiền ra để mua. Khách



-



hàng phải thấy đáng đồng tiền.”

Thay vào đó, cái khách hàng quan tâm là giá trị cộng thêm. Họ thường tặng sách

cho khách hàng, ưu đãi vé sự kiện có khách mời do chúng tôi tổ chức, không

gian đọc cùng cà phê hồn tồn miễn phí, hình thức bảo hiểm sách đổi trả trong

vòng 30 ngày nếu khơng hài lòng về nội dung cũng như chất lượng



Page 11



11



Page 12



12



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

a. Chiến lược về sản phẩm / dịch vụ

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×