Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
b/Vai trò của hoạt động Marketing

b/Vai trò của hoạt động Marketing

Tải bản đầy đủ - 0trang

2.a/Marketing đạo đức:







Sự tự nguyện của khách hàng: các thủ đoạn nhắm vào khách hàng có tâm lý dễ bị

tác động. Ví dụ: trẻ em, người già.







Sự hiểu biết của khách hàng: Đồng ý mua một cách thiếu hiểu biết, khơng đủ thơng

tin. Ví dụ: quảng cáo nhắm đến dân nghèo, dân trí thấp như rượu bia.







Các giá trị xã hội: cơng bằng, sức khỏe, an tồn







Bảo hộ người tiêu dung xuất hiện khi có sự bất bình đẳng giữa nhà sản xuất và

người tiêu dùng.



2.a/Marketing đạo đức



Dưới đây là tám quyền của người tiêu dùng đã được cộng đồng quốc tế công



nhận và được thể hiện qua “Bản hướng dẫn về bảo vệ người tiêu dùng” của Liên

Hiệp Quốc (LHQ) gửi các chính phủ thành viên.

 Quyền được an tồn;

 Quyền được thơng tin;

 Quyền được lựa chọn;

 Quyền được lắng nghe (hay được đại diện);

 Quyền được bồi thường;

 Quyền được giáo dục về tiêu dùng;

 Quyền được có một mơi trường lành mạnh và



bền vững.



2.a/Marketing đạo đức:





Sự bất đối xứng thông tin vốn là điều thuận lợi cho nhà sản xuất giờ đang đi đến hồi kết thúc, phần lớn là

do sự xuất hiện của Internet. Nhà sản xuất phải tìm cách điều chỉnh tình hình mới này.







Các cơng ty phải cam kết giữ đúng lời hứa, nghĩa là họ phải rút ngắn khoảng cách giữa những lời hoa mỹ

về sản phẩm cũng như về thương hiệu cơng ty với thực tế mà khách hàng trải nghiệm.







Hầu như những thông điệp marketing không nhận được sự chú ý, đón nhận của mọi người. Cách hiệu quả

để giải quyết tình trạng này là cung cấp những thơng điệp marketing chứa đựng một giá trị nào đó đối với

khách hàng.







Những người làm cơng tác marketing nói chung và quảng cáo nói riêng thường mắc phải các vấn đề về

chuẩn mực đạo đức. Sự nhận biết của công chúng về hành vi này chắc chắn sẽ làm giảm tỷ lệ sinh lời trên

vốn đầu tư marketing.



2.b/ Marketing phi đạo đức trong hoạt động quản cáo.



Quảng cáo những sản phẩm

có hại



Hứa hẹn với khách hàng quá mức



Quảng cáo tác động

vào trẻ em



Cường điệu hóa

Xây dựng sự nhận thức



Quảng cáo phóng đại

D



2.b/ Marketing phi đạo đức trong hoạt động quảng cáo.



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

b/Vai trò của hoạt động Marketing

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×