Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
Bảng 2.5 Tình hình thực hiện doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công ty TNHH MTV Lữ hành Vitours

Bảng 2.5 Tình hình thực hiện doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công ty TNHH MTV Lữ hành Vitours

Tải bản đầy đủ - 0trang

Chuyên đề tốt nghiệp



GVHD: Trần Niên Tuấn



* Nhận xét: Qua bảng số liệu trên, chúng ta có thể đánh giá về kết quả hoạt

động

kinh doanh của Công ty lữ hành Vitours trong những năm qua như sau:

- Về doanh thu: Doanh thu của các năm tăng đều. Doanh thu năm 2010

tăng 25,88% so với năm 2009 tương ứng với lượng tăng tuyệt đối là 21.026 triệu

đồng, doanh thu năm 2011 tăng 20,73% so với năm 2010 tương ứng với lượng

tăng tuyệt đối là 21.199 triệu đồng, doanh thu năm 2012 tăng 30.14% so với

năm 2011 tương ứng với lượng tăng tuyệt đối là 37.213 triệu đồng. Đó là một

kết quả đáng mừng cho cơng ty vì đã giữ vững tốc độ phát triển hàng năm của

mình và vượt qua khủng hoảng kinh tế một cách thành công

Nguyên nhân doanh thu tăng là trong những năm gần đây số lượt khách

đến với công ty ngày càng nhiều bao gồm sự tăng lên của cả khách quốc tế và nội

địa.

+ Do các năm gần đây, nước ta tổ chức nhiều sự kiện lớn lại Có thêm

nhiều chuyến bay trực tiếp từ Đà Nẵng đến một số nước và hãng bay mới đến với

miền Trung. Nhiều hoạt động du lịch thu hút khách như Festival Huế, Hành trình

di sản miền trung, cuộc thi hoa hậu Hoàn Vũ, cuộc thi bắn pháo hoa quốc tế, lễ

hội mang tầm quốc gia và quốc tế, đặc biệt là các hoạt động kỷ niệm 1000 năm

Thăng Long Hà Nội, năm Việt Nam đảm nhiệm vai trò Chủ tịch khối Asean,...đã

thu hút một lượng khách du lịch quốc tế và du lịch nội địa và quốc tế nhân các sư

kiện, lễ hội này, góp phần khơng nhỏ vào sự tăng trưởng chung của Ngành Du

Lịch.

+ Ngồi ra cơng ty đã có chính sách sản phẩm phong phú, đa dạng, độc

đáo phục vụ ngày càng tốt hơn yêu cầu của du khách..

+ Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực du lịch lâu năm,có nhiều kinh

nghiệm nên được nhiều người biết đến và tin tưởng. Uy tín của công ty cũng tăng

trên thị trường bởi do sự giới thiệu của du khách, các đối tác công ty, đội ngũ

hướng dẫn viên cũng như các lực lượng lao động trong cơng ty ngày càng chất

lượng cao.



SVTH: Hồng Thị Hòe_35K03.1



Trang 41



Chuyên đề tốt nghiệp



GVHD: Trần Niên Tuấn



Công ty đã quan tâm đến việc thu hút nguồn khách nhờ sự nâng cấp và

hồn thiện lại quy trình kinh doanh của mình. Vì vậy, chất lượng phục vụ khách

du lịch của Cơng ty ngày càng được nâng cao hơn. Ngồi ra, Cơng ty đã phát

triển đại lý bán vé máy bay cho Việt Nam Airlines, nhận đặt mua vé tàu lửa cho

khách...điều này cũng góp phần vào việc tăng doanh thu của công ty trong thời

gian qua. Với ảnh hưởng chung của khủng hoảng kinh tế toàn cầu nên số lượt

khách quốc tế đến với Cơng ty có giảm một ít nhưng doanh thu năm sau vẫn tăng

so với năm trước. Kết quả này có được là nhờ chính sách kích cầu của chính phủ

bằng cách giảm 5% VAT cho du khách tham gia sử dụng dịch vụ.

- Về chi phí: Nhìn chung tỉ lệ chi phí trên doanh thu qua các năm đều

giảm nhẹ . Đó là điều đáng mừng cho cơng ty. Nó khơng đồng nghĩa với việc chi

phí năm sau giảm so với năm trước. Nhìn vào bảng ta cũng thấy rõ là chi phí

hàng năm đều tăng lên nhưng mức tăng của chi phí nhỏ hơn so với mức tăng

doanh thu vì thế nên tỉ lệ giữa chi phí trên doanh thu giảm

Nguyên nhân là do:

Nâng cao năng lực cạnh tranh trong việc thu hút khách du lịch, những năm

gần đây đẩy mạnh các hoạt động đầu tư vào công tác quảng cáo như in các ấn

phẩm, brochures đến khách hàng, đăng báo,...

Trong giai đoạn 2009-2012 còn do yếu tố lạm phát tăng cao đã đẩy chi phí

hoạt động kinh doanh của công ty tăng theo. Mặt khác, năm 2011, kinh tế thế

giới tiếp tục trong tình trạng khủng hoảng, nhất là khủng hoảng nợ công ở châu

Âu có tác động đến nền kinh tế Việt Nam, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động

kinh doanh của doanh nghiệp nhất là giá cả hàng hoá, dịch vụ, nguyên nhiên vật

liệu,... tăng cao, lượng khách du lịch quốc tế một số thị trường giảm mạnh, thiên

tai, bệnh dịch diễn biến thất thường,...

- Về lợi nhuận: Lợi nhuận công ty tăng hằng năm vì giá vốn, chi phí có

mức tăng khá cao nhưng doanh thu vẫn đạt được mức tăng ổn định nên lợi nhuận

vẫn tăng.



SVTH: Hồng Thị Hòe_35K03.1



Trang 42



Chun đề tốt nghiệp



GVHD: Trần Niên Tuấn



Tóm lại, hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp được xác định dựa vào lợi

nhuận đạt được trên cơ sở lấy doanh thu trừ các khoản chi. Vì thế để tăng hiệu

quả kinh doanh thì Cơng ty có thể chủ động tăng doanh thu và cắt giảm chi phí..

Đây là một vấn đề mà cơng ty nào cũng hướng đến nhưng để làm được thì khơng

phải là một điều dễ dàng. Trong nền kinh tế thị trường, với sự cạnh tranh gay gắt

thì ngồi việc tăng doanh thu đòi hỏi Cơng ty phải có nhiều nỗ lực vượt bậc trong

việc kiểm sốt và phân tích chi phí nhằm tăng hiệu quả kinh doanh

2.3. Sơ lược về các tour du lịch trực thăng tại công ty Vitours

Helicopter tour là tour du lịch mới được công ty Vitours đưa vào khai thác

vào đầu tháng 01 năm 2011. Sản phẩm du lịch này năm trong chiến lược đặc biệt

của công ty sau khi công ty đã xây dựng được thương hiệu trong nhiều năm và

được khách hàng biết đến như một công ty tổ chức du lịch chuyên nghiệp nhất ở

khu vực miền Trung với những tour du lịch chất lượng cao.

Helicopter tour là tour du lịch bằng trực thăng đến những điểm du lịch

vốn dĩ trước đây chỉ được tiếp cận bằng các phương tiện quen thuộc. Helicopter

tour bao gồm các dịch vụ như đưa đón tận sân bay, bay trình diễn, phục vụ sự

kiện, chụp ảnh, quay phim…

Dưới đây là một số chương trình trực thăng cơng ty đã thiết kế tổ chứ

 Chương trình du lịch trực thăng 1: Đà Nẵng city tour bay

Danh lam, thắng cảnh:

Xuất phát: Đà Nẵng, Việt Nam

Ngày khởi hành: Khởi hành theo yêu cầu.

 Chương trình du lịch trực thăng 2: Đà Nẵng – Sơn Trà

Danh lam, thắng cảnh:

Xuất phát: Đà Nẵng, Việt Nam

Ngày khởi hành: Khởi hành theo yêu cầu

 Chương trình du lịch trực thăng 3: Đà Nẵng – Lý Sơn



SVTH: Hồng Thị Hòe_35K03.1



Trang 43



Chun đề tốt nghiệp



GVHD: Trần Niên Tuấn



Danh lam thắng cảnh

Xuất phát: Đà Nẵng, Việt Nam

Ngày khởi hành: Khởi hành theo yêu cầu

 Chương trình du lịch trực thăng 4: Đà Nẵng – Sơn Trà – Cù Lao Chàm –

Mỹ Sơn

Danh lam, thắng cảnh:

Đà Nẵng - Sơn Trà - Cù Lao Chàm - Mỹ Sơn

Xuất phát: Đà Nẵng, Việt Nam

Ngày khởi hành: Khởi hành theo yêu cầu:

 Chương trình ghép đồn: Du ngoạn Đà Nẵng – Sơn Trà bằng trực thăng

Danh lam, thắng cảnh:

Ngắm Đà Nẵng - Bán Đảo Sơn Trà từ trực thăng

Xuất phát: Đà Nẵng, Việt Nam

 Chương trình du lịch: Du ngoạn Đà Nẵng – Cù Lao Chàm bằng trực thăng

Danh lam, thắng cảnh

Xuất phát: Đà Nẵng, Việt Nam

Ngồi ra cơng ty còn tổ chức các chương trình du lịch bằng trực thăng vào

các ngày lễ như 30/4 – 1/5 và các dịp lễ mừng giáng sinh và tết dương lịch

Các chương trình du lịch trên đều có dịch vụ bao gồm:

- Trực thăng hiện đại và đội phi công chuyên nghiệp phục vụ theo giờ.

- Hướng dẫn viên kinh nghiệm, tận tình phục vụ.

- Xe trung chuyển đón tiễn trong thành phố.

- Phục vụ 1 đơn vị nước lon giải khát và 1 khăn lạnh trên chuyến bay.

- Phí ra vào sân bay.

- 1 bức ảnh chụp kỉ niệm cùng phi công và trực thăng.

- Bảo hiểm du lịch trực thăng



SVTH: Hoàng Thị Hòe_35K03.1



Trang 44



Chuyên đề tốt nghiệp



GVHD: Trần Niên Tuấn



2.4. Thực trạng về phát triển chương trình du lịch trực thăng tại công ty

Vitours

Tour du lịch trực thăng bước đầu đã gây được tiếng vang trên thị trường,

thương hiệu Vitours được nhắc tới như là công ty hàng đầu trong việc khai thác

các sản phẩm phục vụ thị trường khách cao cấp.

Hoạt động điều hành, tổ chức chuyến bay cũng như đón tiếp khách đã có

những bước chuyển biến tích cực, cụ thể là công tác tổ chức diễn ra nhanh chóng,

chun nghiệp nhờ đó mang lại sự hài lòng cho hầu hết khách tham quan.

Với ưu thế công ty đầu tiên triển khai sản phẩm du lịch trực thăng tại miền

Trung và là Cơng ty có năng lực tổ chức điều hành tốt, Vitours đã và đang tạo

dựng mối quan hệ hết sức mật thiết với các nhà cung cấp dịch vụ cho chương

trình du lịch dành cho khách du lịch trực thăng. Đây là một trong những cơ sở

quan trọng khẳng định vị thế tiên phong của công ty trong cạnh tranh khai thác

khách.

Trong thời gian qua Công ty lữ hành Vitours đã có một số cố gắng trong

việc phối hợp với các cơ quan xúc tiến du lịch, các đối tác, các khách sạn và

resort, giới thiệu những chương trình tham quan cho khách du lịch ở các hội chợ

thương mại du lịch nhưng chỉ dừng lại ở cấp độ địa phương. Du lịch trực thăng là

một loại hình du lịch mới được khai thác nên cơng ty cũng gặp rất nhiều khó

khăn và có những mặt chưa làm được như:

Công tác nghiên cứu thị trường và xúc tiến, quảng bá du lịch trực thăng

chưa được công ty đầu tư thỏa đáng, điều này được thể hiện ở những khía cạnh

sau:

Sản phẩm du lịch này còn khá mới chưa được nhiều du khách biết đến do

công tác xúc tiến còn chưa mạnh.

Chưa có bước thực hiện nghiên cứu thị trường đầy đủ để xác định đúng thị

trường mục tiêu và đưa ra các gói sản phẩm thích hợp.

Trong thời gian qua Cơng ty lữ hành Vitours đã có một số cố gắng trong

việc phối hợp với các cơ quan xúc tiến du lịch, các đối tác, các khách sạn và



SVTH: Hồng Thị Hòe_35K03.1



Trang 45



Chun đề tốt nghiệp



GVHD: Trần Niên Tuấn



resort, giới thiệu những chương trình tham quan cho khách du lịch ở các hội chợ

thương mại du lịch nhưng chỉ dừng lại ở cấp độ địa phương.

Việc quảng bá trên các kênh truyền hình lớn về du lịch trực thăng Việt

Nam cũng như sản xuất các ấn phẩm về du lịch trực thăng theo hướng chuyên

nghiệp chưa được thực hiện.

Bên cạnh đó, đối tượng khách của chương trình là khách cao cấp nên quy

trình phục vụ cần hồn thiện hơn nữa, từ phương tiện ơ tơ đón tiễn đến các sản

phẩm bổ sung, cung cách và thái độ phục vụ của nhân viên

Việc nhanh chóng nắm bắt và tận dụng cơ hội của thị trường giúp cơng ty

có thể sớm triển khai loại hình du lịch trực thăng tại Đà Nẵng trong thời gian

ngắn. Tuy nhiên, việc dẫn đến thành công hay thất bại khi công ty phát triển sản

phẩm mới chịu ảnh hưởng vào nhiều yếu tố như: các nguồn lực cốt lõi của công

ty, sản phẩm có khả thi, thực tế khơng, …nhưng vấn đề quan trọng tiềm ẩn mà

công ty luôn xem xét khi đưa ra một sản phẩm là: thị trường cần cái gì và công ty

cần thực hiện khảo sát, nghiên cứu nhu cầu thị trường một cách hợp lý.

Do đó, hiện nay cơng ty cần thực hiện đúng quy trình từ: nghiên cứu thị

trường, khởi động ý tưởng, sàng lọc ý tưởng, thiết kế sản phẩm, thử nghiệm sản

phẩm, thương mại hóa sản phẩm, triển khai phối thức Marketing và thực hiện

theo lưu đồ phát triển sản phẩm trên của công ty



SVTH: Hồng Thị Hòe_35K03.1



Trang 46



Chun đề tốt nghiệp



GVHD: Trần Niên Tuấn



CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH

TRỰC THĂNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV LỮ HÀNH VITOURS

3.1. Căn cứ để phát triển loại hình du lịch trực thăng tại công ty TNHH

MTV lữ hành VITOURS

3.1.1. Phương hướng và mục tiêu kinh doanh của công ty TNHH MTV lữ

hành Vitours

3.1.1.1. Phương hướng

 Tăng vị thế trên thị trường

-



Duy trì và đẩy mạnh khai thác khách du lịch quốc tế, khách Việt nam đi



du lịch nước ngoài và khách Du lịch nội địa

-



Khơng ngừng hồn thiện nâng cao chất lượng các chương trình Du



lịch, để giữ uy tín và thương hiệu của công ty

-



Tăng cường các hoạt động quảng cáo và xúc tiến thương mại đến từng



tập khách để mở rộng thị trường, tham gia các họi chợ quốc tế và các hội thảo có

chọn lọc

 Đẩy mạnh quan hệ hợp tác

-



Đẩy mạnh ký kết với tất cả các đối tác



-



Với các công ty gửi khách, cam kết phục vụ du khách với chất lượng



tốt nhất

-



Có các chính sách ưu đãi, tạo sự tín nhiệm đối với các đối tác



3.1.1.2. Mục tiêu





Trở thành một trong nhưng công ty hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh



vực kinh doanh hoạt động lữ hành và lưu trú vào năm 2015.





Thúc đẩy hoạt động kinh doanh lữ hành chiếm khoản 65 % tổng doanh



thu của tồn doanh nghiệp.



SVTH: Hồng Thị Hòe_35K03.1



Trang 47



Chun đề tốt nghiệp





GVHD: Trần Niên Tuấn



Nâng cao chất lượng công tác xây dựng sản phẩm, quảng bá và chào



bán các chương trình du lịch, cung cấp cho khách hàng các dịch vụ tốt nhất





Thúc đẩy tăng trưởng về doanh thu hằng năm tăng từ 20 -25 % và lợi



nhuận tăng từ 15-20% trong những năm tới, nộp ngân sách tăng từ 10 – 15%

năm





Tăng thu nhập trung bình cho người lao động từ 1.500.000 - đến



2.500.000 trong thời gian 3 năm , giải quyết việc làm cho khoản 120 lao động /

năm.





Xây dựng một đội ngũ nhân viên, đoàn thể vững mạnh, chất lượng cao



và chun nghiệp

3.1.2. Phân tích mơi trường kinh doanh của doanh nghiệp

3.1.2.1. Môi trường vĩ mô

a. Môi trường kinh tế

Giai đoạn 2007- 2009, thế giới rơi vào khủng hoảng kinh tế toàn cầu ngành du

lịch phải chịu tác động lớn do nhu cầu đi du lịch của người dân bị giảm sút mạnh

và du lịch lại là một nhu cầu thứ yếu. Tuy nhiên, năm 2010, tình hình đã có

những chuyển biến tích cực theo hướng phục hồi và phát triển trở lại vào năm

2011.

Đà Nẵng là trung tâm kinh tế của miền Trung, điểm đầu của hành lang

kinh tế Đơng Tây (EWEC), có tốc độ phát triển kinh tế cao. Cơ cấu kinh tế đang

chuyển dần từ “công nghiệp- dịch vụ- nông nghiệp” sang “dịch vụ- công nghiệpnông nghiệp”. Hiện tại, Đà Nẵng đã có 55 dự án đầu tư vào lĩnh vực du lịch với

tổng vốn đầu tư 54.000 tỷ đồng, trong đó có 10 dự án đầu tư nước ngoài với tổng

vốn đầu tư 23.000 tỷ đồng và 45 dự án đầu tư trong nước với tổng vốn 31.000 tỷ

đồng. Trong đó, chủ yếu là đầu tư vào hàng loạt khu resort, khách sạn cao cấp

cho thấy số lượng khách sang tới Đà Nẵng sẽ ngày một đơng thêm. Thêm vào đó,

hiện tại Đà Nẵng có 5 đường bay quốc tế trực tiếp và đang mở thêm 3 đường bay

quốc tế nữa, ước tính đem đến 1000-1500 khách mỗi tuần. Điều đó đã làm cho

lượng khách đến Đà Nẵng ngày một dồi dào. Tính đến hết năm 2011, Đà Nẵng



SVTH: Hồng Thị Hòe_35K03.1



Trang 48



Chun đề tốt nghiệp



GVHD: Trần Niên Tuấn



đón được 1.77 triệu lượt khách, có 370 nghìn lượt khách quốc tế, doanh thu

chuyên ngành đạt 1239 tỷ đồng. Với một lượng khách lớn như vậy, là một thị

trường đang mở rộng để các công ty lữ hành khai thác.

 Lượng vốn đầu tư vào du lịch tăng mạnh nhất là tại Đà Nẵng sẽ

nâng tầm hệ thống cơ sở vật chất kĩ thuật, thu hút lượng lớn khách

cao cấp. Số lượng các đường bay tăng, số lượt khách quốc tế tăng

mạnh tạo nên một thị trường khách ngày một lớn.

b. Mơi trường văn hóa – xã hội

Việt Nam là đất nước có nền văn hố bản địa giàu bản sắc dân tộc, có lịch sử

chống ngoại xâm rất oai hùng với nhiều di tích lịch sử và tên tuổi Việt Nam anh

hùng được nhiều nơi biết đến.

Đà Nẵng nằm giữa vùng kế cận ba di sản văn hố thế giới: Cố đơ Huế,

phố cổ Hội An và thánh địa Mỹ Sơn, chính vị trí này đã làm nổi rõ vai trò của

thành phố Đà Nẵng trong khu vực, đó là nơi đón tiếp, phục vụ, trung chuyển

khách. Thành phố Đà Nẵng có những sinh hoạt lễ hội dân gian truyền thống như

lễ hội Quán Thế Âm, lễ hội Cầu Ngư, hát bài chòi, hò chèo thuyền, hò khoan,

đua thuyền... phản ánh đời sống tinh thần phong phú và mang đậm bản sắc dân

tộc của người dân nơi đây

c. Mơi trường chính trị pháp luật

Chiến lược phát triển du lịch đúng đắn của Đảng và Nhà nước khi xác

định “du lịch là ngành kinh tế tổng hợp quan trọng, mang nội dung văn hóa sâu

sắc và có tính liên ngành, liên vùng và tính xã hội hóa cao; phát triển du lịch

nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, giải trí, của nhân dân và khách du lịch quốc tế,

góp phần nâng cao dân trí tạo việc làm và phát triển kinh tế - xã hội đất nước”.

Phát triển du lịch là một hướng quan trọng trong đường lối phát triển kinh tế - xã

hội, góp phần thực hiện cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước

Thành phố Đà Nẵng đã thông qua “Quy hoạch phát triển du lịch giai đoạn

2010- 2020”. Theo đó, đến năm 2020, mục tiêu xây dựng thành phố Đà Nẵng trở

thành trung tâm kinh tế, văn hoá, xã hội phát triển của vùng kinh tế trọng điểm miền



SVTH: Hồng Thị Hòe_35K03.1



Trang 49



Chun đề tốt nghiệp



GVHD: Trần Niên Tuấn



Trung; là trung tâm du lịch và dịch vụ. Đà Nẵng là một trong 3 địa phương có hoạt

động văn hố - thể thao-du lịch lớn nhất trong cả nước. Du lịch là một lĩnh vực ưu

tiên, hướng đến mục tiêu trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn

d. Môi trường nhân khẩu học

Đời sống kinh tế và tinh thần của người dân ngày càng được cải thiện,

tuổi thọ trung bình con người được nâng cao, thời gian rỗi ngày càng dài hơn....

tạo điều kiện cho con người có thể tham gia những chuyến du lịch dài ngày với

khả năng chi tiêu cao hơn.

Sự gia tăng về dân số đã kéo theo việc kiểm soát các vấn đề an ninh trật

tự, bệnh dịch... ngày càng trở nên khó khăn, đây là một trong những nguyên nhân

làm giảm lượng khách du lịch trên toàn cầu trong đó có cả các điểm đến ở Việt

Nam.

e. Mơi trường cơng nghệ

Sự phát triển nhanh chóng của cơng nghệ thơng tin và truyền thông làm

thay đổi nhiều phương thức quảng cáo, bán hàng. Với sự phát triển nhanh chóng

của thương mại điện tử với các dịch vụ hữu ích trên website giúp cơng ty có thể

thực hiện các giao dịch với khách hàng, nhà cung ứng như quảng cáo, đặt phòng,

đặt chỗ, thanh tốn trực tuyến…, tiếp cận gần hơn với khách hàng và có thể đáp

ứng một cách nhanh nhất và tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

3.1.2.2. Môi trường vi mơ

a. Đối thủ cạnh tranh

Với chương trình du lịch trực thăng thì hiện tại Vitours đang là cơng ty

độc quyền khai thác các dịch vụ trực thăng với công ty Dịch vụ bay miền Bắcđơn vị duy nhất có máy bay trực thăng đỗ tại sân bay Đà Nẵng. Do đó, đối với

loại hình này thì trong tương lai gần, Vitours sẽ khơng có đối thủ cạnh tranh trên

thị trường.

b. Các sản phẩm thay thế



SVTH: Hồng Thị Hòe_35K03.1



Trang 50



Chuyên đề tốt nghiệp



GVHD: Trần Niên Tuấn



Khả năng thay thế hoàn toàn của một sản phẩm, dịch vụ khác cho dịch vụ

du lịch là chưa có một cách rõ ràng. Có chăng là sự tiền ẩn các sản phẩm du lịch

mới thay thế các sản phẩm du lịch hiện tại như du lịch vũ trụ, du lịch qua màn

ảnh nhỏ, qua mạng Internet, các chương trình của các tổ chức từ thiện hay là các

hình thức giải trí, nghỉ ngơi thay thế... Đây là một lực lượng cạnh tranh còn ít có

sự ảnh hưởng mạnh tới xu hướng cũng như thoả mãn nhu cầu du lịch. Vì vậy, với

lực lượng cạnh tranh từ sản phẩm, dịch vụ thay thế sự tác động và ảnh hưởng còn

chưa đáng kể.

c. Năng lực thương lượng người mua

Hiện tại, Vitours đang độc quyền bán sản phẩm trực thăng, đây là một sản

phẩm mới lạ, độc đáo, chất lương cao nên năng lực thương lượng người mua

không đáng kể

d. Năng lực thương lượng người bán

Công ty lữ hành VITOURS là một trong những doanh nghiệp lữ hành thường

xuyên gửi một lượng khách ổn định cho các khách sạn và nhà hàng tầm cỡ tại Đà

Nẵng và các thành phố du lịch khác trên lãnh thổ Việt Nam.

• Liên kết vận chuyển

• Liên kết với các khách sạn, nhà hàng:

e. Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng

Hiện nay, lữ hành VITOURS lại nhận một lượng lớn khách du lịch từ các

hãng lữ hành nước ngoài. Với xu thế muốn kiểm soát đến khâu cuối cùng, các

hãng lữ hành này có thể sẽ đặt chi nhánh và cơng ty con tại Việt Nam cũng như

Đà Nẵng để thuận tiện trong khâu kiểm soát. Nếu điều này xảy ra, lữ hành

VITOURS không chỉ mất một lượng khách nhận lại từ các lữ hành này mà

VITOURS còn phải đối mặt lại với sự tranh giành với du khách nội địa.

3.2. Xu hướng phát triển chương trình du lịch trực thăng tại cơng ty TNHH

MTV lữ hành Vitours



SVTH: Hồng Thị Hòe_35K03.1



Trang 51



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

Bảng 2.5 Tình hình thực hiện doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công ty TNHH MTV Lữ hành Vitours

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×